SlideShare una empresa de Scribd logo
UNIDAD II
2.2 PROCESO DE PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La planeación de empleo o de personal que es el proceso por medio
del cual la empresa decide cuales puestos cubrirá y como lo hará. La
planeación del personal abarca todos los puestos futuros desde el
empleado de mantenimiento hasta el director general.
El concepto "proceso" se define como un: "flujo de
eventos interrelacionados e identificados que se
desplazan hacia un objetivo determinado”. En cierto
sentido el proceso de planeación de recursos humanos,
es el flujo de sucesos por el cual dirección superior
asegura el número suficiente de personal idóneo en el
lugar adecuado y en el momento oportuno.
Objetivos Organizacionales.
Son las metas hacia las cuales se dirige la organización. Los insumos, el proceso de
conversión y el producto, existen como medios para alcanzar los objetivos de una
organización.
Pronósticos.
El primer paso en cualquier esfuerzo de planeación de recursos humanos es obtener una
idea de lo que está ocurriendo en el flujo de personal que entra en la organización,
permanecen en ella y luego salen.
La manera en que el departamento de personal estima futuras vacantes de empleo es
mediante el pronóstico de la demanda de recursos humanos y la oferta de recursos
humanos.
Planes y programas de acción
Una vez que se ha estimado la oferta y la demanda de
recursos humanos, se procede a la programación de
personal, se fijan los objetivos y se decide sobre las
varias combinaciones de actividades: dotación de
personal, capacitación y desarrollo y otras. Los resultados
de programación son “planes de acción” que guían las
actividades del departamento de personal hacia el logro
de sus objetivos.
Ejecución
Una vez formulados los planes de acción el departamento
de personal deberá poner en ejecución los planes de
acción para alcanzar los objetivos.
Los planes de acción tienen como propósito el cambiar
las actividades de planeación de recursos humanos de un
campo intangible y conceptual a un campo tangible y
operacional; todos los esfuerzos serán inútiles a menos
que existan planes de acción concretos y se ejecuten de
manera efectiva.
Control.
Su propósito consiste en vigilar las fases anteriores del
proceso de planeación de personal y proporcionar
retroalimentación de los resultados. La retroalimentación
puede ser para la dirección superior para que realice
ajustes a los eventos no planeados, para el departamento
de personal a fin de mantener sus actividades sobre el
objetivo fijado y tener una base de datos para hacer
mejoras en su pronóstico y planes futuros.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Planificacion de Eventos Plan I
Planificacion de Eventos Plan IPlanificacion de Eventos Plan I
Planificacion de Eventos Plan I
 
Proceso administrativo
Proceso administrativoProceso administrativo
Proceso administrativo
 
Auditoria recursos humano
Auditoria recursos humanoAuditoria recursos humano
Auditoria recursos humano
 
Auditoria de personal
Auditoria de personalAuditoria de personal
Auditoria de personal
 
Funciones del administrador
Funciones del administradorFunciones del administrador
Funciones del administrador
 
Auditoria de recursos humanos
Auditoria de recursos humanosAuditoria de recursos humanos
Auditoria de recursos humanos
 
Anyhony Contreras Auditoria de Recursos Humanos
Anyhony Contreras Auditoria de Recursos HumanosAnyhony Contreras Auditoria de Recursos Humanos
Anyhony Contreras Auditoria de Recursos Humanos
 
mapaconceptualmarcoadministrativo
mapaconceptualmarcoadministrativomapaconceptualmarcoadministrativo
mapaconceptualmarcoadministrativo
 
Funciones administrativas
Funciones administrativasFunciones administrativas
Funciones administrativas
 
Plan de accion y de trabajo
Plan de accion y de trabajoPlan de accion y de trabajo
Plan de accion y de trabajo
 
02 Presentacin capitulo 2 IEA2
02 Presentacin capitulo 2 IEA202 Presentacin capitulo 2 IEA2
02 Presentacin capitulo 2 IEA2
 
Gestion empresarial mapa conceptual
Gestion empresarial mapa conceptualGestion empresarial mapa conceptual
Gestion empresarial mapa conceptual
 
Presupuestar el trabajo
Presupuestar el trabajoPresupuestar el trabajo
Presupuestar el trabajo
 
Proceso administrativos
Proceso administrativosProceso administrativos
Proceso administrativos
 
