Un community manager debe tener formación en comunicación como periodismo o relaciones públicas, una ortografía perfecta, un uso avanzado de redes sociales, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo, habilidades de negocio y sentido comercial, carisma y habilidades de comunicación, y empatía con los públicos en las redes sociales.

1. SOCIAL MEDIA
Solo Marketing Digital

2. ¿QUÉ CUALIDADESY FORMACIÓN DEBE TENER UN
COMMUNITY MANAGER?
En este curso te
diremos qué debe
tener un
Community
Manager:

3. ¿QUÉ CUALIDADESY FORMACIÓN DEBE TENER UN
COMMUNITY MANAGER?
 FORMACIÓN EN
COMUNICACIÓN:
 Periodista, publicista,
relaciones públicas
(entendiendo con ello
formación universitaria),
comunicador
audiovisual, incluso
filólogo, es la formación
base para los Community
Managers.

4. ¿QUÉ CUALIDADESY FORMACIÓN DEBE TENER UN
COMMUNITY MANAGER?
 PERFECTA ORTOGRAFÍA:
 Sin faltas de ortografía,
perfecta sintaxis,
corrección…son
imprescindibles en un
buen Community
Manager.

5. ¿QUÉ CUALIDADESY FORMACIÓN DEBE TENER UN
COMMUNITY MANAGER?
USO AVANZADO DE REDES SOCIALES:
 Un buen Community Manager debe saber desenvolverse en
Twitter, Facebook, Google+, YouTube… Esto incluye un buen
control de las interacciones, crear páginas de fans
, programar
adecuadamente las
intervenciones, saber
qué hacer con las
críticas, etc.

6. ¿QUÉ CUALIDADESY FORMACIÓN DEBE TENER UN
COMMUNITY MANAGER?
CURIOSOY CON CAPACIDAD DE APRENDIZAJE:
 un buen Community Manager debe revisar continuamente las
metodologías vigentes, estar siempre atento a las novedades y no
perder nunca de vista el aspecto comercial.

7. ¿QUÉ CUALIDADESY FORMACIÓN DEBE TENER UN
COMMUNITY MANAGER?
HABILIDADES DE
NEGOCIO:
 PARA el Community Manager
es imprescindible que no
pierda nunca de vista el hecho
de que trabaja para una
empresa, aunque no venda a
través de las redes sociales.
La atención al cliente,
la estrategia empresarial, el
sentido comercial, también
deben formar parte de sus
conocimientos.

8. ¿QUÉ CUALIDADESY FORMACIÓN DEBE TENER UN
COMMUNITY MANAGER?
CARISMAY
HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN:
 Un buen Community
Manager tiene que ser
carismático y/o
tener habilidades de
comunicación.

9. ¿QUÉ CUALIDADESY FORMACIÓN DEBE TENER UN
COMMUNITY MANAGER?
EMPATÍA:
 Sin perder de vista
el sentido
comercial, un
Community
Manager debe ser
empático con
sus públicos. Y
es que conectar
con ellos es
esencial.