CampañaTrabajos Saludables: gestionemosel estrés

Safety and health at work is everyone’s concern. It’s good for you. It’s good for business.
Campaña Trabajos Saludables: gestionemos el estrés
Marta Urrutia
Responsable de Promoción
Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA)

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www.healthy-workplaces.eu
Agencia Europea para la Seguridad
y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA)
• Un organismo de la UE
• Establecido en1996 en Bilbao, España
• La misión de EU-OSHA es hacer los lugares de trabajos
de Europa más seguros, saludables y productivos,
mediante la promoción de la cultura de prevención para
mejorar las condiciones de trabajo en Europa.
• Consejo de Gobierno tripartito:
- gobiernos, organizaciones de trabajadores y empresarios
- la Comisión Europea

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EU-OSHA – nuestra red
Croatia

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Áreas de actividad de EU-OSHA
Herramientas
para gestión
de ST
Sensibili-
zación
Hechos
y cifras
Anticipando
el cambio
Cooperación
y redes

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Hechos y cifras
¿Por qué la seguridad y salud laboral es tan importante?
• Beneficiosa para las empresas, los trabajadores y la sociedad en su
conjunto
• La mayoría de los accidents y enfermedades ocupacionales se pueden
prevenir
• Mejoras significativas en la UE en décadas recientes, pero….
• Cada año más de 5,500 personas pierden su vida a causa de los
accidentes de trabajo
• Cada año, 6.9 millones de accidentes de trabajo
• 159,000 mueren como resultado de una enfermedad relacionada con el
trabajo (estimaciones de la OIT)
• Más de 500 mil millones € cuesta a la economía de la UE (4% del PIB)

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Video de campaña
https://www.healthy-workplaces.eu/es/media-centre/videos/youtube-videos?set_language=es

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2014/15 Trabajos Saludables: gestionemos el estrés
 Mejorar la comprensión de los riesgos psicosociales y el estrés
relacionado con el trabajo
 Promover la gestión eficaz de tales riesgos
 Prevenir sus efectos negativos
 Facilitar apoyo y directrices de gestión a empresarios y trabajadores
 Estimular el uso de herramientas prácticas y sencillas

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Riesgos
psicosociales
presión de tiempo,
demandas excesivas,
pobre organización,
inseguridad laboral,
ambigüedad de rol,
acoso, violencia, falta de
influencia, falta de apoyo,
restructuración mal
gestionada, demandas
conflictivas, etc.
Resultados
negativos
Emocionales
irritabillidad, ansiedad, bajo
estado de ánimo, problemas
para dormir
Cognitivos
dificultad para concentrarse,
aprender nuevas cosas,
tomar decisiones;
pensamientos negativos
Comportamentales
errores, tendencia a
introversión o agresividad ,
consumo de sustancias,
Físicos y
psicológicos
depresión, burnout,
problemas cardiovasculares
y musculares
Estrés laboral
demandas de trabajo
por encima de la
capacidad para
hacerles frente;
asunto
organizacional
Factores extra-laborales
Eventos importantes, enfermedades graves, duelo…
Entendiendo los conceptos

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Impacto negativo en la organización
 Pobre rendimiento global
 Aumento del absentismo
• el estrés es una de las principals causas de jornadas laborales perdidas en
Europa
• las ausencias causadas por el estrés son más largas
 Presentismo
 Aumento en tasas de accidents y lesiones
 Incremento de la rotación
Pérdidas de productividad
Efectos negativos para la sociedad:
 Costes de salud pública
 Jubilaciones anticipadas
Impacto del estrés laboral

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Obligaciones legales - nivel de la UE
 Directiva Marco (89/391)
introducción de medidas para la mejora de la seguridad y salud de los
trabajadores en su lugar de trabajo
 Directiva 90/270/EEC pantallas de visualización de datos
 Directive 2003/88/EC organización del tiempo de trabajo
 Directive 2000/43/EC igualdad de trato de las personas
 Directive 2000/78/EC igualdad de trato en empleo y ocupación
Marco estratégico de la UE sobre seguridad y salud en el trabajo
Acuerdos de los agentes sociales en la UE
• Acuerdo marco sobre estrés relacionado con el trabajo (2004)
• Acuerdo marco sobre violencia y acoso en el trabajo (2007)
• Peluquerías, Sector sanitario,

