Este documento resume las presentaciones y discusiones de dos reuniones del Programa Modelo con Enfoque de Salud Familiar en 2014. Los participantes incluyeron profesionales de varios Centros de Salud Familiar. Se compartieron buenas prácticas en la implementación del modelo, como estrategias de autocuidado y trabajo comunitario. También se discutieron desafíos como la infraestructura y documentación requerida para la acreditación. Se acordó actualizar instrumentos como las cartolas familiares y estudios de familia.

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Reuniones Programa Modelo con Enfoque de Salud Familiar 2014
07/08/2014 Horario Aprox. 10:00-
12:00 horas
Participantes
 Vanessa Duque. CESFAM Monckeberg
 Lia Marambio. Cesfam Monckeberg
 María Matamala. Cesfam Monckeberg
 Vicente Moreira. Cesfam Monckeberg
 José Luis Contreras. Cesfam Garín
 Daniel Hernández, Cesfam Garín
 Gladys Díaz. Cesfam Garín
 Marcel Gonzalez. Cesfam Pablo Neruda
 Cecilia Fuenzalida. Cesfam Pablo Neruda
 Heriberto Llanos. Cesfam Violeta Parra
 Paola Acuña. Cesfam Violeta Parra
 Yesica Negrete. CGU Pudahuel Poniente
 Jorge Aliaga. CGU Pudahuel Poniente
 Vanessa Parra. DAP. SSMOC
07/08/2014 Horario Aprox. 14:30-17:00 horas
Participantes
 Paola Vergara. Ces Renca
 Alejandra Pinochet. CGR Alhué
 Deysi Sánchez. CGU Renca
 Miriam Horna. Cesfam Gustavo Molina
 Mónica Reyes. Cesfam Talagante
 Victor Loyola. CGR Alhué
 Diana Holthever. Cesfam San Manuel
 Marcela López. Cesfam San Manuel
 Valeska Manso. CGR San Pedro
 Gustavo Rodriguez. Cesfam Gustavo Molina
 Vanessa Parra. DAP. SSMOC
TEMAS
GENERALE
S
TRATADOS
Observaciones
Objetivos
de la
reunión
Presentació
n
diapositiva
s Vanessa
Parra
1.- Información general respecto al cumplimiento de Objetivos del
Programa 2014.
2.- Diseminar el conocimiento de Buenas Prácticas en el trabajo
realizado por los CESFAM. Que los Centros de Salud den a conocer a
la RED de APS experiencias replicables en la implementación del
Modelo de Salud Familiar.
3.- Incentivar procesos de autoevaluación en Acreditación en Salud,
además de conocer experiencias en aquellos que ya comenzaron el
trabajo.
Se refuerza el cumplimiento de indicadores 2014, Plan de Mejora y
ámbitos específicos en la implementación del Modelo. Pauta
Certificación 2009. Priorizar la actualización de Cartolas
familiares, Mapas Epidemiológicos y la realización de Estudios de
Familia con el respectivo monitoreo.

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PPT
Buenas
Prácticas
en el
Modelo de
Salud
Familiar
por
CESFAM
Cesfam Monckeberg. Comuna Peñaflor. Elaboración de instructivo
para realizar estudios de familia, da cuenta de la utilización y
difusión con los funcionarios de Genograma, Cartolas familiares.
Reuniones organizadas para la auto capacitación en la
interpretación de genograma y otros instrumentos.
Implementación de pausas saludables. Autocuidado a cargo de
profesionales. Incorporar en los equipos el concepto de Modelo de
Salud Familiar, importantes agentes en el proceso de cambio y
trabajo con familias.
Cesfam Garín. Comuna Quinta Normal. Cumplimiento de indicadores
Pauta Certificación. Avances en el Modelo. Director de Cesfam da
cuenta de diversas estrategias implementadas en función de
autocuidado de funcionarios, costo de horas perdidas por
inasistencia, seguimiento domiciliario de patologías respiratorias en
campaña de invierno, utilización de blog como estrategia de
comunicación, acceso a Terapias Complementarias (flores de Bach).
CESFAM Violeta Parra. Comuna Pudahuel. Estrategias focalizadas en
el Trabajo Promocional y Comunitario en los que se incorporan
Proyectos de formación de monitores en medicina mapuche,
Operativos de Salud permanentes, Talleres Deportivos de Verano etc..
Centro de Salud con un fuerte trabajo en Acreditación, calidad y
seguridad del paciente. Da cuenta de algunas de las mejoras
realizadas en pro de la Autorización Sanitaria.
Cesfam Pablo Neruda. Comuna de Lo Prado. Historia del Centro de
Salud en función de la transformación al Modelo, cambios de
infraestructura.
Actual conformación de Equipo de Calidad comuna, definición de
encargados por ámbito. Presentación de FODA. Destacan proceso de
cambio paulatino desde la autoridad comunal, luego las Direcciones
de los Centros de Salud y posteriormente los equipos de salud
Cesfam Alberto Allende Jones. Comuna Talagante. Presenta estrategia
de capacitación continua en Acreditación, Autorización Sanitaria,
Certificación.
Conformación de Unidad de Calidad.
Se ha trabajado en el proceso de acreditación. Documentación,
descripción de cargos, uniformidad de protocolos, definición de
eventos centinelas y adversos etc..
Formación de Equipos de Gestión Comunitaria. Encargada de
Promoción organiza Cesfam en terreno. Trabajo Comunitario. Grupo
Rehabilitación Pulmonar.

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Cesfam Gustavo Molina
Conclusiones
Realidades de los Centros de Salud diferentes ya sea por condiciones de
ruralidad, sectores urbanos, poblaciones en fuerte crecimiento,
económicas, respaldos de la autoridad local, funcionarios y comunidad.
Influencia de la Infraestructura en la Gestión y desarrollo del Modelo.
Se insiste en la necesidad de mantener registro de actividades realizadas,
especialmente por rigurosidad de la documentación en el proceso de
Acreditación de Calidad para Atención Abierta.
Se recomienda revisar Orientaciones para la Implementación del Modelo
de Atención Integral de Salud Familiar y Comunitaria. Pauta de
Certificación será modificada para el 2015.
Iniciar paulatinamente proceso de sectorización en Centros de Salud
pendientes.
Mantener actualizadas Cartolas Familiares. Enviar formato del
instrumento al Servicio de Salud por correo con el objetivo de elaborar
formato en común.
Estudios de Familia con seguimiento. Información actualizada en Cartola
y Ficha Clínica.
Pendiente designación de Encargado de Calidad en Servicio de Salud
Se envía por correo electrónico PPT de las comunas.
ACTA ELABORADA POR
FECHA
Vanessa Parra Merino 07-08-2014