Este documento describe el papel del coaching en el Instrumento PYME de Horizonte 2020. Explica que el coaching ayuda a las pequeñas y medianas empresas a desarrollar capacidades organizativas para impulsar el crecimiento comercial basado en sus proyectos. Los coaches trabajan con las empresas para establecer planes de coaching y objetivos estratégicos utilizando metodologías y herramientas sencillas. El coaching es voluntario y gratuito para las empresas participantes en las Fases 1 y 2 del Instrumento PYME.

1. Jornada
INFODAY REGIONAL H2020
INSTRUMENTO PYME
Coaching en Instrumento PYME: Servicios y papel del coach
Jueves, 15 / 10 / 2015
Valencia

2. Indice
 Coaching. Concepto. Diferencias con otras
prácticas. El Coach: Rol y funciones
 El “Business Coaching” en el Instrumento PYME
 Metodología y Herramientas impulsadas por la
EASME
 Experiencia como Business Coach en el
Instrumento PYME en Fase 1 y Fase 2
 Recomendaciones

3. … Coaching. Concepto
Es una forma útil de desarrollar personas, destrezas y habilidades,
y de aumentar el rendimiento de la organización (…) es una fuente
de retroalimentación pragmática de negocios, opciones y ayuda.
Coaching es una sociedad entre el coach y la empresa, donde el
Coach ayuda a ésta última a obtener los resultados que pretende en
su vida profesional, asegurando además, que el cliente pueda dar lo
mejor de sí, aprendiendo y desarrollándose en la forma deseada.
La esencia del coaching es: Ayudar a la pyme a cambiar de la
forma en que desean ayudándolos a dirigirse en la dirección que
quieren.

4. COACHING
DESARROLLAR y POTENCIAR capacidades específicas
directivas de los individuos y equipos.
ESPECIALISTA EN DIFERENTES ÁREAS, profesionales y/o
personales, que puede enseñar a una persona a aumentar
capacidades específicas.
Construye consciencia. Refuerza el poder de decisión, lidera el
cambio.
El Coaching ayuda a APRENDER en lugar de a ENSEÑAR

5. MENTORING / CONSULTORÍA
MENTORING Transferencia de “Know-how on-the-job”
 Acompañar en el desarrollo y aconsejar tomando como base la
experiencia del mentor.
 Mentoring es el ofrecimiento de consejos e informacion que hace una
persona que tiene experiencia y habilidades en beneficio del desarrollo
personal y profesional de otra persona / pyme.
 El Mentor desarrolla un rol activo, enseñando habilidades, técnicas y
actitudes. Guía, aconseja y asesora.
CONSULTORÍA
 Experto en un área determinada que apoya a la empresa a lograr sus
objetivos, mediante la enseñanza, la orientación teórica y el diseño de
un plan de acción.
 Suele trabajar en su área de conocimiento.

6. Diferencias entre …
Coaching, Consultoría y Mentoring
Consultoría Mentoring Coaching
Aplicar un Acompañar en Desarrollar y
modelo el desarrollo y potenciar las
contrastado aconsejar tomando capacidades de
como base la los individuos y
experiencia del equipos
Mentor
HACER + ACONSEJAR + INFERIR

7. El Coaching forma parte de la estructura de apoyo
y es uno de los aspectos novedosos del
Instrumento PYME

8. El Coaching es un elemento de apoyo para ayudar
a la PYME a superar los retos a los que se
enfrenta, en cada fase del Instrumento PYME

9. … el Business Coach.
Rol y funciones
Amplia experiencia en pyme / multinacional … Start-up
Ayuda a las pymes a encontrar su propia trayectoria
El papel del Business Coach es proporcionar coaching de negocios
y desarrollo de liderazgo de apoyo a las empresas.
Los Coaches abren puertas para que los clientes descubran
sus fortalezas, aunque éstas ya existan antes de iniciar el
Coaching
CONFIANZA MUTUA Y COLABORACIÓN
son los dos ingredientes indispensables

10. Funciones del Coach
Ayudar
Acompañamiento
y seguimiento Definir objetivos
Servir de modelo Apoyar al cliente
Motivar Trabajar la
autoconciencia y
habilidades

11. Instrumento PYME:
Coaching (& Mentoring)
El Instrumento viene acompañado de:
 Un Esquema opcional de Coaching gratuito para las PYMES
ganadoras del Instrumento PYME a través de la Enterprise
Europe Network: SEIMED en la CV, coordinado por IVACE.
 Nuevas Figuras de Key Account Manager (KAM) y Lead Coach
gestionan el proceso de coaching.
 Propósito: AGILIZAR el proceso - APOYAR en la gestión del
proyecto y ACELERAR la comercialización
MAXIMIMAR impacto

12. COACHING en el Instrumento
PYME
Se centra en el DESARROLLO de CAPACIDADES
ORGANIZATIVAS para dotar a las pymes con las habilidades
necesarias para asegurar el CRECIMIENTO COMERCIAL basado
en el proyecto del Instrumento PYME de la compañía.
La participación es totalmente VOLUNTARIA para los participantes
del Instrumento PYME.
Y con COSTE “CERO” para la empresa.
El COACH es el experto responsable del desarrollo con la empresa
del COACHING PLAN.

13. … pero, ¿qué es el Business Coaching
en el SME-Instrument?

14. Instrumento PYME
Coaching (& Mentoring)
• Coaching voluntario ofrecido en Fase 1 y Fase 2:
Fase 1 – 3 coaching días
Fase 2 – 12 coaching días
• Los Coaches asesorarán en la realización del proyecto con la
empresa.
• La EEN sugiere el Coach, pero la PYME elige.
• Coach y PYME deciden el coaching plan en Phase 1. El
resumen del coaching será parte de la solicitud de la Phase2.
• Coaching es complementario a la financiación de la Fase 1
y Fase 2.

