El documento discute el papel del marketing político en las campañas electorales. Explica que las campañas tienden a ser más persuasivas que informativas, apelando a las emociones de los votantes más que a temas de política. También señala que el acto de votar requiere menos esfuerzo de decisión que comprar otros productos, por lo que los votantes responden mejor a mensajes emocionales que a detalles de políticas. Finalmente, predice que las nuevas reglas electorales llevarán a campañas aún más emocional

1.
INTERVENCIONES
EN
RADIO
ACIR
AM
1130
NICOLA
ORIGGI
OCTUBRE
A
DICIEMBRE
2010
*
Martes
26
de
octubre:
EL
MARKETING
2.0
*
Hacer
marketing
en
la
“Nueva
normalidad”
El año pasado fue en general muy difícil. Al día de hoy parece que estamos
fuera o casi fuera de la “crisis”. Sin embargo, cabe preguntarse si todo volverá
a ser como antes y, en el caso más especifico del marketing, cuál deberá ser
su papel si pretende seguir siendo la función líder en la empresa.
Los ciclos económicos serán erráticos e impredecibles (si es que seguirán
existiendo) con inversionistas cautelosos y una generalizada aversión al riesgo.
Grandes cambios y retos esperan a los profesionales de la mercadotecnia: el
consumidor será inseguro, aprehensivo y lo que busca será más que todo la
seguridad.
Al mismo tiempo será más y mejor informado: todo se puede saber en la Web,
a un solo click de distancia. Y más que a la Web de la marca buscarán ayuda
de sus pares, de otros consumidores.
Habrá mayor abertura hacia las marcas propias versus las marcas del
fabricante y un tiempo mucho más rápido para que una innovación ya no sea
tal. Internet, social networks no son solo nuevos medios sino, en esa nueva
normalidad, representan nuevas maneras de interacción entre marcas y
consumidores.
El marketing deberá ser, tomando prestado un término de la física, resiliente,
es decir deberá saberse adaptar con rapidez y gestionar los cada vez más
puntos de inflexión estratégica de este nuevo imprevisible entorno.

2. El profesional de marketing, y las empresas en general, deberán tener nuevas
maneras de pensar:
– Todos deben ser orientados al consumidor
– Ser los mejores en servir un target bien definido
– Organizarse por categoría / segmento de cliente y ya no por
marca / grupo de marcas
– Énfasis sobre los intangibles como el valor de la marca
– De la publicidad a la comunicación integral de marca (IMC), al
dialogo con el consumidor
– Hacía el valor de largo plazo: se deberá considerar el ciclo de
vida del cliente y ya no del producto
– De global y local la marca deberá volverse GLOCAL
– Deberá saber medir y justificar en términos de rentabilidad sus
acciones
Si el consumidor cambia, la marca deberá cambiar y adaptarse sin perjudicar la
oferta de valor hacía el consumidor.
Aunque hay unas reglas, ya bien establecidas que no cambian para una marca
de éxito. Deberá provocar emociones, estar presente en la vida diaria o en
momentos bien específicos de tu target y construir rituales y experiencias que
den valor a la vida del consumidor.
Entonces, ¿cómo hacer entonces marketing en esta “Nueva normalidad”?
Proponemos un sencillo decálogo:
1. Amplificar la creatividad y el compromiso con el consumidor,
vigilar el entorno, conocer al consumidor más profundamente
2. No olvidar un sabroso mix de medios: Atl, Btl, viral, punto de
venta, etc.
3. No interrumpir al consumidor: en lugar de spoteo tradicional,
invertir en product placement, blogs, etc.
4. Considerar los 5 pasos del marketing exitoso: medible en corto
plazo, genera ventas, en tiempos preestablecidos, cuida el valor
de marca, es relevante en la comunicación
5. Dosifica la velocidad: RP, Investigación, Promociones, Publicidad

