El documento define el objetivo general de familiarizar a los empleados con el modelo de competencias de GAM y las expectativas de desempeño asociadas. Se enfocará en las competencias de comunicación y liderazgo para crear una cultura que haga de GAM un gran lugar para trabajar. También diseñará objetivos observables para transferir las competencias al ámbito laboral.

1. Objetivos Generales
o Definir qué es un Modelo por competencias, así como conocer
las ocho competencias establecidas para GAM y cuáles son las
expectativas de desempeño respecto a ellas.
o Profundizar en las competencias de mayor impacto
Comunicación y Liderazgo, a fin de que generen una cultura que
facilite la construcción de hacer de GAM, “Un gran lugar para
trabajar” para todos.
o Diseñar objetivos con la finalidad de transferirlos al área laboral
en conductas observables.

2. Competencias Gerenciales Grupo Aeromexico
o Competencias
o Liderazgo personal Competencias que verán en la
primera fase del curso de
o Comunicación Asertiva capacitación.
o Trabajo en Equipo
o Orientación a resultados
o Gestión del cambio Competencias que verán en la
fases posteriores del curso de
o Capacidad de innovación capacitación.
o Orientación al cliente
o Liderazgo de negocios

3. Temario de la Primera Fase del curso
«Desarrollo de Competencias Gerenciales»
2. Modelo de competencias 3. Comunicación
1. Cultura GAM
GAM
4. Objetivos y Conductas 5. Liderazgo Personal