El documento describe el diseño organizacional y el modelo estrella desarrollado por el Dr. Jay Galbraith en la década de 1960. El modelo estrella consta de 5 categorías interrelacionadas: estrategia, estructura, procesos, sistema de recompensas y sistema de recursos humanos. Cuando estas 5 categorías están alineadas y equilibradas, generan consistencia dentro de la organización y promueven un alto rendimiento.

1. Por: Lcda Marysabel Esquivel

2.  El Diseño Organizacional es el proceso
de revisión estructural, estratégica,
cultural y comunicacional que capacita
a las empresas, para transformar en
oportunidades los desafíos, amenazas,
tendencias y exigencias de la sociedad
actual. Pueden realizarse esfuerzos
coordinados que lleve a la obtención de
objetivos, definiendo las relaciones y
aspectos estables de la organización.

3.  El Dr. Jay Galbraith es reconocido a nivel mundial por su experiencia
en el diseño organizacional. Es el Presidente y fundador de una
consultoría internacional (Galbraith Management
Consultants), especializada en estrategias para la resolución de
problemas de diseño y organización que atiende las necesidades de
pequeñas empresas manufactureras hasta grandes empresas
trasnacionales, sus teorías sobre la obtención de una ventaja
competitiva a través de la centralidad del cliente han sido
implementados por ejecutivos de primer nivel en todo el mundo.
 En la década de 1960 Gailbrairh desarrollo el Modelo Estrella, señala
que las organizaciones deben basarse en la alineación de los
objetivos de la empresa y de su entorno el cual es la base sobre la
cual una empresa basa sus decisiones de diseño. Este modelo consta
de 5 categorías.
 Los elementos (estrategia, estructura, procesos, recompensa,
persona) entre sí se encuentran totalmente relacionados, de modo
tal que un balance correcto de cada uno de los mismos genera
consistencia dentro de una organización y promueve un alto
rendimiento organizacional.

4. Estrategia
Estructura
Procesos
Sistema de
Recompensas
Sistema de RRHH
Para que cualquier organización pueda construir
un marco de crecimiento sostenible, es
necesario que conceptualice adecuadamente su
estrategia. Las organizaciones se crean y
desarrollan para ser capaces de alcanzar una
serie de objetivos estratégicos, por este motivo,
el diseño de una organización debe estar
siempre alineado y ser coherente con la
estrategia. Este elemento es el principal
determinante de las capacidades empresariales
y por lo tanto su desarrollo es una pieza clave
para la evolución estratégica de cualquier
empresa.
La estructura de la organización determina la distribución
del poder dentro de la organización. Los elementos
básicos para manejar la estructura son: la
departamentalización, el grado de especialización, los
niveles de supervisión, la distribución de la toma de
decisiones y las fronteras organizativas. Además es
necesario tener en cuenta la naturaleza política y la
existencia de una estructura informal que convive
necesariamente con estructura formal.
Son los flujos de información dentro de la
organización, puede ser de manera
horizontal o vertical. La función principal
de los procesos horizontales es la
coordinación entre los distintos
departamentos de la empresa. En cuanto
a los procesos verticales es la asignación
de recursos, la planeación, el
presupuesto y la supervisión de las
operaciones.
El sistema de incentivos o recompensas
(promociones, sueldos, bonos) determina en gran
medida el comportamiento y la motivación de
todos los miembros de la organización y debe ser
congruente con la estructura y la estrategia de la
organización. Estas retribuciones pueden ser
sobre el salario base, pequeños beneficios
y factores motivacionales.
Las políticas de selección, rotación y formación son fundamentales para atraer y
desarrollar el talento necesario para lograr los objetivos estratégicos. Al contar con
el talento necesario, es importante hacer coincidir los objetivos de los empleados
con los objetivos de la organización. La organización es más que una simple
estructura y todos los elementos deben enlazar para estar en armonía unos con
otros.
Cuando las personas trabajan con un propósito común y con líneas integradas de
acción, están debidamente alineadas. Es importante implementar herramientas de
gestión para dirigir estratégicamente la organización, potenciando sus valores y el
trabajo operativo, y vinculando el diseño de las estrategias con resultados
verificables.