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1. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
Marco teórico y metodologíaMarco teórico y metodología
30 de Julio del30 de Julio del
20132013
INVESTIGACIÓN DEINVESTIGACIÓN DE
MERCADOS CUALITATIVAMERCADOS CUALITATIVA

2. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
¿POR QUÉ DEBEMOS¿POR QUÉ DEBEMOS
INVESTIGAR LOS MERCADOS?INVESTIGAR LOS MERCADOS?

3. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
¿POR QUÉ DEBEMOS¿POR QUÉ DEBEMOS
INVESTIGAR LOS MERCADOS?INVESTIGAR LOS MERCADOS?
Es parte importante de todo Plan de
Negocios (Planeación Estratégica) y
el Plan de Marketing.

4. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLANEACIONPLANEACION
ESTRATEGICAESTRATEGICA
Es el proceso de crear y mantener un
buen acoplamiento entre los
objetivos y recursos de una compañía
y las oportunidades en evolución del
mercado.

5. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
Es un documento
escrito que funge como
manual de referencia de
las actividades de
mercadotecnia para el
gerente de área.

6. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
¿QUÉ ELEMENTOS DEBERÍA¿QUÉ ELEMENTOS DEBERÍA
TENER UN PLAN DETENER UN PLAN DE
MARKETING?MARKETING?

7. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
ELEMENTOS DEL PLAN
DE MERCADOTECNIA:
NEGOCIONEGOCIO
• Nombre de las empresas.
• Recopilar Plan
Estratégico.
• Elaborar la Unidad
Estratégica de Negocio.
• Recolectar Misión,
Visión y Filosofía

8. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
* Redactar Historia.
• Enfoque.
• Estructura
Organizacional.
• Ciclo de Vida del
Negocio.
• Ciclo de Vida de
Productos.
• Clasificar productos.
• Clasificar campo de
acción (rama).
• Clasificar tamaño.

9. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
ANALSIS SITUACIONALANALSIS SITUACIONAL
• Macroambiente
• Situación económica del Estado y Municipio.
• Factores Legales (Normas, Leyes, reglamentos) a
los que se sujeta la
Operación de la empresa.
•Avances tecnológicos que
se pueden aprovechar para
eficientar la operación de la
Empresa.

10. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
•Características socioculturales que atañen a la
compra-consumo de los productos/servicios que
oferta la empresa
• Microambiente externo
• Segmentos de mercado y productos/servicios que
atiende la empresa (Tipo de
mercado, dimensión,
ubicación)
• Competidores (Productos/
servicios que ofertan, precios,
ubicación geográfica,
atributos diferenciadores)

11. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
EVALUACION DEL NEGOCIOEVALUACION DEL NEGOCIO
• Investigación de mercado o Sondeo delInvestigación de mercado o Sondeo del
Mercado.Mercado.
• Segmento meta primario.
• Segmento meta de consumo.
• Variables de
Segmentación.
• Comportamiento de
compra del mercado
primario (proceso de
compra).

12. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
EVALUAR NEGOCIO EN VENTASEVALUAR NEGOCIO EN VENTAS
• Analizar ventas (Ventas Ultimo
5 años y por producto, participación).
• Checar análisis de precio-ventas.
• Ventas por producto.
• Ventas por zona.
EVALUACION DE PRODUCTO YEVALUACION DE PRODUCTO Y
PROMOCIONPROMOCION
• Características, ventajas y beneficios.

13. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
• Hacer concepto de producto.
• Clasificar el producto.
• Línea de productos.
• Promoción.
• Mezcla.
• Espiral Publicitaria.
EVALUACION DE LA DISTRIBUCION Y PRECIOEVALUACION DE LA DISTRIBUCION Y PRECIO
• Definir tipo de Distribución
• (proceso del servicio).

14. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
PLANEACION EN MERCADOTECNIAPLANEACION EN MERCADOTECNIA
• Preventa.
• Esquema logístico de distribución.
• Precio.
ELABORACION DE PLAN DEELABORACION DE PLAN DE
MEDIOSMEDIOS
• FODA Estratégico.
• Objetivos.
• Estrategias (4 P).
• Plan de Medios.
• Objetivo del Mensaje.

15. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA
•Sondeo de medios con el mercado meta.
•Estrategia publicitaria y la mezcla de medios.
• Enfoque creativo.
• Tácticas.
• Calendarización.
• Presupuesto.
• Controles.
ANEXOSANEXOS

16. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
¿QUÉ ES UNA VENTAJA¿QUÉ ES UNA VENTAJA
COMPETITIVA SOSTENIBLE?COMPETITIVA SOSTENIBLE?
• Y QUÉ RELACIÓN TIENE CON:
•INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
•PLAN DE MKT.
•VISIÓN Y MISIÓN.

17. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
VENTAJA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA
SOSTENIBLESOSTENIBLE
• Aspectos distintivos
de una compañía que
no pueden ser
copiados y que logran
que los consumidores
prefieran a esa
empresa en lugar de
sus competidores.

18. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PARTICIPACIÓN DEPARTICIPACIÓN DE
MERCADOMERCADO• Porcentaje de ventas
de la compañía con
respecto al total de
ventas del mercado.
PM = Ventas de la
compañía / ventas
totales del mercado

19. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
PENETRACIÓN DELPENETRACIÓN DEL
MERCADOMERCADO
• Porcentaje de clientes
de la industria que
compran a la
compañía.

20. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing
TAREA:
* EXPONER POR EQUIPO:
1) Psicología.
2) Sociología.
3) Antropología.
Incluir: La diferencia entre penetración de mercado y participación.
Debe incluir:
Definición, origen, bases, tendencias, importancia y su relación con
Mercadotecnia.
Incluir Bibliografía.