SlideShare una empresa de Scribd logo
Conceptos sobre procesos organizacionales
Objetivos de la Unidad I Explicar los conceptos generales y de procesos indispensables para aplicar convenientemente el Enfoque Basado en Procesos en una organización. Exponer un ejemplo real PDVSA de la aplicación del Enfoque basado en Procesos.
Contenido  Unidad I -   Conceptos sobre procesos organizacionales Lección 1        Conceptos  Generales 1.-  Principios de gestión de calidad. 2-   Vectores de la Organización 3.-  Gerencia de Procesos.  4.-  Comprensión del Enfoque Basado en Procesos (EBP) ISO 9000 5.- Ciclo de la Mejora Continua de Deming  6-   Fases de EBP 7.-  Aplicaciones y ventajas de  EBP 8.-  Beneficios de la implantación del enfoque por procesos.
Contenido Unidad I -   Conceptos sobre procesos organizacionales Lección 2        Conceptos  sobre Procesos 1.-  Proceso 2.-  Clasificación de los Procesos 3.-  Modelaje de Procesos 4.-  Mapa de Procesos 5.-  Cadena de Valor 6.-  Ejemplo de modelaje: fábrica de zapatos 7.-  Niveles de Procesos – ejemplo fabrica de zapatos 8.-  Ejemplos de procesos (PDVSA EyP)
Actividades Unidad I  Actividades  Actividad 1 : Selección simple Actividad 2 :  Selección del mapa de proceso correcto

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La norma iso 9000 2008
La norma iso 9000 2008La norma iso 9000 2008
La norma iso 9000 2008
Francisco
 
Modulo 1 auditoría de gestión
Modulo 1 auditoría de gestiónModulo 1 auditoría de gestión
Modulo 1 auditoría de gestión
Mónica Campaña Calderón
 
Que es un sgc
Que es un sgcQue es un sgc
Sistema de gestión integral - ¿Qué es?
Sistema de gestión integral - ¿Qué es?Sistema de gestión integral - ¿Qué es?
Sistema de gestión integral - ¿Qué es?
DQS de México
 
C3 introduccion.pps
C3 introduccion.ppsC3 introduccion.pps
C3 introduccion.pps
Juderny
 
ISO 9004 ISOTools Chile
ISO 9004 ISOTools ChileISO 9004 ISOTools Chile
ISO 9004 ISOTools Chile
ISOTools Chile
 
¿Qué fue de la "isomanía", ISO 9000, ISO 14000 y otros "metaestándares" en pe...
¿Qué fue de la "isomanía", ISO 9000, ISO 14000 y otros "metaestándares" en pe...¿Qué fue de la "isomanía", ISO 9000, ISO 14000 y otros "metaestándares" en pe...
¿Qué fue de la "isomanía", ISO 9000, ISO 14000 y otros "metaestándares" en pe...
Geovani Díaz
 
Técnico en sistema de seguridad alimentaria ifs versión 6
Técnico en sistema de seguridad alimentaria ifs versión 6Técnico en sistema de seguridad alimentaria ifs versión 6
Técnico en sistema de seguridad alimentaria ifs versión 6
CenproexFormacion
 
Diploma sig contenido de diplomado
Diploma sig  contenido de diplomadoDiploma sig  contenido de diplomado
Diploma sig contenido de diplomado
Alexander Aderly
 
4. Objetivos Específicos
4. Objetivos Específicos4. Objetivos Específicos
4. Objetivos Específicos
paulyh
 
La normatividad y seguridad de higiene en los procesos productivos
La normatividad y seguridad de higiene en los procesos productivosLa normatividad y seguridad de higiene en los procesos productivos
La normatividad y seguridad de higiene en los procesos productivos
Pau Liz
 
Sistema de Gestión de Calidad en la Intranet
Sistema de Gestión de Calidad en la IntranetSistema de Gestión de Calidad en la Intranet
Sistema de Gestión de Calidad en la Intranet
CBDMQ2016
 
Programas iso 5001
Programas iso 5001Programas iso 5001
Programas iso 5001
Ivan Saavedra
 
Proyecto formativo
Proyecto formativoProyecto formativo
Proyecto formativo
MARYURYSABICHARRY
 
Documentos Obligatorios de la Norma ISO
Documentos Obligatorios de la Norma ISODocumentos Obligatorios de la Norma ISO
Documentos Obligatorios de la Norma ISO
CBDMQ2016
 
