El documento habla sobre el acoso laboral o mobbing. Brevemente:
1) El mobbing se refiere a acciones sistemáticas de hostigamiento psicológico entre compañeros de trabajo o de un superior hacia un subordinado.
2) Esto puede causar problemas psicológicos y físicos en la víctima, así como afectar el rendimiento laboral y clima organizacional.
3) Se considera una forma de estrés laboral que surge de las malas relaciones interpersonales más que de las tareas laborales.
Este documento resume los factores estresantes en el trabajo y sus efectos en la salud. Identifica varias fuentes potenciales de estrés laboral como volumen de trabajo excesivo, responsabilidades no definidas, comunicación deficiente y condiciones físicas inadecuadas. Explica que el estrés puede causar síntomas físicos como dolores de cabeza, insomnio y sarpullidos, así como problemas emocionales como depresión y ansiedad. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo organizar la vida para reducir el estrés, incluyendo técnicas
Este documento describe la violencia laboral y el acoso psicológico en el trabajo. Explica que este fenómeno destruye el ambiente laboral y causa absentismo y problemas psicológicos en las víctimas debido al estrés. También analiza cómo surgen estos comportamientos abusivos y ofrece consejos para prevenirlos e intervenir, como capacitar a los empleados y promover un ambiente de respeto en el lugar de trabajo.
El documento describe el acoso laboral o mobbing, identificando las conductas que lo generan y sus efectos en la salud de los trabajadores. Define el mobbing como hostigamiento sistemático por parte de superiores o compañeros hacia alguien con menos poder, y explica que puede ser directo o indirecto. Las conductas incluyen humillaciones, aislamiento, amenazas y difusión de rumores, con el objetivo de dañar psicológicamente a la víctima. El mobbing tiene graves consecuencias para la salud si las conductas son repetidas y
El documento habla sobre el mobbing o acoso laboral. Explica que es un proceso de hostigamiento psicológico contra una persona en el lugar de trabajo que puede causar graves daños a la salud. Describe las etapas del proceso de acoso, los perfiles típicos de la víctima y el acosador, y los efectos negativos que puede tener en la salud, vida social, economía y esfera profesional de la persona acosada. Resalta la importancia de prestar ayuda a la víctima y denunciar este tipo de situaciones
El documento describe varias estrategias para promover la salud mental en el trabajo, como fomentar la participación de los trabajadores, definir claramente sus funciones y evitar actitudes discriminatorias. Explica que el estrés laboral puede causarse por una excesiva carga de trabajo, falta de estímulos o empleo inestable. También habla de cómo abordar actitudes negativas en el lugar de trabajo y medidas para mejorar la salud mental como círculos de prevención y formación para los directivos. Finalmente, analiza la depresión y ansiedad relacion
El documento habla sobre el acoso laboral y provee información sobre qué es, los tipos de acoso laboral, situaciones que se pueden denunciar como acoso laboral, dónde se presentan las denuncias, sanciones por acoso laboral y el caso de la amiga de María que sufría acoso por parte de su jefe. Define el acoso laboral como acciones indebidas contra un empleado con el propósito de intimidarlo o inducirlo a renunciar y explica los pasos que tomó la amiga de María para denunciar el acoso de que era obj
El documento habla sobre el mobbing o acoso psicológico en el lugar de trabajo. Explica que el mobbing es un proceso de destrucción que consiste en una serie de acciones hostiles repetidas que, aunque parecen anodinas individualmente, tienen efectos perniciosos con el tiempo. También describe las etapas del proceso de mobbing, los perfiles típicos de la víctima y el acosador, formas de intervención y prevención, y efectos negativos como estrés y problemas de salud.
Este documento resume los factores estresantes en el trabajo y sus efectos en la salud. Identifica varias fuentes potenciales de estrés laboral como volumen de trabajo excesivo, responsabilidades no definidas, comunicación deficiente y condiciones físicas inadecuadas. Explica que el estrés puede causar síntomas físicos como dolores de cabeza, insomnio y sarpullidos, así como problemas emocionales como depresión y ansiedad. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo organizar la vida para reducir el estrés, incluyendo técnicas
Este documento describe la violencia laboral y el acoso psicológico en el trabajo. Explica que este fenómeno destruye el ambiente laboral y causa absentismo y problemas psicológicos en las víctimas debido al estrés. También analiza cómo surgen estos comportamientos abusivos y ofrece consejos para prevenirlos e intervenir, como capacitar a los empleados y promover un ambiente de respeto en el lugar de trabajo.
El documento describe el acoso laboral o mobbing, identificando las conductas que lo generan y sus efectos en la salud de los trabajadores. Define el mobbing como hostigamiento sistemático por parte de superiores o compañeros hacia alguien con menos poder, y explica que puede ser directo o indirecto. Las conductas incluyen humillaciones, aislamiento, amenazas y difusión de rumores, con el objetivo de dañar psicológicamente a la víctima. El mobbing tiene graves consecuencias para la salud si las conductas son repetidas y
El documento habla sobre el mobbing o acoso laboral. Explica que es un proceso de hostigamiento psicológico contra una persona en el lugar de trabajo que puede causar graves daños a la salud. Describe las etapas del proceso de acoso, los perfiles típicos de la víctima y el acosador, y los efectos negativos que puede tener en la salud, vida social, economía y esfera profesional de la persona acosada. Resalta la importancia de prestar ayuda a la víctima y denunciar este tipo de situaciones
El documento describe varias estrategias para promover la salud mental en el trabajo, como fomentar la participación de los trabajadores, definir claramente sus funciones y evitar actitudes discriminatorias. Explica que el estrés laboral puede causarse por una excesiva carga de trabajo, falta de estímulos o empleo inestable. También habla de cómo abordar actitudes negativas en el lugar de trabajo y medidas para mejorar la salud mental como círculos de prevención y formación para los directivos. Finalmente, analiza la depresión y ansiedad relacion
El documento habla sobre el acoso laboral y provee información sobre qué es, los tipos de acoso laboral, situaciones que se pueden denunciar como acoso laboral, dónde se presentan las denuncias, sanciones por acoso laboral y el caso de la amiga de María que sufría acoso por parte de su jefe. Define el acoso laboral como acciones indebidas contra un empleado con el propósito de intimidarlo o inducirlo a renunciar y explica los pasos que tomó la amiga de María para denunciar el acoso de que era obj
El documento habla sobre el mobbing o acoso psicológico en el lugar de trabajo. Explica que el mobbing es un proceso de destrucción que consiste en una serie de acciones hostiles repetidas que, aunque parecen anodinas individualmente, tienen efectos perniciosos con el tiempo. También describe las etapas del proceso de mobbing, los perfiles típicos de la víctima y el acosador, formas de intervención y prevención, y efectos negativos como estrés y problemas de salud.
Este documento describe diferentes tipos de violencia como la violencia familiar, psicológica, sexual, política y cotidiana. También discute las causas como el alcoholismo, la ignorancia y la falta de control de impulsos, así como las consecuencias físicas como lesiones y homicidio, y las consecuencias psicológicas como problemas de salud mental y suicidio. Concluye que la violencia es un problema social peligroso y que debemos aprender a controlar nuestros impulsos negativos para reducir la violencia y promover una sociedad más pací
El documento describe diferentes tipos de personas tóxicas y cómo afectan negativamente a los demás. Menciona que las personas tóxicas, como los "vampiros psíquicos", buscan disminuir el estado de ánimo de los demás para elevar el propio, debido a su baja autoestima. También explica que los celos y la falta de amor propio son las raíces de muchos comportamientos negativos hacia los demás. Finalmente, ofrece algunas técnicas para contrarrestar la toxicidad de otras personas, como mantener el sentido del
Estas diapositivas hablan sobre el estrés que se vive actualmente en las empresas, podemos encontrar una definición de estrés laboral realizada por el autor en base a una investigación amplia. También podemos encontrar cuales son las principales causas y consecuencias de este síntoma; el manejo, la prevención y algunos datos curiosos del estrés forman parte del contenido de estas diapositivas.
