Este documento presenta la asignatura de Fundamentos de la Administración que será dictada por el profesor Hernán Salinas a un grupo de 5 estudiantes de la Universidad Católica Andrés Bello. La asignatura cubrirá temas como la cadena de valor, los eslabones verticales y horizontales de una empresa, y conceptos clave de la administración como el valor empresarial y la satisfacción del cliente.

1. Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Humanidades y Educación
Mención Ciencias Pedagógicas
Asignatura: Fundamentos de la administración
Profesor: Integrantes:
Salinas Hernán Cardinali Alba
Contreras Andrea
Tapia Johana
Viloria Vaneska

2. Donde hay una
empresa de éxito,
alguien tomó
alguna vez una
decisión valiente.
- Peter Drucker

3. Cualidad que confiere a las
Valor cosas, hechos o personas una
estimación, ya sea positiva o
negativa.
Satisfacción Valor
Del Cliente Empresarial
Nivel del estado de ánimo de una
persona que resulta de comparar el
rendimiento percibido de un
producto o servicio con sus
expectativas.

4. Protagonistas
Socio Externo importantes fuera del
(Verticales) entorno de la
compañía.
Protagonistas
importantes dentro
Socio Interno del entorno de la
(Horizontales) compañía; conocidos
como participantes
directos de la cadena.

5. Visión global de la empresa, a
través de sus actividades para el
costo relativo y diferenciación.
Disgrega a la empresa en sus
Cadena De Valor actividades. (Socios Internos)
Red De Valor Disgrega a la empresa y a
(Ecología socios externos, en sus
Administrativa) actividades.

6. Red De Valor
Cadena Cadena de Cadena Cadena del
del la Empresa del canal Comprador
Proveedor
Cadena de valor
Cadena de
la Empresa
Cadena
Cadena de Cadena Cadena del
del
la Empresa del canal Comprador
Proveedor
Cadena de
la Empresa

7. Coordinación Y Colaboración
Inversión en Tecnología
Procesos Organizacionales
Liderazgo
Empleados y Recursos Humanos
Cultura y actitudes organizacionales

8. Logística interna
Operaciones
Primarias Logística Externa
Directa
Mercadotecnia y Ventas
Indirectas
Servicio
Aseguramiento de
Abastecimiento calidad
Tecnología
Apoyo
RRHH
Infraestructura de la
empresa

9. Proveedor
Eslabón
Vertical Distribuidor
(Empresa)
Comprador
OPTIMIZA
COORDINA
Departamento 1
Eslabón
Horizontal Departamento 2
(Empresa)
Departamento 3

10. AMPLIO ESTRECHO
Panorama de segmento
Grado de integración
Panorama Geográfico
Panorama Industrial

11. Horizontal Vertical
Definir el negocio
Estructura industrial
Estructura organizacional

12. Barreras Organizacionales
Rehusarse / Resistencia
Actividades Culturales
Confianza y Respeto
Capacidades Requeridas
Educar
.
Personal
Compromiso

13. Virtuales
http://www.fing.edu.uy/iimpi/academica/grado/adminop/Teorico/AO_8
porter2.pdf
Conceptos principales del tema, explicación de cada una de las
actividades y los panoramas en la empresa.
http://www.electronicosonline.com/2007/10/04/Ventaja-Competitiva-
vs-Ventaja-Comparativa/
Definiciones de la ventaja competitiva y sus herramientas para
evaluarla.
http://www.youtube.com/watch?v=0JXzpEx7DXc&feature=related
Video del área agroindustrial para la explicación de la cadena de
valores.

14. http://www.managementweb.com.ar/Marketing2.html
Esquemas y conceptos, para el desarrollo de eslabones
horizontales.
http://www.buenastareas.com/ensayos/Valor-
Empresarial/460692.html
La perspectiva de la empresa en cuanto a los eslabones
verticales y horizontales.
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