Design thinking es una herramienta que contribuye a la configuración de una cultura de la innovación y a la formación de organizaciones inteligentes. Por ejemplo, Interbank usó design thinking para rediseñar sus oficinas y así transformar la relación con sus clientes. En esta charla, Alfredo Pérsico realizó un recorrido por experiencias locales, latinoamericanas y mundiales en innovación social y en negocios a través del design thinking.