El documento discute cómo las personas y las empresas a menudo tratan de proyectar una imagen mejor de lo que son en realidad, lo que puede llevar a decepciones cuando se las conoce mejor. Argumenta que se necesita dar más oportunidades para conocer a alguien antes de juzgarlo, y que las empresas deberían enfocarse más en construir una imagen pública sólida a largo plazo en lugar de solo mejorar el marketing.
Es momento de concentrarnos en los clientes y sus necesidades y preferencias. El resto, es perder tiempo y dinero, por eso te explico brevemente cómo funciona la venta social.
Este documento habla sobre los beneficios de los negocios multinivel y cómo construir relaciones para tener éxito en este tipo de negocio. Explica que los negocios multinivel ofrecen la ventaja de baja inversión y gastos generales para comenzar de forma parcial. Además, señala que el enfoque debe estar en ayudar a otros a lograr sus sueños construyendo relaciones personales mediante escucha y resolviendo problemas. El éxito depende de mostrar el beneficio de la oportunidad para que otros se unan de
Este documento ofrece consejos para aprovechar el Día de San Valentín a través del marketing. Sugiere definir el enfoque de la campaña, ya sea promociones temáticas si la empresa vende productos de consumo masivo, o invitar a la comunidad a participar en una campaña de caridad. También recomienda organizar eventos internos para motivar al personal y aprovechar las redes sociales e email marketing para difundir la campaña y aumentar su alcance.
El documento habla sobre la necesidad de cambiar el enfoque de la comunicación hacia uno más cualitativo que mida factores como la satisfacción, empatía y afinidad, en lugar de sólo medir impactos. Sugiere que para hacerlo bien se necesitará más tiempo y una forma diferente de trabajar, escuchando a la gente. También recomienda analizar el punto de partida de la marca, definir objetivos medibles y no quedarse sólo en los números, sino analizar tendencias y comentarios para poder cambiar y volver a medir.
Este documento presenta la idea de un negocio de diseño gráfico llamado "¿En qué te puedo ayudar?" que ayudaría a personas con negocios a promocionarse ofreciendo opciones de publicidad digital y física de acuerdo a su presupuesto tras realizar una breve encuesta. La idea busca ser innovadora al enfocarse en promocionar negocios de manera asequible. Se analizan negocios similares que podrían mejorar ofreciendo más opciones digitales o adaptándose mejor a los presupuestos de los clientes.
Este documento resume seis principios clave de la ciencia de la persuasión que pueden aplicarse al marketing y a las estrategias empresariales. Estos principios son la reciprocidad, la consistencia, la prueba social, la simpatía, la autoridad y la escasez. Explica cómo cada uno de estos principios psicológicos influye en las decisiones y comportamientos de las personas de manera que las hace más receptivas a una solicitud o propuesta.
El documento discute cómo las personas y las empresas a menudo tratan de proyectar una imagen mejor de lo que son en realidad, lo que puede llevar a decepciones cuando se las conoce mejor. Argumenta que se necesita dar más oportunidades para conocer a alguien antes de juzgarlo, y que las empresas deberían enfocarse más en construir una imagen pública sólida a largo plazo en lugar de solo mejorar el marketing.
Es momento de concentrarnos en los clientes y sus necesidades y preferencias. El resto, es perder tiempo y dinero, por eso te explico brevemente cómo funciona la venta social.
Este documento habla sobre los beneficios de los negocios multinivel y cómo construir relaciones para tener éxito en este tipo de negocio. Explica que los negocios multinivel ofrecen la ventaja de baja inversión y gastos generales para comenzar de forma parcial. Además, señala que el enfoque debe estar en ayudar a otros a lograr sus sueños construyendo relaciones personales mediante escucha y resolviendo problemas. El éxito depende de mostrar el beneficio de la oportunidad para que otros se unan de
Este documento ofrece consejos para aprovechar el Día de San Valentín a través del marketing. Sugiere definir el enfoque de la campaña, ya sea promociones temáticas si la empresa vende productos de consumo masivo, o invitar a la comunidad a participar en una campaña de caridad. También recomienda organizar eventos internos para motivar al personal y aprovechar las redes sociales e email marketing para difundir la campaña y aumentar su alcance.
El documento habla sobre la necesidad de cambiar el enfoque de la comunicación hacia uno más cualitativo que mida factores como la satisfacción, empatía y afinidad, en lugar de sólo medir impactos. Sugiere que para hacerlo bien se necesitará más tiempo y una forma diferente de trabajar, escuchando a la gente. También recomienda analizar el punto de partida de la marca, definir objetivos medibles y no quedarse sólo en los números, sino analizar tendencias y comentarios para poder cambiar y volver a medir.
