Unipap calidad clase 1

MEDICIÓN de la CALIDAD La calidad de un proceso está influída en forma prioritaria por la calidad de algunas de las actividades que lo componen y que por eso son críticas

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CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTIVIDADES CRÍTICAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de INDICADORES ,[object Object],[object Object]

SELECCIÓN de la CARACTERÍSTICA a MEDIR ,[object Object],[object Object],[object Object]

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ALGUNAS PARTICULARIDADES del SISTEMA de MEDICIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CONSTRUCCION DE INDICADORES

Describir el indicador ,[object Object]

Etapas de construcción de indicadores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Descripción de Actividades ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sugerencia: REALIZAR FLUJOGRAMAS

Identificar lo qué queremos medir y cómo medirlo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Determinar la fuente de información ,[object Object]

Definir estándar de calidad ,[object Object],[object Object]

ADMINISTRACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

objetivo meta indicador medición CONTROL y ASEGURAMIENTO de la CALIDAD

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