Conceptualización, tipos, consecuencias psicológicas de la violencia de género y cómo realizar la intervención psicológica con las víctimas de violencia de género.
Mª Carmen Romero Gallego.
Psicóloga de Genera Psicología.
A través de este seminario aprenderás a identificar, afrontar y resolver conflictos en el ámbito empresarial mediante distintas técnicas, herramientas y procesos.
El documento describe el acoso laboral o mobbing. Explica que involucra hostigamiento psicológico de un trabajador por parte de compañeros o jefes. Esto puede incluir sobrecargar de trabajo, insultos u objetivos imposibles de alcanzar. El mobbing puede causar deterioro de la confianza y problemas de salud en la víctima. El documento también analiza los perfiles típicos de víctimas y acosadores, y las etapas por las que suele pasar un caso de mobbing.
Este documento define el estrés y describe sus tipos y síntomas. Existen dos tipos de factores que producen estrés: estímulos externos como problemas económicos y estímulos internos como enfermedades. El estrés se manifiesta a través de síntomas físicos como dolor de cabeza y cansancio, y síntomas sociológicos. Para manejar el estrés, se recomienda organizar la vida, establecer prioridades, practicar ejercicios de relajación, sacar tiempo para uno mismo y mantener una buena nutric
El documento proporciona una guía sobre los primeros auxilios psicológicos y la intervención en crisis. Explica que una crisis es un estado temporal de trastorno causado por una incapacidad para resolver problemas usando métodos habituales. Los primeros auxilios psicológicos son intervenciones inmediatas y breves que buscan reducir los riesgos de trastornos posteriores. El documento describe los tipos de crisis, características, estrategias de intervención que incluyen establecer contacto, analizar el problema, buscar soluciones y verificar el pro
Este documento presenta la información sobre dos charlas planeadas sobre el sufrimiento y la democracia. La primera charla se centrará en explicar el sufrimiento, sus causas y manifestaciones a través de dinámicas e imágenes. La segunda charla explicará la importancia de vivir en democracia y los valores democráticos como la libertad, igualdad y respeto mediante actividades grupales. Ambas charlas se llevarán a cabo en un hospital y estarán a cargo de Estuardo Alejandro Lizarazo Grados.
El documento habla sobre las actitudes de servicio y las relaciones interpersonales. Explora temas como las relaciones interpersonales saludables, la comunicación asertiva, la autoestima y la actitud de servicio. Ofrece estrategias para mejorar las relaciones entre compañeros de trabajo y consejos sobre cómo desarrollar una actitud positiva.
Intervención psicológica en emergencias y desastrescarrisonorg
Este documento describe los aspectos teóricos de la intervención psicológica en emergencias y desastres. Explica los efectos del estrés y el trastorno de estrés postraumático. También define emergencia, desastre y estrés. Finalmente, detalla los pasos a seguir para intervenir desde el aspecto psicológico, incluyendo evaluar el estado mental de los afectados y ayudarlos a desahogarse emocionalmente.
Este documento define y describe varias formas de violencia y acoso laboral, incluyendo amenazas, maltrato, menosprecio, imposición, inequidad salarial, bromas sarcásticas, discriminación, intimidación, persecución, insultos y acoso sexual. Explica que estos actos atentan contra la dignidad e integridad de los trabajadores y crean un ambiente laboral hostil. También recomienda que las víctimas busquen apoyo sindical o de recursos humanos y hablen con compañeros de confianza para abordar
El documento trata sobre el acoso laboral, definiéndolo, describiendo los derechos lesionados, las formas y tipos de acoso, así como los efectos. Explica el marco normativo nacional e internacional que regula el acoso laboral. Presenta un protocolo con ejes de prevención, actuación, reparación y sanción, y describe los procesos para enfrentar el acoso desde el trabajador y empleador.
El documento define el acoso laboral y mobbing, y explica que aunque la dignidad humana está protegida por la constitución, el acoso laboral no está tipificado en la ley de Puerto Rico. Se describen diferentes tipos de acoso laboral y su base legal, incluyendo leyes contra el discrimen que ofrecen cierta protección. Sin embargo, la Unidad Antidiscrimen no contempla expresamente el acoso moral o psicológico como la violencia psicológica en el trabajo.
Este documento resume un estudio realizado por el Instituto de la Mujer sobre la violencia hacia las mujeres con discapacidad. El estudio analiza los tipos y formas de violencia que sufre este colectivo, así como los prejuicios y discriminación que enfrentan. El objetivo es identificar si la discapacidad incide en mayor violencia y en formas diferentes de maltrato. El documento explica conceptos como prejuicios, estereotipos, discriminación directa e indirecta, y diferentes tipologías de violencia contra las mujeres propuestas por organismos internacionales.
Este documento habla sobre el estrés, sus causas, síntomas y formas de manejarlo. Existen dos tipos de estrés, físico y mental, que pueden causar señales emocionales, conductuales y físicas. El estrés puede ser positivo o negativo y es causado por estresores como sucesos de la vida, presiones diarias o crónicas. Algunos trabajos son más estresantes que otros. Para manejar el estrés se recomiendan técnicas de relajación, actividad física, y evitar pens
La procrastinación se refiere a posponer una tarea pendiente hasta un futuro idealizado a pesar de que esto puede resultar estresante, lo que es un problema de autorregulación y organización del tiempo. Posponer decisiones o actividades con frecuencia lleva a la deriva los proyectos a futuro y es una conducta evasiva.
El documento habla sobre el estrés en pacientes cardiovasculares. Explica que PrevenSEC es un programa de la Fundación Española del Corazón para la prevención de enfermedades cardiovasculares. Luego describe las causas, tipos y consecuencias del estrés, así como estrategias para hacerle frente, incluyendo técnicas conductuales, de relajación y consejos generales y específicos.
Contenidos de la conferencia celebra el 10 de septiembre de 2011, en el día mundial de la prevención del suicidio, organizada por el Centro Espírita Puerto de Esperanza, de Vila-real, Castellón
Este documento presenta el manual de uso del Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAPT), un instrumento desarrollado en Chile para medir la violencia laboral y su impacto en la salud mental. El IVAPT fue adaptado de un instrumento mexicano y validado para el contexto chileno a través de consultas con expertos y trabajadores. Mide tres dimensiones de violencia: interna, acoso psicológico y externa por parte de clientes. Proporciona instrucciones para su aplicación de forma an
El documento habla sobre el acoso laboral o mobbing. En 3 oraciones resume lo siguiente:
El acoso laboral se refiere a la violencia psicológica sistemática que sufre un trabajador por parte de compañeros o jefes, con el objetivo de forzarlo a renunciar. Esto puede causar graves consecuencias para la salud física y mental del trabajador, así como problemas de rendimiento y clima laboral para la organización. El documento analiza las manifestaciones, efectos y prevención del acoso laboral en el entorno laboral.
El documento habla sobre el acoso laboral o "mobbing", definido como la acción sistemática de hostigamiento psicológico de una persona o grupo hacia otra en el lugar de trabajo, con el objetivo de forzarla a renunciar. Esto puede afectar la salud mental y física del trabajador, reducir su rendimiento, y crear un mal clima laboral. También tiene consecuencias negativas para la familia, la organización y la comunidad en general.
Este documento describe diferentes tipos de violencia como la violencia familiar, psicológica, sexual, política y cotidiana. También discute las causas como el alcoholismo, la ignorancia y la falta de control de impulsos, así como las consecuencias físicas como lesiones y homicidio, y las consecuencias psicológicas como problemas de salud mental y suicidio. Concluye que la violencia es un problema social peligroso y que debemos aprender a controlar nuestros impulsos negativos para reducir la violencia y promover una sociedad más pací
El documento describe diferentes tipos de personas tóxicas y cómo afectan negativamente a los demás. Menciona que las personas tóxicas, como los "vampiros psíquicos", buscan disminuir el estado de ánimo de los demás para elevar el propio, debido a su baja autoestima. También explica que los celos y la falta de amor propio son las raíces de muchos comportamientos negativos hacia los demás. Finalmente, ofrece algunas técnicas para contrarrestar la toxicidad de otras personas, como mantener el sentido del
Estas diapositivas hablan sobre el estrés que se vive actualmente en las empresas, podemos encontrar una definición de estrés laboral realizada por el autor en base a una investigación amplia. También podemos encontrar cuales son las principales causas y consecuencias de este síntoma; el manejo, la prevención y algunos datos curiosos del estrés forman parte del contenido de estas diapositivas.
