El protocolo describe los pasos a seguir para analizar incidentes críticos como una herramienta para la reflexión sobre prácticas docentes en convivencia escolar. Se divide en 6 secciones: 1) presentación del caso, 2) emociones despertadas, 3) actuación profesional, 4) resultados de la actuación, 5) dilemas planteados, y 6) enseñanzas del caso. El objetivo es que los docentes describan incidentes críticos de manera objetiva y reflexionen sobre cómo mejorar su actuación futura.

1. Estrategia 3: Incidentes
Críticos como Estrategia de
Desarrollo Profesional

3. Definición Incidente Crítico
(Everly y Mitchell, 1999; Monereo y otros, 2009).
• Suceso acotado en el tiempo y el espacio que, al superar un
determinado umbral emocional del profesor, pone en crisis o
desestabiliza su identidad-en-acción
• Para recuperar el control de la situación no basta con aplicar
una estrategia local, sino que requiere la revisión de algunos
aspectos de la identidad profesional, es decir, de las
concepciones, estrategias y sentimientos del docente Pone
en crisis la forma de «ser» profesor, abriendo una fisura en
sus representaciones y favoreciendo una oportunidad para el
cambio.
• Se caracteriza por la carga afectivo- emocional que conlleva.
• Para que un incidente crítico tenga efecto debe ser percibido
como tal.

4. Definición Incidente Crítico
(Contreras, Monereo y Badia, 2010; Monereo et al., 2009)
• El IC es un evento de ocurrencia inesperada que sucede en el
marco del trabajo docente y que pone en cuestión algún
aspecto que el profesor no ha anticipado y que, al
significarse como negativo, supera cierto umbral emocional
poniendo al profesor en conflicto (subjetivo o intersubjetivo).
• De este modo se espera que para sobreponerse, recuperarse
y continuar con su tarea, al profesor no le sea suficiente
aferrarse a una estrategia local, sino que necesitará utilizar
mecanismos psicológicos de re-estructuración cognitiva que
configuren una nueva o nuevas versiones de sí mismo.

5. ¿Cuál es su aporte a la formación y desarrollo
profesional del profesorado?
Monereo y Monte (2011)
• Explicitan problemas genuinos en el ejercicio docente, los cuales
muchas veces permanecen latentes o son vivenciados desde lo
implícito. Ayudan a representar externamente los problemas que
ocurren en el aula y a trabajar con creencias, concepciones,
actitudes, sentimientos y actuaciones implicados en la docencia.
• Actúan como punto de partida para la discusión interpersonal en
la que se entrelazan distintos aspectos del ejercicio profesional
(pedagógico, disciplinar, entre otros), facilitando además el acceso
al trabajo con la teoría y la práctica de manera integrada.
• Exploran el despliegue de competencias para la resolución de
problemas auténticos y la toma de decisiones en la docencia.
• Rescatan el conocimiento profesional desde la práctica (enfoque
reflexivo), reconociendo saberes en la experiencia de los propios
docentes, en lo individual y colectivo, para una actuación
estratégica.

6. En Resumen…..
Los Incidentes Críticos son un medio y una
posibilidad de acercarse a las dificultades
genuinas que enfrentan los docentes en las
aulas.

7. Contribución de los incidentes
críticos a la formación y
desarrollo profesional

8. Tres fuentes pueden explicar la resistencia al
cambio del profesorado:
Resistencias
al cambio
sentimientos de
incertidumbre,
vulnerabilidad e
inseguridad del
profesorado
frágiles e insuficientes
competencias y
estrategias personales
con que cuenta el
profesorado
cultura de
instituciones
educativas poco
acostumbradas al
trabajo colaborativo y
conservadoras

9. ¿Qué formación se necesita?
• Una formación que garantice cierta seguridad y
cobertura emocional del profesorado dispuesto a
cambiar
• Una mayor autonomía con relación a las decisiones
que puede tomar
• Un mayor énfasis institucional en la necesidad de
trabajar en equipo e impulsar proyectos de
innovación e investigación que mantengan la ilusión
y el compromiso a nivel de la comunidad educativa.

