El documento describe la comunicación educativa como un proceso interactivo fundamental para el aprendizaje. Define los elementos clave de la comunicación como emisor, receptor, canal, código y ruido. Explica que la comunicación educativa requiere habilidades comunicativas del docente y ocurre en un contexto educativo específico. Finalmente, señala que para que la comunicación educativa sea eficaz, debe ser bidireccional, permitir la interacción y modificación de mensajes, y rechazar la manipulación.

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MÓDULO II:
LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA EN EL PROCESO DE
APRENDIZAJE
Integrante
Romelia Hall de Tejada 3-110-141
Universidad del Istmo
Programa de Postgrado en Docencia Superior
Tutor Online
Prof. Jenny M. Mendoza C. de Sánchez

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Muchas y muy variadas son las definiciones que se encuentran
acerca de la comunicación. Sin embargo, todas ellas coinciden en que es
un proceso en el que se produce un intercambio modificador para los
involucrados, y que tiene como elementos
un emisor un receptor un canal un código y algunos elementos que pueden
aparecer, como el medio y el ruido.
Sin entrar en mayores detalles sobre el proceso de comunicación en
sí, digamos que en la comunicación humana, emisores y receptores
intercambian sus roles alternativamente, produciéndose lo que en la jerga
comunicacional se denomina feedback o realimentación de contenido y
consiste en que la respuesta del primer receptor se constituye en agente
modificador de la nueva emisión del emisor original.
Es necesario aclarar, que el canal es soporte en el que se produce el
proceso comunicativo, y que, aunque coloquialmente se lo suele
denominar medio, para los especialistas en comunicaciones, canal y medio
no son estrictamente lo mismo.
Mientras el canal o soporte es elemento concreto que canaliza la
información (papel, cinta, disquete, CD), el medio es el dispositivo o equipo
que el canal o soporte requiere para cumplir su función transmisora.
Por ejemplo, si como tutores un alumno nos envía un trabajo para
su corrección utilizando el correo electrónico, y nosotros se lo devolvemos
comentado, en ese proceso comunicativo el medio fue la computadora, y el
canal o soporte fue el correo electrónico. Si el intercambio es a través de
disquetes, lo que cambió es el soporte o canal, pero no el medio.
El código, está compuesto de un conjunto de símbolos cuyo
significado debe ser conocido y consensuado entre emisor y receptor, y el
ruido se supone es el conjunto de perturbaciones que se producen en el

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canal de comunicación y que afectan la recepción del mensaje o su
decodificación.
La comunicación educativa, es una comunicación que se produce en
un contexto especial (el ámbito educativo) y se la considera condición de
posibilidad de la educación misma. Sin comunicación no existe educación
posible.
Es por ello que, la adquisición de capacidades comunicativas es uno
de las competencias específicas ineludibles del docente. En el caso del
docente que participa de la modalidad educativa a distancia en la función
tutorial, dicha competencia resulta fundamental y está directamente ligada
a su capacidad de logros educativos.