Este documento presenta la idea de un negocio de diseño gráfico llamado "¿En qué te puedo ayudar?" que ayudaría a personas con negocios a promocionarse ofreciendo opciones de publicidad digital y física de acuerdo a su presupuesto tras realizar una breve encuesta. La idea busca ser innovadora al enfocarse en promocionar negocios de manera asequible. Se analizan negocios similares que podrían mejorar ofreciendo más opciones digitales o adaptándose mejor a los presupuestos de los clientes.
Este documento resume seis principios clave de la ciencia de la persuasión que pueden aplicarse al marketing y a las estrategias empresariales. Estos principios son la reciprocidad, la consistencia, la prueba social, la simpatía, la autoridad y la escasez. Explica cómo cada uno de estos principios psicológicos influye en las decisiones y comportamientos de las personas de manera que las hace más receptivas a una solicitud o propuesta.
El documento instruye construir cuadrados de diferentes lados de 1 a 4 cm y calcular la medida exacta de sus diagonales. Sugiere factorizar los radicandos de modo que uno de los factores sea un número cuadrado perfecto y aplicar la propiedad distributiva de la radicación sobre el producto para expresar las medidas de las diagonales como productos de raíces cuadradas. Proporciona un ejemplo para una diagonal de lado 2 cm que queda expresada como 2√2.
Este comentario analiza por qué los colombianos son pobres a pesar de que Colombia es potencialmente un país rico. Señala que la mentalidad y la falta de disciplina de los colombianos, en lugar de la riqueza natural del país, son las causas principales de la pobreza. También enfatiza la importancia de la disciplina y el compañerismo para el futuro individual y colectivo.
Este documento es una hoja de taller de la asignatura Estudios Sociales y Culturales de la Universidad Estatal de Milagro. El taller cubre temas relacionados con la historia de Estados Unidos como las causas y motivos que llevaron a la guerra por la independencia de los Estados Unidos y las 13 colonias originales.
La carrera de automovilismo deportivo "10ma. Prueba Departamental Doble Pongo" constó de dos etapas de 12 km cada una para un recorrido total de 24 km. Miguel Corpus terminó en primer lugar en la etapa 1 y la general con tiempos de 6:34.6 y 15:22.5 respectivamente. Ernesto Ali ganó la etapa 2 pero Milko Suznabar fue el ganador general con tiempos de 7:49.7 y 18:25.1 en las etapas 1 y 2.
El estudiante desea inscribirse en dos cursos que complementarán su carrera tecnológica, ya que en ellos podrá desarrollar más conceptos aprendidos previamente y adquirir más práctica al aplicar dichos conceptos y habilidades variadas en diferentes entornos.
Este documento presenta 4 claves para el éxito espiritual según las Escrituras: 1) Conocer lo que dice la Biblia a través de la lectura y estudio, lo cual conduce a la verdad y libertad. 2) Congregarse regularmente con otros creyentes, como se indica en Hebreos 10:24-25 y Mateo 18:20. 3) Orar a Dios pidiendo su guía y enseñanza, como se menciona en Jeremías 33:3-4. 4) Ayunar de vez en cuando para fortalecer la fe y acercarse
Las reservas de petróleo de Estados Unidos aumentaron en 6.4 millones de barriles la semana pasada, ubicándose en 357.6 millones de barriles. Las reservas de gasolina disminuyeron en 800,000 barriles, mientras que las reservas de combustible para calefacción bajaron en 4.6 millones de barriles.
El documento lista varios temas de interés como música favorita que incluye pop, tropi pop, vallenato, salsa, merengue y bachata, deportes favoritos como voleibol, patinaje, natación y ciclismo, y hobbies como escuchar música, leer, videojuegos y juegos de mesa, además de indicar que no toca ningún instrumento y menciona series de televisión que le gustan.
El documento argumenta que debemos cuidar la naturaleza porque provee recursos vitales para nuestro desarrollo y somos parte de ella, por lo que debemos vivir en armonía. También sugiere formas de ayudar al cuidado de la naturaleza como usar el agua de manera racional, reciclar, usar productos biodegradables y plantar árboles.
Isaac Jewelers ran several advertising campaigns in 2009 including promoting their products during Arizona Spring Training season, a "Spring Into Summer 2009" campaign with multiple promotions, and an event tied to a "White Party."
La Municipalidad Distrital de Huertas solicita la transferencia de su proyecto "Mejoramiento y Ampliación de los Sistemas de Agua Potable y Alcantarillado del Distrito de Huertas" del Programa de Saneamiento Urbano al Programa Nacional de Saneamiento Rural debido a que Huertas está focalizado como un distrito rural. El proyecto ya fue declarado viable y cuenta con un expediente técnico entregado al despacho de la Dirección Nacional de Saneamiento.