Conceptualización, tipos, consecuencias psicológicas de la violencia de género y cómo realizar la intervención psicológica con las víctimas de violencia de género.
Mª Carmen Romero Gallego.
Psicóloga de Genera Psicología.
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El documento describe el acoso laboral o mobbing. Explica que involucra hostigamiento psicológico de un trabajador por parte de compañeros o jefes. Esto puede incluir sobrecargar de trabajo, insultos u objetivos imposibles de alcanzar. El mobbing puede causar deterioro de la confianza y problemas de salud en la víctima. El documento también analiza los perfiles típicos de víctimas y acosadores, y las etapas por las que suele pasar un caso de mobbing.
Este documento define el estrés y describe sus tipos y síntomas. Existen dos tipos de factores que producen estrés: estímulos externos como problemas económicos y estímulos internos como enfermedades. El estrés se manifiesta a través de síntomas físicos como dolor de cabeza y cansancio, y síntomas sociológicos. Para manejar el estrés, se recomienda organizar la vida, establecer prioridades, practicar ejercicios de relajación, sacar tiempo para uno mismo y mantener una buena nutric
El documento proporciona una guía sobre los primeros auxilios psicológicos y la intervención en crisis. Explica que una crisis es un estado temporal de trastorno causado por una incapacidad para resolver problemas usando métodos habituales. Los primeros auxilios psicológicos son intervenciones inmediatas y breves que buscan reducir los riesgos de trastornos posteriores. El documento describe los tipos de crisis, características, estrategias de intervención que incluyen establecer contacto, analizar el problema, buscar soluciones y verificar el pro
Este documento presenta la información sobre dos charlas planeadas sobre el sufrimiento y la democracia. La primera charla se centrará en explicar el sufrimiento, sus causas y manifestaciones a través de dinámicas e imágenes. La segunda charla explicará la importancia de vivir en democracia y los valores democráticos como la libertad, igualdad y respeto mediante actividades grupales. Ambas charlas se llevarán a cabo en un hospital y estarán a cargo de Estuardo Alejandro Lizarazo Grados.
El documento habla sobre las actitudes de servicio y las relaciones interpersonales. Explora temas como las relaciones interpersonales saludables, la comunicación asertiva, la autoestima y la actitud de servicio. Ofrece estrategias para mejorar las relaciones entre compañeros de trabajo y consejos sobre cómo desarrollar una actitud positiva.
Intervención psicológica en emergencias y desastrescarrisonorg
Este documento describe los aspectos teóricos de la intervención psicológica en emergencias y desastres. Explica los efectos del estrés y el trastorno de estrés postraumático. También define emergencia, desastre y estrés. Finalmente, detalla los pasos a seguir para intervenir desde el aspecto psicológico, incluyendo evaluar el estado mental de los afectados y ayudarlos a desahogarse emocionalmente.
Este documento define y describe varias formas de violencia y acoso laboral, incluyendo amenazas, maltrato, menosprecio, imposición, inequidad salarial, bromas sarcásticas, discriminación, intimidación, persecución, insultos y acoso sexual. Explica que estos actos atentan contra la dignidad e integridad de los trabajadores y crean un ambiente laboral hostil. También recomienda que las víctimas busquen apoyo sindical o de recursos humanos y hablen con compañeros de confianza para abordar
El documento trata sobre el acoso laboral, definiéndolo, describiendo los derechos lesionados, las formas y tipos de acoso, así como los efectos. Explica el marco normativo nacional e internacional que regula el acoso laboral. Presenta un protocolo con ejes de prevención, actuación, reparación y sanción, y describe los procesos para enfrentar el acoso desde el trabajador y empleador.
El documento define el acoso laboral y mobbing, y explica que aunque la dignidad humana está protegida por la constitución, el acoso laboral no está tipificado en la ley de Puerto Rico. Se describen diferentes tipos de acoso laboral y su base legal, incluyendo leyes contra el discrimen que ofrecen cierta protección. Sin embargo, la Unidad Antidiscrimen no contempla expresamente el acoso moral o psicológico como la violencia psicológica en el trabajo.
Este documento resume un estudio realizado por el Instituto de la Mujer sobre la violencia hacia las mujeres con discapacidad. El estudio analiza los tipos y formas de violencia que sufre este colectivo, así como los prejuicios y discriminación que enfrentan. El objetivo es identificar si la discapacidad incide en mayor violencia y en formas diferentes de maltrato. El documento explica conceptos como prejuicios, estereotipos, discriminación directa e indirecta, y diferentes tipologías de violencia contra las mujeres propuestas por organismos internacionales.
Este documento habla sobre el estrés, sus causas, síntomas y formas de manejarlo. Existen dos tipos de estrés, físico y mental, que pueden causar señales emocionales, conductuales y físicas. El estrés puede ser positivo o negativo y es causado por estresores como sucesos de la vida, presiones diarias o crónicas. Algunos trabajos son más estresantes que otros. Para manejar el estrés se recomiendan técnicas de relajación, actividad física, y evitar pens
La procrastinación se refiere a posponer una tarea pendiente hasta un futuro idealizado a pesar de que esto puede resultar estresante, lo que es un problema de autorregulación y organización del tiempo. Posponer decisiones o actividades con frecuencia lleva a la deriva los proyectos a futuro y es una conducta evasiva.
El documento habla sobre el estrés en pacientes cardiovasculares. Explica que PrevenSEC es un programa de la Fundación Española del Corazón para la prevención de enfermedades cardiovasculares. Luego describe las causas, tipos y consecuencias del estrés, así como estrategias para hacerle frente, incluyendo técnicas conductuales, de relajación y consejos generales y específicos.
Contenidos de la conferencia celebra el 10 de septiembre de 2011, en el día mundial de la prevención del suicidio, organizada por el Centro Espírita Puerto de Esperanza, de Vila-real, Castellón
Este documento presenta el manual de uso del Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAPT), un instrumento desarrollado en Chile para medir la violencia laboral y su impacto en la salud mental. El IVAPT fue adaptado de un instrumento mexicano y validado para el contexto chileno a través de consultas con expertos y trabajadores. Mide tres dimensiones de violencia: interna, acoso psicológico y externa por parte de clientes. Proporciona instrucciones para su aplicación de forma an
El documento habla sobre el acoso laboral o mobbing. En 3 oraciones resume lo siguiente:
El acoso laboral se refiere a la violencia psicológica sistemática que sufre un trabajador por parte de compañeros o jefes, con el objetivo de forzarlo a renunciar. Esto puede causar graves consecuencias para la salud física y mental del trabajador, así como problemas de rendimiento y clima laboral para la organización. El documento analiza las manifestaciones, efectos y prevención del acoso laboral en el entorno laboral.
El documento habla sobre el acoso laboral o "mobbing", definido como la acción sistemática de hostigamiento psicológico de una persona o grupo hacia otra en el lugar de trabajo, con el objetivo de forzarla a renunciar. Esto puede afectar la salud mental y física del trabajador, reducir su rendimiento, y crear un mal clima laboral. También tiene consecuencias negativas para la familia, la organización y la comunidad en general.
