Este documento describe los instrumentos de evaluación en ambientes virtuales. Explica que la evaluación en entornos virtuales requiere técnicas e instrumentos que permitan obtener información antes, durante y después del proceso de enseñanza-aprendizaje. Describe varias técnicas de evaluación como interrogatorio, resolución de problemas y observación, así como instrumentos como cuestionarios, entrevistas y pruebas objetivas. Resalta la importancia de usar múltiples instrumentos y técnicas para obtener información confiable sobre el aprendizaje de los estud

1. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN EN AMBIENTES VIRTUALES
Álvarez Vargas Norma Patricia *
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Resumen
La evaluación en los entornos virtuales comparte algunas estrategias realizadas en la
modalidad presencial pero se puede asignar el mismo valor, aunque el propósito es similar,
el proceso tiene variantes importantes, para lograr la sistematización y se requieren de
técnicas e instrumentos que permitan obtener información antes, durante y después del
proceso enseñanza aprendizaje en la conducta y habilidades del estudiante, sin embargo
cada uno tiene características y propósitos definidos que es importante conocer para lograr
un eficiente aprovechamiento y favorecer la mejora continua del proceso enseñanza
aprendizaje.
Palabras clave
Evaluación en ambiente virtual, técnicas de evaluación, instrumentos de evaluación.
The evaluation in virtual environments share some strategies used at the modality but you
can assign the same value, but the purpose is similar, the process is important variants, to
achieve and requires systematization of techniques and tools to obtain information before
during and after the teaching-learning process in the student's behavior and skills, yet each
has defined characteristics and purposes it is important to know to achieve efficient use and
promote the continuous improvement of teaching and learning process.
Keywords
Virtual environment evaluation, assessment techniques, assessment tools.
Introducción
En el proceso de enseñanza aprendizaje la evaluación puede tener variadas funciones:
diagnóstica, pronostica, reguladora, motivadora, de comprobación y de acreditación. La
función diagnóstica ayuda a determinar el nivel al inicio del proceso de los estudiantes y
conocer si tienen los prerrequisitos para el nuevo aprendizaje, sus necesidades,
motivaciones permite detectar problemas de aprendizaje. La función pronostica permite
predecir los resultados que pueden tener los alumnos en aprendizajes futuros pero
relacionado con los sujetos de evaluación. La función reguladora se lleva a cabo de forma
concurrente al aprendizaje y sirve para obtener información de la forma en que se desarrolla
el aprendizaje. La función motivadora se logra cuando el alumno conoce sus logros y
deficiencias de manera oportuna para lograr el aprendizaje, en ella es importante la
retroalimentación. La función de comprobación ocurre como una verificación del logro de
aprendizaje basada en los objetivos propuestos y la eficiencia de las estrategias y
enseñanza. La acreditación requiere de un conjunto de normas compuesto de pruebas y
exámenes requisito para lograrla.

2. La evaluación es un proceso y resultado de lograr precisar un fenómeno de la realidad con
sus características esenciales, manifestaciones particulares, en su devenir y estado de
desarrollo actual y previsible, de acuerdo a juicios o patrones definidos para el fin que se
desea, requiere se diversos procedimientos y medios que deben considerar fines de la
evaluación.(González Pérez M., 1995)1
Para efectuar la evaluación se debe contar con técnicas e instrumentos que permitan hacer
efectiva la evaluación. Las técnicas son procedimientos y actividades realizadas por el
mediador a los alumnos, pueden ser: formales, semiformales y no formales. Los
instrumentos son un soporte físico que se emplea para recoger la información sobre los
aprendizajes esperados de los estudiantes. Todo instrumento provoca o estimula la
presencia o manifestación de los que se pretende evaluar. Contiene un conjunto
estructurado de ítems los cuales posibilitan la obtención de la información deseada.
Evaluación en ambientes virtuales
La evaluación del aprendizaje en ambiente virtual debe ser un proceso sistemático y
continuo que permita conocer el grado de avance y logro de los objetivos planteados de
aprendizaje, la calidad en los servicios de educación a distancia recae en fortalecer la
relación docente- alumno, donde el alumno participe en las actividades académicas
aportando actividades de trabajo individuales, colectivas y donde el proceso de evaluación
está inmerso de principio a fin, formando parte elemental de la relación docente alumno en
donde se encuentra un eje para recolectar información e ir concretando el avance del
aprendizaje.
