Analisis p.e.s.t.

CHOQUE QUIROGA KEYSSY EBELIN
MGS. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
INVESTIGACION DE MERCADOS ll
GRUPO: 09
“LIBEREMOS BOLIVIA”
14. ANALISIS P.E.S.T.
“No hay cosa más fácil que dar consejos ni más difícil que saber tomar”
Lope de Vega
14.1 INTRODUCCION
14.1.1 Antecedentes
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre marketing titulado
“Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizado por los teóricos Liam Fahey y V. K. Narayanan que
fueron sus precursores.1
El modelo PEST se centra en aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se desarrollan las
organizaciones, es decir, estudia aquellos sectores que no dependen directamente de la empresa, sino de los
contextos a los que pertenece ésta, ya sea económico, político o social, por ejemplo.1
El análisis PEST se compara en ocasiones con el análisis DAFO, pero en este caso la diferencia es que este
último depende en una parte directa de la empresa ya que analiza campos internos como las debilidades y
fortalezas que tiene. Por el contrario, el análisis PEST se centra en el contexto del proyecto o empresa.1
PEST es un tipo de análisis utilizado en la gestión estratégica la cual toma en cuenta los factores Políticos,
Económica, Sociales y Tecnológicos (PEST). El término "PEST" fue acuñado por primera vez por Francisco
Aguilar en su libro de 1967, "Análisis del entorno empresarial". Este análisis también incluye a menudo los
factores legales y ambientales, creando así un análisis PESTEL. "EL" fue introducido por Liam Fahey y V.K.
Narayanan en su libro, "Análisis Macro-ambiental en Gestión Estratégica", publicado en 1986. Frecuentemente
combinado con el Modelo de Cinco fuerzas de Michael E. Porter y el análisis SWOT de Albert Humphrey, el
análisis PESTEL es una herramienta útil para comprender la demanda/descenso del mercado, posiciones
comerciales actuales y oportunidades/obstáculos potenciales. Los factores que analiza no deberían
considerarse únicamente a nivel de empresa. Por el contrario, estos factores externos deben examinarse en
una empresa, a nivel nacional y global.2
14.2 DESARROLLO
14.2.1 Definición
El análisis PEST (factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) es una herramienta que se encarga de
investigar e identificar los factores generales que afectan a las empresas o marcas para establecer una
estrategia adecuada y eficaz.1
Conocer el entorno en el que opera una empresa es fundamental para tomar decisiones racionales, previsibles
y con criterio. El análisis PEST responde a esa lógica, como se podrá ver, porque realiza un estudio
pormenorizado de todas las variables externas.4
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la investigación y que ayuda a las
compañías a definir su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre.

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Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En algunos casos, se han añadido otros
dos factores, los Ecológicos y los Legales, aunque es muy común que se integren en alguna de las variables
anteriores si así lo requieren las características del proyecto de la organización. Incluso hay algunos estudios
que suman otro más, el de la Industria, debido al peso que este ámbito puede tener en el resultado del
análisis, generando las siglas PESTELI.5
Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en detalle del contexto en el
que operará la organización. Y ayuda a comprender el crecimiento o declive de un mercado, las dificultades y
retos que puede presentar, así como a orientar la dirección y la posición del negocio de forma sencilla,
sistemática y pautada.5
14.2.2 Factores del análisis PEST
Se destacan cuatro grupos de factores externos:
1. Factores políticos
Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las entidades. Los más destacados son
la política fiscal, las restricciones al comercio y la industria, y los aranceles. También hay que incluir
situaciones como las guerras, los gobiernos, entre otras.1
El régimen político del país es fundamental, así como la estabilidad del mismo, la burocracia,
la legislación comercial, la corrupción o si la Administración es business-friendly. No hay que olvidar
que ese factor tiene carácter eliminatorio y, si el análisis en este punto es desfavorable, el proyecto
tiene difícil consolidación. Para entenderlo mejor, ninguna empresa desea depender de la
arbitrariedad de un régimen autoritario porque aporta incertidumbre.4
Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.6
 Cambios de gobierno y sus programas electorales
 Política fiscal
 Subsidios del gobierno
 Guerras y conflictos
 Cambios en legislación
 Cambios en los tratados comerciales
 Acuerdos internacionales
 Conflictos internos y externos
 Movimientos políticos
Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa debe realizar “estrategias” hacia los políticos
de un país para qué las leyes que se generen en el gobierno traiga beneficios. Los impuestos que se
le colocan a las bebidas, gaseosas o tabaco son ejemplos de esto y las empresas pueden generar
estrategias para remover estas medidas.6
2. Factores económicos
La situación macroeconómica es importante porque, por regla general, la decisión de invertir se toma
en los ciclos expansivos de la actividad económica. Conocer las tasas de crecimiento, inflación, tipos de