3. 6. Seduce al consumidor: dialoga, creatividad relevante, enfoque
positivo contra la crisis, medio adecuado, el buen humor se
agradece
7. Dialoga con el consumidor en las redes sociales: facebook,
twitters…conoce y actúa
8. La marca tiene un perfil bien claro
9. Saber lo que es: en la redes social los consumidores no son tus
amigos, son clientes que buscan experiencias relevantes
10. Explota y planea el boca en boca
*
Martes
02
de
noviembre:
Empezamos
con
el
Marketing
Político*
Tipos de Campaña: ¿A qué se parece el voto: a la compra de un pañuelo
desechable o de un colchón?
El fin último de una campaña electoral es generar persuasión: la conducta que
se busca cambiar o generar es el voto, es decir que los ciudadanos acudan a
las urnas y voten por un candidato o un partido concreto
La evidencia empírica demuestra de manera clara que las campañas
electorales, especialmente a nivel de elecciones presidenciales, tienden a
utilizar en su gran mayoría argumentaciones de corte persuasivos, es decir
fundamentadas en los atributos y en las características del candidato y,
dependiendo del caso, de sus adversarios, respecto a argumentaciones de
corte informativo.
Para entender el por qué de ese fenómeno debemos analizar y tratar de
entender, desde un enfoque racional, qué representa el acto de votar para la
gente.

4. Más allá de consideraciones cívicas, aquí debemos comparar el votar a
escoger una determinada marca (en ese caso un candidato y/o un partido)
dentro de la oferta disponible.
Sin embargo, haciendo referencia a la teoría clásica de decisión del
consumidor, diferente es el tiempo y el esfuerzo que se dedican a informarse
para la compra de un producto, bien o servicio, cuyo impacto sobre nuestro
bienestar futuro es alto y en cual el comprador puede influir decisivamente en
el resultado de su elección, por ejemplo por la abundancia de la oferta
disponible en el mercado, disponibilidad de poder adquisitivo, condiciones de
financiamiento, etc.
Entonces, aquí lo que debemos preguntarnos es si el acto de votar se asemeja
más, por ejemplo, a la compra de un pañuelo desechable o de un colchón1.
Sabemos que el voto individual es prácticamente no influyente en determinar el
resultado final de una contienda electoral por lo que el comportamiento más
racional por parte del votante es no informarse tanto, es decir minimizar el
tiempo y el esfuerzo que se dedican a la toma de decisión.
De eso deducimos que el voto se parece más a la compra de un pañuelo. Es
decir, la decisión se toma con poca base informativa, dándole un escaso nivel
de prioridad, dedicándole muy poco tiempo o inclusive hasta el último instante.
De aquí se deriva que concentrar la campaña sobre puros temas informativos
(es decir puntos programáticos y políticas públicas concretas que apelan al
lado racional) resultaría ineficaz en términos de penetración, como recordación
e impacto, del público objetivo (los votantes).
1
La referencia a esos 2 productos no es casual: el pañuelo es el clásico ejemplo de commodity en donde
la toma de decisión se tarda entre 5 y 10 segundos; el colchón es un bien de consumo durable de alto
impacto en el bienestar del individuo en el cual el proceso de compra dura en promedio de 6 a 8 meses
desde la detección de la necesidad hasta la toma de decisión. Además con un ciclo de recompra que varia
de 6 a 8 años.

5. El caso de México no ha resultado una excepción: las 2 últimas campañas
electorales presidenciales podemos definirlas, verdaderas batallas para el
posicionamiento en la mente de los electores2, considerando el constante
proceso de dilución de la identidad partidista que vive nuestro País (Cfr. A.
Moreno).
El tema sobre el cual se dio la batalla para conquistar la mente de los votantes
fue lo que difirió de manera considerable: mientras que en el año 2000 Fox se
posicionó como “El cambio, fuera el PRI de Los Pinos”, Calderón en el 2006
pudo presentarse como el candidato de la estabilidad, ciertamente ayudado por
los muy buenos resultados macroeconómicos de la segunda parte del sexenio
foxista y, no cabe duda, por graves errores de campaña de AMLO.
En extrema síntesis, los principales rasgos de la campaña del 2006 fueron:
1. AMLO, como típico de la “izquierda” mexicana, concentró sus acciones
sobre el voto duro, descuidando y dejando prácticamente campo abierto
a Calderón (y Madrazo) para ocupar al voto indeciso. Su imagen se fue
asociando gradualmente para este segmento a autoritarismo, regreso al
pasado, etc.3….al miedo;
2. Igualmente Calderón (y Madrazo) supo usar inteligentemente en su
momento (más precisamente, cuando iba 10% puntos debajo de AMLO)
el arma de la campaña negativa haciendo hincapié sobre los miedos
más profundos de buena parte de los mexicanos que, por primera vez,
en muchos años conocimos la estabilidad económica, etc. (¡AMLO es un
peligro para México!)
2
Parafraseando la terminología del marketing estratégico y con referencia al clásico de Al Ries y Jack
Trout “Marketing battlefield”
3
Episodios como el no participar al 1er debate, desaires con los medios y los empresarios sin olvidar el
famoso Efecto Chachalaca (Desde entonces supimos que se trataba de un ave gallinácea tropical muy
ruidosa)

