Atributos de calidad esenciales en desarrollo de una aplicación educativa

1. Ensayo
Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de
una aplicación educativa
Autor
Alfredo Humberto Escalante Godinez
Licenciado en Informática
Desarrollador de Sistemas Informáticos
Facultad de Medicina
Universidad Autónoma de Sinaloa
Culiacán Rosales, Sinaloa a 04 de junio de 2014
Maestría en Tecnología
Educativa

2. Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de una aplicación educativa
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Ensayo
Los atributos de calidad, contenido y diseño determinarán en gran medida la aceptación o
el rechazo de una aplicación, actualmente las grandes empresas como: Google, Apple y
Microsoft mantienen un departamento que valida la calidad de sus aplicaciones. Estos
atributos empiezan desde la planificación y diseño de un proyecto y terminan en la
arquitectura de la información que será mostrada.
La planificación de nuestro proyecto es importante ya que en ella determinamos los
requisitos con los que necesita contar una aplicación, es decir, las necesidades del usuario
final que deberá satisfacer.
La usabilidad que se traduce en la facilidad de uso es imprescindible en nuestra aplicación
ya que de nada servirá lo demás si la aplicación no es intuitiva y sencilla de manejar, no
menos importante es la accesibilidad ya que ésta posibilita a todos los usuarios
potenciales a no estar limitados a sus discapacidades ó limitaciones.
La arquitectura de la información (AI), aunque ésta no forma parte de la aplicación sino
del contenido y su organización, es importante desarrollar una correcta AI ya que facilita
la usabilidad de la aplicación del usuario. Folmer y Bosch en 2003 estudiaron estos hechos
en aplicaciones de software y determinaron la gran influencia de la AI en la usabilidad de
los sistemas.
Una forma de mantener estos cuatro aspectos en el desarrollo de software es a través del
Diseño Centrado en el Usuario, ya que éste se caracteriza por asumir que todo el proceso
de desarrollo de diseño de una aplicación está conducido por el usuario, sus necesidades,
sus características y objetivos (Yusef Hassan & Francisco J. Martín Fernández & Ghzala
Iazza, 2004), es decir, al momento de desarrollar una aplicación necesitamos saber las
necesidades, características y objetivos del usuario final para entender mejor como
interactuará con nuestra aplicación.

3. Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de una aplicación educativa
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¿Pero cómo saber las necesidades del usuario final? Bueno Norman y Draper en 1986
desarrollaron un marco metodológico conocido como Diseño Centrado en el Usuario, que
se divide en varias fases.
Esquema de trabajo propuesto por Norman y Draper en 1986 bajó el nombre User-Centered Design
En la fase de planificación se identifican requerimientos. Bajo la fase de diseño, se define
el estilo, se hace el diseño de la interfaz de usuario y se arma la arquitectura de la
información. Posteriormente se pasa a la fase de prototipado, en donde se decide hacerlo
de alta fidelidad ó de baja fidelidad, es decir, con qué calidad y alcance se hará el
prototipo, después pasaremos a la fase de evaluación, donde se determinará si el
software cumple con atributos de calidad a través de un test y métodos de inspección, en
caso de que el software no pase la fase de evaluación, entra en un ciclo de rediseño y
prototipado, cuando éste finalmente alcanza una evaluación exitosa se entra en la fase de
implementación y lanzamiento, por último si es necesario se le da mantenimiento.

4. Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de una aplicación educativa
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Ahora que tenemos claro que es el Diseño Centrado en el Usuario sabemos que en una
plataforma educativa es obligatorio tener atributos de calidad, ya que el objetivo principal
de éstas es tener la capacidad de brindar iteración entre los usuarios con fines
pedagógicos. Teniendo como contribución la evolución del proceso Aprendizaje –
Enseñanza.
Tenemos buenas plataformas educativas a nuestro alcance, sin embargo, éstas aun no
implementan al límite los atributos de calidad, por ejemplo, Miguel Ángel Herrera Batista
de la Universidad Autónoma Metropolitana (México) nos dice que el diseño de interfaz
que de manera default despliega la plataforma educativa Moodle es un reto para los
usuarios novatos, esta plataforma educativa es una de las más reconocidas y utilizadas a
nivel mundial, sin embargo, también es una de las que genera mayor frustración en los
docentes como en los alumnos que la utilizan.
Podemos pensar que la plataforma puede significar un nuevo reto y que debe de existir
una curva de aprendizaje, sin embargo, de acuerdo a los principios de diseño y de
ergonomía, son los objetos los que deben adaptarse a las personas y no al revés.
Para concluir existe un mercado desatendido dentro de las plataformas educativas que
puede ser atacado a través de un Diseño Centrado en el Usuario con el cual podemos
desarrollar plataformas educativas que sean intuitivas y organizadas, logrando facilitar su
uso a través del cumplimiento de los atributos de calidad esenciales y poder así,
evolucionar el proceso de aprendizaje – enseñanza.

5. Atributos de calidad esenciales en el desarrollo de una aplicación educativa
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Referencias
Diseño Web Centrado en el Usuario: Usabilidad y Arquitectura de la Información
Yusef Hassan, Francisco J. Martín Fernández y Ghzala Iazza
Universidad de Granada
Por una interfaz ergonómica e intuitiva que mejore la usabilidad de Moodle
Miguel Ángel Herrera Batista, Martha Gutiérrez Miranda
Universidad Autónoma Metropolitana
Tecnología Educativa y Nuevas tecnologías aplicadas a la educación
Rodríguez. Diéguez, Saénz Barrio
Architecting for usability: a survey
Eelke Folmer, Jan Bosch
User-Centered Design
Donal A. Norman, Stephen W. Draper