Gerencia
de proyectos




               Diego Carbonell,
Temario

          Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos
          Proceso en la Gerencia de Proyectos
          Aspectos a tener en cuenta en la GP
          Perfil de un buen gerente de proyectos
          Toma de decisión
          Administración de conflictos
¿Que es la Gerencia de Proyectos?


“Es la aplicación del           “Aplicación de habilidades,
conocimiento, habilidades,      herramientas y técnicas para planear,
herramientas y técnicas a las   supervisar y controlar un proyecto con
actividades del proyecto para   el propósito de alcanzar los objetivos
satisfacer los requerimientos   del proyecto”.
de este”.
                                “Esto exige equilibrar demandas
PMBoK-2004                      competitivas relacionadas con el
                                tiempo, los costos y la calidad”.

                                ICONTEC
¿Que es la Gerencia de Proyectos? en resumen


    Gerencia de proyectos
                                Herramientas


                                  Técnicas
                                                           Actividades de un
         Aplicación
                                                               proyectos
                                Conocimientos

                                                          Satisfacer los
                                 Habilidades          requisitos del proyecto




     Alcance          Calidad   Presupuesto     Recursos          Riesgos
¿Que es la Gerencia de Proyectos? en resumen

                                     Gestión de
                                     integración
                                     de proyecto
                     Gestión de                    Gestión del
                   adquisiciones                   alcance del
                    del proyecto                    proyecto




              Gestión de
            los riesgos de
                                  Gerencia de             Gestión del
                                                          tiempo del
               proyecto            proyectos               proyecto




                     Gestión de                    Gestión de
                     RRHH del                      costos del
                      proyecto                      proyecto
                                     Gestión de
                                     calidad del
                                      proyecto
“Si te sientes muy relajado y seguro,
no te preocupes. Se te pasará” (Ley de Murphy)
La Gerencia de un Proyecto incluye


• Establecer objetivos claros y realizables.

• Identificar los requisitos o condiciones.

• Balancear las demandas concurrentes
de calidad, alcance y costo

• Adecuar las especificaciones, planes y
enfoque a los diferentes intereses y
expectativas de los implicados.
Gerencia de Proyectos y sus estados operativos


• Establecer un plan.

• Ponerlo en práctica.

• Supervisar el proceso

• Cliente satisfecho.

• Satisfacción del equipo de trabajo.

• Ganancia general
Ventajas de la Gerencia de Proyectos




       -
     Tiempo
                  =
                 Alcance
                              -
                            Costos
                                         +
                                       Calidad
Factores influyentes en la Gerencia de Proyectos

•    Incertidumbre en el panorama económico

•    Aumento de los costos de la mano de obra

•    Aumento de los precios de los materiales y equipos

•    Complejidad tecnológica

•    Mayor éxito en los resultados y productividad

•    La Gerencia de Proyectos ha ido evolucionando para solucionar
     los problemas gerenciales que surgen por la complejidad de los
     sistemas y el nivel de esfuerzo requerido para solucionarlos
Temario

          Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos
          Proceso en la Gerencia de Proyectos
          Aspectos a tener en cuenta en la GP
          Perfil de un buen gerente de proyectos
          Toma de decisión
          Administración de conflictos
¿Cuándo es el momento ideal para seleccionar el
gerente de proyecto?

•  Tan temprano como sea posible en el proceso de inicio

•  Antes de que el presupuesto final, calendario y requerimientos estén
   establecidos

•  Antes de que cualquier contrato sea firmado



                                      1996           2000            2005
 Como ha sido en el tiempo:        Ejecución      Planeación         Inicio
Proceso en la gerencia de proyecto


    Idea conceptual
      de proyecto




      Definición      Planeación     Ejecución y control



                                        Entrega del
                                         proyecto
Definición


     Petición del cliente: Un usuario quiere algo. Documenta su petición y la
 1   pasa al área que puede responder su solicitud.



     Concepción del nuevo proyecto: Un coordinador del área encargada
 2   inicia el proyecto; evalúa la petición del usuario y responde; se llega al
     primer acuerdo.