6. Definitivamente mucho recurso al tema persuasivo/emocional; prácticamente
nada al tema programático/racional.
¿Qué pasará con las nuevas reglas electorales para el 2012?
En mi opinión, tendremos una campaña aún más emocional y pobre de
contenidos informativos: pensemos al caso de la prohibición de las campañas
negativas, uno de los principales rasgos de las elecciones del 2006. Un grave
error: bajarán a la Web, donde serán aún más duras, sucias y además
anónimas, buscando subirse como fuente noticiosa a los medios tradicionales.
Ni se diga de los espacios asignados a los partidos en los medios sin ningún
criterio racional.
Las reformas electorales del 2007 quieren crear un mundo virtuoso e ideal que
simple y sencillamente no existe: esa deseada y artificiosa “madurez” de los
procesos electorales no se puede dar por decreto.
La responsabilidad de las campañas y de sus contenidos, incluyendo la difícil
decisión de “irse negativo”, debe y tiene que radicar solo y exclusivamente en
los políticos. El papel público no es limitar; es garantizar que todos los
candidatos tengan igualdad de condiciones para transmitir sus mensajes a los
ciudadanos que al final deberán tener la última palabra.
*Martes
09
de
Noviembre:
seguimos
con
el
Marketing
Político*
HABLANDO DE CONECTIVIDAD…
En las 2 semanas pasadas hemos estado hablando bastante de redes
sociales, más en general de herramientas digitales, y su impacto sobre la
manera de hacer mercadotecnia ya sea a nivel comercial ya sea, tema muy
actual en estos días, de mercadotecnía política.
Veámos un poco cuán fuerte es la presencia del Internet en México:

7. • 35 millones de internautas lo que equivale a una penetración del 32% de
la población total siendo eso la segunda a nivel LATAM: 2012
estimamos 43 millones de internautas!
• Pero, ¿cuánto tiempo pasa el Mexicano frente a Internet? Se calcula que
entre casa, trabajo, escuela y nuevas herramienta de conectividad pase
de 6 a 8 horas por día….frente a la TV son 3-4 horas por día!!!
• Y ya no es cierto que es solo nivel ABC+ ya que Internet cuenta con una
penetración cada vez más importante hasta en el nivel D
• Otro dato interesante: el 73% de los Mexicanos internautas participan
regularmente en alguna red social, ya sea Facebook, Twitter, Hi5,
Linkedin, etc.
• Lo que nos coloca como el 4to País del Mundo por penetración de redes
sociales con usuario muy activos, participativos…
• Otro dato interesante: casi el 80% de los internautas mexicanos ha leído
o participado en al menos un BLOG en el transcurso de la semana….
En fin: los Mexicanos amamos a Internet, nos gusta estar conectados y
sobretodo nos gusta cada vez más informarnos y tomar decisiones con base
en lo que vemos en la Web. Allí buscamos las recomendaciones para comprar
algo, dialogamos con los amigos, etc.
¿cómo puede influenciar eso al político para el 2012 y, un poco más antes,
para el 2011?
Las redes sociales serán, para el político que sepa y sobretodo quiera
utilizarlas, una poderosa, si no es que la más poderosa, herramienta para
dialogar con los electores: en otras palabras, si bien utilizada, una herramienta
para convertir “amigos” en seguidores de su causa y por supuesto en votos!
El Político quizás chapado a la antigua tendrá sus objeciones. Veamos unas:
¿Las redes sociales son no más para jóvenes?
FALSO: más del 80% de los usuarios de FB en México son mayores de edad!!
Y por ende son votos potenciales. Además la franja de edad 25+ es la que
presenta más crecimiento
¿Usar las redes sociales es fácil?
FALSO: requiere sus códigos de comunicación, requiere ser relevante para el
votante dando mensajes de su interés y sobretodo requiere la abertura para
entablar un dialogo y recibir criticas.
No es cosa simple: una simple y sencilla navegación por FB nos muestra un
uso malo o en la mejor hipótesis poco efectivo de este importante medio de
comunicación…
¿Usar las redes sociales es barato?
PARCIALMENTE VERDADERO en el sentido de que es gratis abrir tu perfil en
FB, Twitter…sin embargo, requieres de un equipo entrenado, capacitado y
disponible 24 / 7 para dialogar con los electores, cuidar que la pagina sea libre
de ataques. Etc.

