El documento habla sobre la comunicación estratégica y su importancia para mejorar la efectividad de las empresas. Explica que la comunicación estratégica implica procesos que llevan desde la concepción de la estrategia de la empresa hasta su implementación y traducción en mensajes operativos y no operativos. También discute la importancia de una cultura de comunicación abierta dentro de la empresa y el uso de programas estratégicos y de retroalimentación para mantener el interés en los objetivos de la empresa. Finalmente, resalta que la comunicación estr