Diagrama causa- efecto

1. Diagrama Causa- Efecto
Su utilidad principal, es la de centrarse en las causas y no en los síntomas del
problema, dando la oportunidad de investigar la relación de las “causas de las
causas” (cadenas de problemas).
Consiste en construir un diagrama de “espina de pescado”, en el que
ordenemos las causas del problema en bloques con la finalidad última de analizar
las “causas de las causas” que dan lugar al “efecto”.
Partiendo de la identificación del problema, el proceso a seguir requerirá del
establecimiento de las categorías de análisis. Normalmente las categorías que
se establecen son: mano de obra (trabajadores, administrativos,…), máquinas
(ordenadores, teléfonos,…), método y medioambiente.

2. Diagrama Causa- Efecto:
Ishikawa
Correcciones
sobre papel
Hábito de imprimir
para leer
EXCESIVO USO DE
PAPEL
Métodos
Máquinas
Mano de obra
Fotocopiadoras
anticuadas
Impresoras no
adaptadas al tipo de
papel
Inseguridad al
trabajar
directamente
sobre la
pantalla del
ordenador
Resistencia a cambiar
los hábitos de trabajoFalta de
mantenimiento
de las máquinas
Concienciación sobre
el reciclaje baja