8. Veamos el caso de Obama que en su momento llegó a tener un equipo de
Blogger de varias decenas de personas…
Sin embargo, estar en redes sociales es más barato que estar en los medios
tradicionales y sobretodo te permite una interacción profunda…
El secreto de los social Networks aplicados al Marketing Político es saber
dialogar, escuchar y hablar al oído al elector evitando gritarles…
Alguno que otro suspirante dirá que eso en México no sirve, que son otras las
herramientas que funcionan…
Pués, que vea y reflexione un poco sobre los datos que acabamos de compartir
en conjunto.
Gracias!
*Martes
16
de
noviembre:
VARIOS
EJEMPLOS
DE
CAMPAÑAS
DE
MARKETING
2.0
*
Hoy vamos a hablar de VARIOS EJEMPLOS DE CAMPAÑAS ELECTORALES
QUE TUVIERON ÉXITO EN LA RED, precisamente algún que otro ejemplo del
nuevo Marketing Político 2.0, que veremos cada vez más importante para
ganar en 2012 y probablemente ya en 2011.
Creo que a nuestros amigos radioescuchas ya les quedó claro que para 2012
habrá más de 43 millones de internautas en nuestro País que, por cierto,
recuerdo, ocupa el 4to lugar a nivel mundial por penetración en redes sociales.
Por cierto, estimado Alejandro, muy interesantes tus comentarios el pasado
viernes en tu columna en Milenio.
Coincido totalmente contigo que tener una maquinaria electoral “perfectamente
aceitada” ya no es un factor decisivo: hablamos de viejas herramientas como
programas supuestamente sociales con tintes de captación de votos, en fin la
suma de todo lo viejo que ya conocemos muy bien.
Hoy eso ya no es suficiente. Entonces, ¿qué hacer para ganar en la Web y por
ende para ganar en el mercado electoral?
Veamos unos cuantos puntos:
1. Primero tu base de datos: debe ser gestionada a nivel central, actual,
verificada y sobretodo pedir permiso a la gente para que le puedas
mandar informaciones: de lo contrario, no van a escucharte o hasta
peor: el rechazo.
2. Los Networks sociales permiten tener seguidores con rapidez: por
ejemplo OBAMA tenía 4 veces más fans que McCain

9. 3. Estar en YOUTUBE es vital: durante su campaña se subieron por parte
del equipo de Obama casi 1,800 videos que equivalen a más de
18,000K de vistas, por más de 14,000K de horas! McCain a duras penas
llegó a una quinta parte
4. Más de 1,000K de Mail con 7,000 contenidos con base a la persona a la
cual le escribías: reitera que es necesario conocer bien tu base de datos
para darle el mensaje correcto en el momento más indicado
5. No olvides el micromarketing: la suma de tantas audicencias pequeñas
sobre temas bien especificos puede explicar quién gana una elección
6. Usar las aplicaciones mobiles para una relación continúa con el elector
7. Twitter es indispensable para acciones rapidas y que se difundan aún
más rapidamente: Obama tenía 1000 veces más seguidores que
McCain
8. Blogs: somos el Pâís de LATAM con más penetración de blogs:
aprendamos a usarlos bien, experiencia, conocimiento, difusión de
mensajes
Lo que aquí es claro es un hecho: o el político se sabe modernizar aprendiendo
a utilizar correctamente las nuevas herramientas de comunicación o bien
estará hipotecando su futuro
*Miércoles
17
de
Noviembre:
Jóvenes
y
Políticas*
Los jóvenes constituyen un sector importante porque conforman más del 50%
de la población en México. Precisamente una de las grandes problemáticas
que debe de llamar la atención es el desinterés y la indiferencia manifestadas
por parte de estos hacia la participación política, por ende, hacia la política
misma;
lo anterior queda demostrado en la segunda Encuesta Nacional de la Juventud
del año 2005, en la cual se registró que el 22.3% de los jóvenes muestran un
interés nulo por la política y las elecciones; el 38 % dice no estar interesado
en ver noticias sobre política.
Las razones son varias, llama la atención la predominancia de las razones
estereotipadas (deshonestos, rateros, etc.).
Lo primero que deberíamos preguntarnos es si es cierto que a los jóvenes no
les interesa la política.
¿No será más bien cierto que los jóvenes no encuentran los medios adecuados
para poder participar en la vida política?
¿No debemos más bien preguntarnos si los jóvenes se sienten identificados y
pueden expresarse a través de los actuales medios, incluyendo los partidos,
que existen en la política?
¿Qué se debe de hacer a nivel de legislación para fomentar un mayor
activismo de los jóvenes? Quisiera mencionar el caso de varios países que
obligan a que un cierto % de los candidatos a cargos de elección tengan, por
ejemplo, menos de 30 años.
Dejo abierta esta tema para la reflexión siguiente.