EJECUCION DEL PRESUPUESTO
EJECUCION DEL PRESUPUESTOEJECUCION DEL PRESUPUESTO
EJECUCION DEL PRESUPUESTO
 
Presentac catherine
Presentac catherinePresentac catherine
Presentac catherine
 
Cont.ptal 11 poi
Cont.ptal 11 poiCont.ptal 11 poi
Cont.ptal 11 poi
 
Dirección y Ejecución
Dirección y Ejecución Dirección y Ejecución
Dirección y Ejecución
 
Auditoria de la función de administración de recursos
Auditoria de la función de administración de recursosAuditoria de la función de administración de recursos
Auditoria de la función de administración de recursos
 
Supervision
SupervisionSupervision
Supervision
 

Similar a Adcaphum tema 2.2

Adcaphum tema 2.2 complementaria
Adcaphum tema 2.2 complementariaAdcaphum tema 2.2 complementaria
Adcaphum tema 2.2 complementarialiclinea4
 
Unidad 2 planeacion estratejica del capital umano
Unidad 2 planeacion estratejica del capital umanoUnidad 2 planeacion estratejica del capital umano
Unidad 2 planeacion estratejica del capital umanoricardo flores
 
Planeacion de refursosACTIVIDAD 1 T2.pdf
Planeacion de refursosACTIVIDAD 1 T2.pdfPlaneacion de refursosACTIVIDAD 1 T2.pdf
Planeacion de refursosACTIVIDAD 1 T2.pdfLeonardoMartinez116923
 
Planeaciòn del capital humano
Planeaciòn del capital humanoPlaneaciòn del capital humano
Planeaciòn del capital humanomontgael
 
Expo g.c.h[1]
Expo g.c.h[1]Expo g.c.h[1]
Expo g.c.h[1]taniacid
 
Material de estudio
Material de estudioMaterial de estudio
Material de estudioarturo jadj
 
Planificacion anual operativa v2003
Planificacion anual operativa v2003Planificacion anual operativa v2003
Planificacion anual operativa v2003macevedo12
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanostalu28
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanostalu28
 
Administracion De Recursos Humanos
Administracion De Recursos HumanosAdministracion De Recursos Humanos
Administracion De Recursos Humanoscarlito
 
Administracion De Recursos Humanos
Administracion De Recursos HumanosAdministracion De Recursos Humanos
Administracion De Recursos HumanosUtepsa
 
U3 ppt 5 planeacion y pronostico de la fuerza laboral
U3 ppt 5 planeacion y pronostico de la fuerza laboralU3 ppt 5 planeacion y pronostico de la fuerza laboral
U3 ppt 5 planeacion y pronostico de la fuerza laboralAlejandra Martinez
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanostalu28
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanostalu28
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanostalu28
 
Planeación del capital humano
Planeación del capital humanoPlaneación del capital humano
Planeación del capital humanoUNIONLINE LIMITED
 
Adcaphum tema 2.1 complementaria
Adcaphum tema 2.1 complementariaAdcaphum tema 2.1 complementaria
Adcaphum tema 2.1 complementarialiclinea4
 
Teoria de la administracion
Teoria de la administracionTeoria de la administracion
Teoria de la administracionYISLEIDYPLAZA
 
Planeacion de-recursos-humanos
Planeacion de-recursos-humanosPlaneacion de-recursos-humanos
Planeacion de-recursos-humanosSheilaZarate
 

Similar a Adcaphum tema 2.2 (20)

Adcaphum tema 2.2 complementaria
Adcaphum tema 2.2 complementariaAdcaphum tema 2.2 complementaria
Adcaphum tema 2.2 complementaria
 
Unidad 2 planeacion estratejica del capital umano
Unidad 2 planeacion estratejica del capital umanoUnidad 2 planeacion estratejica del capital umano
Unidad 2 planeacion estratejica del capital umano
 
Planeacion de refursosACTIVIDAD 1 T2.pdf
Planeacion de refursosACTIVIDAD 1 T2.pdfPlaneacion de refursosACTIVIDAD 1 T2.pdf
Planeacion de refursosACTIVIDAD 1 T2.pdf
 
Personal i unidad ii
Personal i unidad iiPersonal i unidad ii
Personal i unidad ii
 
Planeaciòn del capital humano
Planeaciòn del capital humanoPlaneaciòn del capital humano
Planeaciòn del capital humano
 
Expo g.c.h[1]
Expo g.c.h[1]Expo g.c.h[1]
Expo g.c.h[1]
 
