El documento habla sobre el diseño estratégico como una herramienta de negocios. Explica que las empresas necesitan ser más adaptables al cambio y propone el diseño thinking como un método que involucra identificar necesidades humanas y crear soluciones utilizando las herramientas de los diseñadores. El diseño thinking se basa en estar cerca de las personas, trabajar de manera colaborativa, prototipar ideas y obtener retroalimentación para mejorar continuamente.
25. Market research Design research
Las personas saben cuáles
son los factores que
influencian su
comportamiento.
Las personas no saben y
no verbalizan los factores
que influencian su
comportamiento.
Approach
32. - identificar problemas retadores,
- estar muy cerca de las personas,
- trabajar de manera colaborativa,
- tangibilizar y visualizar,
- estar aún más cerca de las personas,
- probar, cambiar, combinar,
y volver a internar.