     Evaluación del alcance y riesgos del proyecto: Se evalúa el alcance del
 3   proyecto para su monitoreo y sus riesgos para priorizar los más grande.
Planeación


     Revisión documentación descriptiva del proyecto: Se revisan los
 4   documentos que describen el proyecto (documentación del alcance:
     compromiso por parte de los interesados en el proyecto) y se planean
     las comunicaciones.


 5   Desarrollo del plan de proyecto: Se reúnen todo los documentos del
     proyecto formando así el plan de gestión del proyecto.



     Revisión del plan de proyecto: Se revisa el cronograma del proyecto, los
 6   planes de administración de riesgos, el plan de comunicaciones del
     proyecto y el plan de gestión del proyecto.
Sin planificación
lo urgentes se confunde con lo importante,
planificación y gestión Vs intuición e improvisación
Ejecución y control


     Ejecución: Se ejecuta el proyecto
 7

     7. Evaluación: Evaluación del resultado del proyecto (el producto
 8   resultante).




 9   8. Cierre del proyecto: Se acabo el proyecto queda la revisión interna de
     los sucesos a tener en cuenta por parte del equipo ejecutor del proyecto.
Temario

          Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos
          Proceso en la Gerencia de Proyectos
          Aspectos a tener en cuenta en la GP
          Perfil de un buen gerente de proyectos
          Toma de decisión
          Administración de conflictos
Identificar la cultura empresarial y sistemas
Reunir procesos y datos históricos
Dividir proyectos grandes en fases
Identificar los stakeholders, implicados
Realizar una
Carta de proyecto
Estatutos del
alcance del proyecto
Determinar equipos de trabajo
Definir cronograma   (tiempos, ruta critica, recursos, costos, presupuesto)
Determinar estándares de calidad
Asignar roles y
responsabilidades
Administrar la comunicación
Prevenir riesgos
Temario

          Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos
          Proceso en la Gerencia de Proyectos
          Aspectos a tener en cuenta en la GP
          Perfil de un buen gerente de proyectos
          Toma de decisión
          Administración de conflictos
¿Cómo es el Perfil del buen
gerente de proyecto?


                    Casarotto Filho, Fávero y Castro
Flexibilidad y adaptabilidad
Iniciativa y liderazgo
Agresividad y ambición
Comunicador e integrador
Balancear cuestiones técnicas
con administrativas
Organizado y disciplinado
Capacidad de identificar
problemas y oportunidades
Saber tomar decisiones
Saber negociar
Solución de problemas
Tres aspectos
importantes de
un líder(Mintzberg H)




   Relaciones
   Autoridad, liderazgo, relaciones

   Información
   Seguimiento, divulgación

   Decisión
   Negociación y emprendedor
Tareas básicas
Visión interna                                               Visión externa
Compatibilizar utilización de recursos          Participar en la planeación
disponibles entre varios proyectos y             estratégica de la empresa.
actividades.

                                                 Programar el desarrollo de
Supervisar el desarrollo de los              proyectos y actividades que se
proyectos asegurando el nivel alto de    constituyan en soluciones para los
calidad.                                    problemas y necesidades de los
                                         clientes en forma de producto y/o
                                                                  servicios.
¿Y cuales son las
competencias de
design manager?
Competencias de design manager




   A nivel Administrativo
       Capacidad de liderazgo-carisma.
       Visión Holística.


   A nivel Técnico
       Conocimiento teórico y práctico.
       Visión Prospectiva.


   A nivel Político
       Credibilidad.
       Capacidad de actuar sobre presión
Ambientes de gestión


                                       Equipo Externos
                             Generalista/ flexibilidad e innovación
                           Poco conocimiento de procesos Internos.




Equipo Interno                                                        Equipo combinados
Especialista en procesos                                               multidisciplinarios
Temario

          Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos
          Proceso en la Gerencia de Proyectos
          Aspectos a tener en cuenta en la GP
          Perfil de un buen gerente de proyectos
          Toma de decisión
          Administración de conflictos
Mecanismos de tomas de decisiones

Cuando sea necesario tomar una decisión difícil, hagámonos las siguientes preguntas:




                          Es verdadero?
                          Es justo?
                          Fortalece relaciones?
Mecanismos de tomas de decisiones


•  Intuición es saber algo sin estar consiente,
   sin una evidencia lógica.                                Sensación


•  La intuición es una forma de percepción
   del entorno.



