El documento describe diferentes estilos de administración como la administración por objetivos, la administración internacional, la administración comparativa y la administración tecnológica. También describe reglas para fijar objetivos en la administración por objetivos, estilos de liderazgo como el autocrático y consultivo, y estilos de comunicación y motivación.
1. ESTILOS DE ADMINISTRACION
1.- Administración por objetivos.
Las principales definiciones de la Administración por Objetivos (APO) o
administración por resultados pone mayor énfasis en determinadas partes del
proceso administrativo, iluminando cada paso de dicho proceso con enfoque de
lo que el objetivo y sus requisitos señalan, de manera que todo vaya bien
orientado y dirigido a la obtención de esos resultados.
2.- Reglas para fijar objetivos.
I. Los objetivos deben fijarse por escrito. Cuando se establecen en forma
meramente verbal, esto conduce a dos defectos, ambos de suma
gravedad:
a. El primero consiste en que, la facilidad misma de expresarlos
oralmente, nos dificulta su precisión; la fijación escrita nos exige revisar
si dicha fijación ha sido adecuada, poder hacer correcciones,
complementos adicionales o cambios de orden de los elementos-
b. En segundo lugar, los objetivos fijados en forma meramente oral,
pueden ser entendidos –y de hecho casi siempre lo son- en forma
diversa por las distintas personas que han de concurrir a su logro. La
fijación de los objetivos en el sistema de Administración por Resultados
debe de hacerse, por consiguiente siempre en forma escrita.
II. Deben fijarse los objetivos en forma separada.
III. Siempre debe fijarse la fecha en que los objetivos se deberán lograr.
IV. Los objetivos deben ser específicos, claros y precisos para todos los que
van a participar en su realización. Indiscutiblemente, si los objetivos
están concebidos y expresados sin precisión, o en términos que no
están al alcance de quienes habrán lograrlos, jamás podrán alcanzarlos.
V. Deben ser pocos en números, sobre todo en los primeros periodos de
aplicación de la Administración por resultados. Poner todo bajo el
sistema de Administración por Resultados, en vez de favorecer su
control, lo debilita. Uno de los beneficios de la Administración por
Resultados, radica precisamente en que concentra la atención y la
habilidad de los jefes en campos particulares, que se supone se han
2. escogido de acuerdo con las reglas del factor estratégico, entre otra
serie de actividades rutinarias, muy importantes, pero no constituyen lo
fundamental para la empresa en ese momento.
VI. Deben ser objetivos posibles de obtener, pero al mismo tiempo
estimulantes para el jefe.
VII. Debe revisarse sin los objetivos fijados van de acuerdo con las políticas,
planes y programas generales en una empresa.
VIII. Debe revisarse si los jefes encargados de alcanzarlos, cuentan con la
autoridad necesaria, en los diversos aspectos de autoridad formal,
operativa o técnica.
IX. Los objetivos fijados deben dejar siempre un grado, más o menos amplio
de decisión, a los jefes inferiores.
X. Antes de establecer los objetivos, conviene analizar en que forma
concreta van a construir al progresa de la empresa.
3.- Administración Internacional.
Se centra en la operación de empresas internacionales en países extranjeros.
Trata temas administrativos que se relacionan con el flujo de personas,
mercancías y dinero con el propósito final de administrar mejor en situaciones
al otro lado las fronteras nacionales.
4.- Administración comparativa.
Se define como el estudio y el análisis de la administración en diferentes
ambientes y de las razones por las cuales las empresas obtienen resultados
diferentes en diversos países. La administración es un elemento importante
para el crecimiento económico y el mejoramiento de la productividad.
5.- Administración tecnológica.
En el interior de cada empresa coexisten la tarea ejecutada, la teoría que
establece el flujo de trabajo los métodos y procesos operacionales y toda la
maquinaria utilizada para desempeñar la tarea. Esta puede ser muy variada
(fabricar juguetes, procesar información y noticias para divulgar a través de
3. periódicos o televisión, transportar cargas o personas, fabricar piezas y
componentes, ejecutar operaciones quirúrgicas y un centenar de actividades o
combinaciones de estas). Sin embargo, cuando una empresa desempeña
algunas tareas particulares y aplica una manera de ejecutarla, la tecnología
afecta a todas las personas elementos y eventos en la persona.
La tecnología configura todas las especies y niveles de cargo de la empresa
así como las oportunidades resultantes para los empleados y su satisfacción en
el trabajo. La tecnología preestablece los estándares de comportamiento que
los grupos humanos desarrollan y condiciona los tipos de prácticas
administrativas que deberán aplicarse en situaciones particulares de la
empresa. Por todo esto, comprender los efectos de la tecnología y sus
implicaciones organizacionales constituye un efecto esencial para la
adecuación de la administración empresarial. La tecnología determina el nivel y
el tipo de formación profesional, las habilidades manuales e intelectuales, la
capacidad, las actitudes y características de personalidad que se deben poseer
para ser reclutados, seleccionados y admitidos para trabajar en las empresas.
Estas características personales no están distribuidas al azar en las empresas,
sino son determinadas con anticipación por las tecnologías utilizadas.
6.- Administración de la estrategia.
La estrategia representa aquello que la empresa desea realizar, cual es el
negocio que pretende llevar a cabo, cual es el rumbo que va a seguir. El núcleo
de la administración estratégica es la preparación para la mañana: busca
orientar a la empresa frente al futuro no para anticipar todos los
acontecimientos, si no para que la empresa pueda dirigirse hacia sus objetivos
consistentes sistemáticamente, basados en análisis reales y metódicos de sus
propias condiciones y posibilidades, así como el contexto ambiental donde
opera. En otros términos, el futuro de la empresa no puede ser previsto, sino
que debe ser creado.
7.- Administración de la Producción y de Operaciones.