00 iso aplicado 6 contexto organización
00  iso aplicado 6 contexto organización00  iso aplicado 6 contexto organización
00 iso aplicado 6 contexto organización
Luis Manuel González Nieto
 
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
naudy256
 
Iso 9001 2008 gestion
Iso 9001 2008 gestionIso 9001 2008 gestion
Iso 9001 2008 gestion
jahh82
 

La actualidad más candente (18)

La norma iso 9000 2008
La norma iso 9000 2008La norma iso 9000 2008
La norma iso 9000 2008
 
Modulo 1 auditoría de gestión
Modulo 1 auditoría de gestiónModulo 1 auditoría de gestión
Modulo 1 auditoría de gestión
 
Que es un sgc
Que es un sgcQue es un sgc
Que es un sgc
 
Sistema de gestión integral - ¿Qué es?
Sistema de gestión integral - ¿Qué es?Sistema de gestión integral - ¿Qué es?
Sistema de gestión integral - ¿Qué es?
 
C3 introduccion.pps
C3 introduccion.ppsC3 introduccion.pps
C3 introduccion.pps
 
ISO 9004 ISOTools Chile
ISO 9004 ISOTools ChileISO 9004 ISOTools Chile
ISO 9004 ISOTools Chile
 
¿Qué fue de la "isomanía", ISO 9000, ISO 14000 y otros "metaestándares" en pe...
¿Qué fue de la "isomanía", ISO 9000, ISO 14000 y otros "metaestándares" en pe...¿Qué fue de la "isomanía", ISO 9000, ISO 14000 y otros "metaestándares" en pe...
¿Qué fue de la "isomanía", ISO 9000, ISO 14000 y otros "metaestándares" en pe...
 
Técnico en sistema de seguridad alimentaria ifs versión 6
Técnico en sistema de seguridad alimentaria ifs versión 6Técnico en sistema de seguridad alimentaria ifs versión 6
Técnico en sistema de seguridad alimentaria ifs versión 6
 
Diploma sig contenido de diplomado
Diploma sig  contenido de diplomadoDiploma sig  contenido de diplomado
Diploma sig contenido de diplomado
 
4. Objetivos Específicos
4. Objetivos Específicos4. Objetivos Específicos
4. Objetivos Específicos
 
La normatividad y seguridad de higiene en los procesos productivos
La normatividad y seguridad de higiene en los procesos productivosLa normatividad y seguridad de higiene en los procesos productivos
La normatividad y seguridad de higiene en los procesos productivos
 
Sistema de Gestión de Calidad en la Intranet
Sistema de Gestión de Calidad en la IntranetSistema de Gestión de Calidad en la Intranet
Sistema de Gestión de Calidad en la Intranet
 
Programas iso 5001
Programas iso 5001Programas iso 5001
Programas iso 5001
 
Proyecto formativo
Proyecto formativoProyecto formativo
Proyecto formativo
 
Documentos Obligatorios de la Norma ISO
Documentos Obligatorios de la Norma ISODocumentos Obligatorios de la Norma ISO
Documentos Obligatorios de la Norma ISO
 
00 iso aplicado 6 contexto organización
00  iso aplicado 6 contexto organización00  iso aplicado 6 contexto organización
00 iso aplicado 6 contexto organización
 
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
 
Iso 9001 2008 gestion
Iso 9001 2008 gestionIso 9001 2008 gestion
Iso 9001 2008 gestion
 

Similar a C1 introduccion

Presentacion ISO 9000
Presentacion ISO 9000Presentacion ISO 9000
Presentacion ISO 9000
Daniel Remondegui
 
Curso adm 398 normas iso 9001 - 2000
Curso adm 398   normas iso 9001 - 2000Curso adm 398   normas iso 9001 - 2000
Curso adm 398 normas iso 9001 - 2000
Procasecapacita
 
Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...
Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...
Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...
Alejito Cuzco
 
Taller uno resuelto MODULO ll
Taller uno resuelto MODULO llTaller uno resuelto MODULO ll
Taller uno resuelto MODULO ll
Kjm Jimenez
 
Como determinar la Capacidad de los Procesos de COBIT 5
Como determinar la Capacidad de los Procesos de COBIT 5Como determinar la Capacidad de los Procesos de COBIT 5
Como determinar la Capacidad de los Procesos de COBIT 5
Lorenzo Armenta Fonseca CAPM, MCP, MCTS
 
