El documento habla sobre la estrategia de franquiciamiento de la comunicación interna, la cual consiste en transferir profesionalmente la explotación de la comunicación interna a un coordinador en un espacio definido. Se propone identificar a los líderes de opinión y brindarles información detallada para que difundan los mensajes de la dirección. La unidad franquiciada evaluaría periódicamente los procesos junto con el Departamento de Comunicación Interna.

1. ESTRATEGIA DE FRANQUICIAMIENTO Camilo Buitrago Avellaneda Viviana Escobar Flórez Camila Melo Parra

2. Esfuerzo y constancia de todos los implicados

3. MANDOS INTERMEDIOS Tradicionalmente son quienes están al frente de una unidad y que tienen la autoridad sobre el personal. El cambio es inevitable, entrenamiento, aptitudes, formación. Descentralización de la organización “La unidad de trabajo no será del individuo, sino del equipo” Redes de trabajo y relación interpersonal Coordinadores y dinamizadores de equipo Interlocutor con otros equipos

4. Son personas que ocupan una posición media, sin responsabilidades directivas y que se han ganado la confianza de sus compañeros a título personal. En algunas empresas, que han implantado la Comunicación Interna como gestión de los recursos humanos , han utilizado los líderes de opinión para difundir los mensajes de la dirección .

6. DEFINICIÓN “ La estrategia de Franquiciamiento consiste en transferir profesionalmente y con rigor la explotación de la comunicación interna a un mando- coordinador en un territorio- espacio definido” .

8. APLICACIÓN

10. DCI: Departamento de Comunicación Interna

14. Departamento de Comunicación Interna DCI INTRACOMUNICACIÓN Líder de Opinión