El documento presenta una estrategia digital que parte del propósito de la marca para crear experiencias interactivas que involucren al consumidor más allá de piezas gráficas. Explica cómo generar relaciones interactivas a través de acercarse al cliente, reducir la distancia y generar vínculos de confianza. Propone definir un "detonante digital" basado en el propósito de la marca para activarlo a través de ejecuciones digitales que permitan una interacción a largo plazo.