Para efectuar adecuadamente la evaluación del aprendizaje es importante considerar las
dimensiones de la evaluación y preguntarnos: ¿Por qué evaluar?, ¿Qué y cuándo evaluar?
¿Cómo y con qué avaluar? ¿Qué y cómo registrar e informar los resultados de la
evaluación? ¿El proceso de evaluación en ambientes presenciales es aplicable en ambientes
virtuales?
Contestar cada una de las preguntas antes mencionadas implica tener suficiente evidencia
en cada uno de estos campos de estudio, lo que es claro como sugieren algunos autores
(Rodríguez Conde, 2005) es que las estrategias de evaluación dependen del tipo de
aprendizaje que se pretenda evaluar y el propósito de la evaluación.2
El alcance de la evaluación nos ofrece información del alcance de la capacitación del
estudiante, y nos obliga a determinar las características que debe cumplir el proceso de
evaluación en un ambiente virtual:
Permanente durante el proceso enseñanza-aprendizaje, desde la evaluación diagnóstica
hasta la evaluación final.
1
Marín Peralta, J. (2009) Evaluación del aprendizaje. Cajamarca. Revisado el día 25 de agosto de 2012,de:
http://maralvagui.pbworks.com/f/TEMA+2+EVALUACION+APRENDIZAJE.pdf
2
López S. Evaluación en entornos virtuales: reflexiones a partir de experiencias sincrónicas en la Licenciatura
en Tecnología Educativa de la UTN. Avellaneda, Buenos Aires. Revisado el día 31 de agosto de 2012 de:
http://puntodeencuentro.utn.edu.ar/wp-content/uploads/2011/03/TESET_p035a050.pdf

3. Formativa en relación que permite que tutores ya alumnos orientar sus expectativas de
logro y personales, optimizando sus recursos de estudio e implementando estrategias que
incrementen la participación en su propio aprendizaje.
Personalizada, debe brindar a cada estudiante el seguimiento y orientación necesaria para
mejorar el aprendizaje y a su formación personal.
Participativa, involucrando a todos los sujetos que participen en el procesos de enseñanza-
aprendizaje con la finalidad de integrar y comparar las diferentes perspectivas, experiencias
y logros del proceso realizado.
Consensuada, que permita crear en los alumnos una conciencia crítica y autónoma para
formular criterios y asignar a los procesos de autoevaluación y coevaluación, parámetros de
referencia.
Basada en criterios externos como referentes para emitir los juicios de valor a partir de
los cuales se comparen los logros de aprendizaje obtenidos por el alumno.3
Los principios que deben regir la evaluación en ambientes virtuales al igual que en
ambientes presenciales son: confiabilidad, validez, objetividad y autenticidad, para lograr
obtener la aportación requerida de la evaluación: obtener información fidedigna de la
calidad del proceso de enseñanza aprendizaje, fomentar el compromiso de los usuarios,
preservar sistemas de gestión del proceso, determinar eficacia de indicadores de
rendimiento de los programas educativos virtuales.4,5
Técnicas de evaluación
El proceso por el cual se lleva a cabo la evaluación para lograr que se realice de
sistemáticamente comprende una serie de pasos: la búsqueda de los indicadores que
permitan lograr medir el aprendizaje en los alumnos, formas de registro y análisis
consisten en un conjunto de instrumentos y técnicas de análisis complementarias para que
permitan obtener información (cuantitativa y cualitativa)6 y subsanar las ventajas y
desventajas en el proceso de registro y análisis de la información, el paso más crítico resulta
en la estimación de los criterios o elementos a partir de los cuales se establece la
comparación respecto del objeto de evaluación o algunas de sus características, el juicio de
valor es un elemento central comprendido como la acción de juzgar, de emitir o formular
juicios de valor, articula y otorga sentido a los demás componentes del proceso justo aquí
los instrumentos de evaluación revisten una gran importancia ya que facilitan esta etapa y
3
Abarca Fernández R. (2009) Propuesta para evaluar aprendizajes virtuales. Revisado el día 30 de agosto de
2012 de: http://www.ucsm.edu.pe/rabarcaf/PropEvalAprVirt.pdf
4
Elola N. (2007) Evaluación educativa: una aproximación conceptual. Revisado el día 27 de agosto de 2012
de: http://www.oei.es/calidad2/luis2.pdf
5
Restrepo Gómez, Bernardo y otros (2009)La evaluación de aprendizajes en e-learning en la educación
superior. A Propósito de un estudio sobre la cuestión. Revista Virtual Universidad Católica del Norte, núm.