El documento describe las consecuencias del acoso psicológico o mobbing en el lugar de trabajo. Estas consecuencias incluyen problemas de salud como estrés, ansiedad, depresión e incluso pensamientos suicidas para la víctima. También puede afectar negativamente al rendimiento laboral de la víctima y crear un clima laboral tenso. A nivel social, la víctima puede volverse más susceptible e insegura. Para la organización, el mobbing puede reducir la productividad y aumentar el absentismo, afectando negativamente el
El documento habla sobre el estrés laboral. Explica que el estrés es la respuesta del cuerpo a estresores internos y externos, y puede ser positivo (entrés) o negativo (destres) dependiendo de si el cuerpo puede manejarlo adecuadamente. Identifica varios tipos de estresores en el trabajo como sobrecarga laboral, conflictos de roles, y mal clima organizacional. Finalmente, recomienda formas de prevenir el estrés laboral como análisis ergonómico de puestos de trabajo, capacitación en manejo de estrés
El documento trata sobre la hostilidad laboral y el acoso laboral. Define el acoso laboral como acciones negativas sistemáticas por parte de compañeros o jefes que producen miedo en la víctima hacia su lugar de trabajo. Describe las consecuencias del acoso laboral como problemas de salud mental y física para el trabajador, así como menor rendimiento, ausentismo y problemas en el clima laboral para la organización. Finalmente, caracteriza al acoso laboral como un conflicto asimétrico donde el agresor usa el poder para host
Este documento trata sobre la hostilidad laboral y el acoso laboral. Define el acoso laboral como acciones negativas sistemáticas por parte de compañeros o jefes que producen miedo en el trabajador. Describe las consecuencias del acoso laboral como problemas de salud mental y física para el trabajador, así como problemas de rendimiento y clima laboral para la empresa. Finalmente, explica los elementos, manifestaciones y legislación sobre el hostigamiento sexual en el trabajo.
Este documento resume un estudio sobre cómo el apoyo social de los compañeros de trabajo modula los efectos del acoso laboral (mobbing) sobre el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). El estudio encontró que la exposición al mobbing predice el burnout y que el apoyo de los compañeros modula los efectos del mobbing sobre el cinismo. Esto demuestra la importancia de generar un buen clima psicosocial en el lugar de trabajo para prevenir y reducir los efectos dañinos del mobbing y el burnout.
En el presente informe exploraremos un poco sobre los trastornos y enfermedades a las que se encuentran expuestos los trabajadores, y más específicamente los trabajadores de emergencia que viven día a día expuestos a un muy alto nivel de estrés debido a la exigencia y las diferentes situaciones en el desempeño de su función. Como el síndrome de burnout o "síndrome del trabajador quemado" hace referencia a la cronificación del estrés laboral. Este se manifiesta a través de un estado de agotamiento físico y mental que se prolonga en el tiempo y llega a alterar la personalidad y autoestima del trabajador. Así como también la culpabilidad. la traumatización vicaria y la fatiga por compasión, que está fuertemente relacionada a este tipo de trabajos.
El documento trata sobre los conflictos laborales. Explica que los conflictos laborales son disputas entre empleadores y empleados sobre derechos o intereses relacionados con las condiciones de trabajo. Cuando las condiciones laborales se deterioran, pueden desencadenar conflictos. Los conflictos se resuelven mediante negociaciones entre sindicatos y empleadores o mediante órganos de mediación.
Este documento habla sobre el acoso psicológico o mobbing en el lugar de trabajo. Explica que el acoso puede ser de tipo descendente, horizontal o ascendente dependiendo de la jerarquía del acosador y la víctima. Describe los tipos de comportamientos que constituyen acoso como limitar la comunicación o atacar la reputación de alguien. También menciona las características del acosador y las consecuencias negativas del acoso para la salud física y mental de la víctima. Finalmente, identifica factores organizacional
Este documento trata sobre los conflictos laborales. Explica que los conflictos laborales son disputas que surgen entre empleadores y empleados relacionadas con los derechos o intereses en el trabajo. También describe algunas causas comunes de conflictos laborales como el deterioro de las condiciones laborales y analiza mecanismos para resolverlos como la negociación y la mediación.
Matriz Riesgos Psicosociales Efectos Individuales En Los Trabajadores ssuser84fad4
El documento presenta una matriz de riesgos psicosociales y sus efectos individuales en los trabajadores. Define 8 riesgos psicosociales comunes (estrés, violencia laboral, acoso laboral, acoso sexual, inseguridad contractual, síndrome de burnout, conflicto familia-trabajo y trabajo emocional) y describe sus efectos físicos, emocionales y conductuales representativos en los individuos. El documento provee una descripción detallada pero concisa de cada riesgo y sus consecuencias para la salud y bienestar de los
El documento habla sobre el mobbing o acoso psicológico en el trabajo. Explica que es una situación en la que una o más personas someten a otra a presión psicológica extrema de forma sistemática por más de seis meses. Esto puede deberse a problemas en la organización laboral o en la gestión de conflictos. El acoso tiene consecuencias negativas para la víctima, la empresa y la sociedad, por lo que se necesitan medidas de prevención, intervención y reconocimiento del problema.
Este documento describe el síndrome de burnout o agotamiento profesional y su relación con los educadores. Explica que el burnout es un trastorno emocional causado por el trabajo que conlleva consecuencias físicas y psicológicas graves. Los síntomas incluyen cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal. Los educadores son particularmente vulnerables debido a que su trabajo implica interactuar continuamente con otras personas. El documento analiza factores que contribuyen al burnout como la personalidad, condiciones laborales deficient
Este documento resume los conceptos clave relacionados con el acoso laboral o "mobbing". Define mobbing como conductas hostiles sistemáticas ejercidas por uno o más trabajadores contra otro, que resultan en su menoscabo o humillación. Explica que el mobbing es una forma de violencia laboral que puede manifestarse física o psicológicamente. Además, identifica factores organizacionales como causas subyacentes y describe los posibles orígenes, reconocimiento y prácticas de mobbing en el lugar de trabajo.
El documento define el acoso laboral o mobbing como una situación de presión psicológica extrema ejercida de forma sistemática por al menos seis meses sobre una persona en el lugar de trabajo. Describe los tipos, formas de expresión, orígenes, consecuencias y enfoques de intervención y prevención. Señala que es un problema con graves repercusiones que merece atención y control por parte de las organizaciones.
La OIT define los factores psicosociales como interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización que pueden influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción del trabajador. Los riesgos psicosociales como la insatisfacción, el estrés, el mobbing y el burnout requieren medidas preventivas como la adecuación de la carga laboral, la participación de los trabajadores y la conciliación entre la vida laboral y personal.
Este documento describe el mobbing o acoso moral en el lugar de trabajo. Explica que el mobbing implica violencia psicológica extrema ejercida de forma sistemática por más de seis meses. Describe tres tipos de mobbing (horizontal, descendente y ascendente) y sus causas. Luego detalla las etapas de desarrollo del mobbing, las conductas de acoso, y sus consecuencias para la víctima, la organización y la sociedad. Finalmente, recomienda medidas de prevención como la detección del riesgo de mobbing y el apo
El documento describe las consecuencias del acoso laboral o mobbing. Explica que puede causar problemas psicológicos como ansiedad, baja autoestima y problemas de concentración, así como problemas físicos y de aislamiento social. También puede llevar a enfermedades más graves e incluso al suicidio si no se detiene. El mobbing tiene consecuencias negativas tanto para la víctima como para la empresa. Por lo tanto, es importante que las empresas aprendan a identificar y prevenir esta problemática.
Este documento explica el síndrome de burnout en profesionales de enfermería. Define el burnout como una respuesta al estrés laboral crónico que incluye agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Describe los determinantes del burnout como el entorno socio-profesional, las relaciones interpersonales y características individuales. Explica que el burnout se desarrolla como respuesta al estrés laboral cuando fallan las estrategias de afrontamiento, lo que puede tener consecuencias negativas para el individuo y la
Este documento presenta 19 actividades de coloreado y trazado de líneas para un cuadernillo preescolar. Cada actividad instruye a los niños a colorear diferentes figuras, números, animales y objetos siguiendo indicaciones específicas.
Este documento presenta un resumen de DOCAT, un libro que resume la doctrina social de la Iglesia católica según se ha desarrollado en sus documentos más importantes desde el papado de León XIII. El libro está dirigido a los jóvenes para motivarlos a leer los documentos originales de la Iglesia y actuar según los principios de la verdad, la justicia y el amor. El libro contiene 328 preguntas y respuestas organizadas en 21 capítulos que cubren temas como la persona humana, la familia,
Este documento presenta materiales educativos sobre emergencias y desastres para estudiantes de segundo grado de secundaria. Explica que el Perú enfrenta nuevos retos relacionados al cambio climático como huaicos, inundaciones y sequías. Los materiales ayudarán a los estudiantes a comprender estos fenómenos y empezar a adaptarse a convivir con los cambios. También podrán organizar proyectos de aprendizaje para hacer frente a los efectos del cambio climático y desarrollar una cultura de prevención.
