Este documento describe varios conceptos clave relacionados con estudios de mercado y análisis de mercado, incluyendo los objetivos de un estudio de mercado, los tipos de información disponibles para realizar estudios de mercado, las características de los productos y servicios, y los métodos para fijar precios. También discute la importancia de la segmentación del mercado y los pasos que debe seguir un analista de proyectos en el análisis de la estructura del mercado.

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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DE PUERTO
FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Autoevaluación
Alumno:
Hernan graterol C.I. 27.595.834
Administración de empresas sección 31

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Objetivo de un estudio de mercado
Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad
de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa
vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y
a qué precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de
mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o
producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente
qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para
orientar la producción del negocio.
Finalmente, el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio
apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien
imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.
Tipos de información que existe para realizar el estudio de
mercado
1. Información disponible en internet de forma gratuita.
2. Información en internet sobre empresas del sector.
3. Información en internet, de pago.
4. Ferias sectoriales.
5. Revistas especializadas
6. Observación directa
7. Entrevistas y encuestas
8. Visita presencial a tus principales competidores para realizar una tarea
de observación en base a un guion con las variables que te interesa
estudiar.
9. Visita a las webs y redes sociales de tus competidores y análisis con
herramientas.
10.Análisis de los líderes del mercado.
11.Informes y perfiles de empresa.
Diferencias de los canales de comercialización que existen
para un producto industrial.
Clasificación de bienes:
1. Bienes de consumo: Bienes transformados para el consumo final que
satisfacen directamente las necesidades de las personas.
2. Bienes intermedios: Transformados por compañías en productos
comerciales.
3. Bienes de capital: Medios de producción de otros bienes o servicios.

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Servicios:
1. Públicos: Prestaciones reservadas en cada Estado a la órbita de
las administraciones públicas y que tienen como finalidad ayudar
a las personas que lo necesiten, por ejemplo, hospitales,
empresas postales, Entre otros.
2. Privados: Aquel servicio que entrega una empresa privada y que
sirve para satisfacer intereses o necesidades particulares de las
personas con fin de lucro
Características de los servicios:
1. Intangibilidad: esta es la característica más básica de los servicios,
consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni
olerse antes de la compra.
2. Heterogeneidad (o variabilidad): dos servicios similares nunca serán
idénticos o iguales. Esto por varios motivos: las entregas de un mismo
servicio son realizadas por personas a personas, en momentos y lugares
distintos.
3. Inseparabilidad: en los servicios la producción y el consumo son parcial
o totalmente simultáneos. A estas funciones muchas veces se puede
agregar la función de venta. Esta inseparabilidad también se da con la
persona que presta el servicio.
4. Perecibilidad: los servicios no se pueden almacenar, por la
simultaneidad entre producción y consumo. La principal consecuencia
de esto es que un servicio no prestado, no se puede realizar en otro
momento, por ejemplo un vuelo con un asiento vacío en un vuelo
comercial.
5. Ausencia de propiedad: los compradores de servicios adquieren un
derecho a recibir una prestación, uso, acceso o arriendo de algo, pero
no su propiedad. Después de la prestación solo existen como
experiencias vividas.
Características de los bienes:
1. Materiales: los bienes pueden tocarse, son tangibles, por lo que también
es posible su transformación.
2. Utilidad: son capaces de satisfacer una gran cantidad de deseos
humanos.
3. Escasez: los bienes son escasos debido a que, en general, no se
encuentren en abundancia, y por ello casi siempre tienen un valor no

