Este documento presenta un plan de estudios de 12 semanas para que estudiantes de segundo año aprendan habilidades de planificación y desarrollo de servicios. Los estudiantes aprenderán sobre la planificación de servicios, comunicación, equipamiento e implementación a través de proyectos prácticos como planificar y ejecutar un servicio para su comunidad escolar utilizando herramientas de planificación como diagramas de Gantt y PERT.

1. Nivel: SEGUNDO AÑO DE ENSEÑANZA II.- Unidad: Planificación y desarrollo del servicio
MEDIA
Año: 2012
Duración :
Horas semanales: 02
Objetivo: Adquirir habilidades para planificar, diseñar y desarrollar un
servicio de acuerdo a una necesidad por satisfacer.
Contenidos:
Planificación del servicio
Comunicación y promoción del servicio
Equipamiento e infraestructura en el contexto del servicio
Ejecución del servicio y mecanismos para asegurar el buen
funcionamiento
Optimización del servicio a través del seguimiento, retroalimentación
y adaptación.
Actividad propuesta:
Las alumnas deben planificar, diseñar y desarrollar un servicio a su comunidad
escolar.

2. Semana Conocer y manejar concepto Escuchan con atención PC Observación directa del
15 de Planificación. explicación del profesor sobre Programa Word trabajo
Conocer y aplicar los el concepto de Planificación, Internet
18 al 22 instrumentos de planificación: toman apunte. Cuaderno
de junio Carta Gantt y Red Pert Observan dos tipos de Lápiz
instrumentos de planificación, Regla
describen sus cualidades y Guía nº10 FA
diferencias. Guía nº10 FB
a) Realizan una tabla en
Word, sobre las
conclusiones. Suben tabla
a google.sites.
b) Realizan una tabla en el
cuaderno, sobre las
conclusiones.
Semana Reproducir y aplicar Método Observan ejemplos que Data Evaluación acumulativa
16 PERT presenta el profesor, de PC
instrumento de planificación Programa Word
25 al 29 Red PERT, luego lo reproducen Internet
de junio el instrumento, según el Cuaderno
servicio que elijan. Lápiz
a) Reproducen en Word la Regla
Red PERT. Suben Guía nº11 FA
instrumento a google.sites. Guía nº11 FB
b) Reproducen en el cuaderno
el instrumento Red PERT.
Luego lo presenta.

3. Semana Reproducir y aplicar Carta Observan ejemplos que Data Evaluación acumulativa
17 Gantt presenta el profesor, de PC
instrumento de planificación Programa Excel
02 al 06 Carta Gantt, luego lo Internet
de julio reproducen el instrumento, Cuaderno
según el servicio que elijan. Lápiz
a) Reproducen en Excel la Regla
Carta Gantt. Suben Guía nº12 FA
instrumento a google.sites. Guía nº12 FB
b) Reproducen en el cuaderno
el instrumento Carta Gantt.
Luego lo presenta.
Semana Repasar contenidos tratados a Realizan un recuento de lo Data Observación directa del
18 la fecha. aprendido. Observan video de Video “Metáfora trabajo
Organizar y planificar motivación, para trabajar en de las
23 al 27 Proyecto equipo. herramientas”
de julio Reciben guía de Proyecto. Guía Nº12
Trabajan en la organización de
grupo y planificación del
Proyecto.
Semana Aplicar instrumento de Organizan para designar Cuaderno Observación directa del
19 planificación Carta Gantt. actividades y tareas para cada Lápiz trabajo
clase, a través del instrumento Carta Gantt
30 de julio de planificación Carta Gantt,
al 03 de entregado por el profesor.
agosto

4. Semana Desarrollar y ejecutar las Trabajan, según lo planeado el Varios materiales Observación directa del
20 actividades y tareas instrumento de planificación trabajo
planificadas en la Carta Gantt Carta Gantt.
06 al 10
de agosto
Semana Desarrollar y ejecutar las Trabajan, según lo planeado el Varios materiales Observación directa del
21 actividades y tareas instrumento de planificación trabajo
planificadas en la Carta Gantt Carta Gantt.
13 al 17
de agosto

5. Semana Desarrollar las actividades y Trabajan, según lo planeado el Varios materiales Observación directa del
22 tareas planificadas en la instrumento de planificación trabajo
Carta Gantt. Carta Gantt.
20 al 24 de
agosto
Semana Ensayar Presentación del Ensayan la presentación del Evaluación acumulativa
23 Proyecto. proyecto, según la
planificación.
27 al 31 de Buscan debilidades, para poder
agosto mejorarlas.
Semana Ensayar Presentación del Ensayan la presentación del Evaluación acumulativa
24 Proyecto. proyecto, según la
planificación.
03 al 07 de Buscan debilidades, para poder
septiembre mejorarlas.

6. Semana Ejecutar Proyecto. Ejecutan la presentación del Ficha de Evaluación sumativa
25 Aplicar y recoger Proyecto. Evaluación del coef2
información de la Ficha de Entregan, aplican y recogen Servicio.
10 al 14 de Evaluación del servicio Ficha de Evaluación del
septiembre presentado. servicio a los usuarios.
Semana Evaluar, el proyecto y sus Reciben y responden co- Co-evaluación Observación directa del
26 integrantes. evaluación y auto- evaluación. Auto-evaluación trabajo
Lo pegan en el cuaderno. Ficha de
24 al 28 de Tabulan resultados de la Ficha Evaluación de los
septiembre de Evaluación del Servicio, de usuarios
los usuarios, en el cuaderno. Pegamento
Lápiz
Cuaderno
Semana Traspasar, tabular en digital, a) Traspasan digitalmente la Coe-evaluación Evaluación acumulativa
27 la evaluación de grupo y Co-evaluación, Auto- Auto-evaluación
propia, y los resultados de la evaluación y evaluación de Evaluación de los
01 al 05 de evaluación de los usuarios. los usuarios en Word. usuarios
octubre Organizar disertación sobre Suben documento a PC
el proyecto realizado, y las google.sites. Programa Word
evaluaciones. b) Organizan disertación del Internet
proyecto, incluyendo las Cuaderno
evaluaciones. Lápiz
Guía nº14 FB

7. Semana Crear video del proyecto a) Crean en movie maker un PC Observación directa de
28 realizado. video del proyecto Programa movie trabajo
Presentar disertación del realizado. Subir a maker
08 al 12 de proyecto google.sites. Internet
octubre b) Presentación de las Data
disertaciones del proyecto. Guía nº14 FA
Semana Presentar y entregar a) Terminan video. Actualizan PC Evaluación sumativa
29 trabajos para su evaluación. su página google.sites. Programa movie
b) Terminan disertaciones. maker
16 al 19 de Internet
octubre Data