Presentación de Ramon Costa-i-Pujol y Albert Esplugas en la XI Conferencia del Observatorio Internacional de la Democracia Participativa, celebrado en Lleida, del 6 al 8 de abril de 2011

1. Experiencias prácticas:
«El TercerLloc. Una experiencia de Red Social
para los Trabajadores Móviles»
Lleida, 7 de abril de 2011
Ramon Costa-i-Pujol. Channel Dev Manager. MICProductivity
Associate Professor. EADA
ramonc@micproductivity.com – rcosta@eada.edu
Albert Esplugas i Mimó. Director General. MICProductivity
Associate Professor. ESADE
alberte@micproductivity.com – albert.esplugas@esade.edu

2. Material disponible en el blog www.iproductividad.com
Y en los canales 2.0 del MICProductivity:
www.slideshare.net/group/micproductivity
www.twitter.com/micproductivity
www.facebook.com/micproductivity
…

3. MIC Productivity
¿Cómo obtener más valor de
negocio en las inversiones de TI?
Ayudamos a las organizaciones a
mejorar la productividad de sus
empleados gracias al uso eficiente de
tecnologías de la información y la
aplicación de buenas prácticas en los
procesos de negocio
• Somos un centro orientado al negocio, no a
la tecnología.
• Estamos especializados en la mejora de la
productividad de las personas.
• Es el único centro de estas características
New World of the Work
que Microsoft tiene en Europa.

4. Agenda

5. Nuevo entorno: Sociedad del Conocimiento
“… aquella sociedad capaz de generar,
apropiar y utilizar el conocimiento para
atender las necesidades de su desarrollo
y construir el futuro…”
Castells, 1999
Yershova, Khokholov and Shapotchnik, 2008
Tapscott (1998, p. 60-81)

6. Cambios en el modelo de trabajo
“El reto para los profesionales de IT responsables de
dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los
empleados de valor añadido de la compañía va a
cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización
de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000
(Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado
por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el
trabajo “en enjambre” y otros.
“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020”
Tom Austin (Gartner) 2010
• Redes Sociales
• Virtualización del
Austin, 2010 puesto de trabajo

7. Cambios en el modelo de trabajo
Global Móvil Web 2.0
Información Trabajo en
Virtual
y conocimiento enjambre
Trabajo y Co-working
Hiperconectado
espacio flexible …..
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010

8. El trabajador de la información y la
comunicación y sus necesidades
Comunicación Documentos
Colaboración Proyectos
Reuniones
Conocimiento
Búsqueda
Decisiones
Movilidad

9. El trabajador de la información y la
comunicación y sus necesidades
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010

10. Nuevos equipos de trabajo
• El trabajo será cada vez menos individual.
• Los grupos de trabajo se crearan de forma espontánea con
personas que tendrán pocos vínculos entre ellas y con integrantes
de dentro y fuera de la organización
• A esta forma de equipo la llamaremos «trabajo en enjambre»
idónea para solventar de forma rápida problemas nuevos mediante
equipos interdisciplinares
• La agilidad en crear estos equipos y sus habilidades para colaborar
de forma efectiva serán determinantes para la competitividad de las
empresas
Tokuda, 2009
Oulasvirta, 2007
Haner, 2009
Matson, 2010

11. Nuevas tecnologías de trabajo
Comunicaciones Espacios de Productividad
Productividad colaboración
eficientes móvil
Individual
Búsqueda Gestión de
Nuevas Clientes
Interfaces
Redes
Análisis de la Gestión de
Sociales
Información Procesos /Proyectos
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010

12. Trabajador móvil, teletrabajo y trabajo flexible
• Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a
la semana)
• Traveling Worker (50%) : Se desplaza con
mucha frecuencia tanto a nivel nacional como
internacional
• Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre
oficinas, fábricas, almacenes, centros
sanitarios o centros de educación
• Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno
de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar
fuera de su oficina para conseguir una mejor
productividad
• Teletrabajador
• Remote : Más de un 80% desde su casa (
o centro teletrabajo )
• Ad hoc : 2 o 3 días al mes
• Regular : 2 o 3 días a la semana