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Obligaciones legales – Estados miembros
 Textos muy generales, no menciones específicas
a riesgos psicosociales;
 Mencionan la necesidad de abordar los riesgos
psicosociales pero no dicen cómo;
 Obligación legal de hacer una evaluación de
riesgos psicosociales;
 Posibilidad de incluir un psicólogo/especialista en
riesgos psicosociales;
 Definición precisa de los riesgos psicosociales y
del estrés en la propia legislación;

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ESENER-2 – Dificultades para abordar los riesgos picosociales,
por tamaño de empresa (% establecimientos, UE-28).
Base: establecimientos en la UE-28 que reportan al menos un factor psicosocial presente en sus lugares de trabajo.
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5-9 10-49 50-249 250+
Reluctance to talk openly about these issues A lack of awareness among staff
A lack of expertise or specialist support A lack of awareness among management

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ESENER-2 – Uso de un psicólogo, interno o contratado
externo, por país (% establecimientos)
Base: todos los establecimientos.
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Cyprus
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EU-28
Spain
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Slovenia
Croatia
Netherlands
Belgium
Denmark
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Sweden
Finland

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ESENER-2 – Los empleados tienen un rol en el diseño y aplicación de
medidas frente a los riesgos psicosociales (% establecimientos, UE-28)
Todos los establecimientos en la UE-28 que reportan haber implantado medidas preventivas frente a riesgos picosociales en los últimos 3 años.
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Slovakia
Lithuania
Poland
Bulgaria
Estonia
Hungary
Latvia
Portugal
Croatia
Slovenia
Malta
Czech Republic
United Kingdom
France
Cyprus
Luxembourg
Netherlands
EU-28
Belgium
Spain
Ireland
Italy
Germany
Greece
Romania
Finland
Sweden
Austria
Denmark

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 Lugares de trabajo con representación formal de los
trabajadores son más proclives a:
- compromiso de la dirección con la seguridad y salud
- aplicar medidas preventivas para la SST y los riesgos
psicosociales
- involucrar (consulta y participación) a los trabajadores en el
proceso de gestión de riesgos
 Lugares de trabajo con representación formal de los trabajadores y
compromiso de la dirección con la SST a alto nivel, suelen reportar
que la gestión de riesgos generales de SST y riesgos psicosociales
es más efectiva
Gestión de riesgos psicosociales– participación de trabajadores

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 Se aplican los mismos principios y procesos que para el
resto de riesgos laborales
1) Sensibilizar
2) Evaluar los riesgos
3) Desarrollar un plan de acción
4) Supervisar y re-evaluar
Gestión de riesgos psicosociales: cómo empezar
 Liderazgo y participación de los trabajadores son cruciales

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 Asegurar el entendimiento común sobre:
- los efectos sobre la salud a largo plazo
- las causas
- los pasos que la organización y los individuos pueden dar para reducir el
estrés
 Desarrollar (y dar a conocer y hacer cumplir ) una
política/procedimiento contra el estrés
- subrayando los pasos que hay que dar
 Asegurar el compromiso de TODOS los implicados
- el rol de los gestores/directores en gestionar el estrés es CRUCIAL
Sensibilice en el lugar de trabajo

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 Evaluación de riesgos: examen sistemático de todos los
aspectos del trabajo que podrían causar lesión o daño
 Herramientas/técnicas que facilitan la evaluación:
- cuestionarios
- grupos de discusión
- visitas/chequeos de los lugares de trabajo
- análisis del absentismo, alta rotación del personal, accidentes,
problemas de salud, conflictos, quejas de los trabajadores, etc.
- evaluación externa
Evalúe los riesgos (1)

