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1. Comunidad de Prácticas en APS
Conversatorio “Experiencias de participación comunitaria en pandemia”
25/03/2021
Formato para Compartir Iniciativa
Titulo Programa Ecológico en Salud Mental Comunitaria apoyando a las Familias
en tiempos de Pandemia
Contexto de la
implementación
Este Programa se desarrolla en la Región de Coquimbo desde el año 2005,
con un enfoque de salud mental comunitaria, buscando devolver el
protagonismo a las Familias y fortalecer relaciones de horizontalidad,
colaboración y trabajo en equipo junto a los Equipos de Salud.
Ciudad, región, comuna Comunas: La Higuera, Vicuña, Paihuano, La Serena, Coquimbo, Andacollo,
Ovalle, Monte Patria, Punitaqui, Combarbalá, Río Hurtado, Los Vilos, Canela,
Salamanca, Illapel en la Región de Coquimbo,
Centro
salud/institución
Servicio de Salud Coquimbo
Período de
implementación
2005 a la fecha
Partes involucradas Familias del Programa Ecológico,
Equipos de Atención Primaria de Salud Mental
Equipos de Nivel Secundario de Salud Mental
Dpto. de Salud Mental del Servicio de Salud Coquimbo
Equipo iniciativa Trabajadores Comunitarios de Salud Mental (TCSM) y Equipos de Salud
Mental de la red de salud mental de la región de Coquimbo
Población objetivo Familias del Programa Ecológico
Población general de la Región de Coquimbo
Organización
comunitaria (breve
historia)
“El Programa Ecológico inserto en el área de salud mental comunitaria,
considera a la Familia como la unidad fundamental de trabajo. Impulsa el
desarrollo de acciones de promoción de salud y a la vez, acciones de
prevención en la población ya afectada, favoreciendo de esta manera la
participación autogestora en el territorio para lograr un cambio en la
concepción de hacer salud” (Troncoso, 2018).
Desde el año 1990 el Programa Ecológico se desarrolla en Chile, en algunas
comunas del área norte y sur de la Región metropolitana. El Director nacional
del Programa Ecológico es el Psiquiatra Dr. Mauricio Troncoso Z.
Desde el año 2005 en la Región de Coquimbo el Programa se desarrolla,
contando con el apoyo del Servicio de Salud. En la actualidad, está instalado
en las 15 comunas de la región, presentando diferentes niveles de desarrollo.
El Programa Ecológico impulsa el trabajo en diferentes segmentos, entre los
que se menciona: Grupos de autoayuda multifamiliar, educación continuada,
proyectos, actividades de difusión, encuentros regionales, supervisión y
autocuidado. Mediante el segmento de educación continuada, se forma a los
Trabajadores Comunitarios de Salud Mental, quienes pasan a ser parte del

2. voluntariado del Programa Ecológico y a apoyar la coordinación de los grupos
de autoayuda multifamiliar.
Durante el año 2020 y en el escenario de pandemia por COVID, el Programa
Ecológico debió adecuar sus actividades para seguir acompañando a las
Familias, y las acciones que antes se realizaban de forma presencial, poco a
poco se fueron desarrollando de forma remota.
Además, se impulsó una serie de iniciativas comunitarias denominadas
“Esperanza”, que buscaron articular el saber comunitario para continuar
fortaleciendo espacios de apoyo mutuo. Algunas de estas iniciativas
comunitarias son: Teje Esperanza, Crochet Esperanza, Cocina Esperanza,
Canasta Esperanza, Dulce Esperanza, Vivir en Esperanza, Cuenta Esperanza y
Línea Esperanza.
A continuación se describen 2 de estas iniciativas “Esperanza”.
Objetivo iniciativa a) Línea Esperanza: Brindar apoyo y contención social entre pares, en
un espacio de confianza y tranquilidad en un marco de respeto.
b) Cuenta Esperanza: contribuir a la sana ocupación del tiempo libre y
al apoyo mutuo mediante la participación autogestora, en un espacio
semanal, que busca recopilar mensajes de esperanza y difundirlos a la
comunidad mediante redes sociales y radios locales en la región de
Coquimbo
Descripción
metodología
Línea Esperanza: Es un centro de llamadas atendido por 6 TCSM, todos
ubicados en distintos puntos de la región de Coquimbo, quienes trabajaron
en sistema de turnos, de lunes a sábado. Cada uno a cargo de realizar y
recibir llamadas, un día específico de la semana, en horario de 12.00 a 20.00
hrs. Participaron además, de una reunión semanal para acompañamiento y
supervisión.
Cada TCSM contó con un teléfono móvil y recarga de minutos, de esta forma
se contó con 6 líneas telefónicas diferentes disponibles para la comunidad.
Esta iniciativa se desarrolló entre julio y diciembre de 2020 y tendrá
continuidad entre los meses de abril a diciembre del año 2021.
Cuenta Esperanza: Espacio de encuentro semanal para recopilar mensajes,
cuentos, poesías, historias que transmitan un mensaje de esperanza.
Esta iniciativa se desarrolló entre mayo y diciembre de 2020 y logró
recepcionar 65 trabajos, de los cuales se seleccionaron 27 para ser incluidos
en un libro.
Resultados, si hubiesen Línea Esperanza: Acompañamiento remoto a Familias durante tiempos de
temor e incertidumbre.
Más de 1300 llamadas telefónicas a familias de la región de Coquimbo o de
otros puntos del País, con vinculación o sin vinculación con la red de salud

3. mental.
Cuenta Esperanza: Ha contribuido al bienestar en primer lugar, de sus
propios integrantes, al encontrar semana tras semana un espacio de
participación, contención, escucha y apoyo mutuo. Ha permitido fortalecer
espacios de sana ocupación del tiempo libre y de autogestión.
Además, la producción de un libro que recopila los trabajos recepcionados
durante la vigencia de Cuenta Esperanza. El libro será distribuido a las
Familias participantes y a las comunas de la región.
Lecciones aprendidas Importancia de reconocer el aporte del Programa Ecológico en Salud Mental
a la red de salud en la región de Coquimbo.
Importancia de fortalecer el apoyo social y la movilización de recursos
presentes en las propias personas, familias y en la comunidad.
Fortalecer y apoyar la labor de Trabajadores Comunitarios de Salud Mental
que son Referentes significativos para las Familias de cada territorio.
Persona a contactar Lenka Alfaro Pizarro, 978684562
¿Documentos o
material relacionado?
(Si/No)
Afiche de Línea Esperanza y Cuenta Esperanza