10. Sin embargo, para entender más el tema de los jóvenes, debemos analizar a
fondo, pensando en ellos, ¿Cuál es el papel de la política?
En mi humilde opinión, es precisamente indicar y forjar un proyecto de futuro:
de ahí la importancia de la difusión de información política crítica, verídica y
concreta sobre posibilidades y planes de gobierno y la difusión sobre lo que
posibilita el votar (y, en su caso, el ser votado) , es decir, participar en la
política..
Debemos de dejar de considerar a los jóvenes solo en el momento de la lucha
por el consentimiento electoral, es deber de los partidos y de las instituciones,
incluyendo primariamente la Universidad, enseñar a los jóvenes el por qué
debería importarle participar en las cuestiones públicas.
Me dirijo en especial a los jóvenes universitarios que son la futura clase
dirigente de nuestro País: todos conocemos los retos que tenemos por delante,
primero que todo una pobreza superior al 50% y una franca desigualdad en su
forma más abyecta: la desigualdad en cuanto a oportunidades.
Este País necesita volver a soñar, y hablo de sueños normales tal como lo de
un padre que sueña que a su hijo le irá mejor que a èl, que tendrá más
oportunidades en cuanto a educación, desarrollo profesional y humano,…
Invito a los universitarios, que son la futura clase dirigente de México, a ayudar
en eso: participen en la política, infórmense, reten a la actual clase política,
rétense a si mismos, dejen de limitarse a la critica pasiva.
La participación es la base del CAMBIO: si se quiere que las cosas cambien,
empiecen con el primer paso: PARTICIPAR. Asuman las responsabilidad que
implica ser Clase Dirigente. Ayuden a que México vuelva a soñar
Martés 23 de Noviembre:
*
Marketing
Político
2.0:
¿CÓMO
LOS
POLITICOS
MEXICANOS
UTILIZAN
LAS
REDES
SOCIALES?*
La semana pasada hablamos de que las redes sociales serán una parte vital
para ganar en el mercado electoral de 2012 y probablemente de 2011.
Recordamos que México es el 4to país del mundo por penetración de redes
sociales: Twitter, Factbook, Linkedin, MySpace, etc se han vuelto parte de la
vida cotidiana de los Mexicanos que cada vez más tiempo estamos en la red
(entre 6 y 8 horas al día), y eso vale cada vez más por los niveles socio