La planeación es el proceso de planificar tareas y objetivos tomando en cuenta factores internos y externos para lograrlos de manera efectiva. Existen diferentes tipos de planeación como la personal, operativa, estratégica y sistémica; así como planeación táctica, ecológica y participativa. Un ejemplo de planeación detallada es abrir una cuenta de ahorros para el futuro y asegurar el bienestar de los hijos.
Una empresa subcontratada se adhiere al plan de prevención de riesgos laborales de la empresa principal con la que contrata. Para ser un técnico en prevención de riesgos laborales se requiere un título universitario o de formación profesional de segundo grado en prevención de riesgos laborales o un máster universitario específico en el tema.
Este documento contiene varios problemas matemáticos que involucran cálculos con ángulos en grados sexagesimales, centesimales y radianes. Se pide calcular valores numéricos, hallar el mayor ángulo en un cuadrilátero, simplificar expresiones y determinar el valor de "n" en una relación dada.
El documento habla sobre el conocimiento gnóstico como una fuente desconocida de sabiduría que se manifiesta en lugares inesperados. Argumenta que las instituciones de autoconocimiento hoy en día deben ser dinámicas y abiertas en lugar de rígidas, y que las federaciones deben funcionar como organizadores que articulan asociaciones de manera voluntaria más que como directores.
La coordinación del Sistema Universitario de Formación Inicial Docente (SUFID) de la Universidad de San Carlos de Guatemala (USAC) publicó un cronograma de actividades para la formación inicial docente que incluye contenidos y un sistema de punteo.
La etiqueta <blink> permite hacer parpadear texto en una página web, la etiqueta <center> sirve para centrar párrafos o texto, y la etiqueta finaliza una página web.
La seducción y el arte de la venta directa ¿En que se parecen?, ¿Cuándo vende...Jhon Unigarro
En esta presentación podemos ver la relación entre estos dos campos la seduccion y el arte de la venta directa, miramos muchos aspectos de estas dos interacciones desde el abordaje hasta el cierre.
Tambien veras como puedes aplicar tecnicas de la seducción para las ventas y como puedes conquistar a tus clientes y guiarlos en su compra.
Este documento presenta los fundamentos de la persuasión y las razones por las cuales las personas deciden comprar. Explica que la gente compra por motivos emocionales, no racionales, para evitar dolor o obtener placer. Un proceso de venta efectivo implica descubrir las necesidades del cliente, generar emociones al resaltar los problemas actuales y mostrar cómo el producto los resolverá. También destaca la importancia de que el cliente asocie más placer a comprar que a no comprar, mediante el uso de Motivos Emocionales para Comprar A
El documento instruye construir cuadrados de diferentes lados de 1 a 4 cm y calcular la medida exacta de sus diagonales. Sugiere factorizar los radicandos de modo que uno de los factores sea un número cuadrado perfecto y aplicar la propiedad distributiva de la radicación sobre el producto para expresar las medidas de las diagonales como productos de raíces cuadradas. Proporciona un ejemplo para una diagonal de lado 2 cm que queda expresada como 2√2.
Este comentario analiza por qué los colombianos son pobres a pesar de que Colombia es potencialmente un país rico. Señala que la mentalidad y la falta de disciplina de los colombianos, en lugar de la riqueza natural del país, son las causas principales de la pobreza. También enfatiza la importancia de la disciplina y el compañerismo para el futuro individual y colectivo.
Este documento es una hoja de taller de la asignatura Estudios Sociales y Culturales de la Universidad Estatal de Milagro. El taller cubre temas relacionados con la historia de Estados Unidos como las causas y motivos que llevaron a la guerra por la independencia de los Estados Unidos y las 13 colonias originales.
La carrera de automovilismo deportivo "10ma. Prueba Departamental Doble Pongo" constó de dos etapas de 12 km cada una para un recorrido total de 24 km. Miguel Corpus terminó en primer lugar en la etapa 1 y la general con tiempos de 6:34.6 y 15:22.5 respectivamente. Ernesto Ali ganó la etapa 2 pero Milko Suznabar fue el ganador general con tiempos de 7:49.7 y 18:25.1 en las etapas 1 y 2.
El estudiante desea inscribirse en dos cursos que complementarán su carrera tecnológica, ya que en ellos podrá desarrollar más conceptos aprendidos previamente y adquirir más práctica al aplicar dichos conceptos y habilidades variadas en diferentes entornos.