Este documento presenta fichas de actividades para estudiantes de primer grado de secundaria sobre emergencias y desastres en el contexto del cambio climático. Explica que el Perú es vulnerable al cambio climático debido a factores como la pobreza, la diversidad biológica y los impactos en ecosistemas como la Amazonía y los glaciares andinos. Los materiales brindados ayudarán a los estudiantes a conocer y comprender fenómenos como huaicos, inundaciones y sequías para empezar a adaptarse a los cambios
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos del texto "Los dos pueblos":
1) El cuento trata sobre dos pueblos separados por un río que tienen una enemistad de larga data aunque los niños son amigos.
2) Cuando los niños de uno de los pueblos están a punto de ahogarse en una barca, los niños del otro pueblo los salvan con la ayuda de sus padres.
3) Esto lleva a que los pueblos construyan un puente para unirse y acabar con su enemist
Este documento presenta una serie de actividades para que los estudiantes aprendan a narrar anécdotas de forma oral. En la primera actividad, los estudiantes observan a una compañera contando una anécdota. Luego, deben recordar sus propias anécdotas y completar un esquema con detalles como cuándo y dónde ocurrió. Finalmente, practican narrar sus anécdotas frente a un compañero y luego lo hacen frente al grupo, usando gestos y variando el tono de voz.
Este documento presenta un cuento titulado "La máquina de hacer los deberes". El resumen incluye las siguientes partes: Un hombre pequeño visita la casa del niño y ofrece una máquina que puede hacer los deberes con solo presionar botones. El niño le pide a su papá que compre la máquina a cambio de su cerebro. Al final, resulta que todo fue un sueño del niño.
El documento presenta tres actividades matemáticas realizadas por estudiantes de tercer grado. La primera involucra representar cantidades usando el ábaco y material base diez. La segunda trata sobre clasificar libros donados a la biblioteca escolar. La tercera describe la distribución de folletos informativos.
Este documento presenta información sobre fichas de actividades para estudiantes de quinto grado de secundaria sobre emergencias y desastres. Explica que el Perú es vulnerable al cambio climático y enfrenta nuevos retos como huaicos, inundaciones y sequías debido a cambios en la temperatura. Proporciona estas fichas para que los estudiantes conozcan y comprendan estos fenómenos y puedan empezar a adaptarse a convivir con ellos.
Este documento presenta información sobre fichas de actividades para estudiantes de quinto grado de secundaria sobre emergencias y desastres. Explica que el Perú es vulnerable al cambio climático y enfrenta nuevos retos como huaicos, inundaciones y sequías debido a cambios en la temperatura. Proporciona estas fichas para que los estudiantes conozcan y comprendan estos fenómenos y puedan empezar a adaptarse a convivir con ellos.
Este documento presenta fichas de actividades para estudiantes sobre emergencias y desastres relacionados al cambio climático. Explica que el Perú es vulnerable a estos fenómenos debido a factores como la pobreza, la diversidad biológica y los impactos en ecosistemas como la Amazonía y los glaciares. Las fichas buscan ayudar a los estudiantes a comprender estos fenómenos y empezar a adaptarse a convivir con los cambios.
Este documento presenta fichas de actividades sobre comunicación y prevención del dengue para estudiantes de tercer grado de secundaria. Brevemente explica qué es el dengue, cómo se contagia y sus síntomas. Luego, proporciona medidas de prevención a nivel personal, ambiental y de cuidados en caso de sospecha de la enfermedad. El objetivo es brindar información a los estudiantes para que puedan prevenir el dengue y comunicar estas medidas a otros.
El documento presenta una lección sobre lo que los estudiantes aprendieron en segundo grado relacionado con la lectura y la escritura. La lección incluye actividades como leer un texto sobre las vacaciones de verano de dos amigos, responder preguntas sobre el texto, ordenar imágenes de la historia y escribir oraciones y un cuento corto.
Este documento presenta instrucciones para que los estudiantes aprendan a narrar anécdotas. Les enseña qué es una anécdota y les pide que piensen en algunas para compartir. Luego, los guía a practicar la narración oral de sus anécdotas y a escuchar a sus compañeros de manera atenta. Finalmente, los estudiantes comparten y evalúan sus narraciones.
Este documento presenta varias actividades matemáticas para estudiantes de primer grado. Las actividades incluyen identificar ubicaciones, características y cantidades de objetos, formar colecciones, ordenar objetos y realizar seriaciones. Los estudiantes deben completar las actividades siguiendo instrucciones como unir, rodear, trazar líneas y pegar figuras.
Este documento presenta una introducción a la Terapia Centrada en las Soluciones (TCS). Explica los principales presupuestos de esta terapia, como que trabaja con las construcciones de los clientes en lugar de tratar de descubrir una "realidad". También describe el proceso terapéutico, incluyendo técnicas como el trabajo con excepciones, el uso de escalas y la proyección al futuro. Finalmente, resume algunas investigaciones sobre la efectividad de la TCS.
1. El documento revisa los estudios de resultados sobre la Terapia Centrada en las Soluciones (TCS), analizando los diferentes tipos de diseños empleados y sus conclusiones. 2. Los estudios de resultados sólo post muestran que los clientes atendidos con TCS mejoran en su mayoría, aunque también hay un porcentaje de fracasos, y que el número de sesiones es reducido. 3. Los estudios pre-post también indican mejoría de los clientes, aunque sin poder atribuirla al tratamiento. Los estudios controlados sugieren que la TCS es efectiva
Este documento contiene información sobre las diferentes partes del cuerpo humano y animal, incluyendo la cabeza, el tronco, y las extremidades superiores e inferiores. Explica que la cabeza contiene el cerebro y órganos sensoriales y que el tronco aloja órganos vitales como los pulmones y el corazón. También describe las funciones y los huesos de las extremidades superiores e inferiores. El documento incluye tareas para practicar y reforzar el vocabulario y conceptos aprendidos.
(1) La bacteria tiene una membrana celular, citoplasma, ribosomas y un nucleoide. (2) Carece de núcleo, cápsula, flagelo y pili, pero posee una pared celular.
Tema 1: La capacidad de los tardígrados para sobrevivir a la deshidratación
Tema 2: El fenómeno atípico del Niño costero y sus características
En el texto A no hay enunciados que quiebren la coherencia.
En el texto B, el segundo párrafo quiebra la coherencia porque continúa la explicación del tema sin conectarlo con el párrafo anterior.
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Femenino adulto mayor con dolor en cuadrante superior derecho, intenso, 8 horas de evolución. Ultimo alimento alto en grasas. Ingiere espasmolíticos sin mejoría. En urgencias con taquicardia, temp.37, signo Murphy (+). Tiene ultrasonido de hígado y vía biliar. Cual es el tratamiento que debe ofrecerse?
Paciente debe ser sometido a cirugia abierta
Colecistectomia laparoscópica
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Ayuno, antibioticos y antiinflamatorios
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Acoso laboral
1. Edición N° 5 Mayo 2008
El acoso laboral, también conocido como acoso
moral, hostigamiento laboral o “mobbing”, es la
acción de una persona o grupo de personas que
tienen como objetivo producir miedo o terror
del afectado hacia su lugar de trabajo. Esta
víctima de acoso laboral recibe una violencia
psicológica a través de actos negativos en el
trabajo por parte de sus compañeros. Estos
actos pueden provenir de: subalternos al jefe
(vertical ascendente) o del jefe a subalternos
(vertical descendente). Se llevan a cabo de
forma sistemática y recurrente, y durante un
tiempo prolongado como meses o incluso años.
Aquellas personas pretenderán hostigar, intimidar, o perturbar hasta que la víctima
abandone su trabajo (renuncie), pida su cambio o traslado hacia otra área.