                                                           Intuición


                                                  Sueños                Símbolos
Decisiones según su gravedad


  Valor          Gravedad                   Tendencia                 Urgencia
          Situación              Si nada se hace, la situación   Requiere acción
   5
          extremadamente grave   será peor rapidamente.          inmediata
                                 Tiende a empeorar en corto
   4      Muy grave                                              Acción urgente
                                 plazo.
                                 Debe empeorar a mediano         Lo más pronto
   3      Con cierta gravedad
                                 plazo.                          posible
                                                                 Puede esperar un
   2      Poco grave             Puede empeorar a largo plazo.
                                                                 poco
                                 No debe empeorar y puede
   1      Sin gravedad                                           No tiene prisa
                                 hasta mejorar.
Temario

          Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos
          Proceso en la Gerencia de Proyectos
          Aspectos a tener en cuenta en la GP
          Perfil de un buen gerente de proyectos
          Toma de decisión
          Administración de conflictos
Administración de conflictos

Factores que afectan los proyectos


    Tamaño y naturaleza de la organización.
    Tamaño, naturaleza, duración y complejidad del proyecto.
    Filosofía del proyecto (Manager, estructura).
    Capacidad y autoridad del Manager del proyecto.
    Personal del Proyecto.
    Nivel en el cual el proyecto reporta.
Tipos de conflictos

Conflicto intrapersonal
Tensiones que ocurren en los individuos, debido a objetivos no satisfechos, expectativas no realizadas o
desinterés en el proyecto.


Conflicto interpersonal
Diferencias de puntos de vista entre los individuos sobre el proyecto, de estilos personales, competición y
otras causas de tipo, que envuelven dos o más personas.


Conflicto de interproyectos
Diferencias entre el proyecto y las organizaciones (o agencias externas) que compiten por los recursos.
Envuelve discordancia entre el proyecto y otras organizaciones, las cuales tienen intereses propios.
Tipos de conflictos

Factores que llevan al estrés

       •    Restricciones internas y/o externas al alcance del objetivo del proyecto.
       •    Propia característica estructural del proyecto, por el choque de autoridad y responsabilidad.
       •    Acontecen resultados no previstos.
       •    Falta de planeación y programación de actividades.
       •    Competencia entre miembros.
       •    La característica no repetitiva aumenta la aprensión de enfrentar lo “desconocido”.
       •    La falta de información genera ansiedad.
       •    Los conflictos generados durante el proyecto.
       •    Característica finita de los proyectos.
       •    Falta de definición o claridad de objetivos.
Gracias…