13. Trabajo flexible y la oficina flexible
Clake, 2005
Oulasvirta, 2007
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010

14. Trabajo en el tercer lugar
«… aquellas ubicaciones donde las
personas trabajamos y socializamos,
diferentes de nuestra casa (primer lugar)
y de la oficina (segunda lugar)…»
Necesidades
• ¿Cuál es el lugar más cercano para
poder trabajar con mi portátil?
• ¿Podré cargar la batería?
• ¿Sería posible encontrar un lugar
donde poder hacer una llamada
con un mínimo silencio?
• ¿Tendré conectividad wifi?
• ¿Puedo hacer una reunión de
trabajo con varias personas?
• ….
Oldenburg, 1989
Austin, 2010
Matson, 2010

15. TercerLloc.cat / TercerLugar.es
www.tercerlloc.cat
www.tercerlugar.es
www.findthirdplace.com

16. TercerLloc.cat / TercerLugar.es
Ciudades disponibles Ciudades en curso:
(abril 2010): - Esplugas
- Barcelona - Terrassa
- Cardedeu - Manresa
- Granollers - ….

17. Estrategia 2.0 de apoyo

18. Lecciones aprendidas y próximos pasos
• Reto 1. Es necesaria una masa crítica (en ciudades y usuarios) para que el
portal tenga una actividad continuada
• Reto 2. Dar a conocer el concepto «trabajo en el tercer lugar» y alinearlo
con el portal
• Reto 3. El acceso al portal tiene que tener una interfaz móvil, a través de
dispositivos ‘smartphones’ y ‘tablets’

19. Referencias
• Austin, T., “Watchlist: Continuing changes in the nature of work, 2010-2020”. Gartner. March 20,
2010
• Castells, M., “The Information Age: Economy, Society and Culture”, Wiley-Blackwell, 1999. Pag 42
• Clake, R., “Survey report February 2005. Flexible working: impact and implementation. An employer
survey”. CIPD (www.cipd.co.uk)
• Costa-i-Pujol, R., Vilalta, J., "iProductivitat. Les TIC per incrementar el rendiment de les persones”.
ACC1O (www.acc10.cat).
• Haner U., Kelter, J. Bauer, W. i Rief, S., “Increasing information worker Productivity through
information work infrastructure”. Ergonomics and Healt Aspects, HCII 2009, LNCS 5624, pp. 39-48,
2009
• Lai, E., “8 ways the American information worker remains a Luddite”. Computerworld. October 12,
2009
• Matson, E. i Prusak, L., “Booting the Productivity of knwoledge workers”. McKinsey Quarterly,
september 2010.
• Oldenburgh, R., “The Great Good Place: Cafes, Coffee Shops, Bookstores, Bars, Hair Salons, and
Other Hangouts at the Heart of a Community”. Marlowe & Company. 1989, 1997, 1999
• Oulasvirta, A. I Sumari, L., “Mobile kits and laptop trays: managing múltiple devices in mobile
information work”. CHI 2007, april 28-may3, 2007. San Jose California.
• Pelino, M., “The rise of wannable and maverick mobile workers”. Forrester.com, february 16, 2010
• Tapscott, D., “Growing Up Digital. The Rise of the Net Generation”, New York: McGraw-Hill, 1998
• Tokuda, H. et al. “Working overtime: paterns of smartphone and PC usage in the day of an
Information Worker”. Pervasive 2009, LNCS, pp. 398-405, 2009
• Yershova, T.V., Khokhlov, Yu.Ye., and Shapotchnik, S.B., “Information Society for Everybody Today
and Tomorrow: Cooperation of Stakeholders Aimed at the Implementation of the Strategy for the
Development of Information Society”, Informatsionnoye Obshtchestvo, 2008, nos. 5-6, pag 18

20. ¡Gracias!
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