Material de estudio
Material de estudioMaterial de estudio
Material de estudio
 
Planificacion anual operativa v2003
Planificacion anual operativa v2003Planificacion anual operativa v2003
Planificacion anual operativa v2003
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanos
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanos
 
Administracion De Recursos Humanos
Administracion De Recursos HumanosAdministracion De Recursos Humanos
Administracion De Recursos Humanos
 
Administracion De Recursos Humanos
Administracion De Recursos HumanosAdministracion De Recursos Humanos
Administracion De Recursos Humanos
 
U3 ppt 5 planeacion y pronostico de la fuerza laboral
U3 ppt 5 planeacion y pronostico de la fuerza laboralU3 ppt 5 planeacion y pronostico de la fuerza laboral
U3 ppt 5 planeacion y pronostico de la fuerza laboral
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanos
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanos
 
Administraciondelosrecursoshumanos
AdministraciondelosrecursoshumanosAdministraciondelosrecursoshumanos
Administraciondelosrecursoshumanos
 
Planeación del capital humano
Planeación del capital humanoPlaneación del capital humano
Planeación del capital humano
 
Adcaphum tema 2.1 complementaria
Adcaphum tema 2.1 complementariaAdcaphum tema 2.1 complementaria
Adcaphum tema 2.1 complementaria
 
Teoria de la administracion
Teoria de la administracionTeoria de la administracion
Teoria de la administracion
 
Planeacion de-recursos-humanos
Planeacion de-recursos-humanosPlaneacion de-recursos-humanos
Planeacion de-recursos-humanos
 

Último

Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de BarbacoasDiagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoasadvavillacorte123
 
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docxPLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docxDavidAlvarez758073
 
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPNPortafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPNjmorales40
 
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS PRIMARIA.docx
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS  PRIMARIA.docx1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS  PRIMARIA.docx
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS PRIMARIA.docxFelixCamachoGuzman
 
Cerebelo Anatomía y fisiología Clase presencial
Cerebelo Anatomía y fisiología Clase presencialCerebelo Anatomía y fisiología Clase presencial
Cerebelo Anatomía y fisiología Clase presencialDanita2111
 
32 LECTURAS CORTAS PARA NIÑOS.pdf · versión 1.pdf
32 LECTURAS CORTAS PARA NIÑOS.pdf · versión 1.pdf32 LECTURAS CORTAS PARA NIÑOS.pdf · versión 1.pdf
32 LECTURAS CORTAS PARA NIÑOS.pdf · versión 1.pdfnataliavera27
 
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...crcamora123
 
El fundamento del gobierno de Dios. Lec. 09. docx
El fundamento del gobierno de Dios. Lec. 09. docxEl fundamento del gobierno de Dios. Lec. 09. docx
El fundamento del gobierno de Dios. Lec. 09. docxAlejandrino Halire Ccahuana
 
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacion
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacionPROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacion
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacionyorbravot123
 
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNETPRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNETCESAR MIJAEL ESPINOZA SALAZAR
 
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATRBIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATRDanielGrajeda7
 
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6ºPoemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6ºCEIP TIERRA DE PINARES
 
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxTema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxNoe Castillo
 
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.DeinerSuclupeMori
 
diagnostico final (1). analisis - encuestas
diagnostico final (1). analisis - encuestasdiagnostico final (1). analisis - encuestas
diagnostico final (1). analisis - encuestasansomora123
 
Escrito-Contestacion-Demanda-Filiacion.pdf
Escrito-Contestacion-Demanda-Filiacion.pdfEscrito-Contestacion-Demanda-Filiacion.pdf
Escrito-Contestacion-Demanda-Filiacion.pdfAlejandroPachecoRome
 

Último (20)

Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de BarbacoasDiagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
 
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docxPLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
 
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPNPortafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
 
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS PRIMARIA.docx
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS  PRIMARIA.docx1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS  PRIMARIA.docx
1º GRADO CONCLUSIONES DESCRIPTIVAS PRIMARIA.docx
 
Cerebelo Anatomía y fisiología Clase presencial
Cerebelo Anatomía y fisiología Clase presencialCerebelo Anatomía y fisiología Clase presencial
Cerebelo Anatomía y fisiología Clase presencial
 
32 LECTURAS CORTAS PARA NIÑOS.pdf · versión 1.pdf
32 LECTURAS CORTAS PARA NIÑOS.pdf · versión 1.pdf32 LECTURAS CORTAS PARA NIÑOS.pdf · versión 1.pdf
32 LECTURAS CORTAS PARA NIÑOS.pdf · versión 1.pdf
 