Este documento presenta 4 claves para el éxito espiritual según las Escrituras: 1) Conocer lo que dice la Biblia a través de la lectura y estudio, lo cual conduce a la verdad y libertad. 2) Congregarse regularmente con otros creyentes, como se indica en Hebreos 10:24-25 y Mateo 18:20. 3) Orar a Dios pidiendo su guía y enseñanza, como se menciona en Jeremías 33:3-4. 4) Ayunar de vez en cuando para fortalecer la fe y acercarse
Las reservas de petróleo de Estados Unidos aumentaron en 6.4 millones de barriles la semana pasada, ubicándose en 357.6 millones de barriles. Las reservas de gasolina disminuyeron en 800,000 barriles, mientras que las reservas de combustible para calefacción bajaron en 4.6 millones de barriles.
El documento lista varios temas de interés como música favorita que incluye pop, tropi pop, vallenato, salsa, merengue y bachata, deportes favoritos como voleibol, patinaje, natación y ciclismo, y hobbies como escuchar música, leer, videojuegos y juegos de mesa, además de indicar que no toca ningún instrumento y menciona series de televisión que le gustan.
El documento argumenta que debemos cuidar la naturaleza porque provee recursos vitales para nuestro desarrollo y somos parte de ella, por lo que debemos vivir en armonía. También sugiere formas de ayudar al cuidado de la naturaleza como usar el agua de manera racional, reciclar, usar productos biodegradables y plantar árboles.
Isaac Jewelers ran several advertising campaigns in 2009 including promoting their products during Arizona Spring Training season, a "Spring Into Summer 2009" campaign with multiple promotions, and an event tied to a "White Party."
La Municipalidad Distrital de Huertas solicita la transferencia de su proyecto "Mejoramiento y Ampliación de los Sistemas de Agua Potable y Alcantarillado del Distrito de Huertas" del Programa de Saneamiento Urbano al Programa Nacional de Saneamiento Rural debido a que Huertas está focalizado como un distrito rural. El proyecto ya fue declarado viable y cuenta con un expediente técnico entregado al despacho de la Dirección Nacional de Saneamiento.
La planeación es el proceso de planificar tareas y objetivos tomando en cuenta factores internos y externos para lograrlos de manera efectiva. Existen diferentes tipos de planeación como la personal, operativa, estratégica y sistémica; así como planeación táctica, ecológica y participativa. Un ejemplo de planeación detallada es abrir una cuenta de ahorros para el futuro y asegurar el bienestar de los hijos.
Una empresa subcontratada se adhiere al plan de prevención de riesgos laborales de la empresa principal con la que contrata. Para ser un técnico en prevención de riesgos laborales se requiere un título universitario o de formación profesional de segundo grado en prevención de riesgos laborales o un máster universitario específico en el tema.
Este documento contiene varios problemas matemáticos que involucran cálculos con ángulos en grados sexagesimales, centesimales y radianes. Se pide calcular valores numéricos, hallar el mayor ángulo en un cuadrilátero, simplificar expresiones y determinar el valor de "n" en una relación dada.
El documento habla sobre el conocimiento gnóstico como una fuente desconocida de sabiduría que se manifiesta en lugares inesperados. Argumenta que las instituciones de autoconocimiento hoy en día deben ser dinámicas y abiertas en lugar de rígidas, y que las federaciones deben funcionar como organizadores que articulan asociaciones de manera voluntaria más que como directores.
La coordinación del Sistema Universitario de Formación Inicial Docente (SUFID) de la Universidad de San Carlos de Guatemala (USAC) publicó un cronograma de actividades para la formación inicial docente que incluye contenidos y un sistema de punteo.
La etiqueta <blink> permite hacer parpadear texto en una página web, la etiqueta <center> sirve para centrar párrafos o texto, y la etiqueta finaliza una página web.
La seducción y el arte de la venta directa ¿En que se parecen?, ¿Cuándo vende...Jhon Unigarro
En esta presentación podemos ver la relación entre estos dos campos la seduccion y el arte de la venta directa, miramos muchos aspectos de estas dos interacciones desde el abordaje hasta el cierre.
Tambien veras como puedes aplicar tecnicas de la seducción para las ventas y como puedes conquistar a tus clientes y guiarlos en su compra.
Este documento presenta los fundamentos de la persuasión y las razones por las cuales las personas deciden comprar. Explica que la gente compra por motivos emocionales, no racionales, para evitar dolor o obtener placer. Un proceso de venta efectivo implica descubrir las necesidades del cliente, generar emociones al resaltar los problemas actuales y mostrar cómo el producto los resolverá. También destaca la importancia de que el cliente asocie más placer a comprar que a no comprar, mediante el uso de Motivos Emocionales para Comprar A
Libro 2 -_comunicacion_y_persuasion_para_las_ventasDaniel Romero
Este documento proporciona una introducción a los fundamentos de la persuasión y las ventas efectivas. Explica que la gente compra para satisfacer deseos y evitar dolor, no por necesidad. Un proceso de venta efectivo implica descubrir las necesidades insatisfechas del cliente, agitar sus emociones sobre esto, y mostrar cómo el producto satisfará esas necesidades. También cubre las preguntas clave que los clientes se hacen respecto al vendedor, producto y compra. El objetivo es crear la asociación de que comprar el producto tra
Tanto empresas como trabajadores no han caído en la cuenta que ambas partes, cuando asumen la relación laboral de dependencia, también asumen un contrato implícito por manejo de imagen que se hará evidente en momentos clave de la vida en la empresa.