El acoso laboral o “mobbing” podría ser utilizado:
POR ALGUNAS ENTIDADES O EMPRESAS como una estrategia abusiva. Usan este
método para deshacerse de empleados molestos, conflictivos, sindicalistas, o de
aquellos que por gozar de estabilidad laboral creen que no se les puede reprochar
nada. Esta mala táctica provoca la desesperación, la alteración psicológica del
trabajador, se busca “deshacerse” de él sin que suponga un coste económico para la
empresa. De esta forma se maltrata psicológicamente al trabajador para destruirlo y
forzarlo a renunciar.
POR UN COMPAÑERO a otro compañero, para deshacerse de él por quizás, envidia o
ser molesto.
POR UN EMPLEADO a un Jefe, para deshacerse de él por ser autoritario, arbitrario
o simplemente por ser exigente y sancionador.
POR UN JEFE a un empleado, por envidia, por ser una posible competencia en un
futuro más o menos lejano.
Está considerado como una enfermedad derivada del trabajo.
2. Una organización de trabajo implica
la reunión de un grupo de personas,
más o menos grande, con un fin
común (visión y misión institucional)
lo que la convierte en una
organización social. En las
organizaciones de trabajo suelen
estar contempladas las relaciones que
buscan la realización de la tarea encomendada, es decir las relaciones
productivas. Sin embargo, por la rutina, cercanía, por compartir un buen
número de horas en la oficina, surgen relaciones como aquellas amistosas, de
compadrazgo, de noviazgo, así como de otras basadas en sentimientos como la
envidia, el deseo de poder, el ansia de figuración, dominación, intimidación,
etc. En algunas ocasiones, estas relaciones no suelen merecer atención por la
Alta Dirección de las empresas, al no ser aspectos directamente relacionados
con la realización del trabajo. Es entonces que se da un funcionamiento
anormal en la organización social, lo que puede traducirse en consecuencias
trascendentes, es decir más que simples discusiones o problemas personales.
Distintos estudios han puesto de manifiesto que la existencia de estos
problemas laborales está relacionada con la aparición de ciertas disfunciones
que repercuten tanto en los propios trabajadores (mal clima laboral,
insatisfacción en el trabajo, desmotivación, etc.) como en el funcionamiento
de la misma empresa (ausentismo, abandono del trabajo, incremento de la
accidentabilidad, disminución de la cantidad y la calidad del trabajo, poca
concentración, incumplimiento de metas y objetivos o fuera del plazo, etc.).
El conjunto de
problemas originados
a partir de las
relaciones que se
establecen entre los
trabajadores han sido
conceptualizados con
la denominación de
“mobbing”. Este
concepto hace
referencia a
situaciones de
hostigamiento psico-
lógico que se da entre los miembros de una organización de trabajo
Edición N° 5 Mayo 2008
3. PARA EL TRABAJADOR AFECTADO:
A NIVEL PSÍQUICO, los síntomas
pueden ser muy diversos: ansiedad,
miedo acentuado y continuo, sentimiento
de amenaza. La ansiedad que manifiestan
estos sujetos en su tiempo de trabajo,
puede generalizarse a otras situaciones.
Pueden darse también otros trastornos
emocionales como sentimientos de
fracaso, impotencia y frustración, baja
autoestima o apatía. Los trabajadores
también pueden verse afectados en la
hora de concentrarse y dirigir la
atención. Este tipo de problema puede
dar lugar a que el trabajador afectado,
con el objeto de disminuir la ansiedad,
desarrolle comportamientos sustitutivos tales como drogodependencias y otros
tipos de adicciones. La excesiva duración o magnitud de la situación de
“mobbing” puede dar lugar a patologías más graves o a agravar problemas
preexistentes. Así, es posible encontrar cuadros depresivos graves, con
individuos con transtornos paranoides e, incluso, con suicidas.
A NIVEL FÍSICO, podemos encontrarnos con diversas manifestaciones de
patología psicosomática: desde dolores y transtornos funcionales hasta
transtornos orgánicos (migraña, gastritis, etc).
A NIVEL SOCIAL, es posible que estos individuos lleguen a ser muy
susceptibles e hipersensibles a la crítica, con actitudes de desconfianza y con
conductas de aislamiento, retraimiento o, por otra parte, muestren
agresividad, hostilidad u otras manifestaciones de inadaptación social.
Edición N° 5 Mayo 2008
4. Son comunes sentimientos de ira y rencor, y deseos de venganza contra el/los
agresor/es.
PARA LA ORGANIZACIÓN DE TRABAJO:
SOBRE EL RENDIMIENTO: Es un hecho cierto
que tener trabajadores con este tipo de
problemas afecta al desarrollo del trabajo, pues
al distorsionar la comunicación y la colaboración
entre trabajadores, interfiere en la ejecución de
las tareas. Así, se producirá una disminución de
la cantidad y calidad del trabajo desarrollado por
la persona afectada, el entorpecimiento o la
imposibilidad del trabajo en grupo, problemas en los circuitos de información y
comunicación, etc. Por otra parte, se producirá un aumento del ausentismo
(justificado o no) de la persona afectada.
Edición N° 5 Mayo 2008
En general, puede decirse que la salud social del individuo se encuentra
profundamente afectada pues este problema puede distorsionar las
interacciones que tiene con otras personas e interferir en la vida normal
y productiva del individuo. La salud del individuo se verá más afectada
cuanto menores apoyos efectivos encuentre (personas que le provean de
afecto, comprensión consejo, ayuda) tanto en el ámbito laboral como en
el extralaboral.
Desde el punto de vista laboral posiblemente resultarán individuos
desmotivados e insatisfechos que encontrarán el trabajo como un
ambiente hostil asociado al sufrimiento y que no tendrán un óptimo
rendimiento. La conducta lógica de un trabajador sometido a una
situación de “mobbing” sería la renuncia del trabajador; sin embargo, en
muchos casos, éste no se produce debido, a la difícil situación de de
empleo y, además, porque a medida que el trabajador se va haciendo
mayor, ve disminuida su capacidad para encontrar nuevos ofertas
laborales.
5. SOBRE EL CLIMA SOCIAL: Distintos conceptos (como la unión, la
colaboración, la cooperación, la calidad de las relaciones interpersonales, etc.)
que señalan el clima social en una organización de trabajo se verán afectados
ante la existencia de problemas de este tipo.
SOBRE LA ACCIDENTABILIDAD: Algunos estudios relacionan la calidad del
clima laboral con la posibilidad de que se incremente la accidentabilidad
(accidentes por negligencias o descuidos, accidentes voluntarios, etc.).
PARA EL NÚCLEO FAMILIAR Y SOCIAL:
El entorno social del afectado padecerá las
consecuencias de tener una persona cercana
amargada, desmotivada, sin expectativas ni ganas de
trabajar, y que padecerá posiblemente algún tipo de
trastorno psiquiátrico, con o sin adicción a drogas.
PARA LA COMUNIDAD:
Se da un fuerte impacto económico como la pérdida de fuerza de trabajo,
costes de asistencia a enfermedades, costes de las pensiones de invalidez, etc.
El mobbing podría considerarse como una
forma característica de estrés laboral,
que presenta la particularidad de que no
ocurre exclusivamente por causas
directamente relacionadas con el
desempeño del trabajo o con su
organización, sino que tiene su origen en
las relaciones interpersonales que se
establecen en cualquier empresa entre
los distintos individuos.
Edición N° 5 Mayo 2008
6. Una característica de la situación es la de ser un conflicto asimétrico
entre las dos partes, donde la parte hostigadora tiene más recursos, apoyos o
una posición superior a la del trabajador hostigado. En esta dinámica, el
presunto agresor o agresores se valen, normalmente, de algún argumento o
estatuto de poder como pueden ser la fuerza física, la antigüedad, la fuerza
del grupo, la popularidad en el grupo o el nivel jerárquico para llevar a cabo
estos comportamientos hostigadores.