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interés o la balanza comercial es fundamental. Evidentemente, la realidad del país hay que entenderla
en un contexto global pero, en cualquier caso, saber si la economía es estable o no es fundamental.4
Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de cambio, tasas de interés, inflación,
niveles de importación y exportación.1
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la organización.6
 Tasas de empleo
 Ciclo económico
 PIB
 Impuestos
 Inflación
 Decisiones económicas de otros gobiernos
 Devaluación y reevaluación de la moneda
 Tendencias en canales de distribución
 Déficit gubernamental
 Indice de confianza del consumidor
 Financiación
 Proteccionismo de los mercados
3. Factores sociales
En este campo se engloban los factores que están relacionados con las características básicas, las
preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la sociedad: Edad, renta total disponible, tasa de
crecimiento de la sociedad y educación.1
La pirámide demográfica y el sistema de valores imperante son elementos que influyen, y mucho, a la
hora de tomar la decisión de instalar un negocio. Además de la segmentación por edad y género,
también hay que saber cuál es el nivel medio de renta disponible y si esta se concentra en las grandes
ciudades o si, en cambio, es homogénea en todo el país. En los últimos años han ganado importancia
ítems como la concienciación del cliente ante el reciclaje o el origen del producto.4
Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc.6
 Nivel de educación
 Modas
 Patrones de compra
 Creencias
 Religiones
 Opinión de los clientes
 Opiniones o percepción de los medios de información
 Estilo de vida
 Nivel de ingresos
 Nivel de edad
4. Factores tecnológicos
La tecnología marca las diferencias entre un negocio competitivo y aquel que no lo es. Evidentemente,
saber cuál es el nivel de adopción de nuevas tecnologías en el país es importante para asentarse.

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Como variables básicas, hay que analizar el porcentaje de acceso a Internet de la población,
la infraestructura tecnológica, ratio de dispositivos por hogar y las leyes y reglamentaciones que rijan
en el país.4
Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas tecnologías. En este aspecto la
nueva era digital es un área a tener en cuenta dentro de las empresas.1
Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector que no se
pueda beneficiar de ello. En mi experiencia este es el aspecto más difícil y desaprovechado de todos. El
reto que trae está en que la organización sea consiente de qué tipo de tecnologías la pueden
beneficiar.6
 Machine Learning
 Nuevos códigos de programación
 Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
 Impresión 3d
 Uso de la energía
 Reemplazo de tecnología
 Software en la nube
 Obsolescencia
 Internet
 Incentivos por uso de tecnologías6
Algunos autores consideran a dos grupos más de factores externos:
5. Factores ecológicos o ambientales
Los principales factores a analizar son la conciencia sobre la conservación del medio ambiente, la
legislación medioambiental, el cambio climático y variaciones de las temperaturas, los riesgos
naturales, los niveles de reciclaje, la regulación energética y los posibles cambios normativos en esta
área.5
Evalúa de qué forma el medio ambiente afecto a la organización.
 Cambio climático
 Consumo de recursos no renovables
 Reciclaje
 Contaminación
 Políticas medioambientales
 Gases líquidos
 Riesgos naturales6
6. Factores legales o jurídicos
Toda la legislación que tenga relación directa con el proyecto, información sobre licencias, legislación
laboral, propiedad intelectual, leyes sanitarias y los sectores regulados, etc.5
Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia constantemente. A veces no solo aplica la ley
del país donde está la organización, también aplica la ley del país donde se desea estar.
 Propiedad intelectual

