perfil de competencias

1. DEFINICION DEL PERFIL DE
COMPETENCIAS
Dora Zegarra

2. DEFINICION DEL PERFIL DE COMPETENCIAS
1. Análisis y descripción de puestos
2. Identificación de Tareas esenciales
3. Análisis de competencias
4. Elaboración del perfil de competencias

3. 1. Análisis de Puestos
Definición.-Procedimiento mediante el cuál se determinan las
responsabilidades de cada puesto y las características de las
personas que deberían contratarse para desempeñarlas
Aplicaciones:
Reclutamiento y Selección
Capacitación de personal
Evaluación de puestos
Evaluación del desempeño
Remuneraciones
Técnicas de Análisis de Puestos:
Observación
Cuestionario,
Entrevista

4. Cuestionario de Descripción del Puesto
Identificación del puesto
Título del puesto
Descripción de Funciones
1. Describa en forma detallada y clara el objetivo general de su puesto.
2. Describa con palabras sencillas y en forma detallada las funciones de su puesto, así como las acciones que
debe realizar para cumplir con estas funciones.
Relaciones de trabajo
De las siguientes personas ¿con cuáles se relaciona en su puesto de trabajo
Marque personas Motivo por el cuál se relaciona Tipo d contacto
D A E Te If Escrita personal
Responsabilidades
Indique cuál (es) responsabilidad (es) tiene usted ante su puesto de trabajo
Responsabilidades Tipo Detalle
1 .Manejo de fondos o valores
2. Información confidencial
3. Equipo y materiales
Participa usted en la toma de decisiones
SI ( ) No ( ) Se apega a políticas y procedimientos establecidos
a. Si su respuesta es afirmativa, indique la frecuencia con la que toma decisiones
Constantemente ( ) Frecuentemente ( ) Esporádicamente ( )
b. Menciones dos ejemplos típicos en los cuales toma decisiones

5. b. Supervisión ejercida
1. ¿Usted debe supervisar en forma directa a otras personas?
SI ( ) NO ( )
2. Si su respuesta es positiva, indique la frecuencia con la que toma decisiones
Constantemente ( ) Frecuentemente ( ) Esporádicamente ( )
c. Supervisión recibida
¿Qué tipo de supervisión recibe su puesto?
____________General (Apreciación de desempeño general)
____________Directa (aspectos específicos sobre las tareas a realizar en el puesto de trabajo)
____________Indirecta (combinación de desempeño general y específicos sobre las tareas)
¿De quién recibe supervisión?
Condiciones de trabajo
¿Qué condiciones de trabajo presenta su puesto?
a.___________ Normales de oficina
b ___________Jornadas de trabajo especiales (explique) en oficina y trabajo de campo
c ___________Desplazamientos constantes
( ) Zonas alejadas a la oficina
( ) Lugares cercanos a la oficina
( ) Fuera del país
d.________ _ Difíciles ¿cuáles?
( ) Excesivo ruido ( ) Mala iluminación
( ) Poco espacio ( ) Aglomeración de personas
( ) Mala ventilación ( ) Área de riesgo
( ) Otros ¿cuáles?
Comentarios
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

6. Cuestionario para el Jefe inmediato
Requisitos del puesto
1. Educación Marque con una X
a. ____ Secundaria
b. ____ Grado comercial, técnico o equivalente
c. ____ Carrera universitaria
d. ____ Bachillerato universitario
e. ____ Licenciatura o equivalente
f. ____ Otros
3. Otros requisitos
Datos personales
a. Edad 25 45 Máxima
b. Estado civil : no tiene relevancia
c. incorporación a un colegio profesional
SI ( ) ¿Cuál?
NO ( )
Conocimiento de otro idioma
Otras habilidades y conocimientos requeridos en el puesto
Especifique que cursos de capacitación interna requiere el funcionario como inducción al puesto
Inducción al tipo de población que atiende
Capacitación sobre la política, objetivos y actividades de la organización
Capacitación en programas de ….
¿Cuál es el periodo requerido de inducción al puesto?
Detalle ¿qué conocimientos de hardware y software debe tener el nuevo ocupante del puesto
 SPSS
 Office s nivel …
 Microft autlook
2. Experiencia
A. ____ Ninguna
b. ____ Un año
c. ____ Dos años
d. ____ Cuatro años
e. ____ Seis años
f. _____ Ocho años
g. _____ Más de ocho

7. Redacción de las descripciones
Secciones de las descripciones:
a. Identificación (Resumen o misión) del puesto
b. Funciones o tareas
c. Requisitos
d. Exigencias o condiciones del puesto
e. Fecha y firma del analista

8. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: JEFE DE PERSONAL
Identificación del puesto:
Título del puesto: Jefe de Personal
Area: Administración
Reporta a: Gerente General
Recibe reporte de: Jefes de Sección de la oficina de personal
Número de personas a su cargo: 200
Resumen del puesto
Planifica, mantiene y promueve la utilización efectiva del personal administrativo, de
servicios, jardinería y seguridad de la empresa mediante la formulación de políticas,
coordinación, dirección y control de los sistemas de personal: selección, capacitación,
evaluación, control, compensación y otros procesos de personal: resolución de
conflictos, toma de decisiones, comunicación, programas de incentivos y bienestar.
Funciones del puesto
• Revisa, modifica o formula las políticas de personal
• Revisa y aprueba, los planes de funcionamiento de las secciones de la oficina de
personal
• Organiza y controla el proceso de selección del personal
• Coordina y supervisa los programas de capacitación
• Coordina y supervisa el proceso de evaluación de personal
Requisitos del puesto
Tener título profesional Ingeniero Industrial, Relacionador industrial, administrador
Tener experiencia en Recursos humanos, psicólogo organizacional
Exigencias del puesto
Movilización constante a las oficinas de personal y a las diferentes oficinas
administrativas de la Facultades
Trato con de trabajadores de distintas categorías y niveles de formación.

9. 3.- Identificación de Tareas Esenciales
Son tareas esenciales:
 Las que se realizan con la mayor frecuencia.
 Las que tienen máxima importancia para la organización.
 Las que tienen mayor dificultad. Aquellas cuya incorrecta ejecución
tienen las más graves consecuencias.
Para identificarlas se utiliza una escala de calificación

10. Identificación de Tareas esenciales
Funciones Tareas F I D Total
Jefe de Personal Funciones Tareas del cargo F I D Total
Responsable de las políticas
de personal
1. Revisa, modifica o formula las políticas de
personal universitario
1 4 3 13
Responsable del
funcionamiento de las
secciones de la oficina de
personal
2. Revisa, modifica y aprueba los planes de
funcionamiento de las secciones de personal
5 5 3 20
Responsable de los
documentos que norman el
funcionamiento de la oficina
de personal y el
comportamiento de los
trabajadores
3. Revisa, confirma o modifica los documentos
que norman la oficina de personal y al
personal
1 5 3 16
Responsable del proceso de
selección de personal
administrativo y docente
3. Implementa y controla el proceso de
selección
1 4 3 13

11. Escala de Calificación de Tareas - Violeta Hoshi - PUCP
Grado Frecuencia Importancia Dificultad
5 Todos los días Al menos una vez
por semana
Muy difícil
4 Al menos una vez
por semana
Importante Difícil
3 Al menos una vez
cada quince días
Medianamente
importante
Moderadamente
difícil
2 Mensualmente Poca importancia Fácil
1 Otrods(bimensual,
semestral, etc.
Menor importancia Tarea muy fácil de
ejecutar

12. 3.- Análisis de competencias
Tareas claves del
cargo
Conocimientos Habilidades y
destrezas
Otras competencias
1. Revisa, modifica o
formula las políticas
de personal
universitario
Gestión de recursos
humanos
Manejo de técnicas de
formulación de políticas
acordes con la
estrategia de la
universidad
Capacidad de análisis y
síntesis
2. Revisa, modifica y
aprueba los planes de
funcionamiento de las
secciones de personal
Formulación de planes
estratégicos
Manejo de técnicas para
la formulación de planes
estratégicos
Capacidad análisis y
síntesis
3. Revisa, confirma o
modifica los
documentos que
norman la oficina de
personal y al personal
administrativo
Elaboración de
documentos de personal
Normas legales
vinculadas
Manejo de técnicas de
elaboración de los
documentos de personal
Capacidad de análisis y
síntesis
4. Implementa y
controla el proceso
de selección
Procedimientos y
normas legales sobre
selección de personal
administrativo y docente
Manejo de técnicas de
Organización,
implementación y
control del proceso de
selección
Aplicación de las normas
legales
Capacidad organizativa
Dinamismo y
proactividad

13. 4.- Perfil de Competencias
Empresa de Servicios Múltiples
Area: Administración Central
Puesto: Jefe de de Personal
Requisitos
Poseer título profesional de Ingeniero industrial o administrador o relacionador
Tener experie ncia en Recursos Humanos
Competencias Nivel requerido
Conocimientos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Gestión de recursos humanos x
Formulación de planes estratégicos x
Habilidades y destrezas
TECNICAS
Manejo de técnicas y procedimientos para la
modificación o formulación de políticas
x
Manejo de técnicas para la formulación de planes
estratégicos
x
PERSONALES
Liderazgo.- Capacidad para motivar y conducir a los
trabajadores en el logro de los objetivos
institucionales
x
OTRAS COMPETENCIAS
Observación.- Capacidad para percibir las
características de las personas y del entorno
x