Gerencia de proyectos

  • 1.
    Gerencia de proyectos Diego Carbonell,
  • 2.
    Temario Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos Proceso en la Gerencia de Proyectos Aspectos a tener en cuenta en la GP Perfil de un buen gerente de proyectos Toma de decisión Administración de conflictos
  • 3.
    ¿Que es laGerencia de Proyectos? “Es la aplicación del “Aplicación de habilidades, conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas para planear, herramientas y técnicas a las supervisar y controlar un proyecto con actividades del proyecto para el propósito de alcanzar los objetivos satisfacer los requerimientos del proyecto”. de este”. “Esto exige equilibrar demandas PMBoK-2004 competitivas relacionadas con el tiempo, los costos y la calidad”. ICONTEC
  • 4.
    ¿Que es laGerencia de Proyectos? en resumen Gerencia de proyectos Herramientas Técnicas Actividades de un Aplicación proyectos Conocimientos Satisfacer los Habilidades requisitos del proyecto Alcance Calidad Presupuesto Recursos Riesgos
  • 5.
    ¿Que es laGerencia de Proyectos? en resumen Gestión de integración de proyecto Gestión de Gestión del adquisiciones alcance del del proyecto proyecto Gestión de los riesgos de Gerencia de Gestión del tiempo del proyecto proyectos proyecto Gestión de Gestión de RRHH del costos del proyecto proyecto Gestión de calidad del proyecto
  • 6.
    “Si te sientesmuy relajado y seguro, no te preocupes. Se te pasará” (Ley de Murphy)
  • 7.
    La Gerencia deun Proyecto incluye • Establecer objetivos claros y realizables. • Identificar los requisitos o condiciones. • Balancear las demandas concurrentes de calidad, alcance y costo • Adecuar las especificaciones, planes y enfoque a los diferentes intereses y expectativas de los implicados.
  • 8.
    Gerencia de Proyectosy sus estados operativos • Establecer un plan. • Ponerlo en práctica. • Supervisar el proceso • Cliente satisfecho. • Satisfacción del equipo de trabajo. • Ganancia general
  • 9.
    Ventajas de laGerencia de Proyectos - Tiempo = Alcance - Costos + Calidad
  • 10.
    Factores influyentes enla Gerencia de Proyectos •  Incertidumbre en el panorama económico •  Aumento de los costos de la mano de obra •  Aumento de los precios de los materiales y equipos •  Complejidad tecnológica •  Mayor éxito en los resultados y productividad •  La Gerencia de Proyectos ha ido evolucionando para solucionar los problemas gerenciales que surgen por la complejidad de los sistemas y el nivel de esfuerzo requerido para solucionarlos
  • 11.
    Temario Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos Proceso en la Gerencia de Proyectos Aspectos a tener en cuenta en la GP Perfil de un buen gerente de proyectos Toma de decisión Administración de conflictos
  • 12.
    ¿Cuándo es elmomento ideal para seleccionar el gerente de proyecto? •  Tan temprano como sea posible en el proceso de inicio •  Antes de que el presupuesto final, calendario y requerimientos estén establecidos •  Antes de que cualquier contrato sea firmado 1996 2000 2005 Como ha sido en el tiempo: Ejecución Planeación Inicio
  • 13.
    Proceso en lagerencia de proyecto Idea conceptual de proyecto Definición Planeación Ejecución y control Entrega del proyecto
  • 14.
    Definición Petición del cliente: Un usuario quiere algo. Documenta su petición y la 1 pasa al área que puede responder su solicitud. Concepción del nuevo proyecto: Un coordinador del área encargada 2 inicia el proyecto; evalúa la petición del usuario y responde; se llega al primer acuerdo. Evaluación del alcance y riesgos del proyecto: Se evalúa el alcance del 3 proyecto para su monitoreo y sus riesgos para priorizar los más grande.
  • 15.
    Planeación Revisión documentación descriptiva del proyecto: Se revisan los 4 documentos que describen el proyecto (documentación del alcance: compromiso por parte de los interesados en el proyecto) y se planean las comunicaciones. 5 Desarrollo del plan de proyecto: Se reúnen todo los documentos del proyecto formando así el plan de gestión del proyecto. Revisión del plan de proyecto: Se revisa el cronograma del proyecto, los 6 planes de administración de riesgos, el plan de comunicaciones del proyecto y el plan de gestión del proyecto.
  • 16.
    Sin planificación lo urgentesse confunde con lo importante, planificación y gestión Vs intuición e improvisación
  • 17.
    Ejecución y control Ejecución: Se ejecuta el proyecto 7 7. Evaluación: Evaluación del resultado del proyecto (el producto 8 resultante). 9 8. Cierre del proyecto: Se acabo el proyecto queda la revisión interna de los sucesos a tener en cuenta por parte del equipo ejecutor del proyecto.
  • 18.
