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LOS SGC Y LA COMPETITIVIDAD EN EL ENTORNO DE LA GLOBALIZACIÓN
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Competitividad Nación Empresa Industria  o sector COMPETITIVIDAD Región
Principios de ISO 9000. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Competitividad y  Principio 1. ,[object Object]
Enfoque al cliente.
Principio 1.- Enfoque al cliente . “ Las organizaciones dependen de sus Clientes y por lo tanto deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, cumplir sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.”
Principio 1.- Enfoque al cliente . ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Competitividad y  Principio 2.  ,[object Object]
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Principio 2.- Liderazgo. “ Los líderes establecen la unidad de propósito y la dirección de la organización, por lo que deberían crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda involucrarse totalmente en lograr los objetivos de la organización.”
Principio 2.- Liderazgo. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Competitividad y  Principio 3. ,[object Object]
Participación del personal.
Principio 3.- Participación del Personal. “ El personal, a todos los niveles es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.”
Principio 3.- Participación del Personal. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Competitividad y  Principio 4. Algunos de los factores que influyen en la competitividad a nivel empresa son: La gestión exitosa de mecanismos de interacción entre planeación, investigación y desarrollo, diseño, ingeniería y producción industrial.
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Principio 4. Enfoque a Procesos. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],A H V . P
Competitividad y  Principio 5. ,[object Object],30 Capturar el informe 30 Completar el formulario 30 Recoger las facturas Tiempo por tarea Supervisor Secretaria Empleado Tarea ¿Quién? X
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Principio 5.- Sistema Enfocado a la Gestión. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Principio 6.- Mejora continua: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Principio 7.-Toma de Decisiones Basada en Hechos: “ Las decisiones eficaces se basan en el análisis de datos e información. ”
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Algunos de los factores que influyen en la competitividad a nivel empresa son: La capacidad de organizar relaciones interempresariales exitosas con proveedores de materiales y componentes y clientes. Competitividad y  Principio 8.
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Principio 8.-  Relaciones mutuamente benéficas con el proveedor:
El beneficio de la calidad. PRECIO UTILIDAD + = COSTO EMPRESA CON MEJORA INEFICIENCIA UTILIDAD + = COSTO EMPRESA SIN MEJORA
Reflexiones Finales. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mercado = suma de todos los clientes + competidores
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[object Object],www.compite.org.mx 018002169125 [email_address]

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Los Sistemas de Gestión de la Calidad y la Competitividad en la globalización

  • 1. LOS SGC Y LA COMPETITIVIDAD EN EL ENTORNO DE LA GLOBALIZACIÓN
  • 2.
  • 3. Competitividad Nación Empresa Industria o sector COMPETITIVIDAD Región
  • 4.
  • 5.
  • 7. Principio 1.- Enfoque al cliente . “ Las organizaciones dependen de sus Clientes y por lo tanto deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, cumplir sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.”
  • 8.
  • 9.
  • 11. Principio 2.- Liderazgo. “ Los líderes establecen la unidad de propósito y la dirección de la organización, por lo que deberían crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda involucrarse totalmente en lograr los objetivos de la organización.”
  • 12.
  • 13.
  • 15. Principio 3.- Participación del Personal. “ El personal, a todos los niveles es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.”
  • 16.
  • 17. Competitividad y Principio 4. Algunos de los factores que influyen en la competitividad a nivel empresa son: La gestión exitosa de mecanismos de interacción entre planeación, investigación y desarrollo, diseño, ingeniería y producción industrial.
  • 19. Principio 4. Enfoque a Procesos. “ Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.”
  • 20.
  • 21.
  • 22. Sistema enfocado a la gestión
  • 23. Principio 5.- Sistema Enfocado a la Gestión. “ Identificar entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados para un objetivo dado, mejora la eficacia y la eficiencia de una organización.” Estándar Estándar Estándar Estándar Estándar Estándar Estándar Clientes satisfechos P V A H P V A H P V A H P V A H P V A H P V A H Sistema de Gestión de Calidad
  • 24.
  • 25.
  • 27. Principio 6.- Mejora continua: “ La mejora continua del desempeño global de la organización, debería ser un objetivo permanente de ésta.”
  • 28.
  • 29.
  • 30. Toma de decisiones basada en hechos
  • 31. Principio 7.-Toma de Decisiones Basada en Hechos: “ Las decisiones eficaces se basan en el análisis de datos e información. ”
  • 32.
  • 33. Algunos de los factores que influyen en la competitividad a nivel empresa son: La capacidad de organizar relaciones interempresariales exitosas con proveedores de materiales y componentes y clientes. Competitividad y Principio 8.
  • 34. Principio 8.- Relaciones mutuamente benéficas con el proveedor: “ Una organización y sus proveedores son interdependientes y unas relaciones mutuamente benéficas, aumentan la capacidad de ambos para crear valor.”
  • 35.
  • 36. El beneficio de la calidad. PRECIO UTILIDAD + = COSTO EMPRESA CON MEJORA INEFICIENCIA UTILIDAD + = COSTO EMPRESA SIN MEJORA
  • 37.
  • 38.
  • 39.