El documento habla sobre la calidad total, la cual implica la mejora permanente en todos los niveles de una organización, con cada trabajador comprometido con los objetivos empresariales. La calidad total se enfoca en que los productos cumplan con sus especificaciones a través de un sistema de calidad definido, la planificación orientada a la calidad y el uso de costos de calidad. No existe un único modelo, sino que cada organización debe diseñar su propia metodología de acuerdo a su realidad.

2. CALIDAD TOTAL
Mejoría permanente del aspecto organizacional; donde
cada trabajador, desde el gerente, hasta el empleado
del más bajo nivel jerárquico está comprometido con
los objetivos empresariales.
Se concentra en
que los mismos
productos
cumplan con sus
especificaciones,
a través de un
sistema de calidad
definido
Planificación
orientada a la
calidad y
utilización de
los costos de
calidad
Percepciones de
cada individuo
para comparar
una cosa con
cualquier otra de
su misma especie
NO ES SOLO
INSPECCIÓN

3. • No existe un
modelo
único, ya que,
en principio,
cada
organización
tiene que
diseñar una
metodología
de acuerdo a
su propia
realidad
• Desarrollo de
las actividades
de liderazgo
• Compromiso de
los mas altos
directivos de la
organización
• Desarrollo de
todo
el personal
• Enfoque
hacia los
clientes
• Desarrollo de
proveedores
• Planificación de
la calidad
• Mejoramiento
del trabajo
diario
• Aseguramiento
de la calidad
• Programa de
reducción de
costos, otros

4. Hacer cumplir en el país el sistema de metrología
Sello oficial de calidad del Estado venezolano que
FONDONORMA otorga a los productos que cumplen con las
especificaciones técnicas establecidas en una norma
Venezolana
Certifica la conformidad con una norma o un reglamento técnico
en vigor y es otorgado por el Estado y FONDONORMA.
Normalización y certificación en todos los sectores
industriales y de servicios, y de formar talento humano
Vela por la aplicación, cumplimiento y control de la Ley de
Metrología

5. IEC
(Comisión
Electrotécnica Internacional)
forman el sistema especializado
para la normalización mundial. ...
ISO
Organización Internacional de
Normalización
ISO
ISO 9000 es un conjunto de normas para
Control de calidad y gestión de calidad,
establecidas por la Organización
Internacional de Normalización. Se pueden
aplicar en cualquier tipo de organización o
actividad orientada a la producción de