28, pp. 1-32
6
Scribd. (2008). Técnicas e instrumentos para realizar la evaluación del aprendizaje. Recuperado el 20 de
agosto de 2012, de: http://www.scribd.com/doc/7350343/Tecnicas-e-Instrumentos-Para-Realizar-La-
Evaluacion-DelAprendizaje?autodown=pdf.

4. por último la toma de decisiones que debe estar encaminada a considerar en todo momento
los propósitos del aprendizaje y del proceso de evaluación.7
Las técnicas de evaluación más utilizadas en el ambiente de educación virtual son: técnica
de interrogatorio, técnica de resolución de problemas, técnica de solicitud de productos,
técnicas de observación.
De acuerdo a la técnica de evaluación empleada existen instrumentos que permiten obtener
la información de evaluación más adecuada al aspecto que se desea conocer. Los
instrumentos empleados en la técnica de interrogatorio requieren información al alumno,
demanera escrita para evaluar básicamente el área cognoscitiva. Se puede conocer por
medio de ellos la opinión, valoración personal o interpretación de la realidad por parte del
alumno; principalmente se emplean: cuestionario, entrevista, autoevaluación. La técnica de
resolución de problemas consiste en evaluar los conocimientos, habilidades y grado de
aplicación del conocimiento adquirido en la secuencia de un procedimiento, los
instrumentos son: pruebas objetivas, pruebas de ensayo o por temas, simuladores escritos y
pruebas estandarizadas, se clasifican como de producción si el alumno puede responder
libremente y su extensión es variable y de selección si la respuesta es breve el alumno
realiza actividades de complementación, selección, jerarquización o identificación de las
opciones que previamente se le presentan. En la técnica de solicitud de productos el alumno
demuestra las habilidades que ha integrado después del proceso de aprendizaje, la variedad
de instrumentos empleados suelen ser variados incluyen: proyectos, monografía, ensayos
y reportes. En la técnica de observación se evalúan aspectos afectivos o psicomotor, ofrece
información de los recursos que tiene el alumno y como los utiliza (identificación,
selección y/o integración en una situación real o simulada), instrumentos apropiados son:
participación, exposición, demostración, lista de cotejo, registros anecdóticos, escalas de
evaluación.8
Instrumentos de evaluación
Para realizar la búsqueda de los instrumentos de evaluación adecuados para cada proceso
de evaluación es necesario considerar aspectos determinantes:
a) La construcción del instrumento depende de la experiencia y habilidad del
evaluador.
b) Se requiere de más de un instrumento para poner en evidencia el aprendizaje, por lo
que no pude existir un único instrumento de evaluación.
c) Todos los instrumentos y técnicas de recolección y registro de la evaluación tienen
ventajas y desventajas, por ello la valoración de ellas y la complementariedad entre
ellos son la mejor forma de seleccionar los instrumentos que se requieren.
Una estrategia para lograr obtener información más fidedigna y confiable es el empleo de
modelos de evaluación, ejemplo: modelo de triple triangulación: triangulación de
7
Elola N. (2007)Evaluación educativa: una aproximación conceptual. Op.cit.
8
Lordelo Nogueira D. Evaluación del alumno en el entorno virtual: Identificación de indicadores inherentes y
adyacentes. Universidad de Cataluña. Revisado el día 29 de agosto de:http://lam.e-
gim.net/gimmaster/ftp_lam/docs/Indicadores_Evaluacion_v6.pdf

5. instrumentos (cuestionarios, entrevistas, discusión grupal), triangulación de informantes
(profesorado, alumnos, evaluadores externos) y triangulación de momentos (al inicio, a
mitad o en tiempo diferido y al final).9
Características de los instrumentos de evaluación
El cuestionario se integra por medio de preguntas estructuradassobre la temática de
estudio, existen dos tipos: de preguntas abiertas y el de preguntas cerradas, se recomienda
el empleo de una mezcla de ambos tipos para lograr información cualitativa y cuantitativa.
