Este documento trata sobre la administración de operaciones. Aborda temas como la administración de recursos, el análisis de la ruta crítica y la productividad. Explica los cuatro tipos de recursos necesarios para un proyecto - humanos, físicos, técnicos y financieros. También define la ruta crítica y cómo determina la duración total de un proyecto. Finalmente, define la productividad y cómo medir la productividad del valor agregado.