1. Proceso de Análisis y Mejoramiento
de Situaciones (PAMS).
DIAGRAMA CAUSA – EFECTO;
ESPINA DE PESCADO
KAORU ISHIKAWA
2. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
Un diagrama de Causa y Efecto es la
representación de varios elementos
(causas) de un sistema que pueden
contribuir a un problema (efecto). Fue
desarrollado en 1943 por el Profesor
Kaoru Ishikawa en Tokio.
3. Es utilizado para identificar las posibles
causas de un problema específico. La
naturaleza gráfica del Diagrama permite que
los grupos organicen grandes cantidades de
información sobre el problema y determinen
exactamente las posibles causas principales
del problema que se estudia.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
4. El Diagrama Causa y Efecto bien
preparado es un vehículo para ayudar a
los equipos a tener una concepción
común de un problema complejo, con
todos sus elementos y relaciones
claramente visibles a cualquier nivel de
detalle requerido.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
5. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO EN EL
ÁMBITO ACADÉMICO
El diagrama de Causa y Efecto permite
identificar los problemas que limitan el
desempeño de los procesos Académicos,
entre otros, como también implementar las
oportunidades de Mejoramiento para
aumentar la satisfacción de nuestra
comunidad educativa.
6. Los diagramas de Causa y Efecto ayudan a los
estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y
potenciales de un suceso o problema, y no solamente en
las más obvias o simples.
Además, son idóneos para motivar el análisis y la
discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo
pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar
las razones, motivos o factores principales y
secundarios, identificar posibles soluciones, tomar
decisiones y organizar planes de acciones.
7. El problema es algo que queremos mejorar o controlar
COMO UTILIZAR EL DIAGRAMA
CAUSA Y EFECTO
1. Identificar el problema
Escribir el problema identificado en la parte extrema
derecha del papel y dejar espacio para el resto del
Diagrama hacia la izquierda.
2. Registrar la frase que resume el problema
8. Las espinas principales representan el input principal/
categorías de recursos o factores causales
3. Dibujar y marcar las espinas principales.
Este es el paso más importante en la construcción de
un Diagrama de Causa y Efecto.
4. Realizar una lluvia de ideas de las causas del
problema.
9. Diagrama Causa – Efecto
Esquema general
EFECTO /
RESULTADO
CAUSAS
Causa
Causa
Causa
Causa
Causa
Frase que resume el
problema
10. 2. Tiempo 30 minutos
1. Con los grupos conformados anteriormente y mediante
una lluvia de ideas, elabore un Diagrama Causa-Efecto
para determinar:
a) Las posibles causas del BAJO RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS
ESTUDIANTES
b) Las posibles causas del BULLING A LOS ESTUDIANTES
c) Las posibles causas de la EROSIÓN MARINA EN NUESTRAS COSTAS
d) Las posibles causas del BAJO RENDIMIENTO EN LAS MATEMÁTICAS
3. Compartirlo con el grupo general para las respectivas
observaciones