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 Salud y seguridad laboral
 Regulación de sectores
 Leyes de protección
 Salario mínimo
 Licencias6
14.2.3 Características del análisis PEST
Las características del análisis PEST son los siguientes:
 Mejora la labor directiva: Cuando se conocen las características del entorno se puede planificar una
estrategia más adecuada y eficaz. Además, se minimizan los riesgos externos.
 Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.
 Evalúa los riesgos externo: El análisis PEST analiza los factores políticos, económicos, sociales y
tecnológicos, lo que es clave a la hora de tener en cuenta los posibles riesgos que se pueden originar
en el mercado a la hora de introducir los servicios o productos de una empresa.1
14.2.4 Ventajas
1.
La herramienta es simple y fácil de entender y usar.3
2.
La herramienta ayuda a comprender mejor el entorno empresarial.3
3.
Fomenta el desarrollo del pensamiento estratégico.3
4.
Ayuda a reducir el efecto de futuras amenazas comerciales.3
5.
La herramienta permite a los proyectos detectar nuevas oportunidades y explotarlas de manera
efectiva.3
6.
Se adapta a cada caso ya se ha explicado que hay factores que se pueden enmarcar dentro de otros.5
7.
Ayuda a la toma decisiones5
8.
Tiene un enfoque proactivo, permite anticipar los cambios y vislumbrar tendencias futuras5
9.
Facilita la planificación y se minimiza el impacto de los escenarios adversos.5
10. Es de aplicación amplia, permite conocer en detalle las tendencias que marcarán el futuro del
mercado5
14.2.5 Desventajas:
1. Existen algunas otras herramientas que permiten acceder a una información igual (o muy similar) y
que son relativamente simples.
2. Si no se definen claramente los objetivos no se sabe cuando parar de recoger la información.
3. No ofrece caminos para planear estrategia (aunque se puede lograr observar puntos claves).3
14.2.6 Diferencias entre el Análisis PEST y el Análisis FODA
La primera idea que hay que tener clara es que PEST y DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades) no son equivalentes porque son métodos que no se aplican al mismo objeto de investigación,
aunque pueden tener algunas áreas comunes, por lo que ciertos factores pueden aparecer en ambos
estudios.5

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La principal diferencia consiste en que PEST evalúa un contexto, un mercado, el marco que condicionará una
iniciativa empresarial y, por tanto, se centra en factores externos a la organización para saber si es
conveniente entrar en dicho mercado en este momento y es necesario cambiar la estrategia. Permite conocer
los cambios que influirán en el negocio. Por su parte, DAFO valora una unidad de negocio concreta o una
propuesta, teniendo en cuenta factores internos y externos.5
Al ser un estudio centrado en el entorno en el que se va a desarrollar una idea de negocio o proyecto, resulta
fundamental que el análisis PEST o PESTEL se realice antes que el DAFO y no al revés. Esto porque permitirá
estudiar factores que no dependen directamente de la empresa, sino del contexto político, económico, social y
tecnológico, que tendrán un impacto muy importante en su funcionamiento.5
14.2.7 Para qué sirve el análisis PEST
Dicho esto, PEST, PESTEL, te permite realizar un análisis estratégico para determinar el contexto actual en el
que se mueve la organización o campañia, lo que te da una entrada para la creación de estrategias para, o bien
aprovechar las oportunidades obtenidas en el análisis, o actuar ante los posibles riesgos.6
De ahí que sea una herramienta tan usada por las organizaciones. Además, normas ISO como la 9001 incluyen
entre sus requisitos la comprensión del contexto de la organización. Herramientas como PESTEL evidencian el
cumplimiento de estos requisitos.6
Así pues, podemos considerar 3 beneficios esenciales de PESTEL:
 Es una herramienta de aplicación sencilla, pues se entiende muy fácil y el personal puede apropiarse
de ella, esto facilita de manera enorme el trajo en equipo.
 Se puede integrar con otras herramientas como DOFA o fuerzas de Porter, además se repliega
fácilmente en estrategia organizacional.
 Su uso se puede realizar en cualquier tipo de organización (grande, mediana, pequeña) o en proyectos
de gran envergadura.6
14.2.8 Utilidad del Análisis PESTEL
El análisis PESTEL se puede utilizar para la planificación estratégica, la planificación organizacional y la
planificación de mercadeo. Brinda a los gerentes factores que deben ser bien analizados.