Iso 9001
Iso 9001Iso 9001
Iso 9001
Tsnuk
 
Curso online calidad
Curso online calidadCurso online calidad
Curso online calidad
Setival SCV
 
Formación de auditores internos-Norma ISO 19011:2002 SGC
Formación de auditores internos-Norma ISO 19011:2002 SGCFormación de auditores internos-Norma ISO 19011:2002 SGC
Formación de auditores internos-Norma ISO 19011:2002 SGC
Juan Manuel Agüera Castro
 
Capacitación de auditores 2021
Capacitación de auditores   2021Capacitación de auditores   2021
Capacitación de auditores 2021
MepsoSIG
 
Curso Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestion. ISO 9001 - ISO 14001...
Curso Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestion. ISO 9001 - ISO 14001...Curso Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestion. ISO 9001 - ISO 14001...
Curso Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestion. ISO 9001 - ISO 14001...
iLabora
 
La norma iso 9000 2008
La norma iso 9000 2008La norma iso 9000 2008
La norma iso 9000 2008
Francisco
 
Normas iso 9001:2000
Normas iso 9001:2000Normas iso 9001:2000
Normas iso 9001:2000
Zuisdiaz01
 
Enfoque en procesos
Enfoque en procesosEnfoque en procesos
Enfoque en procesos
BRF
 
Modelo de un sgc basado en procesos
Modelo de un sgc basado en procesosModelo de un sgc basado en procesos
Modelo de un sgc basado en procesos
Daniel Skorioz
 
Iso
IsoIso
A0211 silabo gestion de la calidad
A0211 silabo gestion de la calidadA0211 silabo gestion de la calidad
A0211 silabo gestion de la calidad
Cynthia Milagros
 
Curso adm 457 normas iso
Curso adm 457   normas isoCurso adm 457   normas iso
Curso adm 457 normas iso
Procasecapacita
 
Enfoque basado en procesos
Enfoque basado en procesosEnfoque basado en procesos
Enfoque basado en procesos
ZELEY VELEZ
 
Latin CACS 341 Mario Ureña - Sistemas de Gestión Integral
Latin CACS 341   Mario Ureña - Sistemas de Gestión IntegralLatin CACS 341   Mario Ureña - Sistemas de Gestión Integral
Latin CACS 341 Mario Ureña - Sistemas de Gestión Integral
Mario Ureña
 
Taller uno
Taller unoTaller uno
Taller uno
Kjm Jimenez
 

Similar a C1 introduccion (20)

Presentacion ISO 9000
Presentacion ISO 9000Presentacion ISO 9000
Presentacion ISO 9000
 
Curso adm 398 normas iso 9001 - 2000
Curso adm 398   normas iso 9001 - 2000Curso adm 398   normas iso 9001 - 2000
Curso adm 398 normas iso 9001 - 2000
 
Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...
Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...
Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestió...
 
Taller uno resuelto MODULO ll
Taller uno resuelto MODULO llTaller uno resuelto MODULO ll
Taller uno resuelto MODULO ll
 
Como determinar la Capacidad de los Procesos de COBIT 5
Como determinar la Capacidad de los Procesos de COBIT 5Como determinar la Capacidad de los Procesos de COBIT 5
Como determinar la Capacidad de los Procesos de COBIT 5
 
Iso 9001
Iso 9001Iso 9001
Iso 9001
 
Curso online calidad
Curso online calidadCurso online calidad
Curso online calidad
 
Formación de auditores internos-Norma ISO 19011:2002 SGC
Formación de auditores internos-Norma ISO 19011:2002 SGCFormación de auditores internos-Norma ISO 19011:2002 SGC
Formación de auditores internos-Norma ISO 19011:2002 SGC
 
Capacitación de auditores 2021
Capacitación de auditores   2021Capacitación de auditores   2021
Capacitación de auditores 2021
 
Curso Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestion. ISO 9001 - ISO 14001...
Curso Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestion. ISO 9001 - ISO 14001...Curso Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestion. ISO 9001 - ISO 14001...
Curso Auditor Interno de Sistemas Integrados de Gestion. ISO 9001 - ISO 14001...
 
