Este documento describe el diagnóstico del clima organizacional y las variables que se deben considerar, incluyendo las condiciones laborales, los procesos psicológicos y los resultados organizacionales. Se propone un modelo diagnóstico para analizar el comportamiento en la organización y orientar los esfuerzos para optimizar la cultura, productividad y satisfacción laboral considerando aspectos contextuales como las leyes laborales y las culturas organizacionales.