1) El documento discute cómo las expectativas, actitudes y emociones influyen en la experiencia de los clientes y sus decisiones futuras. 2) Ejemplifica cómo dos personas pueden tener experiencias diferentes de la misma ciudad dependiendo de sus expectativas previas, ya sean positivas o negativas. 3) Sugiere que analizando el "viaje del cliente" se pueden identificar oportunidades para mejorar la experiencia y cumplir con sus expectativas.
Encontrar en la vida cuando uno busca un cambio una buena oportunidad, que se adapte a ser el vehículo adecuado para conseguir nuestros sueños y metas, que termine encajando en nosotros y que al encontrarlo, encontremos respuestas a todas las dudas que nos surgen para tomar una decisión activa y positiva, tomar esa oportunidad e ir hacia adelante con ella, ir a por todas, y conseguir nuestros sueños, no es fácil, parara nada, pero en ninguna de las oraciones que contiene este párrafo.
¿Buscas un cambio, una buena oportunidad, que te permita conseguir tus sueños, tus metas, y las oportunidades que encuentras no sabes realmente si pueden ser las que mas te convengan?
El documento discute el papel del marketing en la educación y su influencia en la formación de la personalidad. Argumenta que el marketing utiliza técnicas para influir en las actitudes de consumo desde una edad temprana y moldear la personalidad de acuerdo con los intereses comerciales en lugar de valores humanos. También sugiere que la educación debería enfocarse más en desarrollar la inteligencia y creatividad que en satisfacer necesidades generadas por el marketing.
¿Cuál es la última reserva de su cliente para que decida comprarle o adherirse a su propuesta? Pienso que muchos días, noches, períodos fiscales y planeaciones usted ha pasado tratando de responder a esta cuestionante. Al final, el cliente decide si logra creerle y confiar en usted respecto del producto o servicio que se le está ofreciendo.
El documento trata sobre la autoestima y el autoconcepto. Explica que la autoestima es cómo nos valoramos a nosotros mismos y está relacionada con nuestra aceptación propia y satisfacción personal, mientras que el autoconcepto es la idea que tenemos de nosotros mismos. Un autoconcepto más positivo y aceptado conduce a una mayor autoestima. Además, discute que la autoestima se desarrolla desde la infancia a través de las relaciones con los padres y otros, y que los padres pueden fomentar una alta
Este documento trata sobre la confianza y la delegación en el ámbito laboral. En tres oraciones: La confianza es fundamental para la delegación exitosa, ya que sin ella los colaboradores no podrán desempeñarse adecuadamente. La responsabilidad de los resultados sigue recayendo en el jefe a pesar de delegar tareas. Demostrar confianza en los demás los ayuda a consolidar su autoestima y confianza en sí mismos.
A esto es lo que aspira y promete la Imagen Pública. El diseño de una estrategia de estimulación que impacte en personas en lo individual y grandes audiencias que, bajo una óptica psicológica y sociológica, les permita abrir su mente y corazón para identificarse con un producto, persona, marca, servicio, institución, empresa o país y hacerlos parte de su vida.
1) La imagen pública de una empresa puede afectar la imagen profesional de sus empleados y ex empleados.
2) Tanto la empresa como el trabajador influyen mutuamente en sus respectivas imágenes públicas.
3) La percepción negativa de una empresa puede perjudicar las oportunidades laborales futuras de sus trabajadores.
El documento trata sobre la importancia de la comunicación estratégica y la segmentación del mercado para las empresas. Indica que si una empresa se basa solo en el oportunismo del momento desaparecerá, y en cambio necesita tener una visión clara que dirija sus esfuerzos. También enfatiza que la identidad y personalidad de una marca debe estar direccionada según el público objetivo identificado, y que el mensaje debe ser claro y recordado por los consumidores para generar una relación a largo plazo.
Relaciones Públicas e imagen en Marketing PolíticoAngelBJuarez
El documento habla sobre la importancia de las relaciones públicas y la imagen mediática para tener éxito en el marketing político. Explica que estas deben desarrollarse antes, durante y después de una campaña electoral. También describe algunas estrategias clave como mantener una buena apariencia física, comunicar un mensaje positivo a través de los medios, y reconstruir la imagen de manera rápida si ocurre un error para restaurar la confianza del público.
