El documento describe el modelo de negocio conocido como Business Model Canvas. Este modelo consiste en un lienzo con nueve apartados interrelacionados que cubren todos los aspectos básicos de un negocio, como los segmentos de clientes, la propuesta de valor, los canales, las fuentes de ingresos y los recursos clave. El documento explica cada uno de estos apartados y proporciona ejemplos para ilustrar cómo funciona este modelo de descripción de un negocio.

1. Ramon Costa
Project Director. MIC Productivity. ramonc@micproductivity.com
http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com
Senior Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu. www.eada.edu
Associate Professor. EUG. rcosta@eug.es www.eug.es
#ProductivityStartApps – 25/04/2013
‘Definición del
Modelo de Negocio:
Business Model Canvas’

2. #ProductivityStartApps
Material disponible en ….
www.productivitystartapps.com www.iproductividad.com

3. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
… de la idea de negocio … al negocio ….
Business Model

4. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
Plan de Negocio (Business Plan)
“…Declaración formal de los objetivos de negocio, recogidos por
escrito en un documento, que desarrolla, sistematiza e integra las
actividades, estrategias de negocio, análisis de la situación del
mercado y otros estudios que
son necesarios para que una
idea de negocio se convierta en
una empresa viable, y en el cual
se recoge la idea de rentabilidad
del negocio…”

5. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
Modelo de Negocio (Business Model)
Objetivo: describir “… qué es lo que hacemos, cómo lo hacemos y
a quién nos dirigimos…”
⁻ ¿ Cual es tu producto?
⁻ ¿Donde te encuentras en la cadena de valor?
⁻ ¿En que mercado operas?
⁻ ¿Quien es tu cliente?
⁻ ¿Cómo creas utilidad para tus clientes?
⁻ ¿Cómo consigues y conservas a los clientes?
⁻ ¿Como te comunicas con ellos?
⁻ ¿Como ganas dinero y como lo gastas?
⁻ ¿De quien dependes?
⁻ ¿Quienes son tus distribuidores y aliados?
http://javiermegias.com/wp-content/uploads/2012/09/business-
plan-rentabilidad.jpg

6. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
“Business Model Canvas” (BMC)
“Business Model Generation”
(Alexander Osterwalder / Yves Pigneur)
⁻ “Modelo de Negocio”: … una descripción
de cómo una organización crea, entrega
y captura valor…
⁻ Lienzo con distintos apartados
interrelacionados entre ellos que cubren
todos los aspectos básicos de un negocio:
 segmentos de clientes
 propuesta de valor
 canales
 relación con el clientes
 fuentes de ingresos
 recursos clave
 actividades clave
 socios clave
 estructura de costes.

7. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
Business Model Canvas (BMC): proceso

8. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
Business Model Canvas: relaciones
http://www.businessmodelalchemist.com/2005/11/what-is-business-model.html

9. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
Business Model Canvas (BMC)
www.businessmodelgeneration.com

10. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
Business Model Canvas (BMC)
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QoAOzMTLP5s

11. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BMC (Segmentos de clientes)
“¿a qué grupos de personas queremos ofrecer nuestro servicio o
producto?”
Diferentes criterios: por necesidades a las que satisfacer, canales
a través de los que llegar, tipos de relaciones, tipos de oferta
 Mercado de masas
 Nichos
 Segmentados
 Diversificados
 Multi-segmentos

12. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BMC (Propuesta de Valor)
Características y beneficios que crean valor a un segmento
específico.
Explica el servicio o producto que ofrecemos a nuestros clientes.
Criterios
 Novedad
 Rendimiento
 Personalización
 Diseño
 Precio

13. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BMC (Canales)
Medios para comunicarnos, y alcanzar y entregar nuestra
propuesta de valor a nuestra audiencia
Fases
 Notoriedad
 Evaluación
 Compra
 Entrega
 Postventa

14. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BMC (Relación con el cliente)
Tipos de relaciones que podemos establecer con segmentos
específicos de clientes
Ejemplos
 Asistencia personal
 Self-service
 Servicios automatizados

15. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BMC (Fuentes de ingresos)
¿De qué forma generamos los ingresos para cada cliente?
Puede ser de un solo pago o de un pago recurrente.
Tipos
 Venta
 Pago por uso
 Suscripción

16. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BCM (Recursos clave)
¿Cuáles son los recursos más importantes que necesitamos para
que funcione nuestro modelo de negocio?
Criterios
 Físicos
 Intelectuales
 Humanos
 Financieros

17. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BMC (Actividades clave)
¿Qué procesos serán los más importantes para el desempeño de
nuestra actividad?
Criterios
 Producción
 Solución de problemas
 Plataforma

18. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BCM (Socios clave)
Red de proveedores y partners necesarios para que el modelo de
negocio funcione
Factores a considerar
 Optimización y economías de escala
 Reducción de riesgos
 Adquisición de recursos o actividades

19. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
BCM (Estructura de costes)
Descripción de los costes en los que se incurren al operar el
modelo de negocio
Factores
 Coste
 Valor posible para el cliente
 Costes fijos
 Costes variables
 Economías de escala

20. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
Ejemplo
http://valuechaingeneration.wordpress.com/2012/11/13/coca-colas-inclusive-business-model-in-africa/

21. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
Ejemplo
http://bmgenbrasil.com/oquee/modelodenegocio/

22. #ProductivityStartApps Diseño del modelo de negocio: Business Model Canvas 25 de abril de 2013
… y para más referencias …
Libros y Guías
⁻ “Guía de la idea al negocio“
Xavi Sánchez . Emprenderalia
http://www.emprenderalia.com/download/delaidealnegocio.pdf
⁻ “Business Model Generation”
Alexander Osterwalder / Yves Pigneur. Wiley
Webs y Blogs
⁻ Business Model Generation.
http://www.businessmodelgeneration.com/
⁻ Alex Osterwalder
http://alexosterwalder.com/
Otras herramientas / Modelos
⁻ Business Model Toolbox: http://www.boardofinnovation.com/business-
model-templates-tools/

23. MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2012
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
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