Muchos de esos comportamientos y actitudes resulta difícil reconocer
porque en esta problemática se mezclan las verdaderas intenciones de los
agresores u hostigadores, quienes usando sus atribuciones u “cuotas de poder”
sobre el trabajador afectado, disfrazan sus verdaderas intenciones.
Una de las particularidades de este tipo de procesos es que el afectado
percibe que sus hostigadores tienen la intención explícita de causarle daño o
mal, lo que convierte a la situación en especialmente estresante.
Por otra parte, en estas ocasiones el individuo no sabe cómo afrontar estas
situaciones para modificar su entorno social, ni sabe cómo controlar las
reacciones emocionales que le produce dicho proceso, teme a ser
condescendiente a fin de evitar conflictos mayores, o teme a tener una
reacción violenta. El fracaso en el afrontamiento de las situaciones y en el
control de la ansiedad desencadena una patología propia del estrés, que se va
cronificando y agravando progresivamente.
Edición N° 5 Mayo 2008
El 60% de las bajas por depresión en funcionarios se debe a
acoso laboral.
7. Por Rocío Limas Vásquez
Abogada titulada de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Egresada de la
Maestría en Economía y Relaciones Laborales de la Pontificia universidad
Católica del Perú, catedrática en la Universidad Femenina del Sagrado Corazón
– UNIFE y en la Universidad San Ignacio de Loyola – USIL. Socia Fundadora
del Estudio Laos, Aguilar Limas y Asociados.
Edición N° 5 Mayo 2008
La prevención y sanción del hostigamiento sexual en relaciones
de autoridad o dependencia se sustentan en el respeto de la dignidad
de la persona humana que es el fin supremo de la sociedad y el Estado,
en el derecho de toda persona a su integridad física, psíquica y moral,
el derecho a ser tratada con respeto sin ser sometida a ningún tipo de
discriminación así como a ejercer sus actividades en un ambiente sano
y seguro dentro de su entorno laboral, educativo, formativo o de
similar naturaleza.
Para que se constituya un acto de hostigamiento sexual, deben
estar presentes los siguientes elementos:
1. Una relación de autoridad o dependencia, jerarquía o situación
ventajosa, entendiéndose esta última como un poder de influencia
de una persona sobre otra aún cuando no exista una posición de
autoridad atribuida y que puede darse entre personas de igual
cargo, nivel o jerarquía.
2. Un acto de carácter o connotación sexual, que puede ser físico,
verbal, escrito o de similar naturaleza.
3. El acto no es deseado o es rechazado manifiestamente, por la
víctima.
4. El sometimiento o el rechazo de una persona a dicha conducta se
utiliza de forma explícita o implícita para su acceso al empleo, para
definir su permanencia en el mismo, ser beneficiada con ascensos o
salarios o cualquier otro acto relativo al empleo, creando un
entorno laboral intimidatorio, hostil o humillante para la persona
que es objeto de la misma.
8. Edición N° 5 Mayo 2008
En ningún caso la reiterancia es un elemento que determine la
existencia de un acto de hostigamiento sexual.
El hostigamiento sexual puede manifestarse mediante las
conductas siguientes:
1. Promesas de trato preferente o beneficioso a cambio de favores
sexuales.
2. Amenazas o actitudes de presión o intimidatorias para exigir una
conducta no deseada que atenta o agravia la dignidad, o para
reunirse o salir con la persona agraviada.
3. Uso de términos de naturaleza o connotación sexual escritos o
verbales, insinuaciones o proposiciones sexuales y gestos
obscenos.
4. Acercamientos corporales, roces, tocamientos u otras conductas
físicas de naturaleza sexual que resulten ofensivos y no deseados
por la víctima.
5. Trato ofensivo u hostil por el rechazo de las conductas señaladas.
En cada entidad, en la cual se entable una relación de autoridad o
dependencia, deben existir procedimientos que permitan determinar
la existencia del hostigamiento sexual y establecer la
responsabilidad que corresponda. Tales procedimientos deben ser
céleres, garantizando una investigación reservada, confidencial,
imparcial y eficaz, cumpliendo con el debido proceso. Las sanciones
para quien sea determinado como hostigador sexual pueden ser de
amonestación verbal o escrita, suspensión y hasta despido, en
función de la gravedad del acto. En caso el hostigador sea el mismo
empleador, personal de dirección, personal de confianza, titular,
asociado, director o accionista de la empresa, el trabajador puede
optar por accionar por cese de hostilidad o dar por terminada su
relación laboral accionando por el pago de la indemnización por
despido correspondiente.
9. EL CÓDIGO DE ÉTICA DE PETROPERÚ:
En su capítulo III que regula las Prohibiciones
Éticas, específicamente en el Art. 7.5 se expresa
la siguiente prohibición: “Ejercer presiones,
amenazas o acoso que puedan afectar la dignidad
de la persona o inducir a la realización de acciones
dolosas”.
EL REGLAMENTO INTERNO DE
PETROPERÚ: Contempla diversas disposiciones
que dan protección de una manera genérica a los trabajadores para prevenir
el acoso laboral y no atentar contra su dignidad humana ni contra su
realización y proyección personal y profesional; ya sea a través de
obligaciones del trabajador o de la Empresa, por citar algunos apartados,
tales como:
Art. 6.- Derechos y Obligaciones de la Empresa:
-programar horarios y turnos de trabajo.
Art. 7.- Son obligaciones de la Empresa:
-“Brindar una supervisión racional y fundamentada en un genuino respeto
por la persona humana y dignidad de sus trabajadores, procurando
mantener la mejor armonía y comprensión dentro de las relaciones de
trabajo”.
-“Propiciar y fomentar el desarrollo social, cultural, profesional y
técnico de sus trabajadores”.
-“Estimular el esfuerzo creativo manteniendo una actitud constructiva
frente a las sugerencias de sus trabajadores”.
Capítulo VIII, Art. 33.- Disciplina:
“Las relaciones laborales se basan primordialmente en el espíritu de
comprensión, armonía y colaboración que debe existir entre los
trabajadores de todos sus niveles y se rigen por el presente Reglamento
Interno de Trabajo”.
Art. 37.- Actos que justifican medidas disciplinarias:
Edición N° 5 Mayo 2008
10. “Amenazar o agredir en cualquier forma a un compañero de labores,
cualquiera sea su nivel, cometer actos reñidos con la moral y las buenas
costumbres, causar desorden o trastornos que afecten al buen ambiente
de trabajo que debe prevalecer”.
LEY DEL CÓDIGO DE ÉTICA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA: En
el Capítulo III se regulan las Prohibiciones Éticas del Servidor Público,
entre ellas, el artículo 5.- Presionar, amenazar y/o acosar: “Ejercer
presiones, amenazas o acoso sexual contra otros servidores públicos o
subordinados que puedan afectar la dignidad de la persona o inducir a la
realización de acciones dolosas”.
Este artículo es de suma importancia porque complementa la normativa
interna aplicable al personal de la Empresa.
LEY N° 27942 DE PREVENCIÓN Y SANCIÓN DEL
HOSTIGAMIENTO Y SU REGLAMENTO: Esta Ley Tiene como
objeto prevenir y sancionar el hostigamiento sexual producido en las
relaciones de autoridad o dependencia, cualquiera sea la forma jurídica de
esta relación.
La presente Ley regula el concepto de hostigador como toda persona, varón
o mujer, que realiza un acto de hostigamiento sexual señalado en la
referida Ley. Así también se refiere al Hostigado como toda persona, varón
o mujer, que es víctima de hostigamiento sexual.
Define al Hostigamiento sexual Típico o Chantaje Sexual como aquella
conducta física o verbal reiterada de naturaleza sexual no deseada y/o
rechazada, realizada por una o más personas que se aprovechan de una
posición de autoridad o jerarquía o cualquier otra situación ventajosa, en
contra de otra u otras, quienes rechazan estas conductas por considerar
que afectan su dignidad así como sus derechos fundamentales.
Otros temas regulados son los referidos a los elementos constitutivos y
manifestaciones del Hostigamiento Sexual; la investigación y sanción dentro
del régimen laboral privado, régimen laboral público, centros educativos e
instituciones militares y policiales.
