Este documento describe los grupos en las empresas y los tipos de equipos de trabajo. Explica que el trabajo en grupo es necesario debido a la complejidad de los problemas y el progreso tecnológico. Los grupos pueden ser formales o informales y existen diferentes tipos de equipos como los de proyecto, laborales o directivos. Para ser eficaces, los equipos deben comprender sus objetivos, escucharse mutuamente y resolver conflictos de forma constructiva.

2. LOS GRUPOS EN LA EMPRESA
 La complejidad de los problemas, las limitaciones individuales y el rápido
progreso tecnológico hacen necesario el trabajo en grupo en la empresa
 El trabajo en grupo depende de:
 Factores personales: personalidad, actitudes, prejuicios, afectos, solidaridad…
 Factores externos: tipo tamaño de la empresa, organización del trabajo,
responsabilidad y participación del trabajador

3. TIPOS DE GRUPOS
 Según los objetivos que se persigan,
podemos distinguir entre:
 Grupos formales: para satisfacer las
necesidades de la empresa: EQUIPOS DE
TRABAJO
 Grupos informales: satisfacen necesidades
personales de sus miembros, creándose
de forma espontánea

4. EQUIPOS
DE TRABAJO
PERMANENTES
TEMPORALES
DIRECTIVOS
AD HOC
EJECUTIVOS
DE DESARROLLO
LABORALES
DE
PROYECTO
DE
NEGOCIACIÓN

5. FORMACIÓN DE LOS EQUIPOS
 Motivos para formarlos (Cartwright y Zander):
 Deliberado
 Espontáneo
 Asignado
 Fases en la evolución de un grupo:
Inclusión Estructuración Desarrollo
Producción
y
Terminación

6. FASES DE DESARROLLO
Presentación e
Incorporación de miembros
Establecimiento
de objetivos
Determinación de normas
Resolución de conflictos
Eficiencia del grupo
Terminación / conclusión

7. FUNCIONES DE LOS EQUIPOS
 Técnico-profesionales
 Dirigir, organizar
 Solucionar problemas,
toma de decisiones
 Procesar y difundir
información
 Coordinar y
comprometer a los
empleados
 Resolver conflictos
 Personales y sociales
 Satisfacer necesidades
de afiliación
 Reducir la inseguridad y
dar apoyo social
 Entretenimiento,
distensión y satisfacción
personal

8. EFICACIA GRUPAL
 Se determina no sólo por la consecución de objetivos
sino también por la forma de obtener estos
EQUIPOS EFICACES EQUIPOS INEFICACES
Comprenden y aceptan la tarea
No hay tensiones
Se escucha, no se juzga
Se expresan libremente
Se solucionan los conflictos
Se decide por consenso
El liderazgo y las tareas cambian
con la situación
Crítica frecuente, franca y
constructiva
Tarea poco clara
Hay indiferencia, aburrimiento y
falta de compromiso
No se escucha
Algunos intervienen, nadie dirige
Los conflictos se reprimen o
generan una lucha abierta
Decisiones rápidas sin
compromiso
Sin asignación clara de tareas
Se evita la crítica que degenera en
hostilidad personal

9. EQUIPOS EFICACES
 Un equipo eficaz requiere:
 Conocimiento de técnicas y dinámicas de grupo
 Dimensiones reducidas, con competencias y recursos necesarios
 En cuanto a la personalidad de los miembros:
 Homogénea
 Heterogénea
•Fácil identificación con la tarea
•Rápida integración
•Lenta integración
•Mayor complementariedad
•Resistencia a la uniformidad y conformidad

10. TRABAJO GRUPAL / INDIVIDUAL
VENTAJAS DESVENTAJAS
Mejora los resultados con
soluciones complejas
Fuente de motivación
interpersonal
Visión más heterogénea y amplia
Soluciones e ideas creativas
Soluciones aceptadas por el grupo
Mayor implicación con los
objetivos si se participa en ellos
Mejor resultado individual en
decisiones con comprensión única y
global
Requiere más tiempo
Tendencia a la conformidad
Puede desarrollar normas
contrarias a los objetivos de la
empresa
Holgazanería social

11. CONCEPTO DE ROL
 El rol es la suma de:
 Como te ves
 Como te ven
 Como te comportas
 Como esperan que te comportes
 Como te has comportado realmente
Sé
Saben
No sé
Saben
Sé
No saben
No sé
No saben
ÁREAS DE LA PERSONALIDAD

12. ROLES
POSITIVOS
LIDER COORDINADOR
INVESTIGADOR EXPERTO ANIMADOR
PORTAVOZ OBSERVADOR JEFE FORMAL

13. ROLES
NEGATIVOS
DOMINADOR RESISTENTE
MANIPULADOR SUMISO ACUSADOR
RETRAÍDO SENTIMENTAL GRACIOSO

14. BARRERAS A LA PARTICIPACIÓN
 Miedo al grupo
 Falta de comprensión
 Miedo al cambio
 Sentimiento de pérdida de tiempo
 Miedo a perder la propia personalidad
 Temor por la calidad del resultado
 Miedo a ser juzgado por los demás
 Conformismo ante la opinión dominante