El documento habla sobre el control estadístico de procesos (SPC), el cual utiliza gráficos de control para distinguir variaciones normales de eventos importantes mediante criterios objetivos. Casi todo el poder del SPC radica en su capacidad de monitorear el centro y variación del proceso. El SPC también es considerado una herramienta fundamental en la industria automotriz y es un requisito de la norma ISO/TS 16949. El documento luego explica que la variabilidad siempre estará presente en los procesos debido a factores como

1. ACTIVIDAD 4

2. SPC
por su siglas en ingles statistical process control, mejor conocido en español como
control estadistico de proceso, son gráficos de control, que permiten usar criterios
objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia. Casi toda
su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación.
Esta herramienta también es considerada al igual que
el APQP, PPAP,AMEF y MSA parte de las CoreTools del sector automotriz y es un
requerimiento de la especificación técnica ISO/TS 16949.
Conceptos Fundamentales de SPC
La filosofía de administración por calidad total se basa en el mejoramiento
constante del proceso, con la finalidad de prevenir que se elaboren productos ó
servicios defectuosos. Por lo tanto un elemento fundamental en esta filosofía es el
control del proceso. Es indispensable este control, pues en todo proceso está
latente el fenómeno de la variabilidad.

3. 1. ¿A qué se deben las variaciones en las dimensiones de las piezas fabricadas?
Las variaciones principales es que las maquinas no siempre operan de la misma manera,
ya que siempre existe una variación en las maquinas, una podría ser degaste de la
maquina, fallas o el medio ambiente interno o externo.
2. ¿Por qué no se construyen máquinas que fabriquen piezas con las dimensiones
exactas?
Porque es algo complicado, ya que siempre va a ver una variación ya sea en la maquina,
la materia rima, el ambiente o el operador.
3. Escribe una definición preliminar de variabilidad del proceso.
La variabilidad del proceso, siempre estará presente, porque las características de la
materia prima nunca serán las mismas, ni la temperatura en el ambiente, las condiciones
o capacidad del operador, siempre habrá una variabilidad aunque sea mínima pero
existe.

4. Actividad 5