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La comunicación educativa y el aprendizaje son la columna vertebral, de la “construcción humana”.
Semánticamente, el concepto no está bien precisado, la idea predominante proviene de la teoría comunicativa
de comienzos del siglo pasado.
Según Óscar Quezada (1996: 179), la comunicación educativa es interacción. En este sentido,
reiteramos, es necesario que todo discurso pedagógico, por su naturaleza vital, deba basarse en la pragmática
y semántica. Ambos son componentes de la semiótica.
Como se sabe, en la comunicación educativa se utiliza un lenguaje determinado y estructurado que
ofrece condiciones que lo diferencian de otros discursos.
Estas condiciones son de carácter motivador, persuasivo, estructurante, adaptativa, consistente,
generalizadora, facilitadora y de inteligibilidad. Los elementos que caracterizan al discurso pedagógico y que
son indicados por José Luis Castillejo (1986) quien indica que son parten de la competencia profesional de los
actantes que participan en el proceso educativo. Es decir, su empleo es habitual al destinador – profesor.
Asimismo, el contenido del mensaje estructurado en función de aquellos elementos, es aceptado por el
destinatario – alumno, a su vez, éste se actualiza en la práctica social que tiene vigencia en una situación
espacio temporal.
La problemática de la comunicación es abordada a partir de conceptualizaciones elaboradas por el
lingüista, filósofo y crítico literario ruso, Mijail Bajtín (1982). Cabe señalar que dentro de la educación en
ciencias, se utilizan las propuestas bajtinianas que plantean: el principio de dialogía, la noción de voz, la idea
de polisemia y la caracterización de géneros discursivos.
Bajtín (1982: 248) amplía la definición cotidiana de diálogo, diciendo que comprende no sólo la
comunicación cara a cara, entre dos o más personas, sino también toda comunicación discursiva, del tipo que
sea (por ejemplo, cualquier texto escrito constituye, según este criterio, un elemento de la comunicación
discursiva y es, por ello, dialógico).

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Al seguir a Leander y Brown, (1999: 93) en su definición del principio de dialogía, se puede decir que las
prácticas discursivas que se realizan se configuran a través de la interacción constante con los otros. Una
afirmación individual responde a pasadas intervenciones de los otros y también anticipa futuras
intervenciones, insertándose de esa forma en la cadena de la comunicación. Situación que se registra a diario
en el aula.
Bajtín afirma además, la comunicación discursiva jamás puede ser comprendida y explicada fuera de su
vínculo con una situación concreta, esto es, con su contexto de enunciación.
La psicología social desde la concepción vygotskiana biológico-natural otorga un papel central al
discurso y a la comunicación en la construcción del conocimiento científico y asume el carácter sociocultural
de este proceso de construcción (Vygotsky, 1984: 105).
Sin embargo, se sabe que el aprendizaje no se da por medio de copia o memorización de determinados
contenido, por el contrario se da, a través de experiencias del individuo. El aprendizaje es el proceso por el
cual el comportamiento se modifica producto de la experiencia, no se restringe a la asimilación de contenidos
o técnicas, sino también por sentimientos y emociones (Matheus, Moreira, Ohl y Castro: 1996: 34).
Cabe agregar que para que la comunicación educativa sea eficaz, esta ha de reunir ciertas características,
tales como:
• Postura abierta en el emisor y en el receptor para lograr un clima de mutuo entendimiento.
• Bidireccionalidad del proceso, para que el flujo de los mensajes pueda circular en ambos sentidos, si bien
mayoritariamente lo haga de educador a educando.
• Interacción en el proceso, que suponga la posibilidad de modificación de los mensajes e intenciones según la
dinámica establecida.
• Moralidad en la tarea, para rechazar tentaciones de manipulación

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POWELL, John. Las estaciones del corazón 8ª. Edic. Obra Nacional de la Buena Prensa: México, 2002. p.149
SAAVEDRA, Manuel S. Razonamientos fundantes. Escuela Normal Superior de Michoacán: Morelia, Mich.,
México, 2005. p. 106.
feedback ['fi:dbæk] 1 n TECH retroalimentación f, retroacción f 2 n fig reacción f, respuesta, impresión f. En
SLOEVOED Electronic dictionary 2.4 English-Spanish. Paragon Software Group. USA, 2007,
FRIAS AZCARATE, Rosario. Una aproximación al concepto comunicación y sus consecuencias…Nómadas No.
1 (Doc. PDF) revista de la Universidad Complutense de Madrid: España, 2003. p. 4
COMUNICACIÓN . En www.Escolar.com, 5 de mayo de 2008.
En Wikipedia, la enciclopedia libre, Comunicación.www.wikipedia.com.5 de mayo de 2008.
POWELL, John, op. cit. p. 164
Cfr. Ibid p. 165
KAPLUN, Mario, op. Cit. p. 94