11. económicos medios y medios / bajos: hoy hay de 32 a 34 millones de
internautas, el 80% mayores de edad, es decir VOTOS.
Empezamos con Facebook y vamos a ver que están haciendo 3 suspirantes de
los principales partidos: Peña Nieto, Marcelo Ebrard y Javier Lozano.
Peña Nieto:
Una sencilla búsqueda nos da más de 25 paginas en Facebook, de las cuales
una es oficial. Las demás son hechas por simpatizantes y una que otra por
algún detractor.
Veamos la oficial que cuenta con casi 300,000 amigos.
En la última semana se publicaron los puntos del programa, que recibieron
muchos “me gusta” (más de 1,000 en promedio) además de más de 200/220
comentarios todos super favorables y halagadores. ¿Qué curioso, no?
Por otro lado hay muchos posts (sabado a las 19,00 horas) que no son
atendido ni contestados debidamente, por lo menos en el muro de FB. La gran
mayoría halagadores como si Peña Nieto fuera la Virgen de la Guadalupe,
alguno que otro negativo y hasta varios de ataque personal: sin embargo,
aparentemente, no son contestados ni nada.
Yo mismo puse una pregunta sobre un tema a las 19,00 horas del sábado y no
he recibido respuesta.
¿qué ha hecho bien? La pagina, los mensajes, canal de youtube, campaña de
afiliaciones, la gráfica misma, etc.
¿qué está fallando? No dialoga con sus electores, el mensaje es de Peña
hacia los ciudadanos pero no es de 2 vías. Definitivamente, usamos una
herramienta de la Web 2.0 sin utilizar las técnicas del Marketing Político 2.0. No
se está explotando la herramienta en todo su potencial y alcance, se denota
que no hay atrás un equipo que conozca cómo debe de funcionar este
instrumento.
Ebrard:
A diferencia de Peña Nieto, en FB no existe una página que se reconozca de
manera explicita como oficial.
Sin embargo, una sencilla búsqueda nos lleva a ver que hay algo como 10
grupos que de alguna u otra manera tienen a Marcelo Ebrard como
protagonista.
Veamos el más números en términos de fans, es decir el grupo denominado
“Marcelo Ebrard Casaubon” con poco más de 2,000 fans a la fecha del sábado
20 NOV.
Ese grupo se define como “amigos” destacando claramente que no es la
página personal del político del DF. Se nota claramente que la pagina está en
estado de abandono sin post o comentarios recientes por parte de los
administradores.
Luego nos encontramos con otro grupo de FB con poco más de 1,400 amigos
que parece, subrayo parece, ser la pagina oficial de Marcelo Ebrard el cual
desde allí postea uno que otro comentario sobre sus logros y acciones como
Jefe de Gobierno del DF. Tampoco hay diálogos, intercambios, los posts de los
fans no son contestados ni atendidos al menos en la página de FB. Igual he

12. posteado un comentario el domingo en la mañana, el mismo posteado a Peña,
y no he tenido respuesta.
¿qué falta? Estrategia de afiliación, diálogos con electores, etc.
Panistas varios:
En fin, veamos a varios suspirantes panistas (aquí sería interesante ver a la
pagína de FCH): Lozano no encontré su pagína en FB ni alguna cosa que se le
parezca aunque sabemos que es bastante activo en Twitter como vimos la
pasada semana.
Lujambio trae una pagína con poco más de 1,000 amigos que parece ser su
pagína oficial: igual se denota la falta de dialogos con los electores,…
En resumen, ¿qué vemos? Si bien es cierto que los políticos mexicanos se
aventuran en la Web 2.0, aún distan mucho de saber utilizar el marketing
politico 2.0. Eso es lo que hemos visto en FB. Lo que destaca es que no hay
dialogos con los electores como supo hacer en su momento Obama.
Martes 30 de noviembre
*REDES
SOCIALES
Y
SUSPIRANTES
PARA
EDOMEX
EN
2011*
La semana pasada hemos analizado la presencia en redes sociales de algunos
de los principales políticos mexicanos con ambiciones, más o menos explicitas,
para el 2012. Sin embargo, Internet va a ser importante para las elecciones en
2011: aunque parece que el PRI lleva la ventaja, hoy por hoy con este medio
en el medio las cosas pueden cambiar.
Entonces, vale la pena ver qué hacen alguno de los suspirantes en FB,
considerado que en México somos entre los primeros 5 países a nivel mundial
por penetración de redes sociales en donde el 80% de los usuarios es mayor
de edad (es decir, votos).
Un dato curioso que salió en Televisa, Noticiero Matutino, el miércoles de la
semana pasada: 21% de los curas mexicanos ya es activo en FB!
ERUVIEL AVILA VILLEGAS:
Una página personal con 5,000 amigos que es el limite máximo que admite FB
para una página personal. Me hubiera encantado mandar mi solicitud de
amistad pero no pude así como me encantaría seguir en la red las actividades
de Eruviel, pero, ¿en dónde y cómo?
Twitter 6754 seguidores.
ERNESTO NEMER:
Una página personal con casi 5,000 amigos que, recordamos, es el límite
máximo antes de que FB bloquee las solicitudes de amistad.
Igual hay una pagína de fans oficial con casi 2,500 amigos en la cual…el último
post del político fue el pasado 12 NOV felicitando a los carteros en ocasión de
su día oficial!
¿sirve para ganar en el mercado electoral? No creo.
Twitter 2649 seguidores.