La norma iso 9000 2008
La norma iso 9000 2008La norma iso 9000 2008
La norma iso 9000 2008
 
Normas iso 9001:2000
Normas iso 9001:2000Normas iso 9001:2000
Normas iso 9001:2000
 
Enfoque en procesos
Enfoque en procesosEnfoque en procesos
Enfoque en procesos
 
Modelo de un sgc basado en procesos
Modelo de un sgc basado en procesosModelo de un sgc basado en procesos
Modelo de un sgc basado en procesos
 
Iso
IsoIso
Iso
 
A0211 silabo gestion de la calidad
A0211 silabo gestion de la calidadA0211 silabo gestion de la calidad
A0211 silabo gestion de la calidad
 
Curso adm 457 normas iso
Curso adm 457   normas isoCurso adm 457   normas iso
Curso adm 457 normas iso
 
Enfoque basado en procesos
Enfoque basado en procesosEnfoque basado en procesos
Enfoque basado en procesos
 
Latin CACS 341 Mario Ureña - Sistemas de Gestión Integral
Latin CACS 341   Mario Ureña - Sistemas de Gestión IntegralLatin CACS 341   Mario Ureña - Sistemas de Gestión Integral
Latin CACS 341 Mario Ureña - Sistemas de Gestión Integral
 
Taller uno
Taller unoTaller uno
Taller uno
 

Más de Juderny

C1 introduccion
C1 introduccionC1 introduccion
C1 introduccion
Juderny
 
C3 u2.pps
C3 u2.ppsC3 u2.pps
C3 u2.pps
Juderny
 
C3 u1.pps
C3 u1.ppsC3 u1.pps
C3 u1.pps
Juderny
 
C3 conclusiones.pps
C3 conclusiones.ppsC3 conclusiones.pps
C3 conclusiones.pps
Juderny
 
C2 u1.pps
C2 u1.ppsC2 u1.pps
C2 u1.pps
Juderny
 
C2 u1.pps
C2 u1.ppsC2 u1.pps
C2 u1.pps
Juderny
 
C2 introduccion.pps
C2 introduccion.ppsC2 introduccion.pps
C2 introduccion.pps
Juderny
 
C2 conclusiones.pps
C2 conclusiones.ppsC2 conclusiones.pps
C2 conclusiones.pps
Juderny
 
C2 u2.pps
C2 u2.ppsC2 u2.pps
C2 u2.pps
Juderny
 
C1 u1
C1 u1C1 u1
C1 u1
Juderny
 
C1 u2
C1 u2C1 u2
C1 u2
Juderny
 

Más de Juderny (11)

C1 introduccion
C1 introduccionC1 introduccion
C1 introduccion
 
C3 u2.pps
C3 u2.ppsC3 u2.pps
C3 u2.pps
 
C3 u1.pps
C3 u1.ppsC3 u1.pps
C3 u1.pps
 
C3 conclusiones.pps
C3 conclusiones.ppsC3 conclusiones.pps
C3 conclusiones.pps
 
C2 u1.pps
C2 u1.ppsC2 u1.pps
C2 u1.pps
 
C2 u1.pps
C2 u1.ppsC2 u1.pps
C2 u1.pps
 
C2 introduccion.pps
C2 introduccion.ppsC2 introduccion.pps
C2 introduccion.pps
 
C2 conclusiones.pps
C2 conclusiones.ppsC2 conclusiones.pps
C2 conclusiones.pps
 
C2 u2.pps
C2 u2.ppsC2 u2.pps
C2 u2.pps
 
C1 u1
C1 u1C1 u1
C1 u1
 
C1 u2
C1 u2C1 u2
C1 u2
 

Último

Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptxUso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
231485414
 
Manual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputos
Manual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputosManual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputos
Manual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputos
cbtechchihuahua
 
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputoManual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
doctorsoluciones34
 
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
AMADO SALVADOR
 
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANOREVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
gisellearanguren1
 
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIAMONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
leia ereni
 
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptxEl uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
jgvanessa23
 
El uso de las TIC's en la vida cotidiana
El uso de las TIC's en la vida cotidianaEl uso de las TIC's en la vida cotidiana
El uso de las TIC's en la vida cotidiana
231458066
 
LA GLOBALIZACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE HERRAMIENTAS.pptx
LA GLOBALIZACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE HERRAMIENTAS.pptxLA GLOBALIZACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE HERRAMIENTAS.pptx
LA GLOBALIZACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE HERRAMIENTAS.pptx
pauca1501alvar
 
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajasSlideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
AdrianaRengifo14
 