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relacionado. Por ejemplo, la leche es un bien escaso porque es un
producto limitado.
4. Transferibles: los bienes pueden ser transferidos entre individuos
mediante la compra y venta.
La demanda actual
Es la demanda real que el mercado realiza de ese producto o servicio o línea
de producto en este año o en el último año. Suelen existir datos del sector a
nivel nacional, regional o provincial. Es decir, la suma total de los bienes o
servicios vendidos en un período
Importancia de la segmentación de un estudio de mercado
Segmentar el mercado es una tarea que consiste en dividir en pequeños
grupos homogéneos de clientes un mercado concreto. Su objetivo fundamental
es el de poder determinar con precisión las necesidades de cada grupo, de tal
manera que la empresa las pueda atender mejor, ofreciéndole a cada uno de
ellos un producto o servicio adecuado.
Segmentar el mercado es la primera tarea que cualquier responsable de
marketing debería hacer a la hora de pensar y trazar un plan estratégico. Una
vez que se tenga el mercado segmentado, es cuando se pueden empezar a
definir acciones concretas para desarrollar un negocio.
Procedimiento para calcular el consumo nacional aparente
Se habla de Consumo Nacional Aparente que se define como la producción
nacional, más las importaciones (M), menos las exportaciones (X). Esto se
expresa:
CNA = PRODUCCIÓN NACIONAL + M - X
Diferencias de los canales de comercialización que existen
para un producto industrial.
Este tipo de canal tiene usualmente los siguientes canales de distribución:
 Canal Directo: Este tipo de canal es el más usual para los productos de
uso industrial, ya que es el más corto y el más directo. Por ejemplo, los
fabricantes que compran grandes cantidades de materia prima, equipo
mayor, materiales procesados y suministros.
 Distribuidor Industrial: Con un nivel de intermediarios (los distribuidores
industriales), este tipo de canal es utilizado con frecuencia por

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productores o fabricantes que venden artículos estandarizados o de
poco o mediano valor.
 Canal Agente/Intermediario: En este tipo de canal de un nivel de
intermediario, los agentes intermediarios facilitan las ventas a los
productores o fabricantes encontrando clientes industriales y ayudando a
establecer tratos comerciales.
5 PASOS QUE UN ANALISTA DE PROYECTO DEBE SEGUIR EN
EL ANALISIS DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO
1. Recolección de información.
2. Investigación y análisis de la competencia.
3. Definición de target o cliente objetivo.
4. Análisis DAFO de tu estudio de mercado.
5. Precio del estudio de mercado.
Margen comercial o de comercialización
El margen de comercialización, se define como la diferencia entre el precio
que paga el consumidor y el precio que efectivamente obtiene el productor.
Dado que el producto recibe un conjunto de servicios durante el proceso, los
márgenes de comercialización se definen también, como la suma de los
servicios que recibe el producto hasta llegar al consumidor. El precio de estos
servicios es, en último término, reflejo de la oferta y de la demanda que ellos
presentan.
El margen de comercialización está estructurado, a su vez, por los márgenes
parciales conformados sobre la base de los intermediarios en cada uno de los
canales que tiene el producto para llegar al consumidor.
Esto permite separar a cada uno de los participantes de acuerdo a la función
comercial que realizan, asignándoles a cada uno de ellos su respectivo costo
comercial.
2 formas de cómo se fija el precio de los productos en el
mercado
1. Costo más margen: Se incrementa un margen de beneficio al costo unitario
del producto. Este método se usa preferiblemente en artículos que poseen una
especialidad, puesto que tienen el riesgo de no ser vendidos fuera de
temporada y, por tanto, tiene un costo de almacenamiento y una demanda
inelástica.

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Fórmula:
Precio de venta = Costo total unitario + Margen/precio de venta
2. Por rendimiento objetivo: Como su nombre lo indica, es un objetivo, una
meta. La empresa determina el precio que producirá sobre el
rendimiento de la inversión (ROI). Se fija una tasa de rentabilidad
deseada y se calcula el volumen de ventas esperado, para lo cual se
deben tener en cuenta los costos a futuro. Dicha tasa se expresa en
porcentaje y es importante determinar plazos.
Formula
Objetivo de ingresos por ventas = Costo total unitario + (rendimiento
deseado * capital invertido) / ventas unitarias
En que consiste en hacer un análisis de oferta
Con el análisis de la oferta se pretende determinar la cantidad del bien que los
productores, constituidos en competencia, están en capacidad de ofrecer al
mercado, así como las condiciones en las que estarían dispuestos a hacer
dicho ofrecimiento.
Estudiar la oferta de un producto es analizar la competencia que se debe
enfrentar. Mientras más conocimiento se obtenga de los competidores, se
tendrán mejores elementos de juicio para diseñar las estrategias de
comercialización que aumenten el éxito para dichos productos en el mercado.
El análisis de la oferta tiene como finalidad establecer las condiciones y
cantidades de un bien o servicio que se pretenden vender en el mercado. La
oferta es la cantidad de productos que se colocan a disposición del público
consumidor (mercado) en determinadas cantidades, precios, tiempos y lugares.