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19
Evalúe los riesgos (2)
 Identifique peligros (causas potenciales de estrés)
- Considere las necesidades de diferentes grupos de trabajadores
 Evalúe y priorice – con qué frecuencia y cuántos
trabajadores están expuestos
- qué probabilidad hay de que el peligro se materialice y cause
daño y de qué gravedad
 Documente, monitorice y revise los resultados
Es esencial que los empleados sean consultados e
involucrados en la evaluación de riesgos

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20
Actúe (1)
 ¿Se pueden eliminar los factores de riesgo?
- si no, decida qué medidas preventivas o
de protección hay que poner en marcha
- dé prioridad a medidas colectivas de prevención
 Lo más efectivo es un enfoque global:
- facilitando ayuda necesaria, programas de rehabilitación, por ejemplo
- mejorando el ambiente de trabajo
- promoviendo la salud

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Actúe (2)
 Si YA hay daño, actué sin más dilación:
- Identifique señales tempranas del problema
- Ofrezca ayuda inmediata a los trabajadores afectados y cambie
los aspectos del trabajo que contribuyeron a generar el daño
- En caso de causas extra-laborales, sea comprensivo, y si es
posible y necesario, facilite ayuda externa – beneficiará a los
trabajadores y a la organización
- Ponga en marcha procedimientos de “vuelta al trabajo”

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 Medidas organizativas
• Asegure que los trabajadores tienen tiempo suficiente para
desarrollar sus tareas, facilitando apoyo, decidiendo prioridades
• Defina “los puestos de trabajo y las responsabilidades” de manera
inequívoca y recompense el trabajo bien hecho
• Adapte “carga de trabajo” a capacidades y recursos de los
trabajadores, defina las tareas para que sean estimulantes
• Permita cierta autonomía y control a los trabajadores sobre la forma
de hacer su trabajo
• Permita a los trabajadores participar en la toma de decisiones que
les afectan
Actúe (algunas recomendaciones) - 1

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23
 Medidas individuales (impulsar la resiliencia)
- siempre después de mejoras colectivas (y sobre la organización)
- formación sobre gestión del estrés, técnicas de resolución de
conflictos
- estrategias saludables para luchar contra el estrés, importancia de
la recuperación física y mental después del trabajo
Actúe (algunas recomendaciones) - 2

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Recursos de la campaña
 Página web en español
(www.healthy-workplaces.eu)
o Guía de la campaña y folleto
o Infografías y video subtitulado
o Eventos y noticias
o Film de Napo

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Napo…..cuando estás estresado
Siempre disponible
Introducción
www.napofilm.net

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Herramientas prácticas (internacional y por países de la UE)

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 Explica qué es el estrés y los riesgos psicosociales, causas y consecuencias
 Da ejemplos concretos de actuación en pequeñas empresas
 Aclara malentendidos y desmitifica el estrés y los riesgos psicosociales (para
empresarios y trabajadores)
 Facilita acceso a otros recursos nacionales
Guía electrónica para pequeñas empresas para
gestionar el estrés y los riesgos psicosociales
Disponible en 34
versiones nacionales
http://eguides.osha.europa.eu/stress/ES-ES/

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Informes – hechos y cifras
 Riesgos psicosociales en Europa:
prevalencia y estrategias de
prevención
https://osha.europa.eu/en/publications/reports/psychosocial-
risks-eu-prevalence-strategies-prevention/view
 Calculando los costes del estrés y los
riesgos psicosociales en el trabajo
https://osha.europa.eu/en/publications/literature_reviews/calcula
ting-the-cost-of-work-related-stress-and-psychosocial-risks/view
 Hechos y cifras: encuesta ESENER 2
https://osha.europa.eu/en/tools-and-
publications/publications/reports/esener-ii-summary.pdf/view
 Galardones a las Buenas Prácticas
https://osha.europa.eu/en/competitions/good-practice-
award_2014-2015

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Colaboradores Oficiales de la Campaña (102)

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Colaboradores Oficiales de la Campaña (102)
pymes – parte de la cadena de suministro

31
Muchas gracias por su atención
¿alguna pregunta?
Marta Urrutia
urrutia@osha.europa.eu

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