Aunque el proceso de preventa, venta y posventa es determinante para concretar la compraventa del producto o servicio ofertado, cuando se habla de imagen pública es la venta, y específicamente el vendedor, el momento y el actor crucial en donde se pone en juego todo: percepción, persuasión, credibilidad y reputación.
MANEJO DE PERCEPCIONES, TAREA FUNDAMENTAL DE LOS DIRECTORES DE COMUNICACIÓNlasistemasab
CARLOS BONILLA
Socio y vicepresidente ejecutivo de AB Estudio de Comunicación, firma de consultoría en Relaciones Públicas; académico de número de la Academia Mexicana de la Comunicación y maestro emérito por el CADEC
@CarlosBonillaMx
carlosbonilla.mx
El documento habla sobre la importancia de la confianza y la responsabilidad en la delegación de tareas. Explica que la desconfianza puede crear un círculo vicioso que perjudica la gestión, mientras que tener confianza en los colaboradores y darles responsabilidad puede mejorar los resultados. También describe formas de demostrar confianza como delegar tareas importantes y autoridad, dar libertad y el beneficio de la duda.
El documento ofrece consejos sobre cómo proyectar una buena imagen personal como emprendedor. Explica que para vender productos o servicios efectivamente, primero hay que venderse a sí mismo. Luego detalla 7 pasos clave para mejorar la proyección de la imagen personal: 1) salir de la zona de confort, 2) definir la imagen deseada, 3) considerar cómo se es percibido, 4) establecer una estrategia de contactos, 5) reforzar las fortalezas personales, 6) conocer nueva gente, y 7) monitorear los progres
Este documento describe las características de la personalidad ideal de un vendedor, incluyendo ser extrovertido pero con control emocional, y los factores que afectan la percepción del cliente y las expectativas en el proceso de venta, como las expectativas de autoeficacia y los objetivos específicos. También explica cómo la familiaridad y similitud pueden aumentar la atracción interpersonal.
Similar a Artículo 5. Nadie es como uno se lo imagina (20)
¿Cuál es el primer rostro que el cliente ve y percibe cuando llega a una empresa? En muchas sociedades latinoamericanas como la nuestra, ese rostro es el de los agentes de seguridad que le dan la bienvenida al visitante. Este rostro se constituye en la primera impresión que las personas tienen de la empresa. Así, dependiendo de la actitud de este, así se formarán una imagen mental positiva o negativa con la que se entrará a consumir en dicho establecimiento.
Todo lo que hagas o digas hoy será usado a favor o en contra tuyo ayer, ahora o mañana. Es decir, la imagen pública que proyectaste en el pasado te perseguirá en el presente, con ineludibles repercusiones en el futuro. Por esto, tener consciencia de la temporalidad de la imagen es un factor estratégico a tener en cuenta en el diseño e implementación de un Plan de Imagen Pública.
Después de 5 años de estar dando a conocer de manera sistemática a la #ImagenPúblicaEnGuatemala, cada vez me encuentro a más personas, profesionales y empresas con la inquietud de ser más estratégicos y afinados en las acciones que llevan a cabo. Ante esto, comparto los problemas más frecuentes que he identificado que esta disciplina soluciona para gozar de una vida más plena en todo sentido.
La Apatía es una de las conductas corporativas más recurrentes en el servicio al cliente de cualquier empresa de cualquier sector, la cual por su recurrencia se puede interpretar que se ha constituido en uno de los pecados capitales de Imagen Pública que, pese a la formación de los equipos, se sigue presentando.
Este documento discute la dificultad de determinar qué es real en un mundo complejo donde la tecnología permite manipular la realidad. Sugieren que confiamos en nuestros sentidos, otros y emociones, pero que todos estos también pueden estar sesgados. Concluye que debemos enfocarnos en construir creencias sólidas mediante la aplicación estratégica de la Imagen Pública para orientar nuestras decisiones.