    Temario Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos Proceso en la Gerencia de Proyectos Aspectos a tener en cuenta en la GP Perfil de un buen gerente de proyectos Toma de decisión Administración de conflictos
  • 19.
    Identificar la culturaempresarial y sistemas
  • 20.
    Reunir procesos ydatos históricos
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
    Definir cronograma (tiempos, ruta critica, recursos, costos, presupuesto)
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
    Temario Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos Proceso en la Gerencia de Proyectos Aspectos a tener en cuenta en la GP Perfil de un buen gerente de proyectos Toma de decisión Administración de conflictos
  • 32.
    ¿Cómo es elPerfil del buen gerente de proyecto? Casarotto Filho, Fávero y Castro
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
    Tres aspectos importantes de unlíder(Mintzberg H) Relaciones Autoridad, liderazgo, relaciones Información Seguimiento, divulgación Decisión Negociación y emprendedor
  • 44.
    Tareas básicas Visión interna Visión externa Compatibilizar utilización de recursos Participar en la planeación disponibles entre varios proyectos y estratégica de la empresa. actividades. Programar el desarrollo de Supervisar el desarrollo de los proyectos y actividades que se proyectos asegurando el nivel alto de constituyan en soluciones para los calidad. problemas y necesidades de los clientes en forma de producto y/o servicios.
  • 45.
    ¿Y cuales sonlas competencias de design manager?
  • 46.
    Competencias de designmanager A nivel Administrativo Capacidad de liderazgo-carisma. Visión Holística. A nivel Técnico Conocimiento teórico y práctico. Visión Prospectiva. A nivel Político Credibilidad. Capacidad de actuar sobre presión
  • 47.
    Ambientes de gestión Equipo Externos Generalista/ flexibilidad e innovación Poco conocimiento de procesos Internos. Equipo Interno Equipo combinados Especialista en procesos multidisciplinarios
  • 48.
    Temario Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos Proceso en la Gerencia de Proyectos Aspectos a tener en cuenta en la GP Perfil de un buen gerente de proyectos Toma de decisión Administración de conflictos
  • 49.
    Mecanismos de tomasde decisiones Cuando sea necesario tomar una decisión difícil, hagámonos las siguientes preguntas: Es verdadero? Es justo? Fortalece relaciones?
  • 50.
    Mecanismos de tomasde decisiones •  Intuición es saber algo sin estar consiente, sin una evidencia lógica. Sensación •  La intuición es una forma de percepción del entorno. Intuición Sueños Símbolos
  • 51.
    Decisiones según sugravedad Valor Gravedad Tendencia Urgencia Situación Si nada se hace, la situación Requiere acción 5 extremadamente grave será peor rapidamente. inmediata Tiende a empeorar en corto 4 Muy grave Acción urgente plazo. Debe empeorar a mediano Lo más pronto 3 Con cierta gravedad plazo. posible Puede esperar un 2 Poco grave Puede empeorar a largo plazo. poco No debe empeorar y puede 1 Sin gravedad No tiene prisa hasta mejorar.
  • 52.
    Temario Aspectos básicos de Gerencia de Proyectos Proceso en la Gerencia de Proyectos Aspectos a tener en cuenta en la GP Perfil de un buen gerente de proyectos Toma de decisión Administración de conflictos
  • 53.
    Administración de conflictos Factoresque afectan los proyectos Tamaño y naturaleza de la organización. Tamaño, naturaleza, duración y complejidad del proyecto. Filosofía del proyecto (Manager, estructura). Capacidad y autoridad del Manager del proyecto. Personal del Proyecto. Nivel en el cual el proyecto reporta.
  • 54.
    Tipos de conflictos Conflictointrapersonal Tensiones que ocurren en los individuos, debido a objetivos no satisfechos, expectativas no realizadas o desinterés en el proyecto. Conflicto interpersonal Diferencias de puntos de vista entre los individuos sobre el proyecto, de estilos personales, competición y otras causas de tipo, que envuelven dos o más personas. Conflicto de interproyectos Diferencias entre el proyecto y las organizaciones (o agencias externas) que compiten por los recursos. Envuelve discordancia entre el proyecto y otras organizaciones, las cuales tienen intereses propios.
  • 55.
    Tipos de conflictos Factoresque llevan al estrés •  Restricciones internas y/o externas al alcance del objetivo del proyecto. •  Propia característica estructural del proyecto, por el choque de autoridad y responsabilidad. •  Acontecen resultados no previstos. •  Falta de planeación y programación de actividades. •  Competencia entre miembros. •  La característica no repetitiva aumenta la aprensión de enfrentar lo “desconocido”. •  La falta de información genera ansiedad. •  Los conflictos generados durante el proyecto. •  Característica finita de los proyectos. •  Falta de definición o claridad de objetivos.
  • 56.