De las ventajas se puede aplicar simultáneamente a un grupo de personas, facilitar la
captura de la información si se estructura para el fin, la desventaja es que si se requiere
aplicar a un número masivo de alumnos requiere de la infraestructura y recursos calificados
para ello. El cuestionario interactivo permite ejercicios de selección múltiple, doble
alternativa, enlazar conceptos o conjuntos, rellenar espacios u ordenar información.
La entrevista permite obtener información previamente requerida si el entrevistador se
concretará a formular al entrevistado las preguntas en el orden previamente acordado es
estructurada, si el entrevistador tiene la posibilidad de modificar el orden de las preguntas
es no estructura, en ninguno de los caso no puede cambiar la intensión de las preguntas.
Mediante este instrumento se permite conocer la percepción de emociones, creencias e
intereses del alumno por medio de la expresión de su lenguaje y expresión escrita en la
mayoría de los casos, sin embargo el vaciado de la información depende de la persona que
los realice en cuanto a interpretación.
Autoevaluación es un examen donde el alumno emite un juicio sobre sí mismo en el
proceso de aprendizaje (sobre su rendimiento, su comportamiento, etc.), en relación a los
objetivos o metas planteadas en el programa de estudio) mediante escalas cuantitativas o
cuantitativas, incorpora puntos de vista del alumno en el docente y pondera la evaluación
sin embargo puede tender a ser subjetiva sino es estructurada adecuadamente.
Pruebas objetivas se componen de reactivos o preguntas concretas donde el alumno:
escoge, señala o complementa la pregunta que se realiza de acuerdo con las opciones que se
le presentan, como ventaja es que la evaluación no depende de quién la califica porque ya
está ponderado el valor previamente, en la estructuración se debe ser cuidadoso al elaborar
la pregunta y evitar ambigüedad.
Pruebas de ensayo contienen preguntas o temas donde el alumno puede construir un tema
propio de forma crítica, libre pero informada en el tema, se puede conocer el punto de
vista del alumno, la capacidad de organización y expresión de las ideas, al ser específico de
un área no se puede englobar sobre diferentes temáticas y puede ser subjetiva la asignación
de la calificación.
Simuladores escritos es un instrumento donde el alumno se enfrenta a un escenario
parecido con la realidad donde debe poner en práctica la toma de decisiones y acciones que
9
Spengler, M. (2012) El conocimiento de los estilos de aprendizaje como orientadores en la selección,
análisis y producción del material didáctico- la estandarización de los instrumentos para su evaluación
Revista Estilos de Aprendizaje, n.9, vol. 9.Argentina.Revisada el día 30 de agosto
de:http://www.uned.es/revistaestilosdeaprendizaje/numero_9/articulos/articulo10.pdf

6. lo conduzcan de acuerdo al conocimiento adquirido posterior al aprendizaje en la solución
de un problema, se estructura por medio de un equipo multidisciplinario de expertos por lo
que resulta costosa, pero es eficiente para estandarizar normas o procedimientos en grupos
de trabajo, debido a que se logra estandarizar las condiciones en que se lleva a cabo para
cumplir con la función.
Pruebas estandarizadas emplean reactivos que han sido probados, ensayados, analizados y
revisados antes de pasar a formar parte del instrumento en muestras de población, logran
abarcar conocimientos y habilidades de temas en particular, son costosas y requieren de
trabajo multidisciplinario para la elaboración.
Proyecto el alumno se involucra en la elaboración de una propuesta tentativa de solución a
un problema relacionado con el tema de estudio. Hay diferentes tipos: investigación,
desarrollo, evaluación. Se conoce por este medio la creatividad e integración del alumno en
la resolución de problemas, deben establecerse los criterios de evaluación de la calidad y
contenido, la limitante es la claridad del alumno para realizar lo que se pretende.
Monografía, el alumno elabora una apreciación en relación a un tema, con información
fundamentada y relacionada con el tema de estudio, se puede conocer el proceso de
elaboración del producto, del valor del producto final hay que especificar la importancia de
la confiabilidad y la validez de las fuentes de información.