El documento discute cómo el manejo de la imagen es una labor continua de 24 horas. Explica que aunque el diseño y la implementación de la imagen llevan tiempo, es necesario mantenerla y hacer ajustes en respuesta a eventos imprevistos para asegurar que la audiencia tenga la percepción deseada. También argumenta que los detalles durante eventos en vivo pueden requerir cambios rápidos y estratégicos para modificar la percepción y lograr los objetivos deseados. En resumen, un buen manejo de imagen requiere atención
El autor describe su viaje como consultor de imagen pública en Guatemala, una disciplina poco conocida en el país. Explica que fundó su propia consultora, IMAGINA, para integrar la imagen pública con otras áreas como comunicación, marketing y relaciones públicas. A lo largo de ocho años, ha ayudado a personas, empresas e instituciones a mejorar su imagen y posicionamiento estratégico, obteniendo resultados como incrementos de ventas, premios y mayor cobertura mediática. Concluye agradeciendo la oportunidad de aprender sobre las ciencias de la comunicación a
Regularmente los empresarios pequeños y grandes, cuando tienen un nuevo producto o servicio listo para salir al mercado, piensan ¡debo promocionarlo! Lo hacen para dar a conocerse en el mercado y convencer al cliente para que consuman. Pero, entre tanta forma que existe ahora para llegar al consumidor, ¿cómo se sabe qué disciplina comunicacional ejecutar para que me compren?
Siempre escuchamos que las demandas y necesidades del mercado están en constante cambio. Pero independientemente de la generación, el producto, el servicio, la oferta, la empresa o el sector que se presente ante nuestros ojos, lo que la gente siempre nos pide es que le transmitamos ese «algo», que los hagamos vibrar.
Este documento resume la edición número 114 de la Revista DIRCOM. La revista se enfoca en la comunicación estratégica y las relaciones públicas en pequeñas y medianas empresas (PyMEs) y emprendimientos. Incluye varios artículos que brindan consejos sobre cómo implementar estrategias de comunicación efectivas para PyMEs a pesar de sus limitaciones de tamaño. También cubre temas como responsabilidad social empresarial, uso de redes sociales, optimización en motores de búsqueda, y la importancia de la comunicación para el éx
https://alexcastilloblog.wordpress.com/
Se cree que el manejo de imagen solo sirve para verse bien hacia fuera de la empresa. Pero el verdadero manejo de imagen pública parte de la esencia institucional y que la misma sea aplicada verdaderamente y con coherencia, para configurar una empresa de manera sólida desde sus cimientos, mismos que son fortalecidos constantemente con el modelo organizacional de Universidad Corporativa.
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Las PYME también deben manejar su Imagen Pública. Las Pequeñas y Medianas Empresas, de entrada, ya tienen que lidiar con una burocracia que les representa una difícil incorporación a la formalidad. Este esfuerzo, de por sí titánico, ya es lo suficientemente grande el cual amerita diseñar una Estrategia de Imagen Pública que construya sólidamente el futuro posicionamiento en el mercado.
Este documento presenta un estudio cualitativo sobre la percepción de la relación entre el manejo de la imagen pública y el servicio al cliente en la Tienda y Cafetería Jardines en Guatemala. Describe el perfil de Jardines, su filosofía de ofrecer productos naturales que benefician a los consumidores, el ambiente y las comunidades productoras. Explica la metodología del estudio, que incluye entrevistas y grupos de discusión con agentes de servicio y clientes para evaluar cómo el manejo de la imagen del personal afect
https://alexcastilloblog.wordpress.com/
En una reciente investigación de la Agencia IMAGINA se comprobó que la mitad de los clientes, tanto mujeres como hombres, ya no regresan definitivamente al ser mal atendidos por una empresa. Si los clientes saben que un mal servicio al cliente puede arruinar la imagen de una empresa, ¿por qué las empresas no se han percatado de ello?
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En una reciente investigación de la Agencia IMAGINA se comprobó que la mitad de los clientes, tanto mujeres como hombres, ya no regresan definitivamente al ser mal atendidos por una empresa. Si los clientes saben que un mal servicio al cliente puede arruinar la imagen de una empresa, ¿por qué las empresas no se han percatado de ello?
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Demasiados profesionales, suficientes especializaciones, muchos años de servicio, significativos logros alcanzados, diversidad de conocimientos adquiridos, competencias generadas, utilidad de productos, etc. Entre todo esto, ¿cómo se elige al producto o colaborador más indicado? La meritocracia de lo político también puede arrojar luces sobre los parámetros para un buen manejo de la imagen corporativa.
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El propósito central de la investigación es determinar los alcances disciplinarios de las relaciones públicas para instaurarse como mecanismo de articulación de la imagen pública institucional.
DEJAR DETERIORAR SUS INSTALACIONES, FORZAR AL MÁXIMO SUS EQUIPOS TECNOLÓGICOS, PERMITIR QUE EL UNIFORME SE USE INDISCRIMINADAMENTE, BAJARLE EL SALARIO A LOS EMPLEADOS LO QUE REPERCUTE EN UNA INSATISFACCIÓN GENERALIZADA Y PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. ESTAS Y OTRAS ACCIONES DE AUTODETERIORO SE SUELEN ENCONTRAR EN EMPRESAS Y COOPERATIVAS COMO MEDIDAS DE AJUSTE RESULTADO DE CRISIS FINANCIERAS, FUSIONES NO CONSOLIDADAS, ENTRE OTROS.
