Daniela Caro Vargas

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Daniela Caro Vargas
Docente. Mgr. Ramiro Zapata
Carrera: Ing. comercial
IM2 Grupo: 09
1-2021
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
POSICIONAMIENTO
“Haz un cliente, no una venta”
Katherine Barchetti.
1. INTRODUCCIÓN
El posicionamiento, en mercadotecnia, es una estrategia comercial que pretende conseguir que
un producto ocupe un lugar distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor. Se
entiende el concepto de «producto» de forma amplia: puede tratarse de un elemento físico,
intangible, empresa, lugar, partido político, creencia religiosa, persona, etc. De esta manera, lo
que ocurre en el mercado en relación con el producto es consecuencia de lo que ocurre en la
subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideración y uso de la oferta. 1
A través del posicionamiento, una compañía persigue contar con una posición distinguida y
positiva en cuanto a las opiniones que sus potenciales clientes puedan tener de ella. Este
conocimiento ayuda a la creación de diferentes acciones en la vida de una firma u organización y
a la toma de decisiones, especialmente en el ámbito de la mercadotecnia.2
Conseguir un buen posicionamiento de marca o posicionamiento de producto en la mente de los
consumidores fortalece a la empresa, pues le permite gestionar la marca de una manera sólida y
eficaz. 3
2. DESARROLLO
2.1mensajes publicitarios a través del tiempo
Para poder entender la forma cómo hemos llegado a donde estamos hoy, conviene recordar
muy rápidamente la historia de la comunicación:
a) La era de los productos
Por la década de los cincuenta, del siglo pasado, la publicidad se encontraba en la era de los
productos; una época en que los publicistas fijaban su atención en las características del
producto y en los beneficios que obtenía el cliente. Con esa forma publicitaria se buscaba lo
que Roser Reeves denominó "la propuesta de venta única" (PVU); pero a fines de la década
que hemos mencionado, la era de los productos sobrevino a causa de una avalancha de
artículos segundones que aparecieron en relación al mercado. La competencia se convirtió
bastante dura y no siempre honesta.
b) La era de la imagen
Antes, las compañías creían que la reputación e imagen de la empresa eran lo más importante
para la venta de un producto, que las características intrínsecas del mismo. El artífice de la era
de la imagen fue David Ogilvy, cuando afirmó que "todo anuncio es una inversión a largo plazo
en la imagen que se tendrá de la marca". Pero así como en la era de los productos los según-
dones los mataron, también las compañías borreguiles han matado la era de la imagen.

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c) La era del posicionamiento
En la era del posicionamiento aparecen nuevos paradigmas en el manejo de la publicidad,
donde la creatividad es la clave del éxito. Ante una sociedad sobre comunicada, las compañías
para triunfar deben crear una posición en la mente del cliente en perspectiva.
En la época del posicionamiento, no basta con inventar o descubrir algo, sino hay que ser el
primero en entrar en la mente del cliente en perspectiva.
La IBM no inventó las computadoras, sino Sperry Rand; pero la IBM fue la primera compañía
que se ganó una posición en cuestión de computadoras en la mente de los compradores. El
descubridor de América incuestionablemente fue Cristóbal Colón, pero cometió el error de
dedicarse a buscar oro y no decirlo. Américo Vespucio, que llegó cinco años después de Colón,
ejecutó bien dos cosas: la primera fue el posicionamiento del Nuevo Mundo como un
continente distinto; esto causó una revolución en la geografía de aquellos días. La segunda fue
que escribió sobre sus descubrimientos y teorías. Como premio España le otorgó la ciudadanía
castellana y le confirió un importante cargo público. Finalmente, le dieron crédito a Américo
Vespucio por el descubrimiento de América y al nuevo continente le dieron su nombre.
Cristóbal Colón murió en la miseria, recluido en un calabozo. 5
2.2 Posicionamiento de marca
Las marcas son activos emocionales que quedan irremediablemente vinculadas al terreno de
las emociones y los sentimientos. En función de los sentimientos que despierten entre los
consumidores la relación de estos con la marca será más o menos fuerte, Cada empresa tiene
que conocer dónde está posicionada en la mente de los consumidores para poder implementar
una estrategia adecuada que le permita situarse en el lugar que precise y así lograr el éxito.
Algunas de las empresas que han conseguido un óptimo posicionamiento de marca son Apple
o Coca-Cola, consiguiendo una buena percepción entre los consumidores, además de su
implicación.
2.3 Posicionamiento de producto
Los productos constituyen la parte más racional de una empresa con sus consumidores, pues
tienen una base de experimentación y usabilidad que no poseen los elementos intangibles, Así
pues, el posicionamiento de producto se fundamenta en otros principios que los de la marca y
responde a la estrategia de comercialización, en la que se toman la segmentación del
mercado como punto de partida.
En función de cómo se haya realizado esta segmentación, el proceso podrá precisar de una
metodología más o menos complicada. Cuanto mayor sea la precisión con la que se realice la
fragmentación atendiendo a los criterios demográficos, geográficos de tamaño de mercado,
psicográficos, de usos o costumbres o de accesibilidad, mejor posicionamiento de producto se
podrá obtener.