15. El proceso de Coaching:
EASME + KAMs + Coaches + PYMES
EEN KAM Proyecto / Pre-análisis pyme
Selección del Coach / Propuesta
SME Aprobación del Coach / Selección
SME + Coach Establecimiento del Coaching Plan
EEN KAM Propuesta a EASME
EASME + Coach Contrato con EASME
Inicio del Proyecto

16. Actividades de Coaching

17. Principales responsabilidades
del Coach ...
 Establecer la ESTRATEGIA de la empresa.
 Acordar un PLAN DE TRABAJO. Necesidades y barreras
específicas.
 Ofrecer un PROGRAMA DE COACHING “Coaching Plan” para
ayudar a implementar el proyecto y apoyar a la pyme.
 Ofrecer ENTRENAMIENTO EN TEMAS ESPECÍFICOS, cómo y
cuando sea necesario.
 Cumplir con los REQUISITOS CONTRACTUALES que incluyan
objetivos, outputs y control presupuestario.
 Ayudar a construir ALIANZAS ESTRATÉGICAS con la ayuda de
los contactos de la EEN.

18. Tareas a desempeñar y habilidades
a desplegar por el Coach
 Cuestionar las percepciones de la PYME respecto a sí misma y su contexto de
negocio, de manera objetiva y razonada.
 Retar a la PYME para probar sus percepciones: a menudo, en el ámbito de los
clientes y respecto a su propuesta de valor.
 Expandir la visión de la PYME. Alimentar su ambición de liderar
internacionalmente.
 Animar a la cooperación de la PYME con otros agentes de su contexto de
negocio. (Analizar la alternativa de “llegar más lejos vs. Llegar más rápido”).
Facilitar contactos, si fuera necesario.
 En Fase 2, además de todo lo anterior, el coach debe de ser competente para
ayudar a la PYME a implementar su plan de negocio y, en particular, a superar
las barreras identificadas en la propuesta en alguno de los tres ámbitos en los
que la EASME centra el Coaching:
BUSINESS DEVELOPMENT – ORGANIZATION - COOPERATION

19. Y el trabajo a realizar …
Fase 1
 Entender la situación de la empresa Gap / Life Cycle
 Definición del escenario de éxito futuro Innovation Tree
 Diseñar un plan de trabajo para llegar
a la situación deseada Business Plan
Fase 2
 Implementar y seguir el plan de negocio Seguimiento Plan
 Trabajo sobre aspectos específicos Sesiones
detallados en el análisis / plan específicas

20. … para según el ciclo de vida
de una pyme ...

21. … en sus diferentes fases …

22. … Encarar con éxito los principales
retos del (alto) rendimiento …

23. Con un apoyo constante a la innovación
empresarial desde la IDEA al MERCADO ...

24. Los cuatro vectores de la innovación empresarial

25. Solve & Learn
Los principios del Coaching

26. Con una metodología y
herramientas sencillas, …
 3 jornadas de coaching son suficientes para:
- Hacer un diagnóstico compartido de la situación actual.
- Conseguir que la PYME identifique/visualice una situación futura de éxito: de
liderazgo internacional en un nicho de mercado.
- Ayudar a la identificación de y priorización de las tareas de un plan de acción
para alcanzar el objetivo de éxito. A menudo, esto lleva a renunciar a cosas
que la PYME no se ha planteado.
 En mi caso, las 2 PYMES:
- Entre 3 – 40 empleados y de 4 – 40 años de actividad.
- De acuerdo con el modelo de Instrumento PYME, en una de las pymes, una
propuesta en Fase 1 debe de estar orientada para llevarles desde el estadio
“proyecto-a- proyecto” a otro con soluciones escalables. Para la otra, al estar
en Fase 2 y en el estadio de “Expansión de pyme industrializada”, la
propuesta debe de estar orientada a la búsqueda de nuevos mercados y
comercialización.

27. Experiencia como Business Coach en el
Instrumento PYME en Fase 1 y Fase 2
 Alta como Coach en la base de datos de EASME en Octubre 2014.
 2 contratos con EASME para 2 PYMES. Una en Fase 1 y otra en
Fase 2.
 Proceso de selección sencillo y liderado por la PYME.
- Con una ya tenía relación anterior. El KAM al que no conocía
anteriormente, participó visiblemente en el proceso.
- La otra me escogió tras una selección previa realizada entre
pyme y KAM.
- Motivo de selección principal (ambos casos): mi experiencia en
consultoría internacional con empresas del sector.
 En el primer caso, EASME aún no había desplegado su estructura
y procesos actuales.

28. Recomendaciones ...
 Los objetivos y expectativas del proceso de Business Coaching
deben de estar claros desde el primer momento
 Necesario un equipo directivo receptivo
 Es clave crear una relación de confianza
 El perfil del Coach debe combinar:
experiencia profesional + afinidad
sectorial + Coaching/Mentoring +
orientación a mercado
Tan importante es la orientación / Acción en mercado, como
el equipar el proyecto (personas) para dar respuesta a procesos
de alto rendimiento

29. ¡Puesta en marcha del proyecto de Coaching establecido!
¡Muchas gracias!
Elena Alamar Velázquez
International Consultant & Coach of Innovation SME-Instrument H2020
elena_alamar@hotmail.com
+34 650 30 95 49
elenaa718
https://es.linkedin.com/pub/elena-alamar-velázquez/