1. Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración
“Estrés laboral”
¿Cuáles son los problemas o consecuencias nocivas que genera el alto nivel
de estrés laboral al organismo?
Docente.- M.S.I. Luis Antonio Molina Corral.
Integrantes:
1.- a95602 Gloria Irma de la Rosa Flores. Administración.
2.- a294763 Samara Ariana Ortiz Montes. Contador Publico.
3.- a294777 Brenda Lucero Montes Silva. Contador Publico.
4.- a294801 Mayra Judith Peña Fernández. Administración.
23 de Noviembre del 2014.
1
2. Índice
Introducción………………………………………………………………………….………..3
Resultados (Preguntas secundarias)…………………………………………………………...4
1.- ¿Qué es el estrés laboral y cuáles son las 3 fases que genera?.............................................4
2.- ¿Qué reacciones o efectos negativos se presentan al tener síntomas de estrés laboral?.......5
3.- ¿Cuáles son las causas o factores que conllevan al estrés laboral y a sus reacciones?.........6
4.- ¿Cuáles son los dos tipos de estrés laboral que existen y como se caracterizan?.................8
5.- ¿Qué consecuencias propicia los diferentes tipos de estrés laboral?....................................8
6.- ¿Cuáles son las patologías principales que propician las consecuencias físicas del
estrés laboral? ………………………………………………………………………………...9
Conclusiones (Pregunta principal)…………………………………………………………….10
¿Cuáles son los problemas o consecuencias nocivas que genera el alto nivel de estrés
laboral al organismo?.................................................................................................................10
Referencias………………………………………………………………………………….....13
2
Estrés Laboral
3. Introducción
Como respuesta del proyecto de nuestro curso de Tecnología y Manejo de la Información
que tiene como objetivo analizar la información que nos ofrece hoy en día las TICS, la cual
es en gran cantidad, emprendimos la búsqueda de información ante un problema o situación
que tuviéramos interés de investigar y de resolver mediante preguntas secundarias que nos
aportaran información para responder a la problemática del tema o pregunta principal, así
como investigar información efectiva en sitios o fuentes confiables, selectos y de provecho
con el fin de evaluar lo obtenido y finalmente difundir o comunicar la solución a la
problemática con la información adecuada y correcta.
El tema de investigación a desarrollar fue selecto debido a que hoy en día el ritmo de vida
que tenemos es un factor importante para el estrés, dedicar la mayoría de nuestro tiempo
diario al trabajo y la exigencia que algunos exige incluso son cuestiones comunes cada día
mas para el humano. Mas sin embargo, esto puede repercutir en consecuencias incluso en la
vida personal y en el organismo. Consideramos que para todos es muy importante nuestra
salud, pues es lo primordial para vivir por lo cual consideramos un tema de interés, con
oportunidad de buscar información sobre ello y puesto que el estrés es un tema en
conversaciones cotidianas así como en medios masivos de comunicación.
Lo enfocamos al área laboral porque el trabajo es parte fundamental también para el humano
como lo es lo familiar y social, y para estos dos últimos lo laboral es algo que repercute
también en ellos si se ve afectado negativamente por algún motivo, y sufrirán los efectos.
Exponer cuestiones relacionados con el estrés laboral expone a propiciar deterioros en el
estado de la salud y originar enfermedades que es importante no confundirlas, síntomas con
reacciones negativas que sin duda repercuten en las relaciones interpersonales.
3
Estrés Laboral
4. “Preguntas secundarias”
Estrés Laboral
1.- ¿Qué es el estrés laboral y cuáles son las 3 fases que genera?
Estrés laboral es el conjunto de respuestas negativas desarrolladas en los ámbitos fisiológico,
psicológico y conductual que son la consecuencia de una valoración en donde se percibe que las
exigencias del trabajo han excedido las capacidades, las habilidades, los recursos y las necesidades de
los empleados.
El estrés laboral o síndrome de burnout, se describe como una sensación de fracaso y una existencia
agotada o gastada, resultado de una sobrecarga por exigencias de energías, recursos personales o fuerza
espiritual del trabajador, que sitúan las emociones y los sentimientos negativos en el contexto laboral.
Es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las que la creciente presión en el
entorno laboral puede provocar la saturación física o mental del trabajador, generando diversas
consecuencias que no solo afectan a su salud, sino también a la de su entorno más próximo.
Las fases o etapas del estrés son 3:
Fase de alarma.- Es la primera. Se presenta cuando el organismo está expuesto repentinamente a
diversos estímulos a los que no está adaptado. Se trata de una reacción natural del organismo frente a un
factor o causa estresante. Nuestro organismo comienza a prepararse para hacer frente a lo que considera
una agresión externa que exige un esfuerzo extra. Es entonces cuando comienza a liberarse adrenalina y
otras hormonas que pueden provocar síntomas como aceleración del ritmo cardiaco y la respiración,
mayor presión arterial y ansiedad. 4
5. Fase de resistencia.- Ningún organismo puede mantenerse constantemente en un estado de alarma, se
produce la adaptación de dicho organismo al estresor junto con la consecuente mejora y la
desaparición de los síntomas.
