El documento clasifica las competencias gerenciales más valoradas por las empresas. La competencia de orientación al cliente es la más importante, seguida de liderazgo e integridad. Las competencias intratégicas como trabajo en equipo, comunicación y liderazgo son altamente valoradas por las empresas, lo que indica que buscan directivos capaces de crear equipos, desarrollar a los empleados y motivarlos.