Este documento resume los conceptos clave de la dirección como proceso administrativo. Explica que la dirección implica guiar a los subordinados para lograr los objetivos organizacionales a través de la motivación, comunicación, supervisión, liderazgo y manejo del conflicto. También describe teorías como la jerarquía de necesidades de Maslow y la importancia de establecer metas específicas para motivar al personal. Finalmente, concluye que la dirección es un elemento esencial de la administración para lograr una ejecución efectiva.

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Sede Barcelona
Herramientas Utilizadas para Modelar los
Negocios
Profesora:
Amelia Vásquez
Bachiller:
Urrieta Moises
CI: 24.619.687
Sección: “S9”
Barcelona, Marzo del 2018

2. Introducción
La palabra dirección proviene del verbo dirigiré este se forma a su
vez del prefijo di, intensivo y regir, gobernar. La dirección es aquel elemento
de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo
planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de
decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se
vigila de manera simultanea que se cumplan en la forma adecuada todas las
ordenes emitidas.

3. Dirigir es conducir, guiar, orientar a los subordinados
para que ejecuten en forma correcta las actividades. Se
desarrolla en todos los niveles de la organización. Tiende a
que los fines y objetivos se logren a través de las personas.
Dirección

4. Pone en marcha la organización.
Permite aplicar los lineamientos, políticas y
directrices establecidos en la planificación.
Alguien debe tomar las decisiones.
Importancia de la Dirección

5. Coordinación: Entre los intereses de los
individuos y las metas de la organización.
Impersonalidad del mando: La autoridad
corresponde al mando.
Respeto por la vía jerárquica: Las órdenes
deben seguir la cadena de mando.
Resolución inmediata de los conflictos:
Mediador.
Principios de la Dirección

6. MOTIVACIÓN. COMUNICACIÓN.
SUPERVISIÓN Y
LIDERAZGO.
MANEJO DEL
CONFLICTO.
proceso de Dirección

7. Es el motivo o la razón que provoca la realización o la omisión de una
acción. Se trata de un componente psicológico que orienta, mantiene y
determina la conducta de una persona.
MOTIVACIÓN
Teoría de la jerarquía de necesidades de Marslow: Fisiológicas
(alimento, vestido), seguridad (de las personas y sus bienes), sociales
(reconocimiento y aceptación), estima (y autoestima, status),
crecimiento personal y autorrealización.
¿Qué hacer para motivar?
Proceso de Dirección

8. Teoría del establecimiento de metas específicas: La
intención de trabajar por una meta es una fuente principal
de motivación para el trabajo. Se incrementa la
productividad y el rendimiento.
Teoría del reforzamiento: Si la consecuencia tiene resultados
positivos , el comportamiento tiende a repetirse.
Proceso de Dirección

9. La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.
La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se
transmite y recibe información en un grupo social.
COMUNICACIÓN
Elementos
• Emisor o fuente.
• Mensaje.
• Canal.
• Receptor.
• Retroalimentación.
Tipos.
• Formal. Surgen en la
estructura formal de la
organización y circula
por los canales
formales.
• Informal. Surgen de
manera espontánea.
Formas.
•Verbal. Es veloz e
instantánea. Cuando pasa
por varias personas,
normalmente se distorsiona.
•Escrita. Es más clara,
tangible y comprobable. Es
más lenta y en la mayoría de
los casos retrae la
retroalimentación.
Proceso de Dirección

10. Supervisión: Significa dirigir al
personal y su trabajo durante la
ejecución del mismo. Consiste en
dar instrucciones, orientaciones a
aplicar disciplina.
Liderazgo:
• Consiste en lograr que los individuos se
sientan comprometidos y se identifiquen con
la organización como parte de sus vidas.
• Consiste en influir en los demás para alcanzar
las metas establecidas.
SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO
Proceso de Dirección

11. Principios de
Supervisión /
Liderazgo.
•Unidad de mando: Un solo jefe para los subordinados.
•Supervisión: Contacto directo con el subordinado.
Estilos de
conducción.
•Democrático o participativo: El jefe consulta a sus subordinados, pero sigue siendo su
responsabilidad.
•Autocrático o autoritario: Se preocupa por la tareas y no por las personas. Sólo da
órdenes. Se mueve dentro de la organización formal y todo lo logra mediante la
sanción.
•Rienda suelta: El jefe consulta todo y ha renunciado a su autoridad. Consecuencia:
Predominio de la organización informal y aparición de líderes informales.
Proceso de Dirección

12. Teoría tradicional: El conflicto destruye la
organización, por lo tanto la niega.
Teoría conductiva: El conflicto existe, lo acepta.
Teoría interrelacionista: Considera que el conflicto
existe y saca provecho de él, ya que mantiene ágil la
organización.
MANEJO DEL CONFLICTO
Proceso de Dirección

13. Fuentes de conflicto.
• Diferencias individuales.
• Metas irreconciliables.
• Recursos escasos.
• Distorsión de la información.
Técnicas para manejar
el conflicto.
• Confrontación. Enfrentar a las
partes para que se aboquen a
resolver el problema.
• Establecimiento de metas
comunes.
• Reforzamiento del compromiso
entre la gente, la misión y la
organización.
Proceso de Dirección

14. Conclusión
La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la
cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos. En efecto si se
prevé, planea, organiza, integra y controla, es solo para bien realizar. De nada
sirve técnicas complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos sino se
logra una buena ejecución la cual depende de manera inmediata y coincide
temporalmente con una buena dirección.

15. Bibliografía
• Anonimo. (25 de marzo de 2018)."Comunicación". Disponible en:
https://www.significados.com/comunicacion/
• Eddy Cortez. (05 de Diciembre de 2011)."Dirección". Disponible en:
http://www.creasolucionesweb.com/index.php?option=com_k2&view=item
&id=20:direccion&Itemid=75