Si la situación o agresión externa se prolonga en el tiempo, el organismo pasa a un estado de
resistencia activa frente a dicho estrés para evitar el agotamiento. El cuerpo se estabiliza o normaliza
y los síntomas tienden a reducirse cuando la situación empieza a estar bajo control.
Fase de agotamiento.- El agotamiento llega si el estresor es suficientemente severo y prologado,
perdiéndose la adaptación de la fase anterior y reapareciendo con mayor intensidad los síntomas
característicos de la reacción de alarma.
Es una fase de agotamiento físico y mental, en la que el organismo ya no puede seguir resistiendo las
agresiones del entorno y que puede ocasionar consecuencias serias para la salud si se da de modo
repetitivo y prolongado.
2.- ¿Qué reacciones o efectos negativos se presentan al tener síntomas de estrés laboral?
Con respecto a la salud del trabajador, este puede presentar fatiga crónica, dolores de cabeza,
problemas de sueño, desordenes gastrointestinales, etc.
Reacciones emocionales como: Reacciones físicas como:
• Ansiedad y Mal humor. * Sudoración excesiva.
• Irritabilidad. * Mareos y nauseas.
• Miedo o temor. * Temblores.
• Inseguridad. * Taquicardia.
• Dificultades para concentrarse. * Hipo salivación. (Sequedad en la boca).
• Depresión y bajo estado de ánimo.
5
Estrés Laboral
6. 3.- ¿Cuáles son las causas o factores que conllevan al estrés laboral y a sus reacciones?
Los factores estresores o también denominados factores psicosociales, son definidos como los
elementos internos que afectan la relación de la persona con su grupo y cuya presencia o ausencia
puede producir un daño en el equilibrio psicológico del individuo.
Consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente y las condiciones de la organización,
por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación
personal fuera del trabajo, todo lo cual, puede influir en su salud, rendimiento y satisfacción en el
trabajo, claro está, a partir de las percepciones y experiencias propias.
Algunas causas o factores estresantes son:
• El volumen y el ritmo de trabajo. Falta de reconocimiento.
• Empleo inestable y falta de apoyo.
• Elevado nivel de responsabilidad.
• Exposición a tareas insalubres o peligrosas.
• Condiciones ambientales del lugar de trabajo.
Estrés Laboral 6
8. 4.- ¿Cuáles son los dos tipos de estrés laboral que existen y como se caracterizan?
Estrés laboral Episódico.- Aquel que se produce de modo puntual y momentáneo en el tiempo. Se
caracteriza por su corta duración y su naturaleza esporádica. Sin embargo, en ocasiones estos factores
se prolongan demasiado tiempo, dando lugar al estrés laboral crónico.
Estrés laboral crónico.- Aquel que se produce como consecuencia de una exposición repetitiva y
prolongada a diversos factores estresantes. Es un tipo de estrés más dañino y que puede ocasionar
consecuencias graves a medio y largo plazo. Se puede presentar cuando la persona se encuentra
sometida a las siguientes situaciones: Ambiente laboral inadecuado, sobrecarga de trabajo,
responsabilidades y decisiones muy importantes, condiciones laborales inadecuadas, etc.
5.- ¿Qué consecuencias propicia los diferentes tipos de estrés laboral?
Estrés Laboral Episódico Estrés Laboral Crónico
• Agitación prolongada * Crisis Nerviosa * Cáncer
• Dolores de Cabeza, Migrañas * Ataques al corazón. * Suicidio
• Hipertensión * Apoplejía.
• Dolor de pecho * Problemas en aparato respiratorio
• Enfermedades Cardiacas (asma bronquial, fatigas).
* Sistema digestivo (ulceras gástricas)
Estrés Laboral 8
9. Estrés Laboral
6.- ¿Cuáles son las patologías principales que propician las consecuencias físicas del estrés
laboral?
Las consecuencias que puede producir el estrés laboral o síndrome de Burnout, referidas al aspecto
laboral, son: disminución de la calidad del propio trabajo, ausentismo, cambio frecuente de trabajo,
tardanzas, abandono antes de hora, escasa creatividad, desmotivación para la superación, deterioro de
las relaciones interpersonales, deficientes relaciones con los compañeros de trabajo, amigos y
familiares, parva comunicación y dificultades para el trabajo en equipo. Con respecto a la salud del
trabajador, este presenta desordenes médicos preexistentes, como diabetes, presión alta, colesterol
alto, triglicéridos altos y obesidad, desencadenantes todos de enfermedades cardiovasculares.
Trastornos Cardiovasculares Hipertensión, Taquicardia, cefaleas migrañosas.
Trastornos respiratorios Asma bronquial, alergias.
Trastornos gastrointestinales Ulcera gástrica, síndrome de colon irritable, colitis.
