Agente de cambio

miércoles 27 de abril de 2011

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Expectativas
•Mente abierta
•Anote sus pensamientos
asociados
•Retroalimentación

Agenda
Introducción Como SERun ADC
Como HACER
los Cambios

Las Organizaciones Se Componen de
TECNOLOGÍA
PROCESOS
PERSONAS
El 90% de los
problemas surgen
por las
PERSONAS

Calidad Precio
Servicio
Satisfactores de un Cliente

Calidad Precio
Servicio
- Costos
- Mercado

Calidad PrecioServicio
- Costos
- Mercado
- Tecnología
- Personas

Calidad PrecioServicio
- Costos
- Mercado
- Tecnología
- Personas
DESARROLLO DE
LAS PERSONAS
Aptitud
Actitud
Valores
???
???

SER HACER
Intangibles Tangibles

El Cambio surge de la INCOMODIDAD
Es Provocado por aquel que está dispuesto
a correr el riesgo de ser un HEREJE
El Cambio tiene una tendencia natural
a ser RECHAZADO
Si algo le genera INCOMODIDAD y deseo
de CAMBIO tiene todo el derecho de
pronunciarse y trabajar en pos de ese cambio.

Logro SER un Agente
de Cambio Cuando...

1. Reconozco mis FORTALEZAS y edifico
sobre ELLAS.
MITO REALIDAD
Tu personalidad cambia a
medida que creces
Al crecer te vuelves más y
más de lo que ya eres
Crecerás más en áreas de
debilidad
Crecerás en las áreas donde
eres más fuerte.
Un gran miembro de un
equipo hace a un lado sus
fortalezas para ayudar al
equipo
Un gran miembro de un
equipo pone a funcionar sus
fortalezas para que el resto
del equipo haga lo mismo

IDENTIFICANDO MIS FORTALEZAS
Satisacción
Instintos
Crecimiento
Necesidades

2. Desarrollo un CIRCULO DE
RELACIONES adecuado.
MENTORES
COMPAÑEROS
SEGUIDORES
MODELOS YO

3. Practico VALORES esenciales
QUE CUIDO
UN VALOR ES ALGO:
DUELE PERDER ANHELO TENER
Valor Aﬁrmado - Valor Vivido =
DOLOR EXPERIMENTADO
FORMANDO UN PATRÓN DE VALOR:
¿Qué Valoro?
¿Cómo lo Declaro?
¿Cómo lo practico?
Recuerde:
Un valor es un ADJETIVO
necesito convertirlo en un
VERBO para corroborar
que lo estoy VIVIENDO

3. Practico VALORES esenciales
HONESTIDAD Y
VULNERABILIDAD
Mi experiencia de cambio
es la esperanza de cambio
de otros
CUMPLIMIENTO Prometo menos, cumplo
más
PERSEVERANCIA Llego hasta donde sea
posible
TIEMPO Saco la mayor ventaja de él

4. Hago del APRENDIZAJE una
práctica NO NEGOCIABLE
Tengo la ACTITUD correcta para
Aprender.
Logro combinar METODOS de
aprendizaje.
Llego a APLICAR lo que haya
aprendido.
Los analfabetos del siglo veintiuno no serán aquellos que no
sepan leer y escribir, sino los que no puedan aprender,
desaprender y volver a aprender (Alvin Tofﬂer)

Logro HACER Cambios
Cuando...

Tengo Claridad
del Cambio
VISIÓN
Acepto la Tensión
de la Oposición
SEGURIDAD
C r e o e n
e l E q u i p o
SINERGIA
•Plan de Trabajo
•Metas
•Seguimiento
•Evaluación
•Pasión
•Manejo de Crisis
•Crecer en el Fracaso
•Alimento la Conﬁanza
•Desarrollo del equipo
•Personas

Acepto el Reto
del Cambio
LIDERAZGO
C o n f í o e n e l
C a m b i o
FE
•Capacidad
•Fuerza
•Carácter
•Certeza en lo que espero
•Contagio del entusiasmo

Retos a la Acción

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%42(56%&',&789:9;<&
8=>&7?"@>=>A&
¿Qué
INCENTIVOS
personales puedo
establecer?
¿Qué puedo hacer para
cultivar y desarrollar la
PERSEVERANCIA?
¿Qué
Relaciones
debo...
INICIAR?
FORTALECER?
TERMINAR?

UN AGENTE DE CAMBIO
NO DESCANSARÁ HASTA QUE HAYA
CAMBIADO LA FORMA EN QUE EL
MUNDO FUNCIONA

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No minimice la
trascendencia de los
pequeños actos que puede
realizar hoy

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