1. Planificación de la
estrategiaplanificación comercial
…o
comercial
Pequeña introducción a la explicación del origen y bases de la
planificación comercial; de dónde proviene, cómo se actúa
(como empresa) ante el cliente.

2. ¿Qué se planifica?
El HACER a partir del PENSAR

3. ¿Qué es el PENSAR?
Filosofía de la Situación financiera
¿Qué situación hay y
empresa (visión, de la empresa y
qué características
misión, valores) y objetivos del resto de
tiene mi producto?
reputación departamentos
Qué potenciar y Qué potenciar y
qué combatir; qué qué combatir; qué
aprovechar y qué aprovechar y qué
evitar evitar
Proyecto y estrategia

4. ¿Qué es el HACER? Mil gracias
Paulino por el
guión!!!
Planificación
Al respecto de los agentes de venta:
Procedimientos Al respecto de los agentes de venta:
Qué tipo de clientes tenemos, cuán Cómo mantenerse al tanto de la
importante es cada uno y dónde actividad de los clientes
están. Qué venderles, qué prioritarios, cómo “mantener” a los
decirles, cómo hacerlo y con qué clientes. Variables a tener en cuenta
frecuencia. Cómo organizarse y qué día a día al respecto de la
hacer cuando tienen dudas o consecución de objetivos. Relación
sugerencias.
Incentivos
Retribución e incentivos en base a
con otros departamentos
objetivos. Gastos fijos y variables por
cada agente de venta.
Marketing
Promociones, eventos y formación
Control
Revisión de cumplimientos de los
de clientes. objetivos marcados; ratios, niveles
de venta, cobros, … Reporting y nivel
de uso del CRM.