El Hostigamiento Sexual es un tipo de acoso aboral muy frecuente en
nuestra realidad; con la dación de esta Ley se establece un adecuado marco
normativo para la prevención, tratamiento y sanción del mismo.
Edición N° 5 Mayo 2008
11. El Art. 30° del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 728 –
Ley de Productividad y Competitividad Laboral Decreto Supremo N° 003-
97-TR expresa que son actos de hostilidad equiparables al despido los
siguientes:
La falta de pago de la remuneración en la oportunidad correspondiente,
salvo razones de fuerza mayor o caso fortuito debidamente
comprobados por el empleador;
La reducción inmotivada de la remuneración o de la categoría;
El traslado del trabajador a lugar distinto de aquel en el que preste
habitualmente servicios, con el propósito de ocasionarle perjuicio.;
La inobservancia de medidas de higiene y seguridad que pueda afectar o
poner en riesgo la vida y la salud del trabajador;
El acto de violencia o el faltamiento grave de palabra en agravio del
trabajador o de su familia;
Los actos de discriminación por razón de sexo, raza, religión, opinión o
idioma;
Los actos contra la moral y todos aquellos que afecten la dignidad del
trabajador
El trabajador, antes de accionar judicialmente deberá emplazar por escrito a
su empleador imputándole el acto de hostilidad correspondiente, otorgándole
un plazo razonable no menor de seis días naturales para que, efectúe su
descargo o enmiende su conducta, según sea el caso.
El Art. 35° dispone que el trabajador que se considere hostilizado por
cualquiera de las causales a que se refiere el artículo antes referido, podrá
optar excluyentemente por:
Accionar para que cese la hostilidad. Si la demanda fuese declarada
fundada se resolverá por el cese de la hostilidad, imponiéndose al
empleador la multa que corresponda a la gravedad de la falta; o,
La terminación del contrato de trabajo en cuyo caso demandará el pago
de una indemnización, independientemente de la multa y de los
beneficios sociales que puedan corresponderle.
Edición N° 5 Mayo 2008
12. Edición N° 5 Mayo 2008
Acosado sin salida…
El suicidio de un ejecutivo que aparentemente no resistió un supuesto
maltrato laboral prende las alarmas sobre el tema.
Fecha: 09/01/2007 -1322 Antes de irse a dormir, Juan Carlos Forero le
dijo a Mónica Murra, su esposa: "Ya no aguanto más, esta situación es
insostenible", y se puso a llorar. Se refería al trabajo. Ella nunca lo
había visto tan desesperado. Desde hacía cuatro años era el director de
logística de una compañía multinacional. Sobre él caía la responsabilidad
de que las materias primas estuvieran a tiempo para cumplir con los
pedidos de los clientes. Era un cargo para el cual no sólo tenía los títulos
adecuados, ingeniero industrial de la Javeriana, MBA de Los Andes y
diplomados en alta gerencia, sino también una amplia experiencia laboral
en el sector farmacéutico. En la evaluación gerencial que hizo la firma
Aristos para su ingreso a la compañía, se referían a él como un líder que
reconocía el potencial de los demás, con habilidades para trabajar en
grupo, con capacidad de análisis y flexibilidad y "motivado con su
posición y con la posibilidad de desarrollarse en la compañía".
Esa noche, en medio del frío de La Calera, donde vivían con sus dos
hijas, Juan Carlos sudaba y lloraba. Mónica lo consolaba hablándole de
un posible puesto que saldría en Ecuador. También le hacía ver las cosas
positivas en su vida pero él le contestaba: "Yo no veo la luz y quiero
descansar". A las 4 de la mañana, sin haber dormido, se empezó a alistar
para otra jornada de trabajo. Mónica lo escuchaba, entre dormida y
despierta, salir y entrar del cuarto. Le preguntó que si estaba bien
y el respondió "no". Entonces le aseguró que lo primero que haría al
levantarse sería llamar a un siquiatra para que lo ayudara a solucionar
su problema. El accedió. Mónica volvió a dormirse pero un ruido
seco la sacó de su cama. No sabía qué hora era ni cuánto había
pasado desde que se había despedido de su esposo. Salió a la calle y
vio que el carro aún estaba en el garaje.
13. Edición N° 5 Mayo 2008
Las niñas seguían durmiendo en sus habitaciones. Sólo cuando
entró al estudio y encontró a Juan Carlos tirado en el piso se dio
cuenta de lo que quiso decir cuando dijo que quería descansar.
Juan Carlos se comenzó a sentir acosado al poco tiempo de ingresar a
ese trabajo. Su jefe no era una persona hostil en el trato pero ejercía
mucha presión en sus subalternos, según testimonios de personas que
trabajaron con él, y que fueron recogidos por la doctora Marta Elena
Ardila para una autopsia sicológica; "Nunca hubo un reconocimiento ni
para Juan Carlos ni para el equipo", dijo a la experta una compañera
de trabajo que ya había renunciado a esa compañía. Añadió que el
jefe le pedía a Juan Carlos cosas intrascendentes. "Que la rayita,
que la comita, que la más azulita... era muy cositero", agrega. Otra
manera de ejercer su presión era asignándole reportes para enviar a la
casa matriz en los que debía hacer "el análisis del análisis", dice
otra colega de Forero. Otros lo definen como una persona adicta al
trabajo, sin límites, que podía citarlo a reuniones en sábados y
domingos para cancelarlas luego de que Juan Carlos llegara a la
cita; que llamaba por celular en las noches y le enviaba e mails
en días festivos. "Cuando la gente salía a las 5 de la tarde le
preguntaban si iba por las onces pues la hora promedio de
salida, según la costumbre laboral, eran las 11 de la noche", afirma
una amiga de la pareja.
Cuando Forero entró a trabajar se le veía de muy buen humor pero
poco a poco empezó a notarse callado, preocupado y serio. Su horario
de trabajo comenzó a extenderse y muchas veces llegaba a la oficina a
las 8 de la mañana, cuando la noche anterior había salido a la una. Un
día una compañera que lo vio muy temprano y le preguntó
"¿madrugaste?", y él le respondió: "No me he ido". Una compañera
notó su cambio porque había trabajado con él en otra empresa. "Me
decía que no podía dormir y cuando no lo hacía tampoco almorzaba. El
gran estrés se producía al cierre del mes porque era el momento de
saber si se cumplían las metas", sostiene.
14. Que el caso anteriormente
expuesto nos lleve a
reflexionar sobre el fatal
impacto que el acoso laboral
puede generar en un
trabajador…
Edición N° 5 Mayo 2008
A pesar de esto Juan Carlos no se quejaba ni le llevaba la contraria
a su jefe. Sus familiares analizan esta actitud como una muestra del
gran respeto que Juan Carlos le tenía por su jerarquía, así como
de su responsabilidad como jefe de hogar pues sabía que no
podía arriesgar su puesto y dejar a su familia desamparada. Su
jefe no era gritón, dice Mónica y en dos años sólo tuvieron dos
agarrones. Ella lo llama "de guantes blancos", porque lo presionaba
sutilmente. "Le mandaba una cantidad de ideas al día, lo metía en
reuniones eternas, y le ponía a hacer tareas de una minucia
increíble. Llegaba a trabajar a la casa porque en la oficina no podía",
comenta.
La noticia de su fallecimiento fue muy dolorosa para los directivos de
la empresa, quienes dijeron que prefieren no hablar sobre el asunto.
Algunos de sus compañeros fueron al entierro pero no su jefe.
15. ESTRUCTURA DE LA CETI
Presidente
Teófilo Casas Rivas
Representante del Colegio de Ingenieros del Perú
Miembro
Alberto Martínez Llanos
Representante del Colegio de Abogados de Lima
Miembro
German Grajeda Reyes
Representante de la Universidad Nacional de Ingeniería
Miembro
Vladimir Zavala Liendo
Representante de la Oficina Nacional Anticorrupción
Asesora
Elizabeth Katherine Cavagneri Otiniano
Practicante
Patricia Medina Cerrón
Edición N° 3 Marzo 2008