El documento describe el uso de e-commerce en las redes sociales. Explica que las redes sociales son importantes para el comercio electrónico debido a la gran cantidad de usuarios. Detalla cinco razones por las que un negocio de e-commerce debe estar presente en redes sociales: 1) crear comunidades de seguidores, 2) construir la marca, 3) monitorear la reputación online, 4) vender a través de redes sociales, y 5) captar tráfico. También explica que las redes sociales son una alternativa para realizar

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
EXTENSIÓN SANTO DOMINGO
FACULTAD: DIRECCIÓN DE EMPRESAS.
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS.
TEMA:
E-COMMERCE EN LAS REDES SOCIALES
DOCENTE:
ING. OMAR SAMANIEGO
AUTOR:
VLADIMIR MAZAQUIZA
NIVEL:
SEPTIMO NIVEL SECCIÓN NOCTURNA
OCTUBRE 2017 – MARZO 2018

2. INTRODUCCION
El tema principal de E-COMMERCE se lo realiza con el fin de establecer las
necesidades que requiere el comprado o cliente en las redes sociales para poder realizar
una venta por medios de estudios realizados.
E-COMMERCE es un término que se utiliza para realizar comercio electrónico aquí la
transacción se lleva acabo netamente electrónicamente sin tener un contacto físico con
el cliente o comprador, además tenemos como los pagos más comunes tenemos
transferencias electrónicas, tarjetas de crédito.
El comercio por este medio trae ventajas para el comprador como es tener una gama de
productos y revisarlos solo desplazando la página para poder observarlos sin necesidad
de tener contacto físico ya sea con el producto o con el vendedor.
Además tiene limitaciones al momento de crear esta página ya que no se puede crear de
manera empírica, para esto debe tener una buena investigación de mercado el cual no
permitirá acceder al mercado potencial.

3. E-COMMERCE
Es evidente e indiscutible la importancia que tienen en la actualidad las redes sociales,
siendo muy bajo el porcentaje de población que no tiene, al menos, una red social. Si a
esta realidad unimos la creciente tendencia de los usuarios a comprar por internet, no
cabe imaginar un e-Commerce sin el soporte de sus redes sociales
Las redes sociales en la e-Commerce
Como ya se ha mencionado antes, cuando un comercio electrónico hace uso de
determinadas redes sociales con el objetivo de funcionar y crear difusión de sus
productos y servicios, debe tener una estrategia; no abrir cuentas a lo loco si luego no
van a utilizarse.
Por eso, las e-Commerce que mejor funcionan son las que no abandonan ninguna de sus
cuentas en las redes sociales, no importa la cantidad sino la calidad.
Razones para que una e-Commerce esté presente en redes sociales
A continuación te damos las 5 razones principales por las que tu e-Commerce debería
tener presencia en redes:
1.- En redes sociales podemos crear comunidades de fans y seguidores con las que
puedes tener una comunicación bidireccional. Los clientes podrán expresar sus
opiniones y tú podrás escuchar y hablar con ellos para proporcionarles una mayor
satisfacción.
2.- Podrás construir tu imagen de marca. El tener presencia en redes y mostrar lo que
vendes es positivo para tu imagen. Podrás construir marca difundiendo tu contenido a
través de estos medios.
3.- Monitoriza tu reputación online. Estar en las redes sociales te permitirá detectar y
reaccionar rápidamente en caso de un cliente insatisfecho que hable mal de ti en redes.
Estas situaciones son importantes saber manejarlas de la mejor forma, ya que tu
reputación e imagen de marca está en juego.
4.- Podrás vender a través de redes sociales. Aunque existe esta posibilidad, no es
recomendable que reemplaces tu tienda online por esta opción. No deja de ser una
posibilidad útil, pero tu e-Commerce es independencia para tu negocio.
5.- Son una fuente de captación de tráfico cada vez más importante.
Desde el punto de vista del marketing, este estudio no sólo es necesario para conocer
qué hay, sino también para detectar una oportunidad en el mercado, descubrir una
diferenciación frente a la competencia y conocer al usuario para aportarle no sólo un
producto o servicio, sino además un valor.
Este tipo de estudios se encargan a empresas especializadas para obtener unos
resultados fidedignos del mercado, pero su coste y el tiempo de realización han hecho
que las pequeñas empresas y emprendedores que lanzan sus negocios a la Red, busquen
otras alternativas.

4. Las redes sociales son una alternativa para hacer este estudio, ya que a día de hoy son
una de las principales fuentes de contenido y éste puede utilizarse para analizar los 3
aspectos fundamentales:
El sector
La competencia
El público objetivo

5. Bibliografía
http://comunidad.iebschool.com/iebs/files/2017/04/redes-sociales-en-ecommerce.jpg
https://www.brainsins.com/es/blog/que-redes-sociales-son-mas-utiles-en-e-
commerce/106322
https://www.actualidadecommerce.com/e-commerce-en-las-redes-sociales/
https://www.entrepreneur.com/article/268512