Si bien el Soft Power, o Poder Blando, es un término utilizado en relaciones internacionales para describir la capacidad de un actor político para incidir en las acciones o intereses de otros actores valiéndose de medios culturales e ideológicos para el efecto, este concepto también puede aplicarse al ámbito corporativo.
Más de IMAGINA, Imagen Institucional Asesores (20)
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
1. “Nadie es como uno se lo imagina”, ¿cómo así? o sea que cuando miramos a alguien o algo en
realidad no es como uno piensa o siente que es.
En la vida aprendemos a desarrollarnos en sociedad a través de un juego de realidades y
apariencias determinado por el nivel de confianza que tenemos de mostrarnos como realmente
somos dependiendo del espacio en el que nos desenvolvemos.
Aprender esto solo se logra a través de ensayo y error. Esto va determinando cómo es que una
persona debe comportarse dependiendo de las expectativas que se tengan respecto de lo que se
puede lograr en un determinado espacio y lo que se espera de la persona por parte de sus
semejantes.
Entonces, cuando tenemos a una persona enfrente y nos relacionamos con ella ¿es verdad o
ficción? Cuántas veces nos ha pasado que tenemos una primera impresión muy positiva de una
persona y en la medida en que la vamos conociendo nos desilusionamos porque no es lo que
esperábamos.
A mí me ha pasado muchas veces. Es normal que una persona trate de mostrar su mejor lado, sus
mejores cualidades y de resaltar sus mejores atributos; el problema comienza cuando estas
características no coinciden con su esencia y se produce un choque emocional por la incongruencia
de las expectativas con la realidad experimentada.
Lo mismo sucede en el ámbito corporativo. Muchas empresas se preocupan de su fachada, del
empaquetado del producto o servicio y cuando el cliente o usuario lo prueba no existe un rechazo
inmediato pues evalúa medianamente la calidad y los resultados, colocando inmediatamente a la
empresa a prueba para determinar si en futuras ocasiones puede llegar a aprobar a la empresa o
marca.
La frase que hoy constituye el título de esta pieza, “nadie es como uno se lo imagina”, la escuché
en una serie de televisión mexicana en donde la protagonista la utilizaba para sentenciar que a la
persona con la cual se estaba entretejiendo la trama de ese momento debía dársele más
oportunidades y no enjuiciarla a priori, “darle otra oportunidad” para así determinar en el mediano
plazo cómo es la persona en realidad y entonces sí proceder a aplicar una determinada conducta
por parte de la protagonista.
Si bien la imagen pública trata de manejar estratégicamente el impacto de los estímulos verbales y
no verbales cuando conocemos a un personaje, empresa o marca, el proceso de la construcción de
credibilidad y confianza es eso, un proceso, al cual entidades, líderes, empresarios, personajes
públicos y marcas no están dispuestos a darle seguimiento porque creen que requiere mucho
dinero y muestra pocos resultados.
Y no es así.
Les aseguro que una empresa nueva o posicionada piensa en el lanzamiento del producto, el plan
de mercadeo, la publicidad, etc. y cuando el producto o servicio ya ha impactado a determinada
audiencia a la que pudo capturar y quiere incrementar su mercado contempla las mejoras que
puede hacerle a su estrategia de ventas y no a su estrategia de estimulación, a su estrategia de
imagen pública corporativa, lo cual es un error en el siglo XXI.
Artículo 5
Nadie es como uno se lo imagina
2. ¿Cuánto tiempo más les llevará a los sectores industriales, agrícolas, comerciales y financieros de
los países latinoamericanos darse cuenta de que la apuesta institucional no está en mejorar su
marketing o publicidad, sino en considerar seriamente la implementación de un plan maestro de
imagen pública que estimule emocionalmente a las audiencias?
En mi opinión profesional, si las audiencias son cada vez más rápidamente cambiantes, ¿por qué
las empresas y líderes no adoptan ese ritmo?
A diario me encuentro con comercios, restaurantes, vendedores en general que no saben cómo
abordar al cliente, no saben cómo administrar la insatisfacción de la audiencia, vendedores que ni
conocen su imagen vendedora, empresas que no tienen definida su identidad corporativa, etc.
Les aseguro que cuando hacen el cierre de caja el sentimiento institucional que queda es que lo
hecho durante el día fue lo que se pudo vender y que ya vendrán días mejores. Este
comportamiento errático de las ventas lo resuelve la imagen pública.
Así, la imagen pública genera las estrategias para que la empresa o personaje sea como el cliente
se lo imagina...sostenido en el tiempo.
Artículo 5
Nadie es como uno se lo imagina