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2.4 Tipos de posicionamiento más utilizados. A continuación, veremos 6 ejemplos de las
estrategias de posicionamiento más utilizadas y de mayor éxito:
• Precio o calidad. Se deja patente que es la relación entre el precio y la calidad el factor
determinante. Un buen ejemplo del éxito de esta estrategia es el de la marca Rolex, que
se ha posicionada como una marca de relojes de prestigio a precios altos, lo que permite
el acceso a un grupo reducido de consumidores donde se juega con la exclusividad.
• Categoría de producto. La marca consigue situarse como referente de su sector
concreto. Este es el caso de la marca Kleenex en el ámbito de los pañuelos de papel y de
Danone en el caso de los yogures.
• Beneficios del producto. En esta estrategia la marca consigue posicionarse en función
de los beneficios que aporta. Por ejemplo, una crema antiarrugas y rejuvenecedora o un
dentífrico con poder blanqueador y anticaries.
• Atributos del producto. En este caso la estrategia se centra en un atributo concreto del
producto o la marca. Por ejemplo, la antigüedad de la marca o el tamaño. En este caso
es mejor que se concentre la estrategia en un solo atributo, el que más marque la
diferencia, porque cuantos más atributos se intente posicionar, más difícil será ocupar
un espacio preferente en la mente del público objetivo.
• En relación con la competencia. Esta estrategia se fundamenta en comparar las ventajas
del producto con las de la competencia, mostrando la supremacía.
• Uso o aplicación. El posicionamiento se consigue relacionando el producto con un
momento determinado, resaltando su calidad y especificidad. 3
2.5 cliente ideal y lo que quieres que sepa de tu marca, los clientes consideran a las marcas por
al menos 3 factores:
1. Los atributos o utilidad de los productos o servicios y la relación calidad-precio: por
ejemplo: Si eres un restaurante ¿qué tipo de comida sirves y a qué rango de precio? Sin
embargo, la mayoría de empresas es buena destacando atributos y precios, por lo que
ser considerado en este nivel es complejo y muy competitivo. Usualmente es necesario
ir más allá.
2. La diferenciación y el enfoque de los beneficios: si ciertos atributos de tu producto,
servicio, o procesos son únicos o altamente especializados y esta distintividad es
importante para tu cliente ideal, será más considerada.
3. Estatus: los consumidores compramos por el estatus que ciertos productos/servicios
representan en nuestras vidas. En las palabras del reconocido Seth Godin: “people like
us, do things like this”. 4
2.6 Posicionamiento Digital
Existen 2 tipos de posicionamiento digital, el orgánico o SEO y el pagado o SEM.
• SEO: Cuanto mejor se realicen estas tareas más visibilidad tendrá la web, puesto que
aparecerá situada en mejor posición en los buscadores por la calidad.
• SEM: para conseguir un posicionamiento SEM es necesario un desembolso económico.2

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3. CONCLUSIONES
Cada consumidor es un mundo diferente, cada vez quiere el producto si es posible a su medida
y a sus exigencias. En la medida que la competencia se incrementa y los mercados crecen, la
necesidad básica de posicionarse en la mente del consumidor potencial va resultando mucho
más importante. La propuesta del nombre del producto requiere mucha creatividad e
imaginación para que produzca el impacto y posicionarse en la mente del consumidor o usuario,
en caso de servicios, El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en
relación con otros de la competencia. La mejor manera de penetrar en la mente del consumidor
es siendo el primero en llegar.
4. REFERENCIAS
1 https://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento
2 https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento.html
3 https://www.emprendepyme.net/que-es-el-posicionamiento.html
4 https://blog.grupoenroke.com/estrategias-de-posicionamiento-de-marca
5https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2000/segundo/posicion
amiento.htm
5. VÍDEOS
1. Posicionamiento en el mercado
https://www.youtube.com/watch?v=zpo3lrg05Lk
Se llama así a la imagen que ocupa la marca, producto, servicio o bien una empresa, es por eso
este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de
nuestra marca de una forma individual y respecto a la competencia. El posicionamiento es
disponer que un producto ocupe un lugar claro, distinto y deseable en la mente de los
consumidores.

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2.El posicionamiento
https://www.youtube.com/watch?v=A-ydrjhShm0
Es el esfuerzo de una empresa por influir en la imagen de un a producto, en relación con los
productos de la competencia. El posicionamiento de un producto se da según los criterios de
competencia según las características del consumidos y según la preocupación de la empresa
por la sociedad.
6. PREZI
https://prezi.com/m4zsus74ohp-/el-
posicionamiento/?frame=b8fef071ad76316f27039786332dbde4c028acb5