El Yield Management permite a los hoteles aumentar sus ingresos vendiendo habitaciones al cliente correcto en el momento adecuado y al precio justo. Esto implica variar dinámicamente los precios según factores como la temporada, día de la semana u ocupación, para asegurar que todas las habitaciones se vendan de la forma más rentable. Estrategias como tarifas estacionales, restricciones mínimas de estadía los fines de semana, y herramientas que ajustan automáticamente los precios ayudan a los hoteles a predecir la

1. Beneficios del Yield Management en la
gestión de hoteles

2. Una manera de poder incrementar los ingresos de tu hotel es siguiendo una
gestión de rendimientos o ingresos, conocida también como Revenue
Management o Yield Management. Este tipo de gestión se refiere a todas las
maneras de poner precio a tus productos, y en el caso de hoteles, nos
referimos a las habitaciones. Gracias a este tipo de estrategia, puedes
aumentar tus ingresos sin la necesidad de tener mayores recursos y solo
sabiendo cuál es tu público objetivo y el momento perfecto de subir y/o bajar
los precios.

3. ¿Qué es el Yield Management?
En pocas palabras, Yield Management puede definirse como la venta de un
producto o servicio al cliente correcto, en el momento adecuado y al precio
justo.
Hablando de hoteles, cualquier habitación que no se haya vendido reflejará
una pérdida de ingresos. Este tipo de gestión consiste en garantizar que esas
habitaciones sean ocupadas de la forma más rentable posible. Se venderán
ciertas habitaciones al segmento del mercado correcto y a diferentes tasas en
diversas circunstancias.
El Yield Management se basa en la teoría de oferta y demanda: los clientes
pagarán precios diferentes por el mismo producto, dependiendo de una
variedad de factores. Por lo tanto, se deben cambiar las tarifas para obtener un
valor mayor.

4. Junto con una estrategia de tarifas basada en temporadas y fines de semana
especiales, y la personalización de cada tipo de habitación, una herramienta de
Yield Management te garantizará vender todas tus habitaciones al precio
correcto.
Existen herramientas fáciles de usar que te permiten configurar en cuestión de
minutos y de manera automática los precios de tus habitaciones dependiendo
de la ocupación de tu propiedad. Si estás operando con solo unas pocas
habitaciones en tu inventario, la herramienta aumentará el precio de las
habitaciones restantes. Si tiene muchas habitaciones disponibles y necesitas
que sean ocupadas rápidamente, pasará lo contrario: la herramienta disminuirá
automáticamente el costo de los cuartos.

5. Otra estrategia común es ofrecer una tarifa especial cuando se trata de
estadías largas y solo si la estadía incluye un sábado. Adicionalmente, puedes
establecer restricciones de estancia mínima si el cliente desea quedarse un
sábado. En este caso, por ejemplo, los huéspedes tendrán que permanecer al
menos 2 noches si desean quedarse ese día. Es más, tu hotel podría organizar
una conferencia de negocios o una boda, y ofrecer una tarifa especial a los
asistentes usando un código de promoción. Aquellos que reserven noches extra
fuera de las fechas de la conferencia se les cobrará la tarifa regular solo para
dichas noches.

6. ¿Por qué optar por esta estrategia de gestión?
Sin una estrategia de Yield Management, pierdes la oportunidad de obtener
más reservas, ofrecer tarifas competitivas y promociones, obtener más
ingresos por reserva y, pronosticar la próxima temporada de reserva.
Para obtener más ganancias, debes vender suficientes habitaciones para cubrir
tus costos fijos de operación, y luego vender las habitaciones restantes a tasas
más altas para maximizar los ingresos y las ganancias.

7. ¿Cómo puedo ejecutar las estrategias de Yield Management?
Se utilizan muchas estrategias para administrar el rendimiento de tu hotel de
manera efectiva:

8. Estrategias de tarifas
Dependiendo de varios factores, las tarifas de las habitaciones variarán:
● Tipo de habitación (suite vs. habitación estándar, vista al mar vs. vista a la
piscina)
● Tipo de cama (cama king vs. cama twin vs. cama queen)
● Cuántos huéspedes reservan (número mínimo de huéspedes por
habitación, tarifa más baja para una gran cantidad de habitaciones por
reserva)
● Paquetes (ya sea una función especial, etc.)
Estrategias estacionales
Dependiendo de varios factores, las tarifas de las habitaciones variarán:
● Tarifas de temporada alta vs baja
● Tarifas de acuerdo al día de la semana

9. Prevee las demandas
El punto de partida es preveer la demanda de las habitaciones. Cada gerente sabe que
hay un patrón con respecto a la disponibilidad u ocupación del hotel.
Ya sabes que realizar demasiadas reservaciones de solo una noche para un fin de
semana como el sábado, significa que estarás obligado a rechazar a más clientes que
desean reservar múltiples noches. El truco consiste en estimar de antemano la
cantidad de habitaciones que deseas retener para los clientes más rentables.
Si bien puedes hacer algunas suposiciones razonables basadas en el día de la semana,
la época del año, incluso las condiciones económicas actuales, nunca estarás 100%
seguro de la demanda de un número X de habitaciones en una fecha específica. Sin
embargo, los datos de años anteriores, como el número de estadías promedio, tipo de
habitaciones más populares, las temporadas bajas y altas, con qué tiempo de
anticipación suelen realizar una reserva, etc. te serán de mucha utilidad para acercarte
a ese 100%.

10. Enlace:
https://www.gediscovery.edu.pe/blog/beneficios-yield-management-gestion-h
oteles/
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