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Antes de poner en práctica algún tipo de estrategia de mercadeo es muy recomendable realizar un análisis
detallado de la situación. El análisis PESTEL es una excelente herramienta para ayudar a constituir dicho
análisis para la organización.
Como las situaciones pueden cambiar con cierta frecuencia, este proceso debe repetirse en etapas periódicas
para identificar así cualquier cambio en el macro entornó.
Al revisar y reaccionar con éxito a los cambios en el entorno en el que opera la empresa, se podrá distinguir la
organización de la competencia y así establecer una ventaja competitiva.7
En la planificación estratégica, el entorno o el contexto sobre el cual dicha previsión va a ser realizada es
particularmente difícil, ya que la dinámica y complejidad de nuestros sistemas políticos, económicos y sociales
actuales requieren analizar el impacto de una serie de factores importantes relacionados directa o
indirectamente con el ente que realiza la planeación. En la planificación estratégica las entidades utilizan una
serie de herramientas eficaces que les permiten lidiar con las incertidumbres del cambio, ya que esta se
presenta como un factor fundamental para el desarrollo de la misión planteada y, en muchos casos, dichas
incertidumbres pudieran comprometer los procesos de toma de decisiones.7
14.3 CONCLUSION
En conclusión el análisis PEST es una herramienta de evaluación del macro entorno resulta de gran utilidad en
la planificación estratégica para las organizaciones dado que ayuda mediante el análisis de factores
relacionados con la actividad que desarrolla la organización a poder prevenir sobre ciertas amenazas o poder
anticiparse a cierta oportunidades que se puedan presentar en el corto mediano o largo plazo. Siendo útil no
solo a nivel empresarial sino también en la investigación ayudando a comprender de la mejor manera el
entorno, con los resultados obtenidos se podrá tomar la mejor decisión de estrategia para mejorar el
funcionamiento o mayor provecho de la empresa.
14.4 REFERENCIA
1. https://economipedia.com/definiciones/analisis-
pest.html#:~:text=El%20origen%20del%20an%C3%A1lisis%20PEST,Narayanan%20que%20fueron%20sus%20pr
ecursores.&text=Por%20el%20contrario%2C%20el%20an%C3%A1lisis,contexto%20del%20proyecto%20o%20e
mpresa.
2. https://www.academia.edu/8813409/Historia_y_uso_pest
3. http://analisispest.blogspot.com/2011/09/ventajas-y-desventajas-del-analisis.html
4. https://blog.controlgroup.es/analisis-pest/
5. https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
6. https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/
7. https://www.americaeconomia.com/analisis-opinion/el-modelo-pest-como-herramienta-de-planificacion

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14.5 VIDEOS
1. https://youtu.be/S4KdOPejF4s
El análisis PEST es un instrumento que facilita la
investigación y que ayuda a las empresas a definir se
entorno, analizando los factores políticos, económico, social, tecnológico.
2. https://www.youtube.com/watch?v=vWPUkb4KjbA
El video menciona el concepto de análisis PEST, es un
tipo de análisis utilizado en la gestión estratégica el
cual a un comienzo era llamado así por los factores
políticos, económicos, sociales y tecnológicos, con los
años se le fue agregando los factores ecológicos y
legales entonces el análisis PESTEL analiza únicamente se analiza el entorno como las oportunidades y
amenazas.

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