10. ¿Qué formación se necesita?
Monereo (2010)
Se necesita que los cambios que puedan inducirse en los
profesores vayan más allá de una simple modificación en
algunos comportamientos, e incluso en algunas
estrategias de enseñanza.
La formación del profesorado requiere cambios que
deben afectar a estructuras psicológicas más profundas
que garanticen un posicionamiento distinto frente a
conflictos conocidos y nuevos, una forma diferente de
concebir y significar los procesos educativos que pueda
sostenerse en el tiempo.

11. ¿Qué formación se necesita?
se necesita cambiar….
Practicas
Concepciones, creencias,
percepciones y
representaciones
Emociones y sentimientos
asociados a esas
concepciones y a las
estrategias que pone en juego
en el aula

12. ¿Qué formación se necesita?
se necesita ….
• Un cambio en la identidad profesional, entendida como un
conjunto de representaciones relacionadas con la docencia
que un profesor tiene de sí mismo, y que son bastante
estables en el tiempo y bien delimitadas en cuanto a su
contenido (Beijaard, Verloop y Vermunt, 2000).
• Estas auto-representaciones, como hemos anticipado,
afectarían tres aspectos: el rol profesional; la enseñanza y el
aprendizaje; y los sentimientos asociados a la docencia.

13. Protocolo

14. PROTOCOLO: LATÉCNICA DE ANÁLISIS DE INCIDENTES CRÍTICOS:
UNA HERRAMIENTA PARA LA REFLEXIÓN SOBRE PRÁCTICAS
DOCENTES EN CONVIVENCIA ESCOLAR
(NAIL, GAJARDOY MUÑOZ, 2012)
• 1) Presentación del caso: Se describe la situación, el incidente en sí, de la
manera más objetiva posible. Este punto carece de toda interpretación
subjetiva del hecho, además se debe evitar emitir un juicio valórico respecto
a lo sucedido.
• 2) Emociones despertadas: Se entenderá por emoción aquel estado
anímico, afectivo, espontáneo y pasajero que aparece frente a un estímulo
determinado, pudiendo ser positiva o negativa. se deben enunciar aquellas
emociones que se presentan en el momento en que se enfrentó el incidente,
recordando que es una descripción y no una interpretación.
• 3) Actuación profesional: es el relato de la actuación del profesor en el
manejo del incidente crítico, específicamente lo que hizo y también lo que no
hizo conductualmente. Este punto constituye la descripción de la reacción
inmediata del profesor, sea ésta positiva o negativa, y como tal carece de
todo juicio valórico.

15. LATÉCNICA DE ANÁLISIS DE INCIDENTES CRÍTICOS: UNA
HERRAMIENTA PARA LA REFLEXIÓN SOBRE PRÁCTICAS DOCENTES
EN CONVIVENCIA ESCOLAR
(Nail, Gajardo y
• 4) Resultados de esta actuación: Es el hecho de describir, en forma de
problemas o de consecuencias, los efectos que tuvo la acción profesional en los
diferentes implicados en el incidente, poniendo énfasis en preguntas como: ¿Qué
pasó con los demás alumnos? ¿Cómo reaccionaron? ¿Qué dijeron? ¿Qué pasó
con el profesor y los protagonistas del hecho?
• 5) Dilemas: En esta sección se deben dar respuestas a preguntas como: ¿Qué
dificultades me ha planteado este caso? ¿Podría haber sido resulto de otra
manera? En resumen, es el planteamiento de las problemáticas suscitadas a
partir del hecho.
• 6) Enseñanzas del caso: Se pretende responder a preguntas como: ¿Qué aprendí
de esta situación? ¿Qué aprendieron los demás? Se detectan las necesidades de
aprendizaje, a partir de lo sucedido, y la posible aplicabilidad de lo ocurrido en
situaciones similares, sirviéndole de experiencia al profesional que se ve
enfrentado al incidente, adquiriendo así la experiencia necesaria para poder
reaccionar frente a otro hecho similar, o pudiendo prever el incidente en un
futuro.