4. Una de las principales áreas en cualquier tipo de empresa, tanto si se trata de
negocios, gobiernos u otros, es la administración de la producción y las
operaciones.
En el pasado, el termino empleado para hacer referencia a las actividades
necesarias para la fabricación de productos era administración de la
producción. Sin embargo, en años recientes, el área se ha ampliado en general
para incluir actividades como compras, almacenamiento, transportación y otras
operaciones desde el abasto de materias primas y otras actividades diversas
hasta llegar a un producto disponible para el comprador. El termino
administración de operaciones se refiere tanto a las actividades necesarias
para producir y entregar un servicio como un producto físico.
TIPOS DE LÍDER AUTOCRÁTICO
1.-El líder resuelve el problema o toma una decisión utilizando la información
disponible
2.- El líder obtiene la información de sus seguidores y después decide resolver
el problema, pudiendo informarles o no acerca de cual es el problema. El papel
de los subordinados es de proporcionar información
CONSULTIVO
1.-El líder comparte el problema con sus subordinados individualmente,
obteniendo ideas y sugerencias de ellos, pero sin que participen como grupo.
El líder toma la decisión, la cual puede o no reflejar la influencia de sus
seguidores
2.- El líder comparte el problema con sus subordinados en grupo, captando sus
ideas y sugerencias y entonces toma una decisión que puede o no reflejar la
influencia de sus seguidores
BASADO EN LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
1.- El líder comparte el problema con sus seguidores en grupo y juntos generan
y evalúan alternativas intentando llegar a un consenso sobre una solución. El
5. líder actúa como un director y la solución que tiene el apoyo de todo el grupo
es aceptada y puesta en práctica.
ESTILOS DE COMUNICACION
En los procesos de tutorización en plataformas e-learning o la comunicación
entre los estudiantes que precisan colaborar con otros para realizar tareas
grupales, los profesores y alumnos utilizan unos determinados estilos de
aprendizaje que pueden facilitar o dificultar la comunicación. En ambos casos,
unas habilidades eficaces de comunicación son necesarias para relacionarnos
adecuadamente con los demás.
Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicación, algunos de estos
estilos nos facilitaran las relaciones con los demás mientras que otros
dificultarán la comunicación y el establecimiento de un buen vínculo personal
con otras personas. Un adecuado estilo de comunicación es necesario para
que el tutor y los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan
vínculos de colaboración.
Los estilos básicos de comunicación son:
Comunicación Asertiva. Es el estilo más natural, claro y directo. Se utiliza por
personas con autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la
comunicación plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin
recurrir a manipulaciones ni fingimiento.
Comunicación Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir sus
objetivos, sin preocuparse de la satisfacción del otro. En muchos casos utiliza
estrategias como el sentimiento de culpabilidad, intimidación o enfado.
Comunicación Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la
confrontación y llamar la atención. Para ello responden de forma pasiva, sin
implicarse en el tema o mostrando conformidad con todo aquello que se
plantea.
6. ESTILOS MOTIVACIONALES
La motivación intrínseca y la motivación extrínseca
A la hora de analizar las motivaciones que nos guían en nuestra vida diaria,
podemos encontrarnos con dos tipos de las mismas: motivaciones intrínsecas y
motivaciones extrínsecas. En la vida práctica es difícil discernir con claridad si
sólo nos encontramos ante una motivación intrínseca o extrínseca, ya que
habitualmente se ven entremezcladas; podemos sentir un claro interés
personal intrínseco y a la vez nuestra conducta se puede ver reforzada por
valores extrínsecos. Vamos a analizar ambos tipos de motivaciones:
• La motivación intrínseca: de manera sencilla se ha definido como la
conducta que se lleva a cabo de manera frecuente y sin ningún tipo de
contingencia externa. El propio incentivo es la realización de la conducta en sí
misma, los motivos que conducen a la activación de este patrón conductual son
inherentes a nuestra persona. Por ejemplo: cuando ponemos en práctica un
hobby, cuando realizamos una actividad por el hecho de superarnos a nosotras
mismas.
• La motivación extrínseca: son aquellas actividades en las cuales los
motivos que impulsan la acción son ajenos a la misma, es decir, están
determinados por las contingencias externas. Esto se refiere a incentivos o
reforzadores negativos o positivos externos al propio sujeto y actividad. Por
ejemplo: satisfacer expectativas en el trabajo, el propio salario del trabajo,
cuando hacemos algo a cambio de un bien material etc.
La motivación intrínseca: A la hora de realizar actividades, debemos admitir
que la motivación extrínseca es necesaria para empezar rutinas (como en
la escuela o el trabajo), sobre todo en los más jóvenes, pero una vez
iniciadas las actividades lo correcto sería que se mantuvieran por
motivaciones intrínsecas (esto no siempre es posible, pero hay que
intentarlo en el día a día).
7. Las características principales para que una conducta se considere intrínseca
tienen que ver con dos conceptos: la autodeterminación y la competencia.
Estos sentimientos de competencia y autodeterminación no requieren de
motivaciones externas ni biológicas para su aparición, si no que son el agente
causal de la propia conducta. Como seres humanos necesitamos transcender,
buscamos explorar nuestras propias competencias y necesitamos conocer
cuáles son y ponerlas apunto día tras día. La competencia se entiende como el
deseo personal de controlar nuestro propio ambiente.
El motivo innato de curiosidad
Este motivo me parece uno de los más grandes y más prácticos que podemos
tener. El motivo de curiosidad viene definido desde los primeros años de vida
como la capacidad que tiene el individuo de estar en una situación en la que
podemos elegir varias respuestas, y es ahí donde se genera un impulso innato
de búsqueda de información para resolver el problema. Es un motivo
intrínseco, no viene definido por recompensas externas.