sistemas de informacion de la mercadotecnia

1. 5.1.3 Kinestésico.
Lo “Kinestésico” comprende la comunicación que se maneja “maneja mas allá de lo visual y
auditivo”. Es más emocional y profunda porque también mas allá del tacto, el olfato y el gusto.
El Neuromarketing Kinestésico toma en cuenta a las personas que prefieren los estímulos
sensoriales del tacto, el gusto y el olfato.
Cuando nos referimos al marketing Kinestésico estamos estableciendo las diferentes formas o
maneras de seducir a los clientes por medio de los aromas, el gusto o el tacto. Para ello, nos
valemos de las situaciones a las que el consumidor se adapta y en las que reacciona ante los
diferentes estímulos y del efecto que produce en sus sentidos. Se trata de comprender como
funcionan los mecanismos de influencia Kinestésica en el momento de decisión de compra por
parte del cliente o consumidor.
Para este caso tenemos como ejemplo las promociones en puntos de venta e donde se realizan
degustaciones y presentaciones de los productos, la gente los puede probar, tocar y hasta oler en
algunos casos. Si las personas tienen un Sistema de Representación Kinestésica, las acciones que
estimulen estos sentidos tendrán alto poder en su proceso de decisión de compra.
Las personas Kinestésicas al percibir un aroma se comunican mejor. Sintiendo el agradable
aroma de un perfume o el olor previamente a la ingesta de un alimento, o al beber un buen vino
primero valorizan el aroma. Su actitud hacia el consumo también puede verse favorecida por el
intercambio de un fuerte apretón de manos o por la temperatura agradable que haya en el lugar de
consumo, porque ambos 10 elementos son favorecedores para la decisión Kinestésica. Por lo
general, los clientes Kinestésicos son personas con mucha capacidad de concentración, entonces

2. para mejorar la comunicación con ellos, es recomendable considerar los aspectos que
desarrollamos sobre prosémica.
El tacto es un sentido que se debe tener muy en cuenta en los estudios sobre el
comportamiento del consumidor. No debemos olvidar que la atracción por un producto entra por
los ojos, pero es el hecho de tomar contacto el que determina la compra, es decir, el juicio del ojo
se corrobora con el juicio de la mano.
José Luis Delgado. Neuromarketing Kinestésico, [en línea]. [13 de Marzo de 2012].
Disponible en la Web:
http://www.joseluisdelgado.es/cvjoseluisdelgado/neuromarketing. Pdf