5.Deicticos Uno_Enfermería_EspanolAcademico
5.Deicticos Uno_Enfermería_EspanolAcademico5.Deicticos Uno_Enfermería_EspanolAcademico
5.Deicticos Uno_Enfermería_EspanolAcademico
 
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
 
El fundamento del gobierno de Dios. Lec. 09. docx
El fundamento del gobierno de Dios. Lec. 09. docxEl fundamento del gobierno de Dios. Lec. 09. docx
El fundamento del gobierno de Dios. Lec. 09. docx
 
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacion
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacionPROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacion
PROYECTO INTEGRADOR ARCHIDUQUE. presentacion
 
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNETPRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
 
3.Conectores uno_Enfermería_EspAcademico
3.Conectores uno_Enfermería_EspAcademico3.Conectores uno_Enfermería_EspAcademico
3.Conectores uno_Enfermería_EspAcademico
 
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATRBIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
 
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6ºPoemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
 
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxTema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
 
Sesión de clase: Luz desde el santuario.pdf
Sesión de clase: Luz desde el santuario.pdfSesión de clase: Luz desde el santuario.pdf
Sesión de clase: Luz desde el santuario.pdf
 
4.Conectores Dos_Enfermería_Espanolacademico
4.Conectores Dos_Enfermería_Espanolacademico4.Conectores Dos_Enfermería_Espanolacademico
4.Conectores Dos_Enfermería_Espanolacademico
 
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.
Tarrajeo, tipos de tarrajeos, empastados, solaqueos y otros revestimientos.
 
diagnostico final (1). analisis - encuestas
diagnostico final (1). analisis - encuestasdiagnostico final (1). analisis - encuestas
diagnostico final (1). analisis - encuestas
 
Escrito-Contestacion-Demanda-Filiacion.pdf
Escrito-Contestacion-Demanda-Filiacion.pdfEscrito-Contestacion-Demanda-Filiacion.pdf
Escrito-Contestacion-Demanda-Filiacion.pdf
 

Adcaphum tema 2.2

  • 2. 2.2 PROCESO DE PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS La planeación de empleo o de personal que es el proceso por medio del cual la empresa decide cuales puestos cubrirá y como lo hará. La planeación del personal abarca todos los puestos futuros desde el empleado de mantenimiento hasta el director general.
  • 3. El concepto "proceso" se define como un: "flujo de eventos interrelacionados e identificados que se desplazan hacia un objetivo determinado”. En cierto sentido el proceso de planeación de recursos humanos, es el flujo de sucesos por el cual dirección superior asegura el número suficiente de personal idóneo en el lugar adecuado y en el momento oportuno.
  • 4. Objetivos Organizacionales. Son las metas hacia las cuales se dirige la organización. Los insumos, el proceso de conversión y el producto, existen como medios para alcanzar los objetivos de una organización.
  • 5. Pronósticos. El primer paso en cualquier esfuerzo de planeación de recursos humanos es obtener una idea de lo que está ocurriendo en el flujo de personal que entra en la organización, permanecen en ella y luego salen. La manera en que el departamento de personal estima futuras vacantes de empleo es mediante el pronóstico de la demanda de recursos humanos y la oferta de recursos humanos.
  • 6. Planes y programas de acción Una vez que se ha estimado la oferta y la demanda de recursos humanos, se procede a la programación de personal, se fijan los objetivos y se decide sobre las varias combinaciones de actividades: dotación de personal, capacitación y desarrollo y otras. Los resultados de programación son “planes de acción” que guían las actividades del departamento de personal hacia el logro de sus objetivos.
  • 7. Ejecución Una vez formulados los planes de acción el departamento de personal deberá poner en ejecución los planes de acción para alcanzar los objetivos. Los planes de acción tienen como propósito el cambiar las actividades de planeación de recursos humanos de un campo intangible y conceptual a un campo tangible y operacional; todos los esfuerzos serán inútiles a menos que existan planes de acción concretos y se ejecuten de manera efectiva.
  • 8. Control. Su propósito consiste en vigilar las fases anteriores del proceso de planeación de personal y proporcionar retroalimentación de los resultados. La retroalimentación puede ser para la dirección superior para que realice ajustes a los eventos no planeados, para el departamento de personal a fin de mantener sus actividades sobre el objetivo fijado y tener una base de datos para hacer mejoras en su pronóstico y planes futuros.