13. ALFREDO DEL MAZO MAZA:
2 páginas personales con casi 5,000 amigos. ¿Cuál es cuál?
Un grupo con poco más de 3,500 fans y alguno que otro, presumiblemente
hecho por terceros, con muy pocos fans.
En el grupo oficial el último post es del pasado 17 NOV relativo a unos
acontecimientos en el Municipio de Naucalpan.
¿un poco desactualizado, parece?
Twitter 6700 seguidores.
RICARDO AGUILAR CASTILLO
Igual una página personal con casi 5,000 amigos en la cual se invita a que, por
las políticas de FB, ya no puede aceptar gente y que pués la gente lo siga por
otros medios!! Ya sea su pagina de fans en FB (poco más de 1,000 personas
donde destaca la ausencia de diàlogos) o por Twitter.
Igual, dista del Marketing Político 2.0
Twitter
YEIDCKOL POLENSKY:
Empezando apenas con una pagina personal en donde tiene poco más de 30
amigos…contesta y dialoga. ¿Seguirá así?
Esperamos que no sea el entusiasmo del momento o el bajísimo número de
fans: redes sociales no se manejan en los ratos libres. Requieren constancia,
equipo y dedicación.
Twitter 3,000 seguidores.
Un último comentario: si bien es cierto que las emociones jugarán un papel
muy importante para ganar el consentimiento en el mercado electoral, hay que
recordar que deberán ser emociones que sean relevantes con el estado de
animo de la gente y de los problemas que más aquejan a los mexicanos:
desempleo, seguridad, etc.
Martes 07 de diciembre
*FACEBOOK
CAMBIA
DE
LOOK
OTRA
VEZ:
MUCHAS
MÀS
ATENCIÓN
A
FOTOS
Y
DATOS
PERSONALES
AUNQUE
NO
FALTAN
LAS
QUEJAS….*
Otra vez se empieza desde el tema personal. Ayer se presentó la nueva gràfica
de los perfiles de Facebook que se está difundiendo entre los más de 500
millones de usuarios a nivel mundial: toda la atención se está centrando sobre
las fotos y los datos personales.
¿ un regreso a las origines?
Al estilo se ve similar a Wikipedia, la enciclopedia on line…en
esta nueva versión de FB todo lo que publicamos,
especialmente en cuanto a fotos y dentro de los grupos, se
vuelve preponderante.
La novedad, que es nada más un regreso a las origines, es que
FB ya no quiere que la información divulgada sea a uso de
chisme sino que se vuelva “un punto de partida para entablar

14. discusiones y conocer nuevas personas”. Así lo planteo ayer el
genial Mark Zuckerberg, el CEO y fundador de la red social más
importante del mundo. Y sin duda este rediseño es el más
importante desde el lanzamiento del sitio hace poco más de 3
años.
Deciámos un regreso a las origines quizás dictado por la
pelicula Red SOCIAL que se está pasando en todos EEUU
sobre el nacimiento de la red social (la pelicula, según el
fundador, no es muy fiel a lo real…). O más bien entender que
las PERSONAS deben de ser el centro de todo en una
Community la cual precisamente se funda sobre personas.
El nuevo FB saca provecho de todo lo bueno que hay en circulación en cuanto
a redes sociales. Por ejemplo, nos recuerda Linkedin, una red profesional, en
cuanto se refiere a la profundidad y nivel de detalle de las informaciones que se
ponen en primer plano. Igual nos recuerda Linkedin porque permite poner
información sobre los proyectos a los cuales alguien está trabajando así como
sobre la profesión, el trabajo… Inclusive se va a dar espacio al CV con
abundancia de informaciones sobre deportes practicados, hobbies, etc.
Igual se limpió y racionalizó el apartado dedicado a los fotos que ahora aparece
más limpio, racional y sencillo para navegarse.
¿qué nos da a ver eso? Facebook está “luchando” para conquistar el tiempo de
las personas, aspira a que sus páginas se vuelvan información aún más
relevantes para los consumidores…el reto de marcas (y políticos) se pone aún
más complejo ya que la gente pasará aún más tiempo por aquí.
Especial atención merecen los nuevos instrumentos de comunicación de FB:
ya sea la pagína de amistades que permite tener comunicaciones virtuales con
otros usuarios y tener así una idea más clara de amistades ( e intereses en
común); pero sobretodo los grupos en donde la posibilidad de compartir
materiales en común se ve fortalecida dada la posibilidad de agrupar amistades
(perfiles) con base a criterios. Es decir, segmentación a la maxima potencia.
Marca que no se adapta, político que no se adapta…marca que muere, político
que muere…pués no exageremos: marca no comprada, político no votado.
Pero, ¿qué reacciones?
Algunos contentos, otros críticos. Por ejemplo, el tamaño de las letras se ha
reducido, unos se quejaron del nuevo layout, unos cuantos más cancelaron su
perfil en FB…Aunque, solo es cuestión de tiempo y de que se asimile el
cambio: la gran mayoría prevalecerá el deseo de aparecer y compartir, eso
gana sobre cualquier cosa al consumidor del día de hoy.