Trastornos musculares Tics, temblores, contracturas, lumbalgias.
Trastornos dermatológicos Acné, caída del cabello, dermatitis, urticaria.
Trastornos sexuales Impotencia, eyaculación precoz, dism. Del deseo.
Trastornos endocrinos Hipertiroidismo, Hipotiroidismo.
Trastornos Inmunológicos Inhibición del sistema inmunológico.
Trastornos digestivos Diarrea, estreñimiento. 9
10. Conclusiones.- “Pregunta Inicial”
¿Cuáles son los problemas o consecuencias nocivas que genera el alto nivel de estrés laboral al
organismo?
Inicialmente el estrés laboral puede dinamizar la actividad del individuo provocando un proceso de
incremento de recursos (atención, memoria, activación fisiológica, rendimientos, etc.) que hace
aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este proceso de activación es muy intenso o dura
mucho tiempo, los recursos se agotan y llega el cansancio, así como la pérdida de rendimiento.
Las consecuencias negativas del estrés laboral son múltiples, pero a grandes rasgos, cabe señalar su
influencia negativa sobre la salud, así como sobre el deterioro cognitivo y el rendimiento.
El estrés laboral puede influir negativamente sobre la salud por varias vías, como son:
• Por los cambios de hábitos relacionados con la salud. De manera que con las prisas, la falta de
tiempo, la tensión, etc. Aumentan las conductas no saludables tales como fumar, beber, comer en
exceso y se reducen las conductas saludables como hacer ejercicio, guardar una dieta, etc.
• Por las alteraciones producidas en los sistemas fisiológicos (como el sistema nervioso autónomo y
el sistema inmune). El estrés laboral puede producir una alta activación fisiológica que mantenida
en el tiempo, ocasiona disfunciones psicofisiológicas o psicosomáticas, como dolores de cabeza,
problemas cardiovasculares, problemas digestivos, etc.
• Por los cambios cognitivos (pensamientos) que pueden afectar a la conducta, las emociones y la
salud. Por decir un ejemplo, una persona sometida a estrés prolongado puede llegar a desarrollar
ataques de pánico, o crisis de ansiedad, que el individuo no puede controlar, con fuertes descargas
autonómicas, temor a un ataque de corazón, etc.
10
Estrés Laboral
11. Cuando la situación estresante provoca que la activación fisiológica se presente de manera frecuente,
duradera o intensa, los órganos afectados se desgastan excesivamente sin que tengan tiempo de
recuperarse. Es así como el agotamiento de los recursos aunado a la falta de capacidad para afrontar
al estresor de manera eficaz provoca la aparición de consecuencias en la salud física y mental por
medio de trastornos:
Trastornos Cardiovasculares:
- Hipertensión, enfermedades conorarias, taquicardia, cefaleas migrañosas, etc.
Trastornos respiratorios:
- Asma bronquial, alergias.
Trastornos gastrointestinales:
- Ulcera péptica, síndrome de colon irritable, colitis ulcerosa, etc.
Trastornos musculares:
- Temblores, tics, lumbalgias, etc.
11
Estrés Laboral
12. Trastornos dermatológicos:
- Acné, dermatitis, caída del cabello, etc.
Trastornos sexuales:
- Impotencia, eyaculación precoz, disminución del deseo, etc.
Trastornos endocrinos:
- Hipertiroidismo, Hipotiroidismo, etc.
Trastornos digestivos:
- Diarrea, estreñimiento, etc.
12
Estrés Laboral
13. Referencias:
1.- Ángeles, Y. (2005). Estrés Laboral, Tesis digital. Recuperado de
http://132.248.9.195/ptd2005/01921/0340234/Index.html
2.- Reyes L, Ibarra D, Torres M, y Razo R. (2012). El estrés como un factor de riesgo en la salud.
Recuperado dehttp://www.revista.unam.mx/vol.13/num7/art78/art78.pdf
3.- (2013). Recuperado dehttp://www.estreslaboral.info/index.html
4.-American Psychological Association. (2014) Los diferentes tipos de estrés. Recuperado
dehttp://www.apa.org/centrodeapoyo/tipos.aspx
5.- Slipak O. (2007). Estrés Laboral. Recuperado de
http://mobbingopinion.bpweb.net/artman/publish/printer_3864.shtml
6.- Proyecto Salutia. Estrés Crónico. Recuperado de http://www.proyectosalutia.com/estres/estres-cronico.
html
7.- CADE. Trastornos por estrés agudo episódico. Recuperado de http://www.cade.org.mx/trastorno-por-
estres-agudo-o-episodico
8.- Cox T, Rial E. (2003). El estrés laboral, Panorámica europea. Recuperado de
http://acosomoral.mforos.com/25877/1132323-el-estres-laboral-panoramica-europea/
9.- Cano A. (2002). Estrés laboral. Recuperado de
http://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/estres_lab/index.htm
13
Estrés Laboral
