Marketing es un compromiso de largo alcance. Crear una rutina de marketing permite pasar de la intención a la acción.

1. Mercadeo
La diferencia entre
la intención y la acción
Cómo crear
una rutina
de marketing
*Por David Gómez Gómez
U
sted puede tener muchas ideas, pero si nas. Definir cuáles son los aspectos que no puede des-
no se llevan a la práctica o se aplazan cuidar le ayudará a enfocarse en lo correcto.
para hacerlas cuando tenga tiempo, ser-
virán de poco. No basta con saber qué debe ha- En mi empresa, por ejemplo, hemos establecido
cer, debe crear un proceso sistemático que ga- prioridades como incrementar la visibilidad frente
rantice que lo hará. a clientes potenciales, desarrollar las comunidades
con las que interactuamos y afianzar una reputa-
La diferencia entre las compañías exitosas y ción seria y profesional que genere confianza. Si
aquellas que luchan todos los días por sobrevi- esto se logra, con el tiempo la venta es el siguiente
vir está en gran medida en la capacidad de eje- paso lógico.
cución y en tener la disciplina de trabajar en las
cosas correctas. Crear una rutina permite enfocarse en realizar re-
petida y habitualmente aquellas cosas que sabe que
Esta disciplina son los hábitos. La mejor forma debe hacer. Le evita empezar su día por la primera lla-
para forjar un hábito es establecer rutinas; una mada que recibió o el primer email que leyó.
manera consistente de garantizar que hace lo que
debe hacer, aquellas cosas que no puede dejar al Retomando nuestro caso, para lograr mayor vi-
azar, a la memoria o al tiempo. sibilidad y fortalecer la reputación de nuestra em-
presa en temas de marketing, debemos enfocarnos
en ciertas herramientas que son las que hacen parte
de nuestra rutina de marketing: blog, redes socia-
Enfocarse significa renunciar a algo más. Las prio- les, referidos, alianzas estratégicas, base de datos y
ridades deben convertirse en hábitos y éstos en ruti- generación de contenido.
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2. Mercadeo
Mi rutina de marketing Evento de relaciones públicas (conferencia o
participación).
Este es un ejemplo de cómo luce mi rutina de mar- Solicitud de testimoniales.
keting. Para que algo entre a ser parte de la rutina,
debe cumplir dos requisitos: que sea de alto impacto Semestral
para el negocio y que se haga de manera periódica. Una o dos alianzas estratégicas.
Escribir un libro electrónico.
Dado que no todo tiene la misma frecuencia, es Encuesta retroalimentación de clientes.
útil dividir los periodos de tiempo según la actividad. Construcción de nuevos casos de éxito.
Diaria Anual
Rápida revisión de mis suscripciones de Google Evento exclusivo para clientes.
Reader. Tarjetas o regalo de navidad.
Actualización de Facebook y Twitter, respondien- Participación en feria comercial.
do comentarios pendientes. Desarrollo de un nuevo producto/servicio.
Semanal Mantenga su rutina actualizada, siempre en línea
Actualización del estatus de Linkedin y compartir con las metas de su negocio. La consistente dedica-
el artículo de la semana. ción a trabajar en las cosas correctas hace la diferen-
Escribir artículos para los blogs de Bien Pensado y cia entre la intención y la acción.
de Nuggets de Mercadeo y compartirlos en Face-
book, Twitter y Google+.
Revisión de Google Alerts para las palabras clave
que tengo programadas.
Revisión de actualizaciones de quienes sigo en
Pinterest y YouTube.
Viernes de seguimiento a prospectos (llamadas
telefónicas pendientes).
Mensual
Boletín electrónico (dos veces al mes) – Marke-
ting Toolbox.
Artículo de marketing para revista Gerente Pyme.
Conferencia virtual de marketing para Unipymes.
Revisión de campañas al aire (Adwords y/o Face-
book ads)
Revisión de indicadores (suscripciones, descar-
gas, conversiones)
Trimestral
Actualización del kit de marketing y la página
web.
Autor invitado al blog. *Gerente General de Bien Pensado
Crear calendario editorial del trimestre siguiente. dgomez@bienpensado.com
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