15. Martes 14 de diciembre
*REFLEXION
FINAL:
GRANDES
TENDENCIAS
EN
MARKETING
EN
2010*
Como hoy es mi última intervención, al menos para este 2010, me gustaría
reflexionar sobre algunos temas que han marcado pauta en el mundo del
Marketing en este 2010. Algo que seguramente influenciará en los próximos
años, probablemente meses, la manera en que los mercadologos tendrán que
desempeñar sus actividades.
Pensemos en unos cuantos temas que ya hemos venido platicando: Mexicanos
en Internet, recuerdo de 32 a 34 millones, 80% de ellos usan redes sociales, el
primer país de Latino América por penetración de blogs, …
Cambió el consumidor: quiere más dialogo, una marca no debe solo responder
a necesidades materiales sino igualmente a necesidades emocionales y, cada
vez más, espirituales. Una marca debe saber hacer sentir bien, saberte hacer
sentir que estás haciendo la diferencia.
¿Vale solo para las grandes? No Señor, las PYMES igualmente deben
aprender a estar en un entorno similar a este. La marca, valga la redundancia,
y sobretodo el saber estar conectados marcarán la diferencia entre fracaso y
éxito.
Sin embargo, este igual ha sido el año de Wikileaks: tema aún más actual ya
que en estas horas se está debatiendo sobre su libertad provisional.
Vale la pena compartir unos datos: los lectores del semanario TIME lo han
nombrado “La persona del año” con más de 382mil votos en la Red. Por otro
lado, el Washington Post, más cercano a la derecho, reveló un sondeo con
base al cual el 59% de los americano cree que deba ser detenido e incriminado
en los EEUU (País al cual aún no ha presentado solicitud de extradición a
Suecia). Sin embargo, si nos fijamos en la edad del entrevistado notamos que
el 46% de los que tienen entre 18 y 29 años opinan que Assange no debería
ser detenido y que sus publicaciones han sido útiles. Menos de la mitad de los
mayores de 50 años comparte esta misma opinión.
¿qué nos hace reflexionar Wikileaks? La red es como la imprenta, una o quizás
la invención que más ha cambiado la historia de la humanidad, haciendo
posible, entre otras cosas, la Reforma Protestante en el siglo XV. Así como no
se pudo detener la revolución de la imprenta, tampoco podrá detenerse la
revolución de la Red. Marcas, Politicos, Ejecutivos y Empresarios que no lo
entiendan, Adiós.
Igual nos hace reflexionar sobre varios temas: las consecuencias de la
transparencia y rendición de cuenta sobre las acciones de los gobiernos y, tal

16. vez desde Enero, de las empresas, tal vez de que habrá espacio para los
Paraísos Informáticos así como un tiempo lo hubo y sigue habiendo para los
Paraísos Fiscales, y sobre los tiempos y la manera de difundir información.
Pero, un poco más profundamente, la transparencia maxíma sobre las
acciones del Gobierno, que es algo excelente, no significa que no tendrá
consecuencias negativas. ¿no podrá inducir al político a cumplir con acciones
confomistas, apreciada por la opinión pública, que no necesariamente son las
mejores acciones para el interés general?
Hablando de paraísos informativos, el tema es relevante: recordamos las
presiones sobre empresas del sector privado (Pay Pal , Providers) para que
dejaran de surtir servicios a Wikileaks Quizás en el futuro, algun País podrá
diferenciarse como un Paraiso Informático, garantizando protección a quienes
deciden utilizarlos como base para custodiar y difundir información de interés
para el Mundo.
Sobre los tiempos de difusión, a la fecha se ha revelado poco más del 1% del
total de la información recopilada.-¿Qué va a pasar con Wikileaks? ¿se
difundirán noticias cada vez más fuertes? El asunto es más serio de lo que
parece: los gobiernos se molestaron y rapidamente como es frente a una fuga
de información clasificada (destacan EEUU, México, Italia, el mismo Vaticán,…)
aunque quizás los ciudadanos podrán aburrirse y cansarse frente a una
continúa serie de noticias que cada vez más no están en los titulares.