Ensayo, es un escrito donde se pone de manifiesto el punto de vista del alumno en un tema
de forma crítica sustentada en información confiable y relacionada al tema de estudio. No
se logra si el alumno solo recaba información y no la analiza, el docente puede conocer la
capacidad de análisis del alumno y la emisión de juicios sobre información del tema de
estudio.
Foro de discusión es una aplicación diseñadas con la finalidad de comunicación y el
intercambio de ideas, preguntas frecuentes, dudas y aclaraciones de estas, envío de
mensajes, entre otras posibilidades comunicativas. Permite una retroalimentación horizontal
y vertical.
Reporte, el alumno presenta los resultados de una actividad documental o de campo, hay
dos tipos: sumativo y formativo que por el alcance pueden ser de avance, progreso y
técnico, el docente conoce el desarrollo de la capacidad del alumno para seleccionar,
organizar e integrar sus ideas en el transcurso del proceso de enseñanza aprendizaje.
Portafolio se constituye por un mecanismo que permite ir almacenar y clasificar el trabajo
realizado por un alumno durante una experiencia de aprendizaje o curso, de tal forma que
profesor y alumnos tienen una visión del trabajo y del proceso de aprendizaje durante el
curso de la formación, donde se hacen evidentes las capacidades y logros de la comunidad,
ofrece la ventaja que pueden ofertar información a todos aquellos que consulten el
portafolio. La colección o muestra de trabajos con un propósito determinado la reflexión
por los alumnos acerca de sus trabajos, tener la oportunidad de comentar sobre ellos y del
docente al observar de manera objetiva los logros y desarrollo del proceso con evidencia.

7. Los mapas conceptuales permiten al alumno representar, identificar, relacionar y visualizar
conceptos, la participación puede ser individual o colaborativa, se tiene la ventaja de lograr
establecer la identificación organizacional de los conceptos del tema de estudio en cuestión.
Cuadros de participación consiste en un registro de la frecuencia con que los estudiantes
realizan sus aportaciones del tema de estudio, auxilia al docente para conocer al frecuencia
de participación y determinar quienes no realizan participación sin embargo no se logra por
medio de ellos determinar las causas de no participación.
Exposición de un tema, el alumno expresa ante un público el conocimiento de un tema en
particular, el docente puede conocer de alumno el domino del tema, la habilidad para
comunicar sus ideas, participando en los foros, chats, aulas virtuales o enviando sus
planteamientos por correo electrónico.
Demostración, el alumno de forma práctica muestra un procedimiento, experimento o
actividad para evidenciar que conoce la secuencia del proceso requerido, funciona para que
el docente constate que existe un aplicación teórico práctica del conocimiento.
Lista de cotejo, auxilia al registro de acciones, conductas previamente establecidas dentro
del proceso de enseñanza aprendizaje, pero no ofrece información de la calidad con que el
alumno las realiza.
Registros anecdóticos se elaboran con descripciones breves de hechos poco usuales del
comportamiento del alumno o el entorno de aprendizaje en relación al proceso de
enseñanza y son parte de la memoria del aprendizaje.
Escalas de evaluación, son una serie de frases u oraciones precedidas por una escala
numérica, gráfica o comparativa donde el docente registra el nivel de alumno en relación
a alguna característica requerida en el proceso, auxilia a centrar el proceso de evaluación,
pero no se puede basar la evaluación en ellas porque los aspectos del alumno que
comprende son limitados.
Matriz de evaluación es un listado del conjunto de criterios específicos y fundamentales
para valorar el aprendizaje, conocimientos y competencias, logrados por el alumno,
estableciendo niveles de calidad para cada tarea y evaluando en forma objetiva y
consistente.
Conclusiones
El proceso de evaluación en ambientes virtuales requiere de mantener las características y
principios como proceso involucrado en la enseñanza aprendizaje,conocimiento y dominio
por parte del docente sobre las técnicas de evaluación e instrumentos.

8. El docente debe lograr la aplicación en su área de conocimiento de las técnicas e
instrumentos más apropiados que le permitan valorar el cambio del comportamiento del
estudiante en relación al proceso de enseñanza aprendizaje aplicado.
La variedad de instrumentos de evaluación para su dominio deben ser comprendidos por la
información que aportan y los requerimientos tecnológicos para su correcta
implementación.
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