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
yuberpalma
 
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
AbrahamCastillo42
 
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
codesiret
 
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdktrabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
KukiiSanchez
 
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfqedublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
larapalaciosmonzon28
 
Presentación de Tic en educación y sobre blogger
Presentación de Tic en educación y sobre bloggerPresentación de Tic en educación y sobre blogger
Presentación de Tic en educación y sobre blogger
larapalaciosmonzon28
 
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos FeaturesFlows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Paola De la Torre
 
INFORMATICA Y TECNOLOGIA
INFORMATICA Y TECNOLOGIAINFORMATICA Y TECNOLOGIA
INFORMATICA Y TECNOLOGIA
renzocruz180310
 
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docxLa Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
luiscohailatenazoa0
 
Inteligencia Artificial
Inteligencia ArtificialInteligencia Artificial
Inteligencia Artificial
YashiraPaye
 

Último (20)

Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptxUso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
Uso de las Tics en la vida cotidiana.pptx
 
Manual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputos
Manual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputosManual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputos
Manual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputos
 
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputoManual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
 
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
 
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANOREVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
REVISTA TECNOLOGICA PARA EL DESARROLLO HUMANO
 
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIAMONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
MONOGRAFIA memoria RAM.docx trabajo DE TECNOLOGIA
 
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptxEl uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptx
 
El uso de las TIC's en la vida cotidiana
El uso de las TIC's en la vida cotidianaEl uso de las TIC's en la vida cotidiana
El uso de las TIC's en la vida cotidiana
 
LA GLOBALIZACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE HERRAMIENTAS.pptx
LA GLOBALIZACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE HERRAMIENTAS.pptxLA GLOBALIZACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE HERRAMIENTAS.pptx
LA GLOBALIZACIÓN RELACIONADA CON EL USO DE HERRAMIENTAS.pptx
 
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajasSlideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
Slideshare: definiciòn, registrarse, presentaciones, ventajas y desventajas
 
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
625204013-64-Camino-a-----La-Lectura.pdf
 
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)
 
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
 
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdktrabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
trabajo práctico kuikikiikkidfsmdklfskdnfklsdnfknsdk
 
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfqedublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
edublogs info.docx asdasfasfsawqrdqwfqwfqwfq
 
Presentación de Tic en educación y sobre blogger
Presentación de Tic en educación y sobre bloggerPresentación de Tic en educación y sobre blogger
Presentación de Tic en educación y sobre blogger
 
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos FeaturesFlows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
Flows: Mejores Prácticas y Nuevos Features
 
INFORMATICA Y TECNOLOGIA
INFORMATICA Y TECNOLOGIAINFORMATICA Y TECNOLOGIA
INFORMATICA Y TECNOLOGIA
 
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docxLa Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
La Inteligencia Artificial en la actualidad.docx
 
Inteligencia Artificial
Inteligencia ArtificialInteligencia Artificial
Inteligencia Artificial
 

C1 introduccion

  • 1. Conceptos sobre procesos organizacionales
  • 2. Objetivos de la Unidad I Explicar los conceptos generales y de procesos indispensables para aplicar convenientemente el Enfoque Basado en Procesos en una organización. Exponer un ejemplo real PDVSA de la aplicación del Enfoque basado en Procesos.
  • 3. Contenido Unidad I - Conceptos sobre procesos organizacionales Lección 1 Conceptos Generales 1.- Principios de gestión de calidad. 2- Vectores de la Organización 3.- Gerencia de Procesos. 4.- Comprensión del Enfoque Basado en Procesos (EBP) ISO 9000 5.- Ciclo de la Mejora Continua de Deming 6- Fases de EBP 7.- Aplicaciones y ventajas de EBP 8.- Beneficios de la implantación del enfoque por procesos.
  • 4. Contenido Unidad I - Conceptos sobre procesos organizacionales Lección 2 Conceptos sobre Procesos 1.- Proceso 2.- Clasificación de los Procesos 3.- Modelaje de Procesos 4.- Mapa de Procesos 5.- Cadena de Valor 6.- Ejemplo de modelaje: fábrica de zapatos 7.- Niveles de Procesos – ejemplo fabrica de zapatos 8.- Ejemplos de procesos (PDVSA EyP)
  • 5. Actividades Unidad I Actividades Actividad 1 